透过泡沫看本质,可以让我们明白很多,互联网不是神话,而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些,我们就发现,原来互联网真的很有用,如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象,产品信息,做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤;互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面:企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地,利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品;
互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。对于这些,我们相信,如果能很好的利用互联网,互联网必将助企业一臂之力。
二、为什么需要一个新的xx企业网站
2.1、好马配好鞍,名企配好站
中国xx企业是中国低压电器行业规模最大的产销企业之一。一个名牌企业,肯定可以在互联网上找到它的踪影,xx也不例外。然而纵观现有的xx企业网站,我们总感觉到,它可以也应该做的更好。
若干同行业名牌企业网站:
上述为xx企业和其它一些大集团网站技术参数情况,从中可以看出,现有的xx企业网站还需要更好的行使其职能。一个理想的xx企业网站应当以知名企业网站为标准,与企业形象相衬,能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。
2.2、xx企业网站应该是这样的
符合:xx企业网站应当符合企业形象标准,能够充分展示企业精神和企业文化,能够展示xx人的风采;
现代:xx企业企业网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和企业一样充满现代气息;
实用:xx企业网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使xx企业网站走向良性循环轨道;
互动:访问者是一面镜子,xx企业网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中
充分发表见解,并加以吸收;
扩展:xx企业网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析;
xx企业网站应当高屋建瓴,未雨绸缪,将企业利用互联网发挥到极至,具备了上述五大特点的xx企业网站,就可以做到。
三、网站设计需求
3.1、建立完善的产品信息展示系统
产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统,分类合理,访问快捷,添加方便,管理科学。这样的一个产品信息展示系统,能够使客户快速了解产品信息,并找到自己所需要的,或者发出询价意向,或者给出反馈意见,企业通过产品的展示和反馈,能够快速了解变化中的市场需求,把握商机,运筹帷幄。
3.2、树立诚信经营企业形象
诚信是企业之本。xx企业正是靠诚信经营,质量第一赢得了客户和市场的青睐。在xx企业网站的建设中,也要展示出企业的诚信形象,通过互联网传播xx的企业精神和企业文化。
3.3、保持市场的领先地位
3.4、吸引更多的客户
3.5、为现有的客户提供更有效的服务
3.6、开发新的商业机会
3.7、建立完善的网上服务系统
3.8、提高管理效率
四、网站设计风格
网站语言:简体中文繁体中文
xx企业的客户层面广,产品远销全国各地和海外市场,服务好xx所有的用户是xx人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面,会让不同地域讲不同语言的xx用户有更亲切温馨的感觉。
网站风格
以xx企业企业ci为基础
网站属性:垂直型网站
华人风格(中文版)
纯欧美风格(英文版)
以xx企业ci为基础,根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站,吸引各界浏览者对xx企业网站的浓厚兴趣,培养客户对xx企业网站的忠诚度。
五、网站架设步骤
5.1、中文版网站布局
主栏目分栏目说明
集团介绍
总裁致辞
公司历程
组织结构
公司荣誉
新闻中心
集团新闻
行业新闻
产品信息
产品分类
新品介绍
说明书(驱动)下载
产品荣誉
在线交流
客服中心
销售网点
在线报修
服务宗旨
人力资源
人才战略
职位应聘
5.1、英文版网站布局
主栏目分栏目
产品中心
商务中心
5.3、网站功能模块说明
(1)网站新闻系统
是将网页上的某些需要经常变动的信息,类似新闻、新产品和行业动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程到网站上
它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,通过网络数据库的引用,将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片,从而使网站的更新速度大大缩短,在某些专门的网上新闻站点,如新浪的新闻中心等,新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新,从而大大加快了信息的传播速度,也吸引了更多的长期用户群,时时保持网站的活动力和影响力。
(2)全站搜索系统
提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持,对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种,文件系统的静态html和装入数据库的信息,因此系统采用两种搜索引擎,一种是针对文件系统的全文检索功能,一种是针对数据库系统的全文检索功能。
(3)产品信息系统
产品展示:能够在网上提供在线产品目录,展示所有产品。如果定期更新,客户即可获得最新目录。
