坐姿站姿走姿礼仪教案7篇

坐姿站姿走姿礼仪教案7篇坐姿站姿走姿礼仪教案站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪站姿、坐姿、走姿、蹲姿的礼仪一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美下面是小编为大家整理的坐姿站姿走姿礼仪教案7篇,供大家参考。

一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。

(1)头正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)躯挺。(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。(1)头正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)躯挺。(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。(一)正确的站姿要求

(二)手位站立时,双手可取下列之一手位:(1)双手置于身体两侧。(2)右手搭在左手上叠放于体前。(3)双手叠放于体后。(4)一手放于体前一手背在体后。站立时,双手可取下列之一手位:(1)双手置于身体两侧。(2)右手搭在左手上叠放于体前。(3)双手叠放于体后。(4)一手放于体前一手背在体后。

(三)脚位站立时可采取以下几种脚位:(1)“V”型。(2)双脚平行分开不超过肩宽。(3)小“丁”字型。站立时可采取以下几种脚位:(1)“V”型。(2)双脚平行分开不超过肩宽。(3)小“丁”字型。

“V”型双脚平行分开不超过肩宽小“丁”字型

女士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。女士的基本站姿(1)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)几种基本站姿

(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。(2)身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。(四)几种基本站姿

(五)站立注意事项(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上。(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体。(4)身体不要下意识地做小动作。(5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰。(6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀。(7)不要两腿交叉站立。(1)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上。(2)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。(3)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体。(4)身体不要下意识地做小动作。(5)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰。(6)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀。(7)不要两腿交叉站立。

(六)站姿训练1.背靠墙2.两人背靠背3.头顶书本4.对镜训练1.背靠墙2.两人背靠背3.头顶书本4.对镜训练

二、坐姿坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式。坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

(一)正确的坐姿要求(1)入座时要轻稳。(2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。(3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。(4)坐在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。(5)离座时,要自然稳当。(1)入座时要轻稳。(2)入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。(3)头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。(4)坐在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。(5)离座时,要自然稳当。

男士正确坐姿女士正确坐姿

(二)双手的摆法坐时,双手可采取下列手位之一:(1)双手平放在双膝上。(2)双手叠放,放在一条腿的中前部。(3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。坐时,双手可采取下列手位之一:(1)双手平放在双膝上。(2)双手叠放,放在一条腿的中前部。(3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。

(三)双腿的摆法坐时,双腿可采取下列姿势之一:(1)标准式(2)侧腿式(一)(3)侧腿式(二)(4)重叠式(5)前交叉式坐时,双腿可采取下列姿势之一:(1)标准式(2)侧腿式(一)(3)侧腿式(二)(4)重叠式(5)前交叉式

标准式侧腿式重叠式前交叉式标准式侧腿式重叠式前交叉式

(四)几种基本坐姿1.女士坐姿(1)标准式(2)侧点式(3)前交叉式(4)后点式(5)曲直式(6)侧挂式(7)重叠式1.女士坐姿(1)标准式(2)侧点式(3)前交叉式(4)后点式(5)曲直式(6)侧挂式(7)重叠式

标准式侧点式前交叉式后点式标准式侧点式前交叉式后点式

曲直式侧挂式重叠式曲直式侧挂式重叠式

(五)坐的注意事项(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。(2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。(3)坐下后不可随意挪动椅子。(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。(5)高架“二郎腿”或“4”字型腿。(6)腿、脚不停抖动。(7)不要猛坐猛起。(1)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。(2)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。(3)坐下后不可随意挪动椅子。(4)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。(5)高架“二郎腿”或“4”字型腿。(6)腿、脚不停抖动。(7)不要猛坐猛起。

(五)坐的注意事项(8)

与人谈话时不要用手支着下巴。(9)

坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。(10)双手不要放在两腿中间。(11)脚尖不要指向他人。(12)不要脚跟落地、脚尖离地。(13)不要双手撑椅。(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。(8)

坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。(10)双手不要放在两腿中间。(11)脚尖不要指向他人。(12)不要脚跟落地、脚尖离地。(13)不要双手撑椅。(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。

(六)

三、走姿走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。

(一)正确的走姿要求(1)头正。

(2)肩平。(3)躯挺。

(4)步位直。(5)步幅适度。(6)步速平稳。(1)头正。

(4)步位直。(5)步幅适度。(6)步速平稳。正确的走恣

(二)变向时的行走规范1.后退步向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。退步时,脚要轻擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小。转体时要先转身体,头稍候再转。1.后退步向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。退步时,脚要轻擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小。转体时要先转身体,头稍候再转。后退步

