这需要极强的沟通和协作能力,而高效沟通几乎是现下每个团队的管理盲点。
团队沟通是团队协作的基础。为了更好地合作,就必须确保您的团队沟通是非常有效率的。
团队沟通的方式
团队沟通有多种方式和不同的风格,从口头交流到一条条写下来的书面交流,再到一些无法靠交流实现的任务。
沟通的具体形式取决于您的工作领域和团队结构。以下是团队沟通的最常见的一些形式:
书面沟通:纸质文档,电子文档,电子邮件,群组聊天,任务。
没有说哪种形式是对的,哪种是错的,每一个团队都可以根据自己团队的情况选择合适的沟通形式。最常见的情况是,团队的leader担负起为团队选择一种合适的沟通方式的责任,帮助他们实现团队目标。
除了沟通方式多种多样外,每个团队的沟通风格也不一样,有些就是严肃的会议模式,有些就是像一起喝下午茶那样轻松的沟通氛围。
就像沟通方式一样,团队沟通风格没有对错。但如果您是团队leader或希望成为团队中有影响力的成员,这可能是您要考虑的事情。
团队沟通的重要性
大多数有团队合作经验的人都知道团队沟通的重要性。沟通会影响团队的表现,士气和工作水平,这是毋庸置疑的。
团队的每个人都各司其职是很好,但每个人都不可能是独立的工作,大部分工作都需要和同事做沟通。一个不能很好地沟通的团队就像一个被分解成单独部件的引擎。所有部件都处于良好的状态,但没有其他发动机的部件,单个部件将无法正常工作。您的团队也不例外。每个成员都完成各自的任务,这些任务组合形成完整的项目,而沟通就是将这些任务无缝衔接在一起的重要枢纽。
1.团队沟通会影响绩效吗?
这些研究似乎合乎逻辑,但它们不一定是准确的。这些研究表明,沟通并不一定能完全决定绩效。作为管理者,需要注意在团队沟通时不要过度概括和简化。当一个团队中涉及多个不同部门时,团队沟通会对绩效变得很重要。
2.团队沟通会影响团队凝聚力吗?
凝聚力是高绩效团队中常见的特征。凝聚力高的团队通常在实现目标方面能更加合作和有效率。有迹象表明,沟通确实有助于组建高绩效团队。但是,它不一定是团队信任发展的关键驱动因素。
高效的团队沟通是否有助于建立信任,或者团队中建立的互相信任是否有助于简单有效的沟通,这并不是很明确。但清楚的是,当您将互相信任与简单有效的团队沟通相结合时,它有助于建立团队的凝聚力。
如何改善团队沟通
如果您的团队沟通不畅,该怎么办?我们为您提供了以下几种方案,虽然不能确保您的团队沟通能像巧克力一样顺滑,但至少能有所改善。因为每个团队的情况都有所不同,所以,它可能对一些团队有用,对其他团队没什么作用。
1.确定统一的沟通方式
1.频繁切换平台任务,容易漏掉重要信息;
建议使用统一的沟通平台,不仅免去切换平台的繁琐,还可以避免聊天中的重要文件丢失。
2.明确任务的安排
现在公司通常是用项目的方式进行管理,可能一个项目中会包含多个任务,而对于项目的管理却不到位,也许不是同一个项目的成员根本不知道你在做什么,这就导致你手里同时有3、4个项目一起进行,所以我们更建议您公开项目和任务,让团队里的人都能看到你在做什么。
在任务分配时,很多公司都是直接开个会就给每个人分配了安排,这种分工方式很可能会引发任务出错时找不到明确负责人、一个任务多人协作沟通不便、绩效考核难打分等一系列问题。
3.重要会议提前安排
对于不能通过信息沟通明确的问题,还是采取口头沟通的方式,对于重要任务的沟通最好以会议的形式确定下来,杜绝通过口头确认的方式确定一个任务信息,避免出现任务出错找不到负责人的情况。比如,在一起项目启动前可以约这个项目的主要成员开会,确定一下该项目的目标、流程梳理及注意事项。
4.提供共享的信息平台
5.多做些不经意的互动
6.尊重和鼓励好过斥责
当团队领导认可你的行为时,你可能会更频繁和积极的沟通。尊重员工的意愿,通过观察团队的成员,制定出一套合适的您团队沟通风格。可以在一个项目结束后举办庆功会,庆祝合作的成功,同时能增强团队凝聚力,有助于企业文化的构建。
当您专注于加强团队内部的沟通时,就可以提高生产力,提高士气,并建立更健康的办公室文化。这就是为什么将有效沟通作为公司优先考虑的重要性。