更新和添加新产品信息:可以全面控制站点,并随时进行更改或补充,而不必再依赖网页制作公司或编程人员。
详细的产品介绍:提供全面的产品描述,客户可以充分了解所有产品,并灵活地从您的产品线中进行选择,并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。
搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索,以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。
(4)网站流量分析系统
六、技术支持和培训
6.2、培训
网站管理系统的使用
信息系统的使用
网站界面风格控制系统的使用
后台管理系统的使用网站的建设和维护
6.3、课程安排
注:具体培训内容可与客户商定
一、高职电子商务实践性教学问题分析
(二)实践教学内容不合理。主要表现在实践教学资料的过时和实践教学可操作性不强。电子商务与现代信息技术的发展密不可分,新的技术手段会不断涌现,但是院校的实践教学大多做不到实时更新,教学资料的过时就会导致学生学习的知识和技术不能满足现代企业对电子商务人才的要求。由于受到院校教育的局限性,教师在选择实践教学的过程中常常会将某一企业的案例直接拿来用,但是企业一般是在特定的商务环境下进行工作的,在加上很多商务仿真都是依靠教师自己编造出来的,这样实践教学的操作就没有太大的意义了。
(三)实践教学手段缺乏。现在高职学校对电子商务的教学手段基本采用的是教材教学和模拟教学方式。教材教学基本依靠的是老师的经验进行讲解了,模拟教学则是通过购买几套软件程序让学生自己上机进行操作,学生运用不同的软件模拟对应的操作,从而达到对电子商务各个流程的了解。但是实际的商务环境比模拟的环境要复杂的多,教学的手段就存在局限性,过于单一的教学手段也会使学生的实践能力受到限制。
(四)教师缺乏实践经验。多数教师是通过书本知识与专业培训对电子商务的课程进行学习与教学的,对于电子商务的认知基本停留在理论层面上,对于实际生活中电子商务在企业中的应用并不算熟悉,缺乏实践经验,这样学生学习的知识也是偏理论轻实践,并不能满足实际生活中用人单位的需求。
二、高职电子商务专业人才培养定位
市场和企业对于电子商务专业人才的需求是分类别的,不同类别的专业人才需要掌握不同的专业技能,所以在构建实践教学体系之前,首先要对电子商务人才的培养进行定位,明确好定位,院校就可以根据不同的类型需求进行对应的技术培养。从社会的实践角度来看,电子商务人才基本可以分为以下三个类别:
(一)操作型电子商务人才
(二)技术型电子商务人才
这类人才是企业需求的核心,他们需要对电子商务的技术层面有着深入的了解,掌握当代社会电子商务的最新技术,运用最有效的技术手段设计出最方便的信息平台,懂得电子商务“如何做”。这类人才的主要工作是电子商务在技术上的实现,包括营销网站建设,商务平台设计,软件开发,网络编程等。
(三)管理型电子商务人才
高职教育换句话说就是就业教育,从上面的人才定位可以看出,高职院校对电子商务人才的培养定位应该放在第一类和第二类,培养出来的是应用型人才,可以马上适应企业的需要。
三、高职电子商务专业实践教学体系的构建
所谓的实践教学体系就是要把电子商务的理论知识与实际相结合,建立起一套完整的教学体系,这个教学体系是以技术手段作为基础,以实际操作作为载体,从而实现电子商务在企业中的应用。实践教学的构建大概分为四个层次,分别是基础性实践教学、专业性实践教学、应用性实践教学和创业性实践教学,每个层次的实践可以从两个方面进行构建:一是实践教学的内容,二是实践教学的方式。其中每个层次的教学内容都是逐一递进的,这样可以做到教学体系的构建具有层次性和顺序性,难度由浅入深,学生更加容易接受。下面就四个层次的具体是如何构建的进行详细讲解:
(一)基础性实践教学
基础性实践教学是电子商务理论通向实际操作的第一步,它的目的是培养学生的操作和与开发技能,让学生深刻认识到电子商务是什么,是做什么的。它的教学内容由计算机的操作实践、网络的使用实践和电子商务网站的开发实践构成。计算机的操作实践包括计算机的应用操作,程序设计基础,Internet的使用和办公自动化;网络的使用实践包括对电子商务的认识,计算机网络操作基础,WWW、FTP服务器配置和网络服务简单配置;电子商务网站的开发实践包括网页设计,数据库(SQLServer)、网络编程(ASP/JSP),和网站。
基础性实践教学都是可以在学校完成的,它的教学方式主要采用课堂上的演示实验、机房的操作实验和课程设计训练。
(二)专业性实际教学
(三)应用性实践教学
应用性实践教学就是企业实际需要的技术手段,它的教学目的是培养学生分析问题和解决问题的能力,以及培养学生的设计能力与自学能力。它的教学内容由电子商务案例分析实践与电子商务方案设计实践构成。案例分析实践包括电子商务应用案例分析,网站案例分析,系统案例分析和网络营销案例分析;方案设计实践包括企业应用电子商务方案设计,网站方案设计,系统方案设计和网络营销方案设计。
(四)创业性实践教学
创业性实践教学是电子商务最高层次的实践教学,它及教学目的是让学生在具备一定的职业技能基础之上,可以自己创办企业的电子商务业务,意在培养学生的领导才能、组织才能和团队协作精神。它的教学内容由电子商务创业实践构成,包括模拟公司的组建,撰写创业方案书、进行市场调研和创业项目的实践。
创业性实践教学只能通过模拟实验进行教学,它的教学手段主要采用组建项目团队和模拟公司来进行实践,实践的地点安排在专门的电子商务实训基地。组建项目团队就是拿实际的项目进行教学,首先教师提供给学生若干个项目,学生可以按照自己的意向选择参加项目组,每个项目团队的人数和分工由项目组成员自己完成,根据每个项目需要达到的预期目标,团队成员需要完成项目立项工作,撰写项目策划书,分配组员工作,进行市场调研,收集项目信息,进行项目设计,实施项目,最后得出项目报告。模拟公司在实践方式上跟组建项目团队类似,但是在实践内容上有很大的不同,学生需要自己创立电子商务公司,设立公司的各个职能部门,模拟公司的业务,处理好人事关系,保证公司的业绩不会造成亏损。
参考文献:
[1]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界,2015.2-3.