(二)变向时的行走规范2.侧身步当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。2.侧身步当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。侧身步

(三)不雅的走姿(1)方向不定,忽左忽右。(2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。(3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。(4)左顾右盼,重心后坐或前移。(5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大声喊叫等。(6)双手反背于背后。(7)双手插入裤袋。(1)方向不定,忽左忽右。(2)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。(3)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。(4)左顾右盼,重心后坐或前移。(5)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大声喊叫等。(6)双手反背于背后。(7)双手插入裤袋。

(四)走姿训练1.摆臂训练2.步位步幅训练3.稳定性训练4.协调性训练1.摆臂训练2.步位步幅训练3.稳定性训练4.协调性训练

(五)蹲姿正确的蹲姿要求(正确的蹲姿要求(1)下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。()下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。(2)下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。()下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。(3)下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。()下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。(4)女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。

注意事项弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。弯腰捡拾物品时,两腿叉开,臀部向后撅起,是不雅观的姿态。两腿展开平衡下蹲,其姿态也不优雅。保持正确的蹲姿需要注意三要点:迅速、美观、大方。保持正确的蹲姿需要注意三要点:迅速、美观、大方。穿旗袍或短裙时需要更加留意,以免尴尬。穿旗袍或短裙时需要更加留意,以免尴尬。

(五)蹲姿

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

文明礼仪的定义

人人争做文明学生

洒脱的走姿

高雅的坐姿

优美的站姿

平易的谈姿

站姿

站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。

站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。

优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。

(11)头正。(22)肩平。

(33)臂垂。(44)躯挺。

(55)腿并。

(66)身体重心主要支撑于脚掌、

脚弓上。

(77)从侧面看,头部、肩部、上

体与下肢应在一条垂直线上。

正确的站姿要求

坐姿

坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

男士正确坐姿

女士正确坐姿

走姿

走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。优美的走姿体现出一个人的良好修养和品位,形成自己独有的人格魅力。

正确的走姿要求

(11)头正。

(22)肩平。

(33)躯挺。

(44)步位直。

(55)步幅适度。

(66)步速平稳。

正确的走恣

谈话姿势

谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。良好的谈话可以改善自己的人际关系,在人际交往中达到事半功倍效果。

希望同学们通过这次学习,学会----

在生活中,讲文明、讲礼仪!

在学习中,勇进取、攀高峰!

一、站姿站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。

(1)

头正。

(2)

肩平。(3)

臂垂。

(4)

躯挺。(5)

腿并。(6)

身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上。(7)

从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上。(一)

(二)

手位站立时,双手可取下列之一手位:(1)

双手置于身体两侧。(2)

右手搭在左手上叠放于体前。(3)

双手叠放于体后。(4)

一手放于体前一手背在体后。

(三)

脚位站立时可采取以下几种脚位:(1)

“V”型。(2)

双脚平行分开不超过肩宽。(3)

小“丁”字型。

双手置于身体两侧右手搭在左手上叠放于体前双手叠放于体后一手放于体前一手背在体后

1.男士的基本站姿(1)

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)

几种基本站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。(四)

(3)

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚之间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴于臀部。(四)

2.女士的基本站姿(1)

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。(四)

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。(四)

(五)

站立注意事项(1)

站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在墙上、桌子上。(2)

不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。(3)

不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支撑着身体。(4)

身体不要下意识地做小动作。(5)

在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交叉抱在胸前,或是双手叉腰。(6)

男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过大,不要挺腹翘臀。(7)

不要两腿交叉站立。

站姿训练1.背靠墙2.两人背靠背3.头顶书本4.对镜训练

二、坐姿坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式。

(一)

正确的坐姿要求(1)

入座时要轻稳。(2)

入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。(3)

头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。(4)

坐在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。(5)

离座时,要自然稳当。

双手的摆法坐时,双手可采取下列手位之一:(1)

双手平放在双膝上。(2)

双手叠放,放在一条腿的中前部。(3)

一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。

双手平放在双膝上双手叠放于一条腿的中前部

双腿的摆法坐时,双腿可采取下列姿势之一:(1)

标准式(2)

侧腿式(一)(3)

侧腿式(二)(4)

重叠式(5)

前交叉式

标准式侧腿式重叠式前交叉式

(四)

几种基本坐姿1.女士坐姿(1)

侧点式(3)

前交叉式(4)

后点式(5)

曲直式(6)

