一个案例在各方的努力下定稿后，接下来就是投稿了。一般个案投稿有定向投稿和非定向投稿。
定向投稿就是社工先看到有案例的征集或者有其他平台招稿，社工有投稿方向则进行专稿专投，非定向的投稿是社工在个案跟进后觉得个案有撰写为优秀案例的价值，先对个案规范书写之后再看是否有合适的平台可以投稿。
以上是本人整理的几点关于写好一篇优秀案例的主要步骤，希望能给到各位一些启发，协助理清各撰写思路。
一篇优秀案例被刊登或获奖了，不仅为社工个人的履历增加一抹色彩，也能给服务机构带来荣誉，撰写优秀案例是社工人想要去追求的，也是对自己提高要求的一种表现。
希望大家有梦就去追，不吝啬展示自己的服务，让更多的知识技能得到传播，不断促进整个社工行业的发展！
小组名称：随变
组长：叶红芳
组员：姚婧、何晨晨、王少卿、黄增遥、陈汝君、雷敏玉、王海梅、王凯文小组主题：我们的十年规划——看80后进入社会后的第一工作目标及适应能力
目标及目的：
目标：协助组员确立个人在工作方面的十年长期目标，感受把握青春年华的重要性。
目的：
1、让组员认识拥有一个目标或一个计划的重要性。
2、每人初步确立一个在工作方面的目标，树立一种责任感。
3、在活动过程中，加强组员随机应变的能力，能解决一些突发事件。
附录：
一、游戏作用：通过亲身体验，让组员体会信任与被信任的感觉。
作为被
牵引的一方，应全身心信赖对方，大胆遵照对方的指引行事；而作为牵引者，应对伙伴的安全负起全部的责任，对一举一动的指令均应保证准确、清楚。
同时也可以锻炼两个人之间对彼此的理解，对彼此的信任和鼓励。
在以后的.工作中，信任与责任是我们最基本的素质，往往成功是基本要素就包含的信任与责任。
二、情景：
1、6个月前，曾经和领导有些摩擦，吵了一架，后来和平解决了，领导就此也没说什么，当时也没说开除你！但你猜测领导心里必定有想法，6个月后一次会餐时，领导说，因为曾经的摩擦，一度想把你开除，而且这个想法持续了很久，但现在因为你工作的表现，领导认可你了，把这种想法告诉了你，让你好好干！可不知道为什么，听到这话后，你很想辞职，心里很矛盾，这时你该怎么办？
2、刚刚工作的，是做的翻译，你在工作中很努力，公司翻译并不是你一个人，因为和你做同样工作的另一个人是英语专业的，有时你们会对同一份资料进行翻译，上一级会根据一个人的综合出一份，你每次也做的很认真，而且没有什么错误，领导总是直接采用他的，并在上面做修改，已
经弄好后，再来看你的，说白了就是检查，然后也不用你的，这让你感觉你的工作都白做了，现在你都不知道怎么再认真的去做了。
你会怎么办？
3、你工作的地方是在较偏僻的城镇，本来就不怎么喜欢，后来因为自己刚毕业不懂事，得罪了领导，跟同事处的也不是很好，当然工作也受到干扰，你想过换工作，但又告诉自己，要把这工作做好给他们看看，没有你做不好的事，确实太难受了，你到底该怎么做？
一、宣传目标：弘扬社会工作精神，传播社会工作知识，让社会更多人士了解社会工作这个岗位。
二、传播策略：
(一)自身传播：高校自身进行对社会工作的科研，设立社会工作专业，扩招社会工作人才;
(二)人际传播：高校与高校之间开展社会工作的交流会与座谈会;
(三)组织传播：与社工机构进行信息的交流和沟通，获得机构的帮助与支持。
(四)群体传播：开展关于社会工作的报告会、演讲会、展览会、大型活动演出等等，例如“大学生社工风采大赛”。
(五)大众传播：通过报纸、杂志、电视、网络等途径进行社工日宣传。
三、工作流程：
(一)公共关系调查(准备期)
1.确定调查任务：调查公众对社工岗位以及社工日的认识程度;
2.制定调查方案：使用访谈法和问卷调查法;
3.搜集调查资料：进行原始资料、二手资料的整理;
4.整理分析资料：使资料更加条理化和系统化;
5.撰写调查报告：为制定科学的公关计划、方案提供依据。
(二)公共关系计划(前期)
1.确定目标要求：让福州市居民了解社会工作这个岗位;
2.确定目标公众：福州市社区居民;
3.设计活动主题：“和谐社区，公益大家，社工伴你行”;
4.确定传播媒介：在社区内开展活动;
6.预算经费：
7.编写计划书：聘请社会工作专家对计划方案进行审定。
(三)公共关系计划的实施(中期)
1.有效地排除沟通障碍：社工日在星期二，由于是工作日居民需要上班，将活动日期换成周末;
2.选择恰当的传播媒介：宣传单、横幅、社区社工知识问答比赛、开讲座、网络宣传;
3.正确选择计划实施时机：做好天气预测;
4.科学控制目标导向的活动进度：网络宣传和社区宣传同时进行;
5.及时反馈调整计划：不断完善计划。
(四)公共关系效果评估(后期)
1.设立统一的评估指标体系：明确本次活动的评估目标;
2.将评估过程纳入公共关系策划之中：将评估方法、程序纳入活动计划中;
3.在公共关系部门内部取得对评估的一致意见：评估工作者进行讨论;
4.选择恰当的评估标准，将目标具体化：将宣传目标具体化;
5.确定搜集资料的最佳途径：对搜集资料进行整理、复核;
