交流沟通的方式模板(10篇)

导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇交流沟通的方式,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。

⑷书面式沟通:病区每月至少办一期宣传板,向患者和家属发放沟通手册,以弥补语言沟通的不足。

⑸电化教育形式沟通:语言和书面沟通较困难时,各科就利用录象设备进行沟通。

幼儿教学沟通过程中的沟通与交流,从根本上来看其实是对于学生表达能力的促进。在沟通与交流的过程中,学生的口语能力与语言思维得到锻炼,表达能力得到进一步地提高。因为在教学过程中,每一个学生都需要与教师和其他的同学进行沟通,所以对于彼此间沟通的需求则迫使学生不得不通过更多地与他人进行沟通与交流,以此来提高自己的言语表达能力。例如,许多幼儿在彼此的交流中都不明白对方的想法,并不是因为他们的想法有区别,而是表达能力的缺失,从而给听话人造成一种“只可意会不可言传”的感觉。

(二)教师对于学生学习状况和生活状况进行掌握的需要

在教学过程中,更多的是教师与学生之间的沟通与交流。在沟通与交流中,教师通过言语向学生传授知识,学生通过言语向教师反馈所学到的知识。在这过程中,教师通过与学生的沟通能够了解到学生对于知识的掌握状况,能够发现学生在学习中所存在的问题并及时帮助学生解决问题。另外,师生间的沟通与交流也经常会涉及到学生的生活。因为教师不仅仅要教导学生如何去更好地学习,也要给予学生心理的健康发展方面的帮助。所以,教学过程中的沟通与交流还有助于教师对于学生生活状况的掌握,教师可以更好地了解到学生还有那些除学习以外的问题,给学生提出意见或建议,帮助学生更好地成长。例如,一个学生整天关心自己是从哪里来的,是妈妈口中的“捡来的”还是“充话费送的”。当教师在与学生的沟通与交流中,教师了解到学生心中的这个疑问,给予学生正确的回答。

二、幼儿教学过程中的沟通与交流所存在的问题

(一)沟通与交流的方式过于单一

在教学过程中,教师一般采取的都是命令的方式来与学生进行沟通。忽视了孩子的接受能力和内心感受,没有把孩子放在较高的地位。这样的教师容易以自我为中心,对孩子的关心不够,易造成师生关系的疏远。另外,通过命令的方式会让孩子对教师产生畏惧心理,导致学生不敢或愿意与教师进行沟通与交流,严重地甚至会导致学生产生厌学心理。

(二)忽视了学生的主观能动性

(三)沟通与交流的内容非常局限

(四)沟通与交流过程中用词单一和错误现象较多

普通幼儿园的小孩子所掌握的词汇量太少,使得他们在沟通与交流中很难找到能够准确表达他们内心想法的词汇。教师在这一方面也没有过多地注意而是选择忽略这一现象,而且在自己与孩子的对话过程中也没有过多地去引导孩子进行词汇量的积累。由于这些错误,就会导致孩子在沟通与交流的过程中经常会出现无词可用的现象。词汇量较少还仅仅只是幼儿园教学过程中沟通与交流的问题之一,用词错误的现象也时常发生。由于孩子的词汇量少,这远远不能够满足他们沟通与交流的需求,当他们不能找到合适的词语去描述自己的想法时,就会找一些自认为相近的词语去代替它,这就很容易产生用错词的现象。

三、幼儿教学过程中的沟通与交流问题的对策

(一)促进沟通与交流方式的多元化

(二)重视学生的主观能动性

对于孩子来说,他们对于沟通与交流是充满好奇心的。教师不应该让孩子在沟通与交流中处于被动的地位,应该让孩子来主动提出沟通与交流的话题,自己则更多的是充当孩子话题中的一个参与者。这有利于培养学生与他人沟通与交流的兴趣,让学生愿意去、乐于去沟通和交流。

