公共关系分析题是一种考查考生综合运用公共关系理论知识解决实际难题的题型。要做好这类题目考生需要掌握以下解题方法与技巧：
1.理解题目须要：首先要明确题目的背景、目的和须要，熟悉题目所涉及的公共关系领域。
2.分析案例材料：深入分析案例材料提炼出关键信息，找出案例中的疑惑、矛盾和冲突。
3.应用公共关系理论：运用所学的公共关系理论知识，对案例中的疑惑实行有针对性的分析和解答。
4.结合实际操作：结合实际操作，提出切实可行的解决方案，使答案具有可操作性和实用性。
以下，咱们将结合案例及答案详解对公共关系分析题的解题方法实具体阐述。
公共关系分析题答题模板可以分为以下四个部分：
1.疑惑阐述：简要阐述案例中的疑问，明确解题方向。
2.理论分析：运用公共关系理论知识对难题实分析，指出疑惑产生的起因和作用。
3.解决方案：提出具体的解决方案，包含策略、步骤和预期效果。
4.对解题过程实总结，强调解题的关键点和需要留意的难题。
（以下为案例及答案详解）
案例：某知名企业因产品品质难题被消费者投诉，造成企业声誉受损。请分析该企业应怎样去实行公共关系危机解决。
答案：
1.难题阐述：本案例中，企业面临公共关系危机，需要解决的难题是产品品质难题和声誉受损。
2.理论分析：依据公共关系危机解决的“4R”原则企业应采纳以下措：
（1）承认错误（Recognition）：企业应主动承认产品品质疑问，表明对消费者的尊重和负责任的态度。
（2）承担责任（Responsibility）：企业应对产品品质疑惑承担责任，表示愿意为消费者提供赔偿。
（3）纠正错误（Remediation）：企业应采纳措纠正错误，如召回难题产品、加强品质监管等。
（4）恢复声誉（Reputation）：企业应通过媒体、网络等渠道发布正面信息，恢复声誉。
3.解决方案：
（1）成立危机应对小组：企业应成立专门的危机解决小组，负责协调、解决危机。
（2）制定危机应对策略：企业应依照危机的严重程度，制定相应的应对策略。
（3）加强与消费者的沟通：企业应主动与消费者沟通，理解消费者需求，提供满意的解决方案。
（4）加强与媒体的沟通：企业应积极与媒体沟通，发布正面信息，引导舆论。
4.在公共关系危机解决中企业应遵循“4R”原则主动承认错误、承担责任，采用切实可行的措纠正错误，并加强与消费者和媒体的沟通，以恢复声誉。
案例：某市拟在市区内建设一座垃圾焚烧厂，但遭到周边居民的强烈反对。请分析该市应怎样去实行公共关系协调。
1.难题阐述：本案例中，面临公共关系协调疑问，需要解决的是居民对垃圾焚烧厂建设的反对意见。
2.理论分析：按照公共关系协调的“5S”原则，应采纳以下措：
（2）提供信息（Supply）：应提供关于垃圾焚烧厂建设的详细信息，包含环保措、技术等。
（3）开展对话（Symposium）：应与居民开展对话，理解他们的诉求，寻求共识。
（4）参与决策（Share）：应邀请居民参与垃圾焚烧厂建设的决策过程，增进公众参与度。
（5）实监（Surveillance）：应建立监机制保障垃圾焚烧厂建设期间的环保措得到落实。
（1）加强政策传：应通过各种渠道传垃圾焚烧厂建设的必要性、环保措等，加强公众的认知度。
（2）组织公众参与：应组织公众参与垃圾焚烧厂建设的决策过程，如召开听证会、征求公众意见等。
（3）加强沟通协调：应加强与居民、环保组织等各方面的沟通，寻求共识。
（4）建立监机制：应建立监机制保证垃圾焚烧厂建设进展中的环保措得到落实。