当购买二手车出现问题时，可以通过以下途径寻求帮助和管理部门的介入：
3.消费者直接投诉：在遇到二手车质量问题时，消费者首先应尝试与车商协商解决问题。如果协商无效，可以向消费者协会或工商管理局投诉。在某些情况下，可能需要走法律诉讼程序。
法律快车提醒您，电动车质量问题投诉材料可能包括以下内容：
2.车辆信息：需要提供车辆的品牌、型号、购买日期、购买地点以及购买价格等信息。
5.期望解决方案：在投诉材料中，说明期望的解决方案，例如要求退换货、要求免费维修、要求赔偿等。
当二手车存在质量问题时，消费者可以向工商部门进行投诉。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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