公司员工访谈方案5篇公司员工访谈方案员工访谈方案一.目的1.了解员工的动态,为员工建立一个沟通与反应的平台;2.收集公司目前存在的问题,通过整理、提炼,整合分析后给下面是小编为大家整理的公司员工访谈方案5篇,供大家参考。
一.目的1.了解员工的动态,为员工建立一个沟通与反应的平台;2.收集公司目前存在的问题,通过整理、提炼,整合分析后给出
公司所有员工三.访谈形式
1.采取一对一面谈形式;2.员工访谈每季度进展一次,于每季度末25日-30日期间进展,可根据生产经营情况及遇法定假日等适当调整;3.每季度方案访谈40人左右,各部门按比例派相应人数员工参加,各部门每次参加访谈人数计算公式:部门人数/公司总人数*40;四.访谈提纲〔见附件表格〕五.分析及跟踪1.综合办根据访谈记录,进展客观的汇总分析,对于员工提出的有待解决的问题和合理化建议,及时汇总上报给上级领导,确定解决途径后跟踪改良进度,每半个月跟踪一次,直至解决完毕为止。
2.每季度员工访谈后,由综合办公室出具人力资源现状分析报告。综合办公室
2021年7月17日
附件:
访谈内容
可选问题
访谈情况
1.工作时工具、设备是否满足工作需要?
工作环境
3.工作中发现问题有无跟直接领导汇报,领导是否重视你提出的问题?是否能够得到解决?
4.你觉得公司在哪些方面需要改良?
1.你的工作内容有哪些?是否觉得合理?
岗位职责/岗位匹配/开展空间
2.上级对你工作的安排是否合理?3.你目前工作饱和度怎么样?4.除了现在的岗位,你还对什么工作岗位感兴趣?
管理制度/生产流程合理性和改良建议
1.在你的工作流程中你觉得哪些需要改良?
2.公司在生产过程中是否有材料浪费的现象?废品怎么处理?
3.公司原材料供给是否及时?是否有影
响正常生产的情况?
4.公司的管理制度健全吗?公司都有哪些管理制度?
5.对公司人力资源管理有哪些意见和建议?例如:招聘、培训、绩效考核等。
6.公司内部是否存在推诿扯皮的现象?
7.希望公司组织哪些类型的员工活动?
薪酬福利
1.你对目前的工资构造和薪资标准是否满意?
2.你的朋友如果有做类似工作的,收入是多少?与你相比你觉得怎么样?
质量管理/平安生产
1.公司在生产过程中是否重视质量管理?有没有发现有质量问题的情况?
2.你接触到的公司生产和管理过程中有哪些平安隐患?
合理化建议
对公司管理有没有什么合理化建议?
家庭情况
家庭成员、家庭收入、子女教育情况等
篇二:公司员工访谈方案公司员工访谈方案(共4页)
--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可---内页可以根据需求调整合适字体及大小--
XXXXXXXXXXX有限公司员工访谈方案
一、目的为体现公司对员工的人性化管理和关怀,并以此增进员工对公司的认同感和归属感,进
一对一封闭式面谈
三、访谈内容了解员工本职工作内容、员工的稳定性、接受能力及工作流程熟悉程度、团队协作情况、
XXXXXXXXXXXXXXXX全体员工。(具体见访谈人员名单)五、访谈流程
确定访谈目
确定访谈方式、内
开
成立访谈小
的
容
始
组
确定访谈对
象
点
进
总结访谈过程
形成访谈报告
访谈资料的整理分析
访谈记录
行访谈
总结访谈经验、不足及改进措施,确定访谈周期、内容形式等
运营综合管理部访谈报告及人力资源现状分析报告
整体效果评估
结束
2
七、访谈人员安排(具体见附表一)
八、访谈结果应用
1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排
执行人
其他
3、与各部门负责人访前沟通
十、注意的事项
(一)
面谈前:
2、消除被访谈者的防卫心里,营造宽松、平和、愉快的环境,使其畅所欲言;
(二)面谈时:
1、倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;
2、通过沟通,摸清员工的问题所在;
3、对于员工的误区要进行正面引导;
4、站在员工的角度了解对方的感受。
(三)
面谈后:
1、帮助员工去克服主观障碍;
2、讨论完成任务的具体计划;
3、提供必要的支持以及资源。
3
十一、
访谈技巧
1、访谈前准备
通过各种渠道(如同事、上级)了解受访人的基本情况与近期特殊情况
通过花名册了解受访人员的学校、经历,尽量找到相互沟通的共同话题
2、工具准备
笔记本和笔,尽量不要使用电脑,以免给予受访者一些很官方的压力
提前学习访谈的内容,了解访谈问题循序渐进的发问方式,做到心中有数,尽量不采取