(三)丰富沟通与交流的内容

SBAR沟通方式翻译成中文就是标准化沟通方式,主要是护士对外科患者身体的现状做一个大概的解读,也就是护士自己对患者病情的评估,然后根据第一手资料转而汇报给医生的一种护理工作的方式。对于SBAR沟通方式来说,病症是很重要的信息,也就是以病患病状为首要的护理方式,以增加患者与医生之间的交流,帮助患者恢复健康为主要目的。

1.2结果

2SBAR沟通模式

SBAR沟通帮助护士和患者之间更好的交流,然后由护士将对患者病情的了解反馈给医生,帮助医生更好的了解病患,此外,为了让这种沟通更有效,护士在面对不同文化程度的患者可以采取不一样的SBAR沟通方式,对于文化层次高的患者,护士可以采取书面材料,也就是将患者所受外伤的情况以书面的形式告知病患,并且征求病患的意见,对其外伤处采取最佳方式治疗,对于其他的文化程度比较低的患者,护士主要是口述,以讲解的方式把病情告知患者。总之都需要护士与外科患者有一个基础良好的交流。医生对病人加强沟通的重要性的深层次理解,同时借助SBAR理论,其SBAR沟通方式不仅仅有着一定的简单灵活性,同时在实际的应用过程中较为容易理解和记忆。

2.1建立SBAr模式和报告表

2.2培训医生正确使用SBAr模式

在外科,以护理质量改进小组的组长为核心,带动全外科的护士集体学习SBAR沟通模式。作为外科的护士,在对患者采用这种沟通模式之前需要对SBAR的起源和优点、内容要领有一个详细而准确的了解,要具体到采取的这种沟通方式的实施流程,实施方式,表格的填写,对患者外伤病情的解说,这些方面都要坐到标准化,准确化。只有这样,才能为外科的护士提供即时、正确的信息,减少不必要的混乱,从而提高团队效率,保证了护理安全,提高护理质量。在外科,SBAR交接流程主要是先由交班前由交班护士按照电子版的格式在电脑上填写全科一级护理的患者的交班表格,打印表格做签字。之后交接的护士带着表格进行病房床头的交接,交班的护士按照表格内容格式,在对患者的外伤做好检查之后逐一填写信息。最后确认交接没有问题,交接的护士再签字,之前的护士的任务就完成了,之后的处理措施都交给接班的护士,若是出现不当的症状,则需要记录在案。

2.3测评SBAr模式的沟通能力

3SBAr沟通模式在外科护理中的作用

在外科,护士通过查房,对诊断明确外科病人,提前一天可以通知到全外科的医生和护生针对患者的外伤做好最佳治疗和护理,使病人得到了最完善的护理。护士在查房时,会先告知病人和病人的家属关于患者的外伤情况,得到患者和患者家属的全力配合,然后,护士对病人进行外伤恢复情况做好检查,评估病人的外伤情况,是否感染,伤口包扎的一般情况,要有针对性,同时,护理计划与患者和家属公开,即明确了护士的职责,又得到了患者的信任,最后将所以情况报给医生,做最佳护理计划,帮助患者加快恢复外伤,良好的交流也会避免伤口的不必要感染,也就加快了伤口的恢复,使得患者尽早的结束治疗。提升了护理服务水平,促进护患关系和际间交班沟通协调,专业知识、交接流程规范,提升了护士的工作效率,增强了护士之间的团结协作精神。医生对护士的专业素养、严谨的工作态度有了较高地认可,患者对护士的信任感上升,护士的工作得到了患者及其家属的认可,医生、患者的满意度逐步提高,护理的专业价值得到良好体现。

一、师生面对面,保持基本沟通渠道畅通

1.教学交流。专业课程领域,教师有较高的权威性,学生会愿意主动与老师交流探讨。特别是教学能力较强,功底深厚的老师,往往是学生崇拜的对象,师生交流学习问题、学习心得与困惑的过程中,对老师产生信任感。“亲其师”并“信其道”,是良好交流的基础。

2.针对性谈话。以解决学生问题为目的的交流,多带有紧迫性。多采用一对一面谈的形式。

3.非功利谈心。教师在与学生交往的过程中,努力去做学生所信赖的挚友,学生才会认同你。可以和学生交流各类话题,在交流的过程中,没有明确的目的性,双方像朋友一样,交流自然愉快,多在课外进行。

