深圳市彩生活服务集团有限公司(简称“彩生活服务集团”)成立于2002年6月18日,总部设于深圳,是花样年集团(中国)有限公司控股企业,是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。
2009年—2012年,彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”,彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念,物业服务体系现已形成全国七大区域布局。
彩生活模式
1、机械化、科技化的管理:
通过机械化、信息化,对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理,以解放简单劳动岗位上的劳动力。被解放出来的劳动力,从事更有价值的社区服务,把服务做到千千万万个家庭,这就形成了新的模式。彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员,转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员,成为彩生活社区的“生活管家”。“管家”需要和业主进行互动,将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。
2、B2F商业模式创新:
B2F,即BusinesstoFamily,这是彩生活的创新商业模式。
彩生活品牌“陪伴型”服务理念,其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感,贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了社区周边商业生态圈,对投资者而言则创造了一公里商业生态圈,将服务直接转化成了商业管道。
3、彩之云(即彩生活社区服务平台):
彩之云概要:彩之云,足不出户拓展生活空间,体验最便捷的品质生活。彩生活利用互联网平台及彩之云APP系统,以社区为中心辐射一公里微商圈,集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,时时推送更新活动资讯,凭借千种拓展服务,通过层层审核把关提供最放心的便捷选择。
彩之云,足不出户拓展生活空间,体验最便捷的品质生活。彩生活利用互联网平台及彩之云APP系统,以社区为中心辐射一公里微商圈,集成包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,时时推送更新活动资讯,凭借千种拓展服务,通过层层审核把关提供最放心的便捷选择。
彩生活已经进入全国500多个社区,服务的社区面积超过6000万平米。彩生活服务模式已经得到了行业的认可,深受开发商和业主喜爱。
未来,彩生活将以深圳、上海、成都、西安、北京、广州等中心城市为核心,继续推广彩生活模式,让更多的社区居民享受到全新的彩生活个性化服务。彩生活将投入更多的软硬件设施与专业人员,全面推广彩生活服务模式。
1.基础的物业管理、投诉和报修,物业缴费,还有水电煤的代收代交,房屋增值业务房屋银行。
2.B2F的业务,一公里微商圈。
3.虚拟服务
集成业主日常所需的虚拟服务,如机票、火车票、酒店、彩票、手机充值、电影票等。
4.商品服务
彩生活服务集团针对其社区业主,每个月提供一款非常有特色的团购的产品提供给业主,他们已经规划一百种业主需要的产品,并联合国内顶级的电商,通过彩之云的平台发起绝对物超所值的商品团购。
5.智能管家
彩生活服务集团的规划有两个内容,这两个是基于安全角度来考虑的,一个是家用的无线的移动摄像头,这个东西非常简单,只要家里有WIFI的环境,这个摄像头可以放在你任何一个房间,或者每个房间可以放一个,这个业主他可以在办公室里面远程地来控制这样的一个摄像头,他甚至可以让这个摄像头360度旋转察看家里的情况。这个无线的红外报警其主要是在大门、阳台和窗户,一旦有不明的侵入他会实时报警。未来的规划可能还会包括远程医疗和远程教育。
6.连锁经营
彩生活服务集团独创的在社区里面引入供应商和代理,通过彩之云的平台来实现供应商、加盟商、业主和平台四方的共赢,在深圳已经开展了桶装水、小白兔干洗、金谷园营养早餐等,下半年将会把这些服务带向全国。
彩生活将线上的服务集中到“彩之云”上,业主到云上自助寻找相应服务,就可以满足生活中的方方面面需求。与此同时,这些供应商面对彩生活的业主提供相应的优惠,而且还要保障相应的服务,从而达成三方共赢的模式。