读、念的方式
3、环境营造
访谈的地点可选择教室、办公室或幼儿园的户外场所。
访谈人与受访人座位方向不建议正对坐的方式,与受访人45度角度就座或平行就座,
间距在30公分左右效果更佳。
4、情绪、表情及语言表达
面谈过程中,访谈人声音要柔和,面带微笑,先从个人情况切入话题,使受访人尽快消
除紧张情绪。
在访谈过程中,要注视受访人的眼睛,随时注意受访者的情绪状态和表情。
访谈人在访谈过程中,注意语言的表达,尽量避免用“你们”、“应该”等教导型的语
言。
受访人的话语,不要进行教导型的评价,尽量激发受访人进行自我的认知。
4
附件
附表一:访谈人员安排
附表二:面谈记录表
5
公司员工访谈计划前言
对公司内部员工进行访谈是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具,因此在全公司实施定期的、完善的员工访谈管理机制是非常必要的。
根据访谈内容和针对性不同,访谈方式划分为平时访谈和必要时访谈。平时访谈主要是为了①及时掌握员工的思想动态和家庭背景情况,便于日常的员工管理;②发现公司管理当中出现的日常失误;③发现员工中的优秀人才和关键员工;④掌握员工对公司、部门、主管人员工作环境等方面的看法;⑤了解员工在工作和生活中需要的协助和支持。必要时访谈主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。必要时访谈的目的在于①调查了解导致员工离职的真正原因,最大限度降低损失;②稳定员工浮躁心态,帮助企业度过转折期。
平时访谈实施方案
一、方案目的为增强我公司员工的主人翁责任感,鼓励在职员工的积极性和创造性,维护
正常的管理秩序,改善劳资关系,提高工作效率,促进公司稳健、快速发展的步伐,特拟定本方案。二、适用范围
实创家居装饰集团太原有限公司在职中层员工、基层员工及试用期(含储备干部)职员、新进员工等。三、权责分配
3.1各部门主管有责任不断提高下属人员的业务技能和培养下属正确的工作
3.2各部门主管、经理应该积极支持、配合人力行政部所开展的针对在职员工的访谈工作,不得以任何理由故意推诿、阻碍、干涉正常的访谈工作。
新进员工相对不了解公司企业文化,人力行政部应该对该类型员工加以重视和管理,便于及时了解公司对试用期人员分配和业务指导情况,另一面可熟悉新进人员对目前工作的认识和对上级管理方法的认可程度。通过感情沟通,宣传公司企业文化,转变他们因对企业文化和管理制度不够了解而造成的错误看法。这对知识、技术型人才稳定是至关重要的。
人力行政部应当分四期分别对新进员工进行不同内容的访谈,及入职一周后→入职一个月→入职两个月→入职三个月直到转正。4.2在职员工的满意度调查
对在职员工的访谈重点应当放到员工的满意度调查上。对在职员工进行满意度平时访谈是为了了解在职员工对公司、管理、生活、企业文化等方面的满意情况,通过专业、正式、全面的在职员工访谈,收集一手资料,运用科学的统计分析方法,登记备案。
必要时访谈实施方案
一、方案目的:为了提升员工的归属感、建立良好的劳资双方关系,体现“以人为本”的经
营理念,根据公司持续性发展战略及人力资源规划需要,本着“留住人才,用好人才”的用人原则,特拟定本方案。二、适用范围
实创家居装饰集团太原有限公司已离职或即将离职(或在试用期内被离职)的中层员工和基层员工等。三、权责分配
3.1各部门主管有控制人力成本,降低员工流失率的责任和义务,对员工离职要做到问清离职原因、帮助解决实际困难、反省管理缺失、改善劳资关系。
3.2人力行政部应做好劳资关系工作和激励机制,通过“必要时访谈”,调查分析离职因素,改善公司环境环境与管理制度。
访谈记录要做到真实性和有效性,体现访谈价值所在,为离职原因提供原始依据。
4.2非正常性离职访谈非正常性离职访谈是对试用期内的公司中层管理人员及基层员工因个人能力欠缺,无法胜任本岗位工作的,公司予以辞退而做的访谈。考虑到此类员工离职情况特殊,因此在访谈工作上应当做好该类员工的心理疏导工作,讲明辞退原因以及在工作中存在哪些不足,哪些需要改进等等。开除、辞退人员离职须要经人力行政部签核后方能离职,访谈可在签核前进行。五、离职原因分析、提出可行性改善建议5.1人力行政部访谈负责人根据访谈记录,进行客观地总结分析。5.2通过客观分析,提出可行性改进建议,呈报人力行政部主管及公司高层领导。
六、附录(详见下页)
姓名
新员工面谈记录表
部门
岗位
入职日期
面谈内容
您目前在公司的适应情况如何?