6.保持完整的计划实施记录：对本次社工宣传进行资料记录;
7.及时、有效地使用评估结果：形成经验，为下一次社工日宣传奠定基础;
8.将评估结果向组织决策者报告：将本次活动形成文字材料进行汇报。
在选定了可撰写的目标个案后，则开始着手分析个案，主要分析个案的核心目标、理论支持、介入过程、介入策略、个案成效结果等，评估服务过程是否曲折复杂且有代表性。
介入过程中社工要和每个家庭成员建立良好的服务关系，确保家庭成员的沟通技巧掌握，最后达到协调家庭关系的目标。
以上例举了两类个案的分析步骤，可以帮助社工较好的认识到自己所开展的个案发展过程，为后续撰写个案打好基础。
幼儿园和家庭往往被视为汽车的两个轮子。古人云：“不教，父过有罪，教不严，师懒。”两者对孩子的成长和发展都至关重要。教育好孩子不仅是幼儿园的任务，也是家庭的责任。幼儿园教育的成功很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，以及家庭能否配合幼儿园把孩子教育好。所以我们学校努力做好家长工作，争取家长的密切配合。本学期家长工作制定如下：
一、指导思想
深刻领会《幼儿园教育指导纲要》精神，认真落实园林工作计划、教育教学计划。重视家长在幼儿教育中的重要作用，运用多种形式加强幼儿园与家长的沟通，重视导师课题、专题研究，在科研指导下提升教师的家长工作和导师的指导能力。促进家长育儿水平的提高，树立大课程意识，充分利用社区及周边环境的教育资源，拓展孩子的生活学习空间。
二、工作目标
1、修订和完善制度职责，进一步完善它。
2、成立家长委员会，指导家长协助幼儿园做好保育教育和管理工作。
3、定期举行家长会、家长开放日等活动。
5、各种方式征求家长意见和建议，促进幼儿园各项工作的改进和提高。
6、建立幼儿个人档案。
7、充分利用幼儿园和社区资源，幼儿园定期向社区开放宣传，在社区中开展“走出去，请进来”的活动，有效利用社区资源。
三、本学期主要工作重点及措施
（一）开展形式多样的家长工作，重视家长在幼儿教育中的重要作用，讲求实效性。
1、充分发挥家长会和家长开放日的作用，要求班级每学年至少组织四次家长会，组织两次家长半日开放活动，通过家长会，向家长介绍幼儿园及班级的工作目标和工作计划，提出请家长支持的工作内容，帮助家长明确自身地任务及在幼儿园发展，孩子发展中的作用。开放日，主要是让家长看看教师是如何组织幼儿开展活动的，孩子又是如何学习的，在哪些方面还需要加强配合的，以及对活动的意见和建议等。
3、我们将进一步发挥家长委员会的监督作用鼓励家长大胆的提出我园工作中出现的问题，提出合理的建议。
4、本学期，我们将请家长设计主题家园亲子小报，力求办报形式公家新颖，内容更加丰富。
5、结合我们的生活课程积极开展社区活动，充分利用社区资源，带幼儿走出幼儿园，走出课堂，到社区的单位参观，到大自然游戏，到农田中助劳，让幼儿在与环境的接触中获得知识，发展能力，学会交往和做人。
（二）引导家长参与幼儿园课程建设
为贯彻国家新课标的安排，全面实施素质教育，我校开办手工制作社团活动课，计划如下：
一、活动内容：
手工制作
二、辅导老师：
武玉红何天碧
地点：教学楼四楼教室六年级5班
四、活动目的与要求：
1.让学生感知到手工制作的创意空间是无止境的，使学生有强烈的学习和创作欲望。
2.形成对自己的控制能力，尤其是手眼脑的协调运用。
4.通过动手制作，启发学生观察生活中的美，通过艺术美化学生的心灵。
5．使学生养成独立思考的习惯，并通过想象力创造力的培养，促进个性化发展。
五、教学方法：
1.鼓励式教学
在制作过程中（包括在平时生活中），遇到问题后第一反应即“我不会”针对学生的胆怯心理，我们要求学生在课堂上把这句话改为“我能行”。并通过动手实践操作，使学生深刻意识到“我真棒”！在实践的过程中，针对学生的进步不断鼓励：你真棒！从而提高学生的自信心。
2．启发式教学
“看一看”首先让学生看到我们的实物。
“说一说”让学生说出自己制作的想法，并能编出系列故事。
“做一做”通过动手实践，做出自己的作品。
“乐一乐”学生在制作的整个过程中都怀有快乐的心情。这种学习学生永远不会感觉累。
六、教学特点：
1、学习及生活习惯的培养。
2、动手能力，手眼脑的协调能力的培养。
3、想象力创造力的培养。未来社会更需要的是创新人才，因此，挖掘学生的创造性让学生受益终生。
4、主动思考能力的培养。我们教学中主张给学生留下的永远是问好，而不是句号。让学生在不断探索中学会主动学习。
5、自信心的培养。手工制作，小东西，大成就。学生做完作品，拥有的不仅是作品，更有着满满的强烈的成就感。再适时加上老师的鼓励，让学生感知到原来我真得很棒！
6、专注力的培养。注意把学生的兴趣与培养专注力结合起来。利用学生的好奇心，充分调动手眼脑，是指协调一致的同时，形成对自我的控制能力。
七、开展各种手工制作活动竞赛，使学生体验成功。