效果分析:这种面对面的传统的交流方式因其发生及时便捷,有真实的情感交流,仍为师生交流的基本方式。选择学生关心的话题,是顺利交流的重要因素。面对面沟通交流的成功与否取决于双方的态度,尤其是教师的态度。所以有效沟通建立在师生双方相互尊重、信任、接纳对方的基础上。学生能认识到老师的良苦用心,愿意和老师沟通,老师要全面了解学生的背景和心理状态,站在符合学生年龄特征的角度去沟通与交流。

二、善用辅助手段,使沟通渠道丰富多样

1.用文字走进学生心灵。周记是教师探求学生心灵的窗口。从这里,我们可以了解学生的家庭琐事,探求学生的思想感情。教师可以采用书信的方式,把自己的教育理念和解决问题的办法,提供给学生作为参考,让他们真正感到自己的老师不仅仅是良师,更重要的是益友。

2.班级活动的激励作用。教师平常就要有意识地通过班会、辩论会、运动会、社会实践、节日晚会等活动,创造老师与学生、学生与学生之间的沟通、交流机会,把积极的教育理念和方向转化为班级氛围和意志,在潜移默化中实现与学生的交流。

三、使用现代技术,让沟通超越时空

效果分析:现实生活中,学生拒绝与教师交流的原因很多。师生之间的距离与隔膜需要教师放下师道尊严的教条,以尊重、理解、真诚的态度走进学生的内心,采用灵活多变、贴近学生心理的方式与之交流。而网络因为拉开了双方距离,避免了面对面的尴尬,学生显得异常放松,教师在互联网另一端成为一个倾听者。喜欢新鲜、流行、刺激的学生也能在这里体会到真正的平等,可以畅所欲言,加强了交流的实效性。

师生之间的感情在教学中具有重要作用,师生间的沟通足可以改变教育结果。理想的师生关系,离不开教师和学生的相互沟通。做老师的都愿意而且期盼和自己的学生打成一片,有一种正常的,友好的甚至是亲密,融洽的师生关系,可事实上学生方面却始终自觉或不自觉地对自己的老师关起情感交流的大门。大至各大媒体频频报道的校园因师生关系紧张而造成的恶性事件,小至现实生活中大大小小的师生冲突事例。据有关调查报告称:“知识传授的渠道在日益拓宽,师生情感交流的渠道却在不断缩小。”而良好的师生关系的建立则有赖于师生之间的有效沟通。

处于初中阶段的中学生正在叛逆期,与逆反期孩子沟通有时存在一定交流障碍,究其形成的原因主要有

(一)青春期的中学生正经历人生中的“心理断乳期”,好奇心强,容易接受新生事物。但一些教师的教育思想与手段陈旧,忽视学生已有的知识基础,教学工作与学生的认知实际有一定的脱节;

(二)中学生进入理性年龄,民主意识和平等观念逐步增强,他们强烈要求平等交往,要求老师与他们之间平等交流,站在他们的立场上看问题,与他们交朋友,友好相待。但部分教师觉得“教师应该注重师道尊严,怎么能与学生打成一片呢”,于是说话总是居高临下,一副教训人的语气和神态,一开口便与学生形成了心理距离,造成隔阂和鸿沟,即便抓住他们的“人”也抓不住他们的“心”;

(三)中学生心理有一定的闭锁性,绝大多数学生对老师存有戒心,他们认为老师在很多问题上,很大程度上在利用他们或把他们当成老师要达到某种目的的工具;

(四)部分学生认为:在与同学发生矛盾后如果告诉老师,顶多是各挨五十大板,不会得到公平解决而抒发自己心中的怨气,所以宁愿忍在心中而在之后私下解决;

