绩效是营销团队体现能力的重要指标,而绩效考核制度关系着营销团队的稳定程度和员工的企业归属程度。
1.考核体系。健全绩效考核体系的过程中,要根据营销人员具体的工作特点,把勤、德、能、绩四个方面的表现作为绩效考核的细项,从工作态度、工作能力、业绩能力等方面进行综合考核。在四大绩效考核的指标中,要重点突出业绩考核,业绩考核的指标控制在50%。
3.评估方法。考核营销人员的过程中,要使用多角度和多方位的考核方法对营销人员的营销工作进行公正、公平、客观的考核。考核过程中,不仅要考核市场检查和销售指标等硬性指标,还要评估团队配合和协调能力等软性指标,另外,企业可以组织营销人员在业绩考核中进行相互评估和自我评估。
4.团队考核。底薪和奖金结合的薪资模式主要是突出企业和个人考核的关系,没有体现企业和团队纪律性、凝聚力、执行力之间的关系,由于团队考核中存在考核盲区,因此要在绩效考核的奖励制度中纳入团队考核。
三、加强人文管理
1.健全业务沟通的体系。营销水平整体较低的主要因素是营销团队之间的业务沟通较少,要使营销团队之间实现有效的业务沟通和交流,就必须健全业务沟通体系。首先,建立纵向沟通机制,纵向沟通是指营销人员和领导之间要及时进行业务沟通。一方面营销人员要把市场信息和工作信息反馈给领导,另一方面,营销领导要对营销人员的工作状况随时了解,可以通过例会或者日志等形式加强和营销人员的业务交流,在收集营销人员的意见和建议后,营销领导要及时把反馈信息传达给营销人员。其次,建立横向沟通机制,以宣传栏、例会等形式,使营销人员之间加强业务沟通和交流。
2.健全参与管理的机制。由于营销团队的管理离不开团队成员,因此要健全参与管理的机制,使营销人员积极参与到营销团队的管理过程中。在团队进行重大决策时,要给予每位营销人员发表意见的机会,并采纳具有合理性和价值性的意见,基于全员智慧和积极性调动的基础上,形成最终的科学决策,并以科学决策指导团队的营销行为。这样不仅可以提高营销人员参与团队管理的积极性,还能增强营销人员的团队归属感和营销团队的凝聚力。
3.重视营销人员的思想。随着市场竞争的日趋激烈,营销人员的心理压力和竞争压力十分巨大,而和谐的团队氛围和企业文化可以在一定程度上适当缓解员工压力。另外,营销部门可以定期邀请一些心理专家,针对营销人员的具体情况,通过具有针对性和指导性的心理疏导,促进营销人员身心的健康和谐发展,从而促进营销团队战斗力的提高和向心力的凝聚。
四、加强激励管理
良好的激励管理可以调动营销人员的积极性和创造性,使企业在员工推动下实现可持续发展。传统的激励模式主要是物质激励,物质激励的有效性是暂时的,当物质激励到达一定程度时,难以对营销人员产生更大的推动作用。
1.荣誉激励。对营销团对中的积极分子进行表彰,通过先进典型的树立和晋升渠道的畅通激励营销人员。
2.动机激励。对营销人员的思想和行为进行正确引导和合理支配,使营销人员树立强烈的事业心,加强高度的责任感,调动积极的工作激情。
3.目标激励。制定年、季、月、周的营销计划,并把业务计划下达给营销团队和营销人员,同时还要开展阶段性的团队竞赛和员工竞赛,使营销团队和营销人员之间形成良性的竞争氛围。
4.晋升激励。晋升不仅是企业对员工工作业绩和工作能力的认可,还是员工发展职业生涯的主要途径,因此晋升激励可以使员工在营销工作中,充分发挥自身潜能和不断提升自身价值。
5.情感激励。情感激励比较注重员工的心理世界,可以通过引导员工的积极情感,来消除员工的负面情感。这不仅是企业进行文化管理的过程,更是企业实现合力凝聚的工程。
参考文献:
[1]李先国.营销师国家职业资格培训教程.北京:中央广播电视大学出版社,2006.