您对目前的工作感觉怎么样?
您清楚您的工作职责吗?
您清楚公司的组织架构吗?对部门内的设置您了解吗?
您对公司的企业文化、工作氛围认同吗?有何建议?
您与部门同事沟通是否顺畅?与同事关系如何?您的岗位带领人、上级给予的协助、支持足够吗?有何建议?
您在目前的工作中遇到的其他问题及建议?
面谈情况和结果
您目前工作开展过程中、生活中有何困难?需要公司或人力资源部哪些支持与帮助?
访谈人意见:
面谈人:备注
签名:
请您对自己工作专业技能的掌握程度做一个评价:您能够独立从事岗位工作吗?您愿意在公司长期发展吗?是什么愿意呢?
您在工作中主要存在的问题是?
请问您是否认可部门的管理方式,或对部门的管理有什么好的建议?
请问您对公司的管理有什么好的建议?
其它
你觉得自己能力独立胜任部门工作要求吗?
您对于集团的整体要求了解吗?
面谈人:
备注
请问您对部门的管理有什么好的建议?
请您对入职以来的工作进行工作总结和自我评价(结合该员工转正审批表):
您目前清楚自己的岗位职责吗?
您未来一年内对自己的职业发展期望如何?您未来一年内想达成的职业(工作)目标是什么?您入职以来工作中经常碰到的困难有哪些?您是如何解决的?您认为需要什么帮助?有何好的建议?请描述您目前的工作量,您认为您已尽了100%的努力吗?为什么?请评价您的部门,描述您的部门是什么样的工作团队?工作氛围?
您对于公司的管理制度(包括人力、行政、财务、运营等)、管理流程等有何建议?
请举例您工作中遇到哪些问题会向入职指引人、上级请教?他们是如何帮助您的?有何建议?
您目前工作、生活中有何困难?需要公司怎样帮助您?
员工满意度调查问卷
尊敬的同事:您好!本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求,创造适合员工发展的组织文化,
进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
问卷不记名填写,所有回答将严格保密,请您认真填写问卷,根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与!(本问卷除标明为多选外,其余均为单选!)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
第一部分:个人情况
1、性别:□男□女2、年龄:□25岁以下□26-35岁□36-45岁□46岁以上3、最高学历:□高中/中专及以下□大专□本科□硕士及以上4、工作年限:□0-3个月□3-6个月□6个月-1年□1-2年5、工作岗位:□基层管理人员□基层员工6、所属部门:
□2年以上
第二部分:自身工作方面
1、您对于目前从事的工作是否有成就感?()
A、非常多
B、有一些
C、可能有
D、完全没有
2、您对你的工作内容和工作职责是否了解?()
A、总是
B、经常
C、偶尔
D、从不
3、您的工作是否被合理公正的分配?()
4、您在工作前是否会制定工作计划,此计划对实际工作是否有用?()
A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D、从不计划
5、您对工作强度的感受如何?()
A、很紧迫
B、较紧迫
C、一般
D、较轻松
E、很轻松
A、工作量太大
B、工作精细化程度很高
C、工作内容或职责变换太快
D、与其他同事或领导沟通不畅
E、工作效果难以控制
F、工作内容单一枯燥
G、工作环境和条件较差
H、其它:
7、您认为目前的工作?()
A、很合适,并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作,但我的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作,但我能够做好D、不太适合,希望换一个岗位
第三部分:内部沟通与管理方面
8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况?()
A、经常
B、有时
C、极少
9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况?()
A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报
E、从不汇报
10、您的上级是否会主动和您沟通,了解您工作中的困难和思想状况?()
11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求?()
A、非常明确
B、比较明确
C、不明确
D、很模糊
12、对上司的各项工作决策,您是否认同?()
14、如果对工作存在疑问,您将?()
A、找机会与直接上级交流
B、与最亲密的同事私下交流
C、找比较熟的公司高层交流
D、说了也没用,发些牢骚泄火
E、其它:
15、工作中,您遇到困难,上司是否会提供有力的支持和协助?()
C、有时
D、很少
E、从不
16、工作中,您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬?()
17、生活中,您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助?()
A、很好
B、比较好
D、非常差
19、下列哪类情形在您的部门比较多见?(多选,但不超过3项)()
C、领导承诺的多,兑现的少
D、职能部门服务差
E、经常不知道向谁汇报工作
F、领导经常交办任务后不管不问结果
G、其它:
20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述?()
A、非常符合
B、较符合
C、不大符合
D、完全不符
21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述?()
A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力C.对你没什么影响
D.阻碍你付出额外努力
E.极大阻碍你付出额外努力
第四部分:公司资源环境方面
23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意?(
A、充足、很满意B、稍不足、较满意
C、不足、较不满意D、完全没有极不满意
第五部分:工作回报与发展方面
))
24、最近一个月,在工作方面您得到的指导和帮助多吗?()
25、工作中是否有人关心您的成长?()
26、您是否有机会学到新的东西?()
27、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力?(多选,但不超过3项)()
A、增加理论知识或操作技能授课
B、部门内工作岗位轮换
C、不同部门间调动
D、开展学历进修
E、外派培训
F、其它:
28、您是否了解公司的员工发展晋升计划?()
A、非常了解
B、较了解
C、不大了解
D、完全不知道
29、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中,是否人人都被公平对待?()
30、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合?()
31、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?(多选)()
A、及时对工作给予评价和奖励
B、提高工资收入
C、改善福利
D、给予挑战性的工作
E、给予更多培训机会
F、给予职位晋升
G、领导认可
32、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位?()
A、非常愿意
B、比较愿意
C、无所谓
D、不愿意
33、您的职业倾向是?()
A.希望在目前这个方向一直干下去
B.希望换一个更适合我的方向
C.根据环境的变化可以调整工作
D.没有想过
34、您对公司的整体满意度?()
A.极不满意,B.不太满意C.比较满意D.非常满意
(A、B选项请具体描述)哪个方面最不能忍受:
第六部分:合理化建议
您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗?请告诉我们,我们将在以后的工作中进一步完善:
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目,请将每个问题都进行回答!