[2]孙学,刘立新,赵凌冰.基于网络环境下电子商务专业实践教学模式的探索[J].吉林商业高等专科学校学报,2014.1(7-8).
[3]杨荣明.论电子商务专业的实践性教学过程[J].教育与职业,2015.3(46-47).
[4]魏安莉.网上模拟公司创业实践教学活动初探[J].中国职业技术教育,2015.3(11、30).
0引言
2003-2005年我国高等教育的毛入学率分别为17%、19%、21%,在校生已超过2300万人,我国高等教育进入国际公认的大众化发展阶段。这势必导致我国的高等教育结构发生大规模调整,从一元的精英教育走向以培养应用型人才为主的多元化教育。高等教育要符合社会对人才的实际需求,以社会需求为导向,注重对学生实践能力和职业能力的训练,培养高层次应用型人才。电子商务专业作为一个新兴的、实践性较强的专业更是如此,在教学环节中不但要重视理论知识的传授,更要加强实践能力的培养,使学生不仅具有扎实的理论基础,而且还具有较强的动手实践能力,成为真正能够满足社会需要的电子商务高级应用型人才。
1电子商务专业发展现状
电子商务专业在我国的发展速度非常快。教育部2000年开始批准在全国部分高校试开电子商务专业,首批北方交通大学、北京邮电大学、浙江大学、西安交通大学等13所高校于2001年开始招生。到2001年底,设立电子商务专业的高校已达到96所,专业教育在规范中不断扩大。目前,全国共有200多所高校设立了电子商务本科专业,同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的高校累计超过400多所,电子商务专业已成为我国高等教育专业建设中发展速度最快的一个专业。
随着电子商务专业的快速发展,电子商务专业教学中的问题逐渐显现出来,如培养目标不清晰、师资严重缺乏、课程设置不合理、实践教学体系不完善等等。在这些问题中,缺乏合理、完善的实践教学体系,已成为严重影响电子商务人才培养质量的关键因素。电子商务专业实践性和应用性较强,如果不能有效地开展实践教学,培养的电子商务人才必定是“眼高手低”、“纸上谈兵”。
据2005年教育部普通高等学校电子商务专业人才培养现状数据调查显示,理工类和综合类院校中拥有专业实验室的约占32%,而其他类院校都在16%以下,拥有专业实践基地的院校比例与上基本相同。从区域分布看,华东区院校拥有专业实践基地的比例最高,为36%,其他区域这个比例数都在15%以下。教师中约67%认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题,占各项问题之首。76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”,更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。具体数据见图1、图2。
由此可见,目前我国高等院校在培养电子商务专业人才的过程中,对实践教学环节都还缺乏足够的重视,实践内容和实践质量都还不能尽如人意。
2构建电子商务实践教学体系的指导思想
因此,在电子商务教学过程中,不但要打破传统单一的课堂授课模式,而且要改革传统的实验方法,创新实践教学体系,大力加强实践教学内容。要通过实践教学,培养学生的观察理解能力、运用知识分析问题和解决问题的能力、创新思维能力;要开设多种内容、多种方式、新型的教学实践,构建科学、合理的实践教学体系,以适应电子商务专业人才的培养目标。这就要求电子商务专业实践教学体系的构建,要以企业实际应用为导向,以学生就业为中心,以多学科交叉融合为基础,以提高学生的应用能力和创新能力为目标。
3电子商务专业实践教学体系的构建
根据构建电子商务实践教学体系的指导思想,结合电子商务专业人才需求状况的具体分析,以及学生应用创新能力的构成要素,笔者将电子商务实践教学体系划分为认知模块、理解模块、应用模块、创新模块、岗位实践模块,共包括实际经营型实验、操作感知型实验、模拟认知型实验、模仿学习型实验、应用设计型实验、创新提高型实验、创业实战型实验和毕业实习8类实验。这8类实验需要循序渐进、分步实施,只有实际经营型实验贯穿始终,且其他7类实验都会对实际经营型实验产生影响,实际经营型实验也会对其他7类实验产生一定的作用(见图3)。