(五)一些学生没有正确的是非观念。在教师要了解学生中的情况时,担心是自己泄露了别人的底而招徕同学的嘲笑和隔离,不愿意向老师报告真实的情况。

鉴于以上几点,所有与学生建立彼此亲切友善的关系应该注重与学生沟通交流的艺术。

一、尊重孩子平等对待。要用理解的态度,设身体会的心情,表示尊重的感情

与学生沟通交流,是要把自己降低到学生水平去交流,还是把学生带到成年人的水平,像一个成年人一样和他交流呢?二者必须兼顾。把你自己降低到学生时的兴趣、能力和发展水平,用学生能理解的话语交流,玩他们认为有趣的游戏,教他们正准备学习的东西。你就会认识到学生是一个正在成长和充满智慧的个体,你就会知道应该去尊重他们,认真听他们对事物的表述,你就会从他们的角度设身处地地为他们着想。你用尊重对待他们,你也就不知不觉地将他们带到你的水平――像成年人一样和他们谈话。

二、创造良好的谈话氛围,轻松交流

良好的谈话氛围是沟通交流顺利的根本保证。老师在创造良好的谈话氛围中所扮演的角色是很重要的,在这方面最有效的方式就是使用幽默。在与学生沟通交流之前,可以开开玩笑,讲几个幽默故事,这样能使学生柑橘无拘无束。这种情绪是可以感染学生的,使他也学会幽默,养成乐观向上的品格。

三、态度真诚,眼神交流

解决学生间的矛盾不偏向。学习好的学生犯了错误不袒护,学习差的学生犯了错误,平心静气去谈,不讽刺打击挖苦、不说教、命令。在解决问题的过程中,巧妙地指出他身上的优点,关心他的成长。这样使他觉得老师可爱可亲,从而主动承认错误,并改正错误。

四、运用积极肯定的语言

五、顺势方法化解学生的情绪

这是一种心理学方法。当孩子对老师产生强烈的逆反心理时,他会故意做一些事情来气老师,目的是激怒老师,如果这时长篇大论的说教,就会被孩子牵着鼻子走,就会陷入非常被动的局面,使师生关系陷入僵局。

六、因材施教,选择学生最喜欢的方式进行沟通交流

(二)书信交流。学生对书信交流思想的方式情有独钟、如果您有这个技巧或习惯,可能就是您的最佳交流沟通的方式。有些话,有些事情,特别是中学生的早恋问题和某些心理疾病,他们更愿意用书信的方式交流。

一、课前几分钟交流和沟通训练培养学生的交流和沟通能力

每堂语文课前用几分钟,安排几名学生进行交流和沟通训练,交流和沟通内容可以对上节课所学知识的总结,对新课预习情况汇报,或对在网上图书资料上收集的关于作者,作品及时代背景的介绍,或是谈谈日常生活见闻和感受等等,让学生尽情地说他们想说的话,持之以恒,不仅训练了他们的交流和沟通能力,同时他们的胆量概括能力自学能力观察能力也会相应得到训练。

二、营造交流合作的学习氛围

课标强调,教学是教与学的交往互动,师生双方互相交流、互相启发、互相补充。合作不仅仅是课堂的一种组织形式,更是课堂中解决问题的有效策略和途径。长期以来,语文学科更多地被看做是一种工具,过分地强调语文知识的灌输和解题能力的培养学生的学习方式单一、被动缺少自主探索、合作交流。有意义的语文学习必须建立在学生主观愿望和经验的基础之上让学生动手实践、自主探索、合作交流应该成为学生学习语文的重要方式。

如何组织好课堂教学中的交流合作,提高合作的质量和效率,是关系到语文课堂教学整体质量的问题。课堂中该让学生自主探究、讨论解决的,教师还是应该放手,但也不能放任自流,采取放羊式,尤其是对学生的“讨论”要有计划性和目的性。组织小组讨论的目的是让每一位学生都有表达见解的机会,但实际讨论中,往往是优秀生讲得多,后进生从头到尾不说一句。在讨论后的反馈中,教师要有意识的给他们机会,让他们说出所在组的总体见解,然后加以表扬,只有这样,每一位学生在讨论中都能得到发展、提高,也激发了后进生学习的积极性。实施新课程以后,可以把教材安排的讨论题,作为合作练习的素材,这样,既能加深对知识的理解,又能学到别人的好思维,好方法。