此次员工满意度调查问卷到此结束,请将问卷交回人力行政部!再次感谢您的积极支持和参与!
离职访谈记录
职位
一、离职原因
个人原因
□找到一份更好的工作□家中有事需解决□个人发展原因□自己开创一份事业□想换一个环境□住所迁往别处□上学或进修
□工资待遇低□福利待遇差(食\宿不便)□工作环境差□与上司不和□与同事关系不融洽公司/工作因素
能适应组织文化□不能适应组织的变化发展□对公司政策有异议
□不
二、企业文化/管理方式/系统、流程/工作条件
对公司企业文化管理方式的感觉,认同度,建议对后台服务各流程及系统的感觉,认同度
对薪酬福利的感觉如何?
您的工作是否有足够的机会使你的专业有长进?你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗?
三、你的上司/同事
你的上司平均每月会协助你几次?
作为一个上司你给他打多少分?管理是否公平透明?遇到解决不了的问题会向上司反应吗,是否得到了及时的解决你的上司是否很好地激励了你及你的同事
四、主动离职适用
1.如果以后公司有合适的职位,是否还会考虑复职2.新职位有哪些我们提供不了的内容?
五、对公司的建议
.
员工访谈方案
(1)封闭式面谈
(2)开放式面谈
(3)假设式面谈
(4)问答式面谈
(5)专业知识面谈
(6)要求性面谈
四、访谈内容1、面谈开始说辞:
您好!﹡﹡﹡,我是﹡﹡﹡(部门)﹡﹡﹡(职务)﹡﹡﹡(姓名),很高兴,今天能有这样机会跟您近距离沟通与了解……(注:根据具体访谈对象具体设定)2、面谈重点:
六、访谈流程
开始
成立访谈小组
确定访谈目的确定访谈对象
行
访谈资料的整理
访
分析
谈
总结面谈经验、不足及改经措施,确定访谈周期、内容形式等
人力资源现状分析报告
成果共享
1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、依据员工考评结果及成长程度,确定此次访谈效果。4、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排
十一、附件
地点
访谈人/记录人被访谈人
组织人
篇五:公司员工访谈方案员工访谈方案
三访谈形式
、(1)封闭式面谈
(4)问答式面谈
四
、1、面谈开始说
1辞您:好!***,
(2)开放式面谈(5)专业知识面谈
我是***(部门)***(职务)
(3)假设式面谈(6)要求性面谈
***(姓名)
,很高兴,今天能有
这样机会跟您近距离沟通与了解……(注:根据具体访谈对象具体设定)
2、面谈重点:
程熟悉程度、团队协作情况、工作碰到难点、薪酬福利接受度、工作氛围、部门职能、人员情况(在试
工作的具体事务进行面谈(具体见员工面谈记录表)。
五、访谈对象
八、
访谈结果应用
1、汇总整理,出具访谈报告,针对访谈目的采取措施,分析面临的新问题,制定解决办法;2、分析访谈安排过程中出现的问题及改进措施;3、依据员工考评结果及成长程度,确定此次访谈效果。4、出具人力资源现状分析报告;九、关键事件安排
5、出具体访谈报告6、访谈过程总结
7、人力资源现状分析报告8访谈效果评定十、注意的事项
(二)面谈时:1倾听员工的意见,鼓励说出顾虑;2、通过沟通,摸清员工的问题所在;3、对于员工的误区要进行正面引导;4、站在员工的角度了解对方的感受。