侧挂式(7)

重叠式

标准式侧点式前交叉式后点式

曲直式侧挂式重叠式

几种基本坐姿2.男子坐姿(1)

前伸式(3)

交叉后点式(5)

标准式前伸式前交叉式

交叉后点式曲直式重叠式

坐的注意事项(1)

坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。(2)

双腿不可过于叉开,或长长地伸出。(3)

坐下后不可随意挪动椅子。(4)

不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。(5)

高架“二郎腿”或“4”字型腿。(6)

腿、脚不停抖动。(7)

不要猛坐猛起。

坐的注意事项(8)与人谈话时不要用手支着下巴。(9)坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。(10)

双手不要放在两腿中间。(11)

脚尖不要指向他人。(12)

不要脚跟落地、脚尖离地。(13)

不要双手撑椅。(14)

不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。

坐姿训练(1)

两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。(2)

坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点检查手位、腿位、脚位。(3)

三、走姿走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。

走姿是展现人的动态美的重要形式。

走路是“有目共睹”的肢体语言。

正确的走姿要求(1)

头正。(2)

躯挺。(4)

步位直。(5)

步幅适度。(6)

步速平稳。正确的走恣

变向时的行走规范1.后退步向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。

退步时,脚要轻擦地面,不可高抬小腿,后退的步幅要小。

转体时要先转身体,头稍候再转。后退步

变向时的行走规范2.侧身步当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。

髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。侧身步

不雅的走姿(1)

方向不定,忽左忽右。(2)

体位失当,摇头、晃肩、扭臀。(3)

扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。(4)

左顾右盼,重心后坐或前移。(5)

与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大声喊叫等。(6)

双手反背于背后。(7)

双手插入裤袋。

走姿训练1.摆臂训练2.步位步幅训练3.稳定性训练4.协调性训练

蹲姿

?站姿是一种静态的造型动作作;?对站姿的基本要求是:端庄、挺拔、优美、典雅。

?优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。

基本站姿头正微收下颚腿部肌肉内收,双膝并拢双肩平正,自然下垂颈直双脚并拢,踝关节并拢目光平视,上扬15°收腹立腰紧臀

双手置于身体两侧

右手搭在左手上叠放于体前

双手叠放于体后

一手放于体前一手背在体后

?双脚

(脚跟靠拢在一起,两只脚尖应相距10厘米左右,张角微45度,呈“VV”字型)双脚一前一后,前一只脚的脚跟轻轻靠近另一只脚的脚弓,重心在后一只脚上;

?双膝

挺直,前一条腿的膝部可以略弯曲,双膝靠拢。

?双手虎口相交,用内手大拇指顶自己的肚脐眼,丁字步时,在签名的手与教一致

女性站姿

?(11)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在

墙上、桌子上。

?(22)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

?(33)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支

?

撑着身体。

?(44)身体不要下意识地做小动作。

?(55)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交

叉抱在胸前,或是双手叉腰。

?(66)男子双脚左右开立时,注意两脚之间的距离不可过

大,不要挺腹翘臀。

?(77)不要两腿交叉站立。

?((8)手腿乱放、乱动。

禁忌的站姿

坐姿?怎样才能坐出一幅端庄、优雅的姿势呢?

(一)正确的坐姿要求

(11)

入座时要轻稳。

注意顺序。

离座谨慎,不要突然跳起,不要把东西弄到地上

(22)

入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯

曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上

或椅子、沙发扶手上,掌心向下。

(33)

头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。

(44)

坐在椅子上,应座满椅子的22//33,脊背轻靠椅背。

(55)

(二)双手的摆法

坐时,双手可采取下列手位之一:

(11)双手平放在双膝上。

(22)双手叠放,放在一条腿的中前部。

(33)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双

手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。

双手平放在双膝上

双手叠放于一条腿的中前部

(三)几种基本坐姿

11.女士坐姿

(11)标准式

(22)侧点式

(33)前交叉式

(44)后点式

(55)重叠式

标准式

侧点式前交叉式

后点式

22.男子坐姿

(22)前伸式

(44)交叉后点式

(55)曲直式

(66)重叠式

前伸式

交叉后点式曲直式

女士坐姿时的正确手位?相握自然垂放在腿上:

?相握,一手肘靠在扶椅上;?自然平放在桌面上。

表示对他人的尊重和敬意坐姿

–只坐座位的二分之一;–彼此之间有1米左右的距离;–并排而坐,则上身微侧,双手叠放于侧过身来一侧的腿上,女士双腿并拢,向一个方向倾斜。

?入座时,主人先请宾客入座,一般客人要和主人同时落座。陪同应等到主人或主宾入座后再坐;?“缓坐缓起”;?“左进左出”;?若走向他人对面的座椅落座,可采用后退步接近自己的座椅,尽量不要背对将要交谈的人;?女性在入座前用手将裙子拢一下;?乘坐小轿车时,女士应先身体坐进车位上,然后将腿脚收进车内;出车门时,则先将腿脚放在车门外,再站立起来。男士先将一条腿迈进车内,再将另一条腿收进车内。

入座礼仪

(四)坐的注意事项

(88)

与人谈话时不要用手支着下巴。

(99)

坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。

(10)双手不要放在两腿中间。

(11)脚尖不要指向他人。

(12)不要脚跟落地、脚尖离地。

(13)不要双手撑椅。

(14)不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上。

走姿是人体所呈现出的一种动态,是站姿的延续。走姿是展现人的动态美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。

走/行姿

?优美走姿的要领a.以腰带动脚,重心移动,以腰部为中心。

b.颈要直,双目平视,下颌向内缩,面带微笑。

c.上半身保持正直,腰部后收,两脚平行。

d.膝盖伸直、脚跟自然抬起、两膝盖互相碰触。

e.有节奏地走路,肩膀放松,手指并拢。

若你走路时能注意上述要点,你就能保持优美的姿态并时刻洋溢着青春的魅力。

快抬脚、迈小步、轻落地,走直线

行姿要求?

1、双目平视,下颌微收,面容平和自然。

2、肩平不摇,双臂自然前后摆动,前摆向里折35度,后摆向后约15度。

3、挺胸,收腹,立腰,起步时身体微向前倾,身体的重量落于前脚掌,不要落于后脚跟。

4、前脚着地和后脚离地时伸直膝部,步频为每分钟100-120个单步。

?步幅

一般时前脚脚后跟后脚的脚尖相距一脚长;?男性

步履雄健有力,不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健的阳刚之美;?女性

步履轻盈优雅,步伐适中,不快不慢,展现温柔、矫健的阴柔之美。

不同场景行姿场景办公室,目光向下15度逛街:目光上扬15度过马路:两眼平视前方

行走中需要改变方向:让身体先转,头随后转,并同时向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等;–

后退步、引导步、前行转身步。

变向行姿礼仪

后退步与客户告辞或退出上司的写字间时,应采用;目视他人,双脚轻擦地面,向后小步幅地退三四步,然后先转身,后扭头,轻轻地离去。

引导步

?在前边给宾客带路时采用;?走在宾客的左侧前方,整个身体半转向宾客方向,左肩稍前,右肩稍后,保持两三步的距离。

特例规范?上下楼梯:规范标准是不能并排行走,而应当“右上右下”;?陪同引导:陪同者则应站在客人的左侧;?乘坐电梯:遵循“先进后出”原则。

员工在行走中一般须靠右行,与业主相遇时,要稍稍停步侧身立于右侧,点头微笑,主动让路,待业主通过后再前行。

日常生活中,路上拾遗和自我照顾需要蹲姿,服务行业工作人员因整理环境、帮助顾客和提供服务也特别需要蹲姿。

1.高低式蹲姿?

下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体。

2.交叉式蹲姿?式蹲姿蹲姿

在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。

3.半蹲式蹲姿:

?多用于行进之中临时采用。

?在下蹲时,上身稍许弯下,但不能与下肢构成直角或者锐角,身体的中心放到一条腿上。

下蹲拾物?基本蹲姿

1.下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。

2.下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。

3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。

4.女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。

1、不要突然蹲下;2、不要距人过近;3、不要撅起屁股;4、不要毫无遮掩;5、不要蹲着休息。

公共场合下蹲应注意的事项

大家好!