举行手工制作等各种才艺竞赛活动。
针对学校团委的号召，结合我们社工专业的特点，法政与公管学院社会工作_x班和社会工作_x班特组织在一起就学风建设的主旨策划了“社工在行动”的宣传活动，使更多人了解社会工作这个专业和更坚定我们的专业信念，服务群众，宣传青少年维权机构，有以下几个内容：
一，社工座谈会
步骤：
2，宣传活动，在杏园男生公寓门口开展社工宣传活动，以问答、社工知识大比拼之类的互动游戏来吸引同学们参与了解我们社工这个专业。
3，座谈会，向学院申请教室并如期举行。座谈会包括三块内容：PPT(社工的发展历史，国内外的现状，各高校的社工本硕开办情况和社工的就业前景等);邀请社工科班出生的方劲老师谈他的研究生生涯;邀请几位大四的本部和行知社工就实习、考研、就业分块谈谈自己的经历;现场同学提问。该座谈会主要针对社工专业的同学并面向全校同学开展的社工知识讲座，对于想要进一步了解社工专业或是有社会工作考研意向的同学是非常有意义的一个活动。
二，社工进金华福利院和孤儿院
三，社工携法进社区
四，宣传金华12355热线
步骤：到工作中心参观他们的工作并听听工作人员在工作中的感想和遇到的难题，动员社工专业的学生积极参与热线服务活动中，此外与基站人员一起策划12355热线的宣传活动，组织同学在人民广场做宣传，使更多的人了解这个组织，并及时的维护自己的权利。另外，该组织也能为我们提供有关社工专业的有用的经验和知识，对于我们未来开展社会工作专业活动有很好的教育意义。同时，这个活动更能体现了实践与理论相结合的教学理念，与学校教学宗旨契合。
开展活动的条件分析(包括活动开展的基础、已取得的成果及活动组织状况分析)
金华福利院，是我们社工071班以前的实践基地，在其没搬到白龙桥前我们都时常骑车去那边培老人聊天，由于此后他们的搬迁导致的距离过远我们便没去过了，趁这次机会我们能去看望他们。且熟悉那边的工作人员也更有利于我们活动的开展。
至于12355热线的宣传，这本来就是一个公益的组织且是社工的一个很好的展示舞台，我们的专业刚能满足他们的需求，但了解它的人并不多，为了维护更多人的权益，解决更多人的家庭亲子关系问题，我们有必要对其加强宣传。
社工061，社工071班同学有极强的专业使命感，愿意为金华的和谐建设添砖加瓦。
活动的创新性
以一个座谈会的方式让更多的人知道社会工作这个专业，宣传社工的理念这是很好的方式。
社工进社区本身就是一个让社区居民丰富文化生活，更是让福利院的老人感受到社会对他们的关爱，就不会有那种被抛弃的感觉。
活动的预期效果及成果去向
2，社工进福利院给那些老人带去了欢乐，一些捐款帮助他们解决一些生活需求。
3，为12355热线的宣传让更多的人了解了这个服务机构，有利于各项权利的维护，也是我们金华NPO的发展。
4，一次文娱活动的策划和组织实施让我们的专业学习能有一定的用武之地，实践出真知，这次的经历想必会让我们这些社工更能体会到以后工作中需要的东西，在出大学校门之前我们会就自己所欠缺的好好充电。
5，大学班级的同学之间感情不是很浓厚，经历了这次的大家齐心协力的组织，想必我们两个班的班级感情会更浓厚，这不愧是个团结班级的好方法。
这次活动是团委组织的，这让我们这帮团员真切感受到了身为一个团员的光荣，我们能够在团组织的带领下积极开展工作，是我们权利和义务的结合，这就更坚定了我们向组织积极靠拢的信念。
为了进一步改善区域卫生环境，巩固卫生城市创建的成果，促进广大群众文明卫生习惯的形成，以全新的区域形象迎接全国文明城市创建的检查，经研究，决定在全区开展夏季环境卫生整治活动。现将工作方案安排如下：
20xx年5月20日至6月20日
二、整治范围
范围：全区范围内的农村、社区和街巷、主次干道，机关企事业单位。
重点：机关企事业单位办公场所。
三、整治标准
1、城乡结合部道路两侧的各类垃圾彻底清理，做到日产日清，两侧绿化带内无卫生死角，无杂物，无任何悬挂杂物、塑料袋。
2、主次干道、社区街巷无暴露垃圾、积存渣土、污水横流、杂草丛生现象，清扫保洁要做到两扫全保。废弃物控制指标达到一平方米不见一个烟头。垃圾收运日产日清，车走站净。
3、全区主次干道两侧门前便道、橱窗设施、花草绿地、环卫设施、人行道板等全面整饰。达到以下标准：
①便道无破损、无塌陷、无污迹、无污水横流；
③道路两侧无乱搭乱建，无违章建筑，无乱摆乱设、占道经营等违章行为，主次干道两侧无车辆乱停乱放现象。
④村居院落、楼顶上干净无杂物，无乱堆乱放，无吊挂。
⑤主要干道两侧村庄的主要道路要干净整洁。田间地头无垃圾，无杂物。
⑥河道干渠两侧无乱堆乱放杂物，无各类垃圾。
5、机关事业单位办公场所室内环境整齐、窗明几净；地面无垃圾、烟头；天花板无蜘蛛网；楼梯内无杂物堆放；屋顶无垃圾、杂物；公共厕所整洁干净、无污垢、无臭味；垃圾房（箱、桶）无破损、无外溢。
6、居（村）民家庭要清除陈年破烂杂物，做到居民家前屋后无乱堆放。
四、责任划分