[2]支喜忠.浅谈企业营销团队的建设与管理[J].甘肃科技纵横,2009(02)
从各高校教学创新团队建设的经验来看,优秀的教学创新团队的确起到了促进教学、培养人才和团结协作的作用,对于提升教学质量、加强教学协作、促进知识系统和学科之间的有机连接起到重要的作用。建设好一支教学创新团队,不仅要有好的激励机制、教师群体的热情,更要有教学管理者的支持和扶持,纵观国内外优秀的教学创新团队,都是与教学管理者的协调和支持分不开的。本文从教学创新团队功能特征、教学创新团队建设目标、教学创新团队质量标准人手做初步的探索。
一、教学创新团队功能特征
高校教学创新团队的建立首先应当明确教学创新团队的功能特征,根据不同的功能特征确立不同的管理模式。我们认为。教学创新团队的功能特征主要体现在以下几个方面:
1,相同课程群教学创新团队
例如,政治思想教育类课程,公共外语课程,公共计算机课程,工科院校的大学物理课,师范院校的教育学、心理学课程,医学院校中的解剖学课程等等,这类课程的特点是:基础性强、授课教师多、接受教育的学生多、开课学年低。如果设有同一的管理和协调,任课教师根据自己的体系讲授,非常容易造成授课计划的混乱,授课内容和授课水平的巨大差异。
2,相同专业相近课程群的教学创新团队
3,交叉学科的关联课程群的教学创新团队
当今科技发展中的一个重要的方面是交叉渗透、协调发展。许多重要的发明和技术创新就是在学科交叉中获得了发展的灵感和前行的动力。但是,以往按传统专业培养的教师。对其他专业和学科了解甚少,按着以往的系统和思路进行讲解,不能适应交叉学科的要求,如动漫专业,既要有较深的计算机知识,又要有专业绘画知识。而两者之间并不是简单的合并关系。类似这样的专业还有许多,如建筑艺术、园艺专业、文科物理等等。对于这样的交叉学科,最需要一个具有全面了解学科特点,能够初步掌握其他学科知识的教学创新团队。
4,以科技创新为主导思想的实践类课程的教学创新团队
由于实践类课程的特点是教师指导的学生数较少,需要的教师数多。这就更需要加强协作和交流,由学术水平高、师德高尚、业务能力强的带头^组成的教学创新团队。在这类教学中正好能发挥作用。通过组建偏科研型教学创新团队,扶植有科研潜力的中青年骨干作为带头人进行培养,或以团队为载体引进高层次的科研人才,进行联合科技攻关。同时在实验课讲授中吸纳本科生参加科研活动,既“打造”了学科带头人,也锻炼了科研队伍,并提升了实验(实践)教学的水平。
通过组建实验创新教学创新团队,整合科研方向,将教学资源整合,更有利于大课题、大项目的承接,有利于科研工作的突破,从而能倡导团队合作的精神,营造群体协作的氛围,为教师学术研究合作精神的形成起到引领、示范作用,促进学科的交叉融合。
二、建设高水平教学创新团队的管理策略
教学创新团队可以是自然形成的优秀教学工作群体,也可以是围绕某一重大建设项目有效整合的教学团体,或者是学校管理者基于发展目标确立的教学团队。无论是那一种形式,管理者都应该从教学建设与教学改革等诸多方面,为教学创新团队提供多方位、多层次的支持,将人才培养体系中的专业建设、课程建设、教学基地建设以及教学管理等方面作为教学创新团队成长和发展的平台或载体。
1,建设有利于创新教学团队发展的政策体系,促进教学团队的健康发展
续发展提供良好的运行机制保障。
2,教学管理队伍建设
教学单位是学校办学的主体,它直接面向教师和学生,始终处于教学、科研和学生工作的第一线,是学校教学管理的重心,创建优秀的基层教学管理创新团队,将有效促进学校教学工作整体水平的不断提高。教学管理创新团队应当以科学规范、优质高效、开拓创新为目标,以全面提高人才培养质量为核心,建立完善的院(系)教学工作制度和良好的运行机制,对教与学进行有效的组织、指挥、协调和监控。此外,作为学校教学基层组织的教研室也是学校教学工作顺利有序开展的组织保证,它是按课程或专业方向设置的教学组织,是直接承担计划、组织和检查教学以及师资培养、教学研究等工作的基层教学单位,也是教学改革立项、精品课程建设、专业建设等工作的重要承载者。增强和发挥教研室的功能和作用,建设创新型的优秀教研室,是提高教学质量、推动学校教学工作发展的重要举措。
3,以课程建设为基础,引导教学团队的特色建设
课程建设同样是高等学校教学基本建设的重要内容,它包括课程体系的建设及精品课程建设。实现这一目标的首要条件是具有一支以主讲教授负责、结构合理、人员稳定、教学水平高、教学效果好的教师梯队,课程建设正是培育教学创新团队的有效载体。学校应当根据教学团队的类别,突出骨干课程的中心地位,把它打造成一门或多门精品课。再以骨干课程为龙头引领其他课程的同步发展。
【关键词】企业集团;财务战略管理;对策
1财务战略管理概述
财务战略根据企业的发展目标,选择与企业的发展相适应的时期,并且企业不同的时期相应的战略规划也会不同,应做出适当的调整。企业集团化的发展要和财务战略保持相同的步调,企业集团的资源整合决定着企业的平稳发展,而财务战略的实施是集团资源整合的重要部分,也就是说财务战略的实施是确保企业财务战略目标实现的重要保障。
