1、关于卖家发货问题：若洋码头的卖家超过73小时仍未发货，买家有权申请退款，并可能获得相应赔偿，只要买家不希望继续购买，且卖家尚未发货，买家可以随时申请退款，若卖家在付款后的48小时内未接单，买家也可以自行取消订单。
2、根据中国电子商务投诉与***公共服务平台的监测数据，跨境电商平台中，“洋码头”和“宝贝格子”等买手制C2C模式，常因消费者对商品真伪的质疑而遭受投诉，若消费者在洋码头海外购购买到假货，并能提供相应证据，平台将妥善处理。
3、洋码头作为知名的跨境电商平台，始终致力于为消费者提供优质的海外商品，虽然大部分商品来自正规渠道，质量有保障，但任何平台都难以完全杜绝假冒伪劣商品，洋码头虽设有严格的审核机制和监管措施，但仍有个别不法商家可能售卖假货。
1、许多消费者表示，在洋码头购买的商品，尤其是包包，都是现场采购的正品，质量有保障，因此可以放心购买。
2、尽管洋码头的海外直播购买方式看似可靠，但从商品购买到送达消费者手中的过程中，仍存在诸多不确定性，商品发货时可能会被替换为国内仓库或厂家发出的假货，这些案例导致洋码头上的假货问题日益突出。
3、作为洋码头的老顾客，我深知这个平台的可靠性，洋码头在海外设有保税仓和海外物流团队，从货源采购到物流运输都严格监管，因此可以确信洋码头海外购的商品真实性。
4、洋码头提供的商品质量可靠，是真货，该平台满足了中国消费者不出国门即可购买全球商品的需求，移动端APP内的“扫货直播”频道和“聚洋货”频道，分别提供现场直播购物体验和全球知名品牌供应商的团购项目，确保商品的真实性和现货库存。
5、洋码头商品价格优惠，主要得益于其遍布全球的买手网络和在世界各地建立的保税仓库，以及多样化的运输物流方式，从而节约成本，为消费者提供更实惠的价格。
1、洋码头购物具有较高的可靠性，其海外购的大部分商品为正品，平台致力于为消费者提供优质的海外购物体验，建立了严格的商家入驻标准和产品审核机制，确保商品质量和真实性，并提供退换货服务、质量保证等售后服务。
2、洋码头的商品质量可靠，是真货，平台不仅满足了中国消费者不出国门的全球购物需求，还通过“扫货直播”和“聚洋货”频道，确保商品的真实性和现货库存，为消费者提供全球物流直邮服务。
2、若买家希望退货退款，以下步骤可供参考：购买商品后48小时内，若卖家未接单，买家可以直接取消订单，若卖家已接单，买家需与卖家协商取消，并需卖家配合。