（一）单位责任区。单位内部（包括房屋楼顶）和门前三包责任区内的环境卫生由各单位负责。房屋出租、出借的，其内部和周边区域的环境卫生由房屋所有权人负责。所有权人、管理人、使用人之间约定管理责任的，由约定的责任人负责，如约定的责任人没有履行责任的，最终仍由房屋所有权人负责。所在街道、乡负责对所有辖区单位的监督管理。区各部门要协助做好本系统基层单位的环境卫生的监督管理工作。
（二）家庭责任区。家庭室内及庭院、屋顶环境卫生由居（村）民自行负责打扫。家庭出租户要督促配合承租人做好环境卫生整治、事故隐患排查工作，确保居住环境卫生、安全。社区居委会（村委会）负责做好宣传发动工作，街道、乡负责监督管理。
（四）市场责任区。农贸市场、专业市场的市容环境卫生（包括周边“门前三包”责任区）由所在街办、市场主办单位和工商部门共同负责。
（五）河道责任区。河道水面及其两岸的市容环境卫生按照管辖区域划定的责任区分别由区农经局、街道负责。
（六）工地责任区。建设工地施工现场的市容环境卫生由施工单位负责；尚未施工的，由建设单位负责。
（七）窗口责任区。永兴汽车站、通沙汽渡、火车站周边区域的市容环境卫生，有责任单位的由责任单位负责，无责任单位的区域由属地街道、乡负责。
（八）道路责任区。主次干道市容环境卫生由专业环卫作业单位、民办保洁队和道路维修养护单位按照职责分工分别负责。临街超出门、窗进行店外经营的由临街经营户自行负责整改。新建、改建、扩建施工中的和未经验收边施工边通车的道路，由建设单位负责。
（九）绿化责任区。城市道路绿地等各类公共绿地的市容环境卫生由建设部门根据职责分工负责。住宅小区绿地，实行物业管理的由物业管理单位负责，未实行物业管理的由社区负责，各街道负责监督管理；未移交属地管理的，由建设单位负责。
（十）近郊责任区。城郊结合部的环境卫生由各街道负责。
（十一）环卫设施责任区。公厕、垃圾房（箱、桶）、垃圾中转站等各类环卫设施的保洁工作由区环卫部门和属地单位按照分工分别负责。
五、整治步骤
（一）单位大扫除：5月20日-25日全区统一行动。由开发区、各街道、社区（村）负责对辖区内的所有单位做好宣传发动工作，在5月19日前通知到位。开发区、各街道、乡及区各主管部门组织人员抓好督促和考核工作。
（三）社会大扫除：初定6月14日为义务劳动日，区、开发区、街道（乡）、社区（村）和各机关企事业单位开展义务劳动，集中力量做好责任区域内的环境卫生工作。同时，行动日当天，区创文指挥部将组织力量，对部分重点区域的环境整治进行帮扶行动。参与村居结对共创的机关和单位都要于行动当天组织人力参与社区、村环境整治行动，确保本单位、共创社区环境整治达标。
六、组织工作
（一）强化组织领导。各级各部门一定要充分认识环境整治工作的重要意义，切实加强领导，确保认识到位、组织到位、发动到位、督查到位、责任到位和制度到位，务求取得环境整治的明显成效。各级领导在整治行动中要带头参与、亲自带队。在全面进行环境整治的同时，要突出重点，切实解决新村、后街后巷、施工场地、水面岸坡、城郊结合部等区域的`环境问题。
（二）强化组织发动。各部门、各单位要认真做好夏季环境卫生整治活动的宣传发动工作，利用各种宣传阵地和途径，营造浓烈的氛围，动员本地区和本系统、本单位广大干部群众认真做好责任区的环境卫生工作。各监管责任单位要认真做好对有关责任单位的宣传发动工作。
（三）强化舆论宣传。区新闻单位要加强对环境整治活动的宣传报道。大力宣传环境整治活动的目的、意义，引导广大市民积极参与到行动日活动中来。大力宣传先进典型和整治成果，及时报道面上动态，反应广大市民群众呼声，批评破坏环境的行为，推进有关问题的解决。
（四）强化督查考核。行动日之后，区及有关部门要严格履行监督管理职责，并加强对监管区域的达标考核。区创文督查组要加强对全区尤其是重点区域环境整治的督查考核，确保行动取得实际效果。
七、部门责任
1、区发改委要会同开发区、街道（乡）抓好工业企业的生产区、宿舍区的环境卫生整治工作。
2、区建设局要抓好道路修复、施工道路的垃圾清理以及对污水满溢、井盖缺损等问题的处理。
3、区商贸局要抓好对全区商业、服务业单位特别是集贸市场的环境卫生整治。
4、区工商分局、街道办事处、乡政府和各类市场主办单位分别负责所辖市场的环境卫生整治，做到随产随清、市散街净。
5、区规划分局负责对道路两侧的乱搭乱建进行查处和取缔，落实门前责任制。要组织责任单位搞好拆违建筑垃圾的清理，对已拆除而未清理的，要尽快清理。对已部分拆除而未整体拆完的“半拉子”工程，要彻底拆除，并及时清理拆违垃圾。
6、区农经局要会同开发区、街道（乡）加强对河道沟渠杂物及垃圾的清理。督促绿化养管单位对绿地、树木修剪后的树枝、树叶、残土等进行及时清理。
7、区建环局负责对污染企业的违规排放行为进行查处，责令其及时整改；负责对主次干道两侧200米范围内的污染、扬尘、有毒废弃物的查处、清理、整顿。
8、区爱卫办要加强灭鼠、灭蝇等爱国卫生工作，指导搞好庭院垃圾死角的清理，结合省级卫生村复查搞好农村大环境卫生整治。
