作为理论探讨阶段的产物，本书是对公共关系现有学科知识进行深入细致的文献考证和总结的结果，它致力于梳理和完善公共关系的理论体系，并通过接下来的实证研究进行验证。
科学是一种特殊的人类行为，人们会把自身的主观意识渗透到思考和观察的过程当中。
观察者很容易运用他们自己的观点去建构和理解他人的行为。
像人的其他的思考行为一样，科学本身也是主观的，对不同的理论不能客观地加以比较和评价。——准客观的理论建构方式。
对公关世界观的理解：先入之见关于科学研究世界观是“一整套关于世界的形象和假设。”人脑中视觉形象的直接意义——图式、格式塔、方案、结构等的起组织作用的原则。公共关系理论存在的主观性特征。——区分卓越公关与欠卓越公关，首先要对有关的世界观进行比较和评价。
世界观是“一整套关于世界的形象和假设。”卓越公共关系的立足点：
对等的世界观，而非不对等的世界观组织为了公众的利益而放弃一些时，反而能够获得更多——协商和妥协的过程。卓越公共关系的立足点：
对等的世界观，而非不对等的世界观组织格鲁尼格的公关四模式：格鲁尼格的公关四模式：
第一层面：公共关系的社会角色：务实的社会角色：公关是一种有用的实践，它通过达成目标而为客户带来附加价值。中立的社会角色：正像社会本身一样，公关是一种中立的研究对象。保守的社会角色：公关通过为经济权贵的利益进行辩护，维持了一个特权系统。激进的社会角色：公关引发社会改良、改革和变革。不对等的世界观：零和博弈——一个组织、群体或公众的获得建立在他者的损失之上。
THE END