上海品牌策划公司如何增强品牌忠诚度购买者上海市目标受众

增加摇摆不定者和忠诚顾客忠诚度的方法之一是发展或加强他们与品牌的关系。品牌意识、感知质量，以及有效、清晰的品牌形象有助于实现这一目标。然而对许多产品类别而言，更为直接的忠诚度建设计划正在变得越来越重要，甚至具有决定性作用。频繁购买者计划和顾客俱乐部就是建设计划的部分措施。

一、频繁购买者计划

频繁购买者计划由航空公司率先推出（联合航空的里程数累加、美国航空的有利条件，以及英国航空的频繁旅行者计划），如今已被许多产品类别中的大量品牌所采用，包括书籍（如沃尔登书店的优先读者计划）、旅馆（如希尔顿高级荣誉频繁旅行者计划）、快餐（汉堡王的熟客俱乐部）、停车场（Park-n-Fly奖）甚至还有汽车。

频繁购买者计划能直接切实地强化忠诚行为。这类计划不仅能加强品牌价值主张和差异点，同时也体现了公司对忠诚顾客的承诺。从这些举措可以看出，顾客的忠诚度并没有被视为是理所应当的。

二、顾客俱乐部

三、数据库营销

顾客数据是频繁购买者计划和顾客俱乐部的一项副产品，它们可用在面向狭窄、集中的细分市场的数据库营销中。有关企业新产品和特别促销的信息可以定向传送给那些最有可能反应的细分市场。目标顾客会觉得企业是在与他们一对一地打交道，品牌与顾客关系也因此变得更加牢固。