2企业集团财务战略管理存在的问题
2.1缺乏有效的财务战略管理思路
集团战略目标应该是顺应市场需求的,设计满足市场需要的产品,然后投放市场,因此财务战略方面的思路要配合市场导向。战略管理方面的问题也是有错位的,并不是简单以市场为导向,企业集团面对的市场是一个很大的经济环境,企业的定位、模式都很重要。然而,有相当的企业集团财务战略不是根据市场定位和总体战略目标制定,也不是依据行业特点和企业的发展阶段选择的,而是在财务战略管理中效仿其他财务战略有效的企业的做法。这样做固然可以吸取较先进的财务战略管理模式,但如果不结合本企业集团的特点容易产生战略不匹配的问题。
2.2财务战略管理执行力不强
企业财务组织必须服从财务战略,财务战略的变化必然要求企业对其财务组织进行相应调整,并支持企业财务战略的执行。而有些企业集团的财务组织存在与市场经济和战略管理相脱节的问题,致使企业财务战略执行力缺乏组织保证。另外,在战略形成和执行过中,往往会产生业务与财务的冲突。这种冲突主要表现在目标冲突、利益冲突和知识冲突等方面。
2.3财务战略与总体战略及其他职能战略配合度较差
2.4集团财务部分管理职能不符合战略管理要求
有不少企业集团财务职能属于会计核算型和日常理财型,主要工作重点是记账、算账、报账、财务计划、财务收支审核以及财务指标分析,所提供的财务信息有很大局限性。同时,财务信息又是繁多而广泛的,如果只将经济集中在传统的财务管理上面,重视费用核算、财务核算,那么在新经济时代,这些管理手段已经落后,这是财务信息的供给与需求之间的矛盾。
财务管理方面主要的弱点主要存在于资本与资金管理、预算管理方面,且未形成系统的财务信息库方面。若要取得较高的财务管理效率,就必须对信息进行科学分类并与决策的需要相对应,这就要求企业集团的财务管理从会计核算型和日常理财型转变为战略管理型。
3企业集团财务战略管理对策
3.1企业确定财务战略重点在于集中优势,向最好方向发展
3.2企业财务战略措施提出具体的财务行动方案
财务战略措施是指企业为实现财务战略目标而采取的具体手段和方法,是财务战略行动方案的具体化。制定财务战略措施,应突出财务管理的特点,体现资金运动规律和财务活动各阶段的特征和要求,以保证财务战略目标的顺利完成。
3.2.1建立不相容职务分离控制的财务控制体系
3.2.3要求形成集体全员的内部控制观念
要求集团财务人员必备财务内控机制运行所需的财务专业知识与技能,以确保财务工作顺利进行;集团各级负责人、业务人员及其他所有员工也需掌握与岗位和职位相应的财务知识,以便有效地支持、配合财务部门顺利建设和施行财务内控。
3.2.4建立集体全员的内部控制观念,形成严密的内控实施的组织结构
树立集团全员财务内控观念,架构财务内控体系实施成员的组织结构,形成结构合理、程序严密及制约有效并匹配企业规模、环境、技术、特性及战略的企业管理运行机制,以落实不同层次财务内控职责、职权的基础分工,进行科学的分项管理及执行与监控。
3.2.5健全集体的内部审计系统
3.2.6设置专门的内部控制的机构
建立并规范包括集团决策层和管理者、风险管控职能部门、经营系统、内、外部审计等部门在内的各级风险管理内控体系;设置专门的财务内控、内审机制和机构,并将内部控制最高决策机构设在董事会,形成董事会控制下,适应集团组织架构、经营特点、管理风格的各部门职责明确的管理体系。
3.2.7发挥集体内部控制的作用,对财务核算工作进行监督
3.2.8发挥集体内部控制的作用,提高企业的管理水平
通过集团公司财务管理内控机制,企业决策层、管理层及员工共同对企业各项制度进行积极有效的评估和改进,促使企业自身经营管理水平和企业员工综合素质及专业水平提高。
3.2.9形成全面预算管理与内部控制相契合的集体内控体系
将集团财务管理、全面预算管理、内部审计及其远程控制同归于财务内部控制体系,形成包括控制内外环境、控制活动、风险评估、监控及信息传递的全面预算管理与内部会计控制契合的集团财务内控的专业体系。
4结语
目前的市场竞争日益激烈,对于一个企业,尤其是基于集团企业,想要取得长期稳定发展,就必须不断地提高自身的竞争力,加强战略的实施与规划。而财务战略制定的主要目的就是为了提升企业的核心竞争力,从而获得更大的利润,所以加强财务战略管理是企业集团现阶段应该着重加强的方面。企业集团应该转变以往的财务战略的观念与认知,根据企业集团的不同时期的不同情况制定相应的财务战略,只有这样才能加快企业提升竞争力的速度,增强企业的整体实力,是企业在激烈的竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1]王晓琳.企业财务战略选择问题的分析[J].中国乡镇企业会计,2011,4.