三、在朗读教学中培养学生的交流和沟通能力

四、创设情景,激发学生合作交流的兴趣

在设计教学计划和组织课堂教学中,经常创设情景给学生提供合作交流的机会,从而学会从不同的角度认识语文,养成与别人合作与交流的习惯。只有开展有效的小组交流学习活动,才能为学生提供更多表现自己和他人交流的机会,为学生提供更多可自由支配的时机和空间。才能让学生在讨论中相互启发,相互影响,拓宽思路,激活思维,迸发出智慧的火花,充分感受到语文学习的乐趣。为了提高学生合作学习的效果,一个合作学习小组以人少为宜,并且在一个小组中注意各层次学生的优化组合,以利优势互补,相互促进,要使合作学习更加有效,还要注意培养学生良好的学习习惯,合作学习不但要发挥组内每个人的作用,还要发挥集体的作用,注意培养每个学生积极参与小组学习活动的习惯,发挥学生参与的主体性,努力提高学习的效果。因此,教学中我努力创设能够引起学生兴趣,促使他们主动而又积极地投入到学习活动的问题情景中去。

二、需要进行沟通能力培训的学生有哪些原因

沟通能力欠缺的人,无非出于以下几种情形。其一,父母本身就缺少沟通的习惯,一家人住在一起,吃在一起,却互相十分的陌生,家庭内部没有交流的欲望,很少有与孩子进行沟通的行为。其二,孩子有与父母交流的欲望,但是由于父母工作忙,无暇照顾孩子的起居,孩子满周岁就一直与自己的祖父母生活在一起,这一来由于隔代之间有代沟,所以祖孙之间的交流也产生问题,往往是祖父母对孩子的生活照顾得无微不至,但对孩子的心理并不了解。在这样的环境中长大的孩子容易出现孤僻、不愿听取别人的意见等心理问题,逐渐养成了不和他们废话的心理。其三,学生的父母都在孩子身边,由于父母的个人习惯不良,说话不讲方式方法,继而影响力孩子,使得孩子不能接受他的说话方式或行为举止,由此导致与别人沟通产生困难。还有一类孩子由于在和别人交流时遭受过嘲笑或拒绝导致心理受伤,不敢与别人进行交流沟通。

三、沟通能力培养的方法与途径有哪些

1.示范法。这种方法就是根据学生的需要,家长或教师代学生进行交流,把学生的意愿向其意愿目标进行沟通,学生可以老老实实坐在一边进行观摩,然后可以进行适当练习,我想这种方法是最简洁的方法。这种方法适合一年级新生入学时,认识新老师新同学的时候,教师可以相机而行。

2.激励法。当学生在沟通遇阻或产生畏难情绪的时候,教师对学生进行积极的鼓励和语言的引导,帮学生化解情绪纠结和组织语言的工作,使学生能够很好地进行语言交流。这种方法常见于课堂中的学生回答课堂问题的情况。

3.情境促进法。这种方法就是教师带学生进入某种情境之下,在具体的情境之下,促使学生主动产生沟通意愿,并主动进行交流沟通行为。为笔者认为这种方式是最有利于学生发展的一种方式。在学生不知不觉的情况下产生沟通交流的意愿和行动,在实际的活动中完善和提高自己的沟通交际能力。

4.游戏模拟法。其实这种方法就是俗话中的过家家做游戏,不要小看这种方法。小孩子的过家家大都是对生活情境的模拟:也许是模拟会餐场景,也许是模拟劳动场面,不管哪种情形,人与人的交流与沟通肯定少不了。通过这种游戏孩子可以强化生活中的所遇和所知。我们把这种游戏方式适时的引入课堂,可以有效地激发学生对生活场景和交流沟通过程的回忆。

四、对学生进行沟通能力培养应该注意的问题

在对学生进行沟通能力培养过程中我们一定要注意以下问题:

1.切忌对学生进行生硬的教学,特别是语言生硬,教师应该了解,对学生进行沟通能力的培养首先是对学生进行心理上的疏导过程,其次才是语言与行为的培训。

3.切忌心急,不要把沟通交流能力的培养看作一件一蹴而就的事情。

关键词气管插管患者;信息交流图;非语言交流;护理

气管插管目前在临床上应用非常广泛,是重症监护领域的重要治疗手段。但进行气管插管机械通气的患者,由于人工气道的建立,无法用语言来表达自己的要求和感受,易产生恐惧,焦虑的心理,承受着疾病带来的生理、心理双重折磨,不利于疾病的康复。如何帮助患者表达自己的需求,进行必要的信息交流,保证护士准确识别护理问题,满足患者的需求,是患者气管插管需要解决的主要问题。为此我科根据患者的需求设计了气管插管患者术后信息交流图,通过在74例患者中的应用,较好地解决了插管期间患者的交流需求。现报道如下:

1对象和方法

1.1对象

选择我科2007年7月至2008年5月收治的神志清醒的气管插管患者74例,患者有良好的认知能力,无精神障碍,无聋哑,无老年痴呆等合并症,有正常的语言交流能力和阅读书写能力。按入院的先后顺序编号,并采用抽签的方式,随机分为实验组和对照组。实验组37例,年龄47~85岁;对照组37例,年龄49~84岁。两组病人年龄性别、文化程度,治疗经t检验,具有可比性(P>性0.05)。

1.2方法

2效果评价

患者入住ICU3天后或转出ICU前由专人发放、指导填写和收集对于护患沟通的满意度调查问卷表,同时也对护士对于沟通的有效性进行了调查。两组数据对比如下:

3结果

从表1中我们可以看出,实验组患者的满意度和沟通有效性远远高于对照组,两组满意度比较具有统计学意义(P

4讨论

参考文献

[1]郑益娇、吴件姿等.沟通技巧在ICU中的运用.中华临床医学研究杂志,2005,542-543.

教师和学生的交流,很多情况下是随机的、突发的,教师准备并不充分,与学生的谈话随意性较大,但是也要突出主题,有层次,不可语无伦次。否则,事倍功半,甚至会适得其反,造成更大的冲突。因此,在和学生交流前,教师应精心做好准备。

1.了解学情

2.注重学习

有调查表明,导致师生关系不和谐的一个重要原因是部分教师的阅读面比学生窄。师生沟通不同于其他人际沟通,具有很强的教育性和引导性,这是教师的教育职责。师生沟通的内容涉及方方面面,思想、心理、生活、学习等。为此,教师要注重学习,不断丰富、更新自己的知识。同时教师要主动研究学生所处的文化环境,做到明其意,才能在交流上得其法。

3.制定计划

交流要取得实效,不是一两次沟通就可以实现的,特别是对于特殊学生,要考虑到交流的复杂性和长期性,更应制定计划,逐步组织实施,并根据交流情况适当变化,从而做到交流有方法、有内容、有针对性,确实提高交流的有效性。

二、拓宽沟通渠道―――丰富有效交流的形式

自由开放的多种沟通渠道是使有效交流得以顺利进行的重要保证,而良好的师生互动可以促进交流的有效深入。首先,交流的形式可以是谈话、周记、书信等,对于活泼开朗的学生,不妨用直接谈话的方式,真诚而坦率地交谈,沟通的效果可能立竿见影。而对于比较内向的学生,通过书面形式也许会更好,书面形式可以直面学生内心世界,而且具有良好的互动性和可持续性。对于某些网络交流方式,教师也要合理应用,同时能够拉近师生距离。

其次,要积极搭建交流平台,如举办主题活动、组织社会实践活动等,在活动中拉近师生距离,发现学生优点,为交流创造契机。同时,也要经常邀请家长和任课教师参加班级活动,活动的开展增进了师生间的情感,缓解了师生间的矛盾,让交流更加顺畅和有效。