3.1实际经营型实验
3.2操作感知型实验
3.3模拟认知型实验
模拟认知型实验就是利用电子商务模拟软件,在一种虚拟的场景中,由学生分别扮演不同的角色,模拟进行电子商务交易活动。在这种模拟认知型实验中,教师事先将学生分成若干组,每组都代表一个特定的电子商务活动参与者角色,然后进行仿真电子商务运营。通过这种实验,可以使学生深刻地了解电子商务流程。同时,通过模拟运营与角色互换,可以使学生了解各种岗位在电子商务活动中的作用,对电子商务参与者之间的竞争与合作关系有一个深层次的认识。
3.4模仿学习型实验
3.5应用设计型实验
应用设计型实验就是在给定实验目的和实验条件的前提下,学生自己或与他人合作,通过网上或现场调查,搜集数据资料,在教师的指导下,自行选择合适的工具和方法,构思设计流程和步骤,完成个性化的设计实验或完成系统性制作实验。实验内容一般尚未为学生所系统了解,比如课程设计、电子商务网站的后台设计等,学生必须运用自己掌握的知识进行分析、探讨,需要学生通过实验去学习、去认识,打破实验依附理论的传统教学模式,让实验教学真正成为学生学习知识、培养能力的基本方法和有效途径。在整个实验过程当中,学生处于主动学习的状态,学习的目的非常明确,独立思维,特别是创造性思维比较活跃,学生主动学习的积极性可得到调动。在实验过程中,实验目的是明确的、唯一的,但实验条件是可以选择的,是可以变化的。因此,学生往往可以通过不同的途径和方法达到实验目的,从根本上改变了千人一面的传统教学模式,有利于创新人才的培养,体现了以人为本的教学思想。
3.6创新提高型实验
创新提高型实验是要求最高的一种实验。教师只给出应该达到的实验目标要求,而实验的内容、方案、步骤、方法完全由学生自主确定。创新提高型实验是学生自主地综合应用专业知识,完成与商业实践有关的实验活动,它不局限于现有知识,而是将知识作为基础,针对观察到的新现象、提出的新问题、发现的新经营模式和商业机会,提出新的技术实现方式、新的商业理念和经营模式,或者在分析现有经营模式的基础上,提出新的设计思想并进行组织的实验。在实验过程中,教师是一个鼓动者、辅助者或顾问,鼓励学生张扬个性,突出创新,激发学生独立思考和创新的意识。教师负责答疑和实验方法指导,学生以小论文的形式撰写实验报告。实验题目可以是学生自行拟定的,也可以是教师预先给出的,还可以是教师承担的科研项目。
3.7创业实战型实验
创业实战型实验是学生以创办企业为目标,自愿组建创业团队,在创新提高型实验的基础上,完善电子商务方案设计,提出具体的商业计划,对创业活动作出相应的准备,并进行创业资源和要素组合的选择、调试与创业模拟,形成一个虚拟的创业实战环境,开展一系列仿真市场模拟活动、设计开发活动、创业研讨活动。通过实验主要培养学生的综合运用能力、组织能力、团队协作能力,让学生通过身临其境的操作获得实际所需要的各种技能,为学生日后独立创业奠定基础。在进行实验时,可以根据创业素材,组建商务模拟公司,让学生分组设立公司各职能部门,分工协作开展市场调研、撰写创业方案书、创业项目实施、业务运作(如商务咨询、产品销售、网站设计)、企业管理等活动。通过实验培养学生的创造性思维的能力和理论与实践相融合的能力。
3.8毕业实习
毕业实习是教学计划的重要组成部分,是培养学生职业综合技能、综合素质以及适应社会能力的重要环节。通过毕业实习,可以使学生联系实际,进一步巩固和深化专业理论知识,进一步巩固和提高实践动手能力,培养分析问题、解决问题的能力,提高对新环境、新岗位的适应能力及独立工作能力,为将来就业奠定良好基础。毕业实习对增强实际工作能力、寻找就业机会,有着重要作用。
主要参考文献
[1]乔晓华,杜宏.电子商务概论[M].呼和浩特:内蒙古大学出版社,2006.