关键词:中小学教师管理团队激励策略
中图分类号:G451文献标识码:CDOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.16.115
1团体(队)和团队激励的内涵及其特点
两个以上的人共同活动,他们的关系就构成群体。但群体的存在有两类,一种是松散的群体,即人们缺少共同目标的随机组合,没有严谨的关系结构。另一种是人们的关系较为紧密的群体,这类群体是能相互负责的,具有共同目标、共同的执行目标和共同方法的、有互补技能的一些人构成,我们把它叫做团体(团队)。因此,一组人在一起工作是群体,但并不一定是团体(团队)。在团体中,其成员在工作上互相依附,在心理上彼此意识到对方,在感情上交互影响,在行为上有共同的规范,成员对团队具有归属感、自豪感、认同感、责任感,团队的存在和发展能提高成员生活和工作的信心、勇气和力量,这便形成了团队对其成员的激励作用。团队激励具有集体性、自觉性、交互性、发展性和内隐性。
2我国中小学校教师管理中实施团队激励策略的可行性和必要性
2.1我国中小学校管理体制中的教师团队
我国的中小学管理系统主要由若干级管理层构成的。绝大多数中小学的组织结构采用直线参谋制形式,学校的最高领导是校长,校长配备了专门的助手来协助完成决策与指挥工作,这种专门的助手通常包括总务处、办公室、教务处、教育处等几个职能机构,由此构成学校的管理网络。
2.2我国中小学教师团队管理中存在的主要问题
目前我国中小学教师管理存在的问题,要么是缺乏团队精神,要么是缺乏团队激励,要么是团队僵化。要解决上述问题,必须在教师管理中加强团队建设和实施团队激励策略。
2.3对教师团队实施激励的理论依据
行为科学管理理论的重要支柱是群体行为理论,该理论认为,人不仅仅是个体人,他总是隶属于某个群体,成为群体人。群体行为理论是团队激励理论中关于团队对其成员激励的重要理论依据。
德国卢因的“团体力学”认为,人们结成团体,不是静止不动的,而是属于不断相互作用,相互适应的过程。
伴随着人才战的加剧和经营环境的变动性增强,许多企业开始重视横向协调、团队组织、流程为导向的组织设计等。大量的学术研究和企业实践表明,团队合作是企业进行各种创新,提高产品和服务质量,及降低动作成本的重要组织方法。
团队建设和团队激励在企业界受到的青睐及其成功的经验使我们相信,在学校组织特别是在我国中小学教师团队管理中,团队激励也可以发挥出它应有的功效。但企业组织与学校组织毕竟还有很多不同之处,因此,绝不能在教师团队管理中简单照搬了事,而应结合我国中小学校及教师群体的特点,加以仔细研究,为我国中小学教师管理寻求到科学的、恰当的团队建设和团队激励策略。
3我国中小学教师管理中的团队激励策略
3.1“建立共同愿景”策略
要在我国中小学教师管理中进行团队建设和团队激励,第一步就是建立一个清晰的、有吸引力的奋斗方向,即建立共同愿景。愿景应是管理者和教师一起努力根据自身情况制定的,人人都应对其负责。总的来说,一个愿景必须现实、合理、富于意义和具有挑战性。如,在中学常见的年级管理中,要组建年级团队,首先就应设定年级全体教师的共同愿景。有了年级的共同目标,各班和各个教师才能有的放矢地确定自己的目标;有了年级的远景目标,各班和各位教师才能更好处理长远利益与眼前利益的关系、才能调动全体教师的积极性、主动性和创造性,提高年级工作效率,促进年级共同愿景的实现。
3.2团结合作策略