2.保持与被审计单位的良好人际关系。内部审计的工作性质就是对被审计单位进行监督,并为之提供服务,审计工作是查错防弊,监督与服务并行,最终的目标还是以提高企业经济效益和帮助被审单位有效地进行管理控制,为企业提供服务。因此,内部审计人员应当通过与被审单位的有效沟通,取得被审单位的认同,消除审计工作中的一些误会,确保审计工作顺利开展。审计部门在对被审计单位开展审计项目之前与被审单位进行初步的交流,取得被审计单位的支持和配合,出具审计报告前,也应积极与被审单位交换意见,保证审计结论和审计意见的落实,实现内部审计目标。

二、处理人际关系的方式和方法

内部审计人员在工作中,应主动、及时、有效地取得良好的人际关系,特别是与被审单位的良好沟通,更是实现审计目标的要素。

(一)内部审计人员处理人际关系时采用的主要沟通类型包括以下两种:

2.组织沟通。内部审计人员在特定组织环境下的沟通形式包括:(1)纵向沟通。是指与上下级部门之间的信息交流;(2)横向沟通。是指与组织内各平行部门之间的信息交流;(3)斜向沟通。是指信息在非平行、非隶属部门之间的交流。

(二)内部审计人员处理人际关系时采用的主要沟通方式包括以下两种:

1.口头沟通。内部审计人员利用口头语言进行信息交流的方式,包括询问、会谈、调查、讨论、会议、征求意见等;口头交流可以有很快的反馈,审计人员可以研究听者的意见,从而使消息与之相适应。

2.书面沟通。内部审计人员利用书面语言进行信息交流的方式,包括审计通知书、问卷调查、内外部审计协调的书面报告、审计报告和管理建议书等。书面交流的资料,便于归档保管,以备他用。

三、与组织负责人及被审单位采取有效沟通的途径

(一)内部审计人员应当积极、主动地与对内部审计工作负有领导责任的组织适当管理层进行沟通,可以采取的沟通途径包括:

1.积极、主动地与组织适当管理层联系;内审职能是监督与服务,内审工作直接对单位主要领导负责,所以取得单位主要负责人的信任和支持非常重要。

2.与组织适当管理层就审计计划进行沟通,以达成共识。

3.咨询组织适当管理层,了解内部控制环境。

4.根据审计发现的问题和审计结论,及时向组织适当管理层提出各种审计建议。

5.发出书面审计报告之前,要利用各种沟通方式征求组织适当管理层对审计结论、决定和建议的意见。

(二)内部审计人员应当与被审计单位建立并保持良好的人际关系,采取下列沟通途径获得被审计单位的理解、配合与支持:

