根据“电诉宝”2022年至今受理的跨境电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，识季排名第五位。最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似电商平台还有：寺库、洋码头、全球速卖通、天猫国际、考拉海购、海狐海淘、别样、羊贝比海淘、洋葱、德国BA保镖商城、敦煌网、86mall、海淘1号。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“识季”还涉嫌存在商品质量、霸王条款、退款等问题。
【案例一】“识季”被指疑似售卖假货客服态度敷衍
2022年3月22日，江苏省李先生向“电诉宝”投诉称自己在识季上买了一双鞋放到红布林app上寄卖，APP却显示工艺不符合要求，鞋子被退回，李先生现在要求查明鞋子的真伪，如果都是假货需要商家给出合理解释并且赔偿，因为识季app上没有退换货的程序，联系客服也没有给李先生合理的解释。
【案例二】“识季”被指销售瑕疵品代替正品并且不退不换
2022年2月22日，广东省任先生向“电诉宝”投诉称自己于2月13日在该公司旗下的海外购物平台识季APP上以14868元人民币的价格，购买了一个LV的邮差包。该平台宣称商品为全新正品。2月20日收到货后，发现包包正面的皮质部分有一道长达三到五厘米的明显折痕，严重影响包包外观。该购物平台并没有退换货的功能，任先生只能联系客服。客服在承认商品有严重瑕疵的情况下，拒不满足任先生的退货要求，只承诺给1000补偿作为私了的结果，且存在明显拖延处理的情况。商家以瑕疵品代替全新正品来销售，严重欺骗消费者，并且不退不换，严重违反消费者保护法。
【案例三】“识季”被指物流存在问题退款不予处理
【案例四】“识季”被指商品质量差退款不予处理
2021年11月27日，浙江省张女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年11月9日在识季app上购买了一款包包，11月18日收到包包后发现有两处质量问题，申请售后想要退货退款，结果后台拒绝了我的申请，说是该商品为原工艺无质量问题。