9、区城管局要加大对违规违章的动态管理力度，清除违规违章占道经营现象。发现运输建筑材料、建筑垃圾的车辆抛冒滴漏的，要责令有关建设单位、施工企业及时清理被污染的路面。环卫处在搞好全区环境卫生日常管理的同时，要加强对全区道路清扫保洁及积存垃圾、卫生死角的检查、监督。
10、区级机关党工委负责区级机关环境卫生整治、协调督查工作。
11、交巡警三、四大队要加大对主次干道机动车辆乱停放的整治力度，促使主次干道畅通无阻，整治卫生
当前，正值全国各族人民抗击新冠肺炎疫情的关键时期，我们迎来了第XX个国际社工日。在此，谨向全区社会工作者致以节日的问候，向奋战在抗击一线的社会工作者致以崇高的敬意，向你们道一声：辛苦了！
为进一步普及社会工作理念与知识，展示全区社会工作者形象与成效，进一步营造社会工作氛围，结合省、市要求和洞头实际，拟从3月中旬开始至6月上旬开展主题为“专业社工、守护儿童、托起希望”的社会工作主题宣传活动，具体活动内容如下：
一、社会工作者助力疫情接力行动
号召全区社会工作者继续发挥社会工作专业优势，做好我区防疫工作管控排查、复工复产和其他服务工作，助力疫情防控。
二、关爱儿童保温行动
组织全区社工机构和志愿者团队开展儿童“保温”行动，结合目前疫情防控现状，为困境儿童送去口罩、消毒液和保温饭盒，了解困境儿童生活现状和存在的困难并给予帮助解决，让社会对困境儿童的关心关爱持续保温。
挂牌设立未成年人保护中心，引进专业社工机构入驻；联同群团组织和社工机构、社会组织，对全区留守儿童和困境儿童进行走访慰问，助力儿童成长成才。
三、社工线上主题宣传行动
四、社工机构助力疫情防控活动展示行动
五、社工考试助力加油行动
六、专业社工督导和团辅行动
邀请社会工作专家，对全区社工机构开展社工督导和专业团辅培训，帮助社工机构规范化建设和服务能力提升。
七、政府购买服务集中发布、签约行动
组织全区社工机构集中开展202X年度政府服务购买集中发布、集中签约仪式，扩大社会对社工的认识，发动社会力量扶持社工机构成长。
今年12月5日是第__个“国际志愿者日”组织动员广大社区志愿者踊跃投身社会公益事业，积极打造志愿服务品牌，通过开展形式多样、健康有益的社会公益志愿服务活动，着力吸引不同年龄、不同阶层、不同行业等各界人士争当志愿者，创造新生活，广泛传播志愿文化，弘扬时代新风，不断提高城市文明程度和居民文明素养，特制定“12.5”国际志愿者日主题活动方案。
一、活动主题
争做志愿者创造新生活
三、活动内容
活动现场征集志愿者V笑照片，由自愿者填写一人一表的信息表，建立志愿者信息库，进一步扩大志愿者队伍，充分发挥志愿服务在社区建设中的积极作用，用实际行动促进良好社会风气，吸引更多的居民踊跃成为志愿者，使志愿者服务成为更多居民的生活方式，成为社会新风尚。
2、“爱心天使进楼宇、志愿服务送温暖”主题实践活动由恒信居民区工、青、妇群团组织志愿者对社区孤寡老人、空巢老人、单亲儿童和重大疾病症人开展送温暖活动，同时为16岁以下单亲儿童和困难家庭儿童赠送30张“自助卡”。上门主动了解他们的所思所想，积极为他们排忧解难，送去欢乐。
3、“做一天家园卫士，护一方环境整洁”志愿者卫生整治活动组织社区广大志愿者、居民群众志愿者、团青年志愿者，开展内外环境大整治。对社区内外环境、乱种植和乱堆物进行集中清理、整治，引导居民增强家园主人翁意识，共同维护宜居美好家园环境，做到人人有责。
4、开展“青春红丝带”志愿宣传活动。
以“12.1”世界艾滋病日为契机，开展“遏制艾滋，履行”为主题的志愿者宣传活动，组织工、青、妇志愿者深入社区、走入街道开展防治艾滋病宣传教育活动，通过现场咨询、发放宣传单等形式，在人民群众和青少年中宣传普及艾滋病预防知识。重点做好流动人群、青少年、娱乐场所从业人员等宣传教育。倡导全社会积极行动，消除歧视，关心艾滋病病毒感染者及家庭。
四、活动要求
1、高度重视，精心组织。要把此次活动作为社区精神文明建设的一项抓手，积极组织团队成员和广泛引导居民群众参与。
2、以点带面，扩大成效。以志愿者服务团队成员为重点，引导全体居民参与，以实际行动实现活动“争做志愿者，创造新生活”的理念，扩大志愿服务活动的成效。
3、不断完善，提升内涵。活动目的在于深化精神文明建设，构建良好人际关系，促进社区和谐发展。
__社区地处六合城区中心，商业繁华地段。辖区内现有米巷小区，长江新苑，河滨花园，金宁广场，永宁雅苑五个规模较大的小区组成，面积1、2平方公里。居民住宅楼48栋，住户2530户，常住人口7425人，流动人口662人，辖区单位12个，有志愿者队伍10支130人。党总支下设七个支部，共有党员54名，离退休党员13名，生活困难党员3名。
今年以来，我社区将按照街道党工委的总体部署和要求，以"五"社区创建工作为抓手，坚持以明确的责任分工强化组织领导，加大资金投入，强化阵地建设，强力推进我社区平安创建工作：