1.在了解被审计单位基本情况时,应当进行及时、有效的沟通和协调。

2.在实施审计前,利用审计通知书与被审计单位进行书面沟通,审计通知书内容的表述应清晰、简洁,并具备可行性。

3.通过询问、会谈、会议、问卷调查等沟通方式,了解内部控制的情况。

4.通过口头方式或其他非正式方式,与被审计单位交流审计发现。

5.在审计报告提交之前,以书面方式与被审计单位进行正式结果沟通。

THE END
1.《中华人民共和国邮政行业标准快递服务》4.11.2.1 沟通渠道 内部沟通渠道应包括召开会议、布告栏和内部刊物、声像资料、互联网、信函等形式。 4.11.2.2 沟通内容 内部沟通的内容应包括: a)组织的愿景、使命、价值观、发展方向和绩效目标; b)顾客对服务技能、服务程序、服务质量等方面的要求; https://www.lawtime.cn/info/xiaofeizhe/law/quanyifagui/2011070215567.html
2.快递服务国家标准服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。 本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。 2基础概念2.1快递服务在承诺的时限内快速完成的寄递服务。 2.2快递服务组织在中国境内依法注册的,提供快递服务2.1的企业及其加盟企业、代理企业。 注:快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。 https://dazi.kukuw.com/art_show_7201699.html
1.上市企业品牌建设与员工认同和组织文化的塑造随着互联网技术的发展和普及,社交媒体已成为企业品牌推广的重要渠道。上市企业应该积极利用社交媒体平台建立品牌形象,与消费者进行互动,推广产品和服务。通过社交媒体,企业可以快速了解消费者的需求和反馈,及时调整营销策略,提高品牌的知名度和影响力。 2、采用创新营销手段 ...https://www.rhtimes.com/news/Design-NEWS7662.html
2.有效沟通论文可现实中,我国大多数企业的沟通认识不够深刻、沟通渠道有限、有效沟通机构甚是缺乏。面对这些隐患,希望日后有关企业管理主体能够积极参与相关培训,借此来提升自身沟通技巧和意识;同时设置专业化沟通机构,进一步改善企业管理和综合发展的实效。 参考文献: [1]张臻.企业内部有效沟通实现途径初探[J].企业科技与发展,20xx,17...https://www.ruiwen.com/lunwen/5471385.html
3.@求职者,广东金融高新区海量服务外包名企等你砸简历!5、确保在执行任务时符合内部及法定要求 CDD—尽职调查专员 1、对客户实行尽职调查,提供实时有效的建议及改进方案 2、能够通过电话,邮件或信件各种渠道与客户进行高效的沟通,及时获取准确的客户信息 3、掌握以及了解企业基本架构,能引用相关法律法规文件辅助进行尽职调查 ...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6350427
4.办公室工作计划(通用16篇)1、系统安排召开日常内部例会,协助主席团安排临时会议、主席团会议、团委学生会例会,方便各部门工作的顺利开展,进一步加强部门内部思想、情感、沟通,始终保持高度的责任感与使命感; 2、做好相应的会议记录工作,做到大会小会均认真对待的务实态度,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神。 https://www.unjs.com/fanwenwang/gongzuojihuafanwen/bangongshijihua/20211020192114_4306374.html
5.商会工作计划四、加强与区政府职能的合作,建立有效的联系机制,使商会与政府职能部门间的合作常规化、制度化,从而在为会员企业解决困难和问题的服务工作中,能与政府职能部门形成有效的沟通渠道。 五、充分发挥商会网络的优势,为企业搭建沟通平台,开展各种形式的联谊活动,增进会员企业之间的交流。 https://www.cnfla.com/gongzuojihua/3094573.html
6.电信工作总结(精选19篇)其次,在搞清楚用户基本情况后,有了针对性的业务发展方向,及时下达各社区的发展计划,同时制订出切实可行的《绩效考核》办法,加大考核力度。 再次,注重社区业务发展、服务方面的新情况,新问题,及时调整思路,解决问题,采取临时性或集中召开经营、服务方面分析会的形式,让社区成绩突出的片区经理介绍经验,多方面听取不同意见...https://www.yuwenmi.com/fanwen/gongzuo/1850104.html
7.深度解读商业模式(4)组织资源:表现为企业与供应商、政府、客户等利益相关者的外部关系,以及企业内部的组织文化、组织结构安排等资源形式。 (5)物质资源:表现为生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等,对很多利润模式来说,土地、建筑、机器和车辆也是重要的组成部分。 https://maimai.cn/article/detail?fid=837948125&efid=Dm5NvL_Pbfbk2GnKV62Xdw
8.信息有效沟通(精选十篇)特别是现今社会, 企业员工思想丰富, 信息来源较多, 内部人员掌握的某些重要信息是组织通过正式沟通方式难以获得的, 但这些信息对于企业而言却是重要的。因此企业应该有意识的关注内部非正式沟通, 建设适合自身的非正式沟通形式和渠道, 比如搭建内部网络论坛、博客系统等环境, 便于内部人员信息交流和互动, 通过跨部门的...https://www.360wenmi.com/f/cnkeym3un7lu.html
9.考前必看系列之管理公文管理组织决策行政理论经济学④按照方向:上行沟通、下行沟通、平等沟通和网络沟通 ⑤按照是否进行反馈:单向沟通、双向沟通 2. 非正式沟通 典型的网络形式:单线型、饶舌型、偶然型、集束型 3. 沟通网络 指组织中沟通渠道的结构和类型。最基本的是:轮型和风车型网络 ▎十、控制 (一)控制与控制过程 ...https://www.fenbi.com/page/fenxiaozixundetail/6/58/407717833650176