用有赞做好客户经营，深入分析用户消费习惯，了解客户，更懂客户，把顾客变成终身客户
有赞酒店将主要面向精品酒店、高端非标酒店、星级酒店、民宿等不同类型的酒店业态，针对当下酒店拓展多业态，提升用户LTV等核心诉求，提供全方位的行业解决方案，帮助酒店商家搭建私域经营的新阵地。
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市场需求催生「有赞酒店」
为什么要发布「有赞酒店」？有赞酒店业务负责人介绍，主要基于以下几个方面的考虑：首先，酒店商家有着越来越凸显的垂直行业需求。作为全球最大的酒店单一市场，在市场规模和巨大需求毋庸置疑的情况下，国内酒店业却一直面临着一些瓶颈。除了连锁化率低之外，获客成本高、用户粘度低、单房盈利能力较弱等问题都制约着酒店市场的进一步发展。「过去酒店行业经过十年的蓬勃发展，的确遇到了增量的天花板，进而转为存量为主的市场竞争。」一位资深酒店行业分析师表示，租金、人力成本以及群体消费能力的提升，迫使酒店行业不得不思考未来的核心竞争力。与此同时，2020年爆发持续到现在的疫情，为酒店行业的数字化转型按下了加速键，进一步激发了酒店对技术赋能和创新的重视，「数字化的转型已经成为酒店行业未来三到五年的重要发展趋势之一。」
因此也可以说，这是一次强强联合，是通过有赞云的PaaS能力实现行业能力与有赞云的一次深度融合。
瞄准痛点，
有赞酒店助力行业发展
据介绍，有赞酒店面向的主要客户群体包括面向精品酒店、高端非标酒店、星级酒店、民宿等不同类型的酒店业态。这些业态主要存在以下几个痛点：
经营业态单一，客房场景的增长空间有限。目前，国内星级酒店的全年行业平均出租率维持65%左右，头部可达72%，在单一的客房场景下，已经没有太多的增长空间。
也有一些酒店开始尝试会员运营和私域营销，却又苦于缺少成熟的系统工具和运营的方法论……
首先，有赞酒店将帮助酒店商家快速搭建独立的酒店小程序直销平台，酒店商家可以将OTA平台的流量沉淀到私域，成为酒店自己的数字化资产。
其次，有赞酒店支持实物商品、虚拟商品、电子卡券等多类目商品的在线销售，可以满足酒店消费者住宿、餐饮、商超、场地资源等多个场景下的消费需求，而酒店也可以在自营店铺售卖农副产品、文化风物、周边门票、游玩活动等，还可以通过有赞分销市场，快速引入多业态商品，通过多业态的经营，实现收入的增长。
此外，酒店和民宿商家对线上店铺的装修调性有极高的追求，有赞酒店支持上百套高品质装修模板快速装修，满足商家对品牌调性的追求。
在会员运营上，有赞酒店提供了丰富的会员管理、营销玩法、触点服务等工具。帮助酒店商家在用户的大周期运营和小周期服务上更加深入，提升对私域用户的沉淀、经营能力。
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