一、加强领导，完善各项综治制度。
在街道综治办的指导下，社区成立了社会管理综合治理领导小组，由社区书记任组长、副主任任副组长，社区小组长、两委委员为成员，具体负责平安创建的具体事项，同时，社区成立了治保会、社区人民调解委员会，整个社区划分为4个治安小区，实行社区干部包片区治安制度，每个片区有一名小组长具体负责各小区的治安工作。建立社区干部、小组长、小区治安员的三级治安防范网络。
二、创新载体，全力做好矛盾排查和化解。
三、强化措施，扎实开展群防群治。
四、加强宣传，提高群众对平安创建的认识。
我们将在街道党工委、办事处的大力支持下，采用法制宣传栏、宣传展板、发放宣传材料、举办法制培训班等多种形式向广大居民宣传防火、防盗、反邪教、崇尚科学、破除迷信等方面的知识，针对不同年龄和人群，组织他们进行法律培训。在5月份的综治宣传月中，我们将邀请街道司法所的干部为居民进行"预防青少年违法犯罪"法律知识讲座，组织社区文艺队参加平安创建宣传活动，通过开展这些活动，使居民的自我平安意识、家庭法律意识、青少年自我保护意识和识别罪犯的能力有所提高。
五、切实加强刑释解教人员的安置帮教工作。
为了做好刑释解教人员的安置帮教工作，社区成立了刑释解教人员帮教领导小组，切实做好刑释解教人员的帮教工作，与他们签定帮教协议书，每季度定期对他们进行一次回访，及时了解他们的思想动态、生活及工作状况，通过回访谈心消除他们思想上的顾虑、鼓励帮助他们尽快就业，对一时无法就业生活确有困难的社区积极主动地为其办理低保使他们处处感受到政府和社会对他们的关心。目前社区7名刑释解教人员帮教工作均已得到落实。将有效地减少和预防了刑释解教人员的重新犯罪。
下一步我们将针对不足，把工作重点放在加强巡逻队伍，健全群防群治组织，整改突出治安问题，化解不安定因素;把落脚点放在减少发案上，增强居民群众平安感上。认真履行保一方平安职责，全面提升平安社区创建水平。
华东地区社会管理工作研讨会
一、会议背景：
众所周知，在西方，作为一门职业的社会工作已经有了100多年的历史了，然而在中国，尽管上世纪20-30年代就已经有了社会工作教育，但作为一门专门职业的社会工作迄今为止仍然没有能够在全社会范围内建立起来。近年来，“社会工作”日益引起党和政府的重视。随着我国经济、社会的快速发展，社会对于社会学和社会工作专业人才的需求量也呈上升趋势。党的十六届六中全会提出要大力发展社会工作专业，培养社工人才；党的十六届六中全会提出了“要建设宏大的社会工作人才队伍”的重大决策，明确“社会工作”是构建和谐社会的迫切需要，标志着我国社会工作进入了一个崭新的发展阶段。
随着社会主义市场经济的发展，很多新问题随之出现：贫富差距和区域不平衡出现；生态环境恶化加剧；快节奏的市场经济生活带来的巨大压力和亚健康；社会老龄化加剧而社会工作就是为解决社会问题、化解社会矛盾、协调社会关系、维护社会稳定、促进公平正义、促进社会和谐的重要力量之一。
社会文明的标志，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，是建立和谐社会主义的重要内容。作为大学生要在社工工作中起到自己的作用，发挥我们应有的聪明才智和服务社会的热情，不断发展壮大社工队伍。在参与的过程中，在帮助别人、服务社会的同时，也提升实现个人的价值。社工被称为“社会工程师”，或是“社会医师”，所以我们要构建的和谐社会需要大量的社工人才。为了弘扬社工文化，为了让更多的人了解社工，我市工会年华东地区社会管理工作经验研讨会。
二、活动主题：践行社工理念实现社工价值
3.地点
第一天会议将在上海市新新潘晓大酒店三楼会议室举行
第二天在浦东新区工会及周边地区考察
第三天经验交流会在上海市新新潘晓大酒店三楼会议室举行，晚宴地址：上海市新新潘晓大酒店三楼宴客厅（宝山区华东新路508号近阜新路）
四、预算
2.主要开支
三天开会的场地租借费，浦东新区工会及周边地区考察平均每人200元。会议住宿及晚宴均由上海市新新潘晓大酒店提供人均消费1000元。邀请函的印刷费用与会成员的饮水费卫生费等约700元，赠送纪念品以及与会人员合影留念1万元。
五、参加人员
一、活动背景及目的
二、活动理念
1、社会互动理论
2、地区发展模式
地区发展是社区工作的主要模式之一，是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其主动性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们能够自助和互助解决社区问题。
三、活动基本情况
服务地点：西隅社区
四、活动宣传及招募
现场招募、宣传单、展板宣传
五、活动内容及程序
（一）活动内容（思路）