团队有了共同愿景和目标,还还须相互团结合作才能真正达到和完成团队的愿景和目标。但要让团队成员间建立团结合作的关系,需要通过各种途径来塑造我国中小学教师团队的团结合作机制:第一,让教师团队成员集体探索愿景和目标。第二,建立工作任务的相互依赖关系。第三,建立基于团队的奖励方式。第四,发展以信任和沟通为基础的人际关系。
3.3团队文化建设策略
在现代的工作环境中进行团队文化建设是非常重要而必要的。通过团队文化建设形成团队工作精神,凝聚团队成员,提高团队工作效率,巩固发展团队。作为以文化传承为主要任务之一的中小学,进行团队文化建设更具有特殊的现实意义。凡中华名校莫不以深厚的文化底蕴著称于世。作为中小学,其团队文化建设可以从以下方面着手进行:第一,建立制度文化和标识文化。第二,培育特有的关爱文化。第三,建立团队的价值体系。
3.4总结、反省和超越策略
作为团队,无论成功失败,都需要不断进行评估和自我反省。作为我国中小学的团队建设,总结反省既可以在一个成员身上进行,但更多的应该在一个年级、一个教研组、一个班级、一个备课组内进行,因为这有助于问题的全面认识和综合解决;总结反省需要定期举行,只要符合某个阶段发展的需要;总结反省既可以在思想上进行也可以书面形式进行,只要效果到位就行。
实践总是在不断变化发展的,而人的思维、观念、认识往往具有一定的滞后性。因此,在我国中小学教师团队建设中,应勤于学习,敢于打破框框条条的禁锢和限制,不断解放思想,与时俱进,只有这样,才能永不停滞,不断超越。
[1](美)彼得圣吉著,郭进隆译.第五项修炼――学习型组织的艺术与实务[M].上海三联书店,2003.
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[6]郭咸纲.西方管理思想史[M].经济管理出版社,2002.
东汉末年,外戚何进想趁灵帝逝世、宦官失势之机诛灭阉党,但未取得太后的支持,于是便引凉州军阀董卓率西凉军入京。没想到董卓进军洛阳后,遣吕布诛杀东汉朝臣而得势据兵,改立献帝,专断朝政实行恐怖统治,东汉政权形同名存实亡。董卓之乱,引发了三国演义中所谓的“十八路诸侯讨董卓”(正史中实为十三路),群雄并起的战乱局面。当时天下大乱,汉皇室衰微,十三路诸侯说穿了也是十三位军阀,曹操与后将军南阳袁术、冀州牧韩馥、豫州刺史孔伷、衮州刺史刘岱、河内太守王匡、勃海太守袁绍、陈留太守张邈、东郡太守桥瑁、山阳太守袁遗、济北相鲍信、广陵太守张超、长沙太守孙坚一同反董。人人都想趁天下大乱,拥兵自重,割据一方;或者胸怀逐鹿之心,伺机一统天下。
在当时,各路诸侯都有割据或逐鹿的雄心,曹操并非实力最强的团队,勃海太守袁绍手中的军队与统辖的面积都超过曹操团队,但曹操是其中最早为团队订定明确的战略——“奉天子以令不臣”(后来的三国演义将其修改为“挟天子以令诸侯”)。有了明确的定位与策略之后,曹操团队取得了优于其他军阀的优势,透过曹操团队的执行力与团队建设,曹操团队成为后来三国时代最强大的政治势力。
以商业策略观之,曹操团队从十三路诸侯中脱颖而出的成功要素很多,包括曹操有容乃大的团队建设、赏罚分明的奖惩制度,都是其成功要素。其中“奉天子以令不臣”,以商业策略定位的角度来看,更可显现出曹操高于其他诸侯的品牌与策略地位。在其他十二路诸侯只忙于眼前的扩建地盘时,曹操能采纳荀彧与毛玠的“奉天子以令不臣”的策略定位,迎接了当时流亡各地的汉献帝,订定高于其他诸侯的政治地位(或称策略定位),展现了曹操团队优于其他团队的策略高度。