关键词:在线旅游企业;发展环境;新时代;携程旅行网
在新时代背景下,在线旅游企业所面临的发展环境呈现快速动态变化,其所处环境与先前存在较大差异,提质增效同样成为在线旅游行业发展的重要考量。在线旅游企业依托发展环境因时而异地做出相应路径选择的突出意义不言而喻,因此本研究以携程旅行网为主要研究对象,基于新时代背景对在线旅游企业发展环境与路径选择进行剖析,以期为在线旅游持续发展提供新的思路。
一、在线旅游研究综述
二、在线旅游企业发展现状
三、携程旅行网发展环境分析
(一)外部环境分析
企业外部环境是与企业相互作用、依存,对企业发展具有重大影响的系统,本研究主要就携程旅行网所处宏观环境运用PEST模型进行分析。
1.政治环境
2.经济环境
近年来,我国国民生产总值与人均可支配收入和消费水平均呈现增长状态,多维增长奠定了旅游需求日益旺盛与旅游消费持续攀升的基础。与此同时,在线旅游市场交易规模持续扩大,在线旅游用户数量持续增长,携程旅行网所处的经济环境比较可观,这也是其近年来不断创收的重要保障。
3.社会环境
4.技术环境
我国互联网普及率已超过60%,互联网技术融入各行各业,为在线旅游发展提供了强大的技术支撑,移动互联网和在线支付的引入也推动了在线旅游企业业务开展。科学技术进步及大数据、人工智能、虚拟现实等的不断发展为在线旅游企业拓展经营业务、洞察用户消费行为等提供了技术保障。携程旅行网通过技术创新开发出一系列服务系统,也从侧面反映出目前技术环境对于其发展的优势。
(二)内部环境分析
本研究将从三个维度对携程旅行网内部环境进行剖析以结合外部环境进一步明确其发展机遇与挑战。
1.资源分析
2.文化分析
企业文化是运营、战略制定与实施等的重要保障,主要包括物质层、制度层和精神层三个层次。携程旅行网在企业文化各层次建设均已相对完备,其企业文化主要体现为一种拼搏精神、两个根本追求、三大责任、四项风格和五大理念,与此同时,还通过各种形式的活动丰富员工生活、履行社会责任,为其企业文化与形象塑造提供助力。携程旅行网企业文化已基本定型且较为完备,相较行业内竞争者占据领先地位,对于企业发展具有良好促进作用。
3.能力分析
四、结论与讨论
参考文献:
[1]刘浩,伍进.新经济形势下在线旅游行业的环境影响因素评价[J].资源与产业,2009,11(06):79-84.
[2]邹光勇,何建民.在线旅游企业的低价竞争与纵向约束控制及其规制研究[J].旅游学刊,2017,32(03):11-19.
[3]吉小叶,彭佑元,杨丽.在线旅游服务供应链视角下消费者信任度的模糊评价[J].企业经济,2015(12):140-146.
[4]侯建娜,李仙德.在线旅游国内外研究进展与展望[J].世界地理研究,2011,20(01):151-158.
[5]徐蓉蓉.携程网核心竞争力的研究[D].上海:上海外国语大学,2014.
[6]陈晓红,张亚博.中小企业外部环境比较研究[J].中国软科学,2008(07):102-112.