4月15号在莞城东门广场开展了“国际社工日”的社工宣传咨询活动，收到了良好的宣传效果。不少市民前来观看了解社工的工作范畴，更有不少市民主动与社工讲述自己的生活困难，向社工求助。在社工宣传短片播放后的有奖问答环节，当问到有什么情况可以寻求社工帮助的时候，有市民通过自己的亲身经历讲述了社工对身边居民的一些危求救助和长期帮扶，令在场的市民对社工有了更深刻的认识，对社工的工作倍加信心。因此，想籍着这个契机，在西隅社区内开展一场社工宣传咨询活动，让社区居民更加了解社工、知晓社工。另一方面，也为接下来开展的一些社区活动招募志愿者，引导社区居民发挥所长，尽我所能，为社区的和谐发展贡献一分力量。
（二）程序安排
1、准备阶段
前期准备：方案策划、确定活动主题、形式以及内容；与莞城城管部门沟通，确定活动场地。
中期准备：分工开展资料的收集。
A、宣传单张上的资料收集，制作：宣传单张上要包含什么内容，如何让居民清楚明了的知道我们的宣传内容，及宣传单的板面如何新颖，让居民有深刻印象，记得这是社区社工的宣传，如果有困难进怎样找到社工，具体地址在哪，联系方式是什么？
B、展板的宣传用到的相片、活动内容的收集，制作：因为以前社区有开展各种活动，可以用相片与文字相结合的形式，对以前的活动，探访，小组挑选有代表性的相片，再加上文字说明，更广大居民更好的，更直观的了解社工的工作情况，社工是做什么的。
后期准备：宣传单张的打印，相片的冲洗，文字的准备，所需物质的准备。
2、实施阶段
下午三点，人员到位，物资到位，现场布置。三点半开始宣传活动：由一名社工在摊位定点处做现场咨询，展板的内容介绍，提供社工知识解答，对有服务需求的居民进行登记，引导有意向从事义工服务的居民进行义工申请表格的填写；一名社工在摊位处开展有奖游戏，如拼图游戏和夹弹珠等；两名社工派发宣传单张，在派发宣传的时候要向居民介绍宣传单的内容，西隅社工在社区开展的服务项目，如果解释不清楚的还可以让其看相片，帮助居民更好的了解社工的工作，以便于社工以后的工作开展。
3、结束阶段
A、清理现场。
B、回收活动物资和材料（宣传材料）。
C、桌椅归还。
D、活动结束后，通讯稿的撰写、宣传。
六、预计困难及解决办法
2、天气原因不适合举行活动。
解决办法：延期举行。
3、咨询人数较少。
解决方法：社工现场主动积极向居民宣传，同时利用有奖游戏吸引市民的视线。
七、注意事项
1、要充分发挥社工的主动性和能动性，既要分工明确，又要相互协作。
2、社工注意自己的公众形象，活动期间穿机构的统一服装、佩戴徽章，言行举止合乎公式礼仪（热情、友善）。
八、所需物品清单及预算
九、督导审批
一、方案设计题
例案：小岳今年36岁，自己创办了一家公司，虽然辛苦但效益还不错，他经常出差到各地拓展业务，家庭生活也很美满。然而一场意外的车祸却改变了他的人生轨迹。他住进了医院，因脊髓受伤导致下肢截瘫。面对后半生不得不坐在轮椅上度过的现实，他觉得万念俱灰，不知道自己的人生还有什么价值，将来还能做什么，也不知道怎样面对年轻的妻子和年幼的女儿。
问题：面对着突如其来的变故，小岳的困境有哪些？社会工作者应提供怎样的服务（服务方案）来帮助小岳改善和摆脱困境？
一、此案例的问题实际上即要求根据案例，草拟一份服务方案。
一般地说，服务方案应包含社会工作介入的接案、预估、计划、介入、评估和结案六个环节，但通常我们将这六个环节归结到下面四个大的阶段：问题的介入（接案和预估）、服务计划（计划）的制定、计划的实施（介入）和结案评估（评估和结案）。
(1)问题的陈述和分析：本案例中服务对象小岳在36岁遭遇车祸，在成为残疾人且无法正常工作和生活之前，是一名成功人士，家庭美满。事故的突然性和后果的严重性让小岳难以接受自己，也难以面对家人。残疾的事实让他面临巨大的挑战：他不仅需要接纳残疾的现实，还需要调整心态，积极面对一个和以前完全不同的人生；虽然残疾了，他在家庭中的丈夫和父亲的角色并没有改变，他还需要承担家庭角色。要做到这些，小岳的人生需要作如下的调整：在个人和家庭生活适应方面，他需要学会生活自理，做肢体康复，进行心理调适，即家庭成员的彼此理解和接纳；在家庭和社会角色的实现方面，他需要通过再就业，为自己、也为家庭获得经济资源，为实现自立打下基础。这些实际上就1
是小岳面临的困境，需要社工提供专业介入。
(2)服务计划的制订：针对服务对象小岳的需要，或者说是他面临的问题而制定的工作计划，具体内容包括：
◎工作目的：适应残疾人生活，树立自信心和对未来的憧憬。
◎工作目标：学会生活自理；重新适应家庭生活，未来职业规划。
复。帮助小岳充分了解政府对残疾人就业的鼓励和优惠政策，做到准确定位。
（3）计划的实施：即按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。社工在此原则的指导下，应当进行以下的介入活动。
社会工作者将按照上述的计划，分步骤、有目的地进行实施。在实施过程中，残疾人社会者一定要尊重小岳，以诚相待，并尽一切努力满足小岳康复和恢复社会功能的需要，切忌反移情行为。
