用于描绘一个人的词汇同样可以用来描绘品牌个性。特别地,一个品牌可以用人口指标(年龄、性别、社会等级以及种族)、生活方式(活动、兴趣以及观念)或者人类个性特征(如外向、宜人和可靠性)来描述。
一项近期的研究开发并测试了一套品牌个性量表,这是一套用来测量和建构品牌个性的指标体系。BPS的开发涉及1000多名受访者,60个知名的、具有鲜明个性的品牌以及114项个性特征指标。当所有样本按照年龄或性别进行细分并使用了品牌集合时,真诚、刺激、能力、高雅和粗犷这5种个性要素(称为5大个性要素)脱颖而出。这5种个性几乎解释了所有(比例高达93%)的品牌之间的差异。
5大个性特征要素被进一步分解为细致的侧面,用以解释5大维度的性质和组成要素。这样,真诚维度被分解为务实的、诚实的、有益的、愉悦的4个侧面,而刺激的个性维度包含勇敢的、朝气蓬勃的、富有想象力的、最新的4个侧面。同样的,一个品牌可能横跨几个个性侧面。如贝纳通在最新的以及勇敢的两个侧面上得分较高,而绝对在最新的以及富于想象力的两个侧面上得分较高。
这15个侧面指标对品牌战略选择具有指导意义。一个品牌,在真诚维度方面得分较高的,有可能是因为在愉悦的(重感情的、友善的和温馨的)侧面而非诚实的(真诚、真实和道德的)侧面方面得分较高。或者具有较高能力维度的品牌可以将重点放在聪明的(技术的、合作的和认真的)侧面而非成功的(具有领导能力的、自信的、有影响力的)特征上。不同情况下,个性目标和战略运用都是非常不同的。
一些品牌已经将纯正性或真实性作为他们品牌的核心形象要素,真诚因素的强大作用可以部分解释出现这种转变的原因。
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