（4）结案评估：在计划实施完成时，社会工作者应对计划的实施进行评估。评估应以小岳和小岳家人的生活适应度为参考标准，其中包括家居生活自理、家庭关系、就业和经济收入等指标。结案记录应及时、完整；应对社会工作者和服务对象继续或中断专业关系作出决定。
二、方案设计题
案例：某养老院根据住院老人的健康状况和护理需求，将住养区划分为颐
养区和生活照料区。过去，颐养区和生活照料区都在一个大院内，后来，由于城市发展和道路改造，一条重要的城市交通线从大院内穿过，于是，颐养区和生活照料区被分成了隔着马路遥遥相望的两个住养区。长期以来，两个区的老人之间沟通交流很少。由于两个区之间界限分明，院内老人一般只和自己区内的老人交往，不愿意或者觉得“不适合”去其他区，对其他区的了解只是“道听途说”，老人中间“误传误听”和“偏听偏信”的现象时有发生。这种现象对入住老人转区的负面作用尤为突出。居住在颐养区的老人随着年龄的增高，身体状态每况愈下，很多都需要转住生活照料区。但当工作人员向老人提出转区建议的时候，得到的反应常常是抗拒。
为了加强颐养区和生活照料区住院老人之间的相互了解和沟通，建立良好的人际互动关系，降低老人因身体状况下降而导致的情绪低落和抑郁，减少他们对其他区的排斥感，院内社会工作部决定设计并开展一次小组活动。
为了更好地达到小组活动的目标及意义，社会工作者需要在小组开组前慎重选择参与小组的住院老人，尽量选择具有共同爱好，存在共同问题，彼此的身体状况和能力基本一致的老人，避免因组员的同质性差而影响小组活动进程。
4次小组活动结束后，参加过小组活动的住院对象在加强对其他区的了解、减少对其他区的排斥感、建立良好的人际关系、降低因身体状况下降而导致的情绪低落和抑郁等方面都有了相应改善。不仅如此，在小组活动过程中，观察员根据老人的表现还发现了可以开展的个案，社会工作者采用事后跟进的方法及时给予了个别疏导和治疗，同时，又根据小组部分成员的需求另外重组了一个治疗性小组。
问题：根据上述案例，详细整理出本案例的服务方案设计。
二、此案例为长期照顾社会工作服务的典型小组活动案例，主要包括：
（1）服务背景和原因陈述。颐养区和生活照料区是养老院根据住院老人的健康状况和护理需求对其住养区进行的划分。颐养区老人的健康状况稍好，护理需求较低。过去，颐养区和生活照料区都在一个大院内，后来，由于城市发展和道路改造，一条重要的城市交通线从大院内穿过，于是，颐养区和生活照料区被分成了隔着马路遥遥相望的两个住养区。长期以来，养老院中存在着两个区老人之间沟通交流少的问题，由于两个区之间界限分明，院内老人一般只和自己区内的老人交往，不愿意或者觉得“不适合”去其他区，对其他区的了解只是“道听途说”，老人中间“误传误听”和“偏听偏信”的现象时有发生，这种现象对入住老人转区的负面作用尤为突出。居住在颐养区的老人随着年龄的增高，身体状态每况愈下，很多都需要转住生活照料区。但当工作人员向老人提出转区建议的时候，得到的反应常常是抗拒。
（2）小组活动策划，包括目标设计，成员选择，活动安排及评估安排。目标设计：加强颐养区和生活照料区住院老人之间的相互了解和沟通，建立良好的人际互动关系，降低老人因身体状况下降而导致的情绪低落和抑郁，减少他们对其他区的排斥感。
成员选择：尽量选择具有共同爱好，存在共同问题，彼此的身体状况和能力基本一致的老人，避免因组员的同质性差而影响小组活动进程。
活动安排：需要安排适合于老年阶段的活动，应考虑老人体力弱、反应较慢、行动迟缓等身体因素，选择适当的活动内容和场地。
评估安排：因为是首次开展类似的活动，没有前面的经验可以借鉴，因此
除了小组活动的总评估之外，需要安排每次活动之后的评估，以对计划作出及时的调整。
（3）活动实施，包括4次小组活动。
（4）活动评估。根据活动目标，以是否加强了对其他区的了解，是否减少了对其他区的排斥感，是否改善了个人的人际关系、降低了因身体状况下降而导致的情绪低落和抑郁程度等为指标来评估此次小组活动。
（5）结案。根据评估的结果，按照结案程序完成此环节的工作。具体的工作内容如下：
结案原因：小组活动的目标是否实现？
开展小组活动的总结：即社工的专业实务描述。针对设定的目标，社工使用了哪些方法，开展了哪些活动，获得了怎样的效果。
老人参与活动的总结：即案主接受服务过程的发展状况。在参加了小组活动之后，有了什么样的反应，出现了哪些变化。
结案建议：根据上述总结，对是否结束社工和案主之间的专业关系作出判断，并提出后续活动建议。如为个别老人提供个案辅导，在新的主题之下开展新一轮的小组活动等。
三、端正工作太度。正确认识自己，纠正自己的缺点，认真听取他人忠恳意见，凡事尽量亲力亲为，脚踏实地，认真负责。
四、细化工作内容：
1、认真抓好新婚、孕期、出生、死亡对象的当月上报。
2、认真配合镇计生办搞好各种重大节日的宣传活动。
3、继续关爱留守儿童、空巢老人、计生贫困户等弱势群体。
4、着重抓好信息采集，及时发现掌握第一手资料
5、积极配合镇计生办做好生殖健康检查，为育龄妇女服好务。