我说课的题目是《站姿、坐姿、走姿的礼仪》,将从说教材、说教法、说学法、说教学程序四个方面进行阐述。

()

【说教材】

《站姿、坐姿、走姿的礼仪》,选自高等教育出版社出版陈玉主编的《礼仪规范教程》中第一章第二节内容。

《礼仪规范教程》是中等职业学校素质教育丛书之一,是酒店服务与管理专业必修课程。

《站姿、坐姿、走姿的礼仪》是在学习什么是礼仪概念后的具体内容,是学习其它礼貌礼仪的基础。

礼仪是社会文明的标志,是人在特定环境所要遵循的行为举止,是人受过良好教育的外在表现。

端庄的举止是人们最常见的一种行为规范,是人与人交往的第一张名片。理解、掌握站姿、坐姿、走姿的礼仪要领,对职业学校的学生来讲不仅有助于其改善自身形象,提高自身修养,丰富文化内涵,更是培养学生“由表及里,由此及彼”的归纳概括学习能力的有效途径。

我所教授的学生是酒店服务与管理专业一年级的学生,他们基本喜欢自己的专业,对专业有一些表面的认识,对专业知识有肤浅的了解。

她们多喜欢表现自己,愿意并且能够刻苦进行模仿和训练,但在理论学习上她们缺乏自信,更缺少成就感。

在学习上她们习惯于依附,但又反感教师的独白;渴求表达自己的见解,却又受从众心理的约束等等。

《站姿、坐姿、走姿的礼仪》是学生既熟悉,又说不清的知识。

熟悉的是站、坐、行与我们朝夕相处,不清的是“为什么?”和“是什么?”。

所以,结合教学要求和学生特点确定:

【教学目标】

认知目标:

掌握标准站姿、坐姿、走姿礼仪的动作要领能力目标:

情感目标:

树立文明意识,养成高度自制力,建立自信心。

【重点】

理解和【难点】

对站姿、坐姿、走姿动作要领的理解

针对本节课的内容,我采用研究性教学法。

【教具】

多媒体辅助,

旨在构建合作互助的课堂学习小组,创设民主和谐的课堂教学气氛,以学生为主体,在互动合作的人际交往和学习中使学生掌握学习内容,有力地促进学生集体观念的形成和个性的发展。

1、组织学习小组,每组5人,分别承担不同职责(轮流担任)

3、通过对各种信息的处理,让学生提出他们自己的问题并根据理解进行阐述。

4、在小组经过讨论后,学生们选择明确站姿、坐姿、走姿的意义和动作要领。

5、对各组的标准站姿、坐姿、走姿进行评议。

从而使学生们轻松愉快地置身于彼此聆听、彼此认同、彼此尊重,自负其责,自作选择的自我管理和自我激发的学习氛围之中,从而完成学习目标。

【说教学程序】

在教学中我以:

发现——演示——归纳——选择——构建为课堂教学主线。

发现就是通过前节课给学生布置的任务,要学生在生活中去寻找,去发现。

他们周围不同的工作群体中站姿、坐姿、走姿的姿态是否相同?有什么样的特点?有什么样的区别?演示就是每个小组的学生分别来展示他们在生活中所发现的不同群体的所体现出的不同的站姿、坐姿、走姿。

学生可在展示的同时对此加以讲解其发现的环境,让其他学生有所了解,并根据其环境对相应姿态做出判断及其依据。

此时学生可以了解、判断出所有姿态及适用环境。

归纳就是引导学生明确特定的职业、环境对站姿、坐姿、走姿的要求,提高学生的概括能力,理解学习本节内容的意义。

选择就是通过讨论,一方面是学生与学生之间进行探讨,另一方面是学生与教师之间的探讨选择确定标准的站姿、坐姿、走姿动作要领。

首先,经过先前的分组展示,展示出不同姿态的学生互相探讨,对一些观点达成共识,然后,对一些产生分歧,无法理解的问题再由学生与老师之间进行探讨,此时,教师起到了引导作用,对学生所展示的各种姿态加以分析,指出哪些是我们学生应该掌握并应用于社会生活,而且在将来工作中至关重要的,把整节课推向了一个高潮。

构建就是经过学生的发现、搜集、展示、分析,已经对站姿、坐姿、走姿由了解、理解到掌握,领会了基本要领,能熟练做出标准姿势,教师在此基础上用简要的文字概括出站姿、坐姿、走姿礼仪的具体要求,以及具体的训练方法,在理论知识上对学生加以点拨并做出总结。

作业:

【板书设计】

"

教学后记:

从另一个意义讲,如何利用网络信息覆盖面宽、理解

多元、直观性强等特点为学生学习服务?一个有效的办法是把知识与实际生活结合起来,以任务驱动的形式尽可能把学习的责任逐步转到学生身上,使学生真正成为教学过程中积极主动的观察者和反思型参与者。

体态

---无声的语言

教学目标1、掌握标准站姿礼仪的动作要领2、能够运用优美站姿进行人际交往3、树立文明意识,养成高度自制力,建立自信心

理解和掌握站姿的具体要求,做出标准动作教学重点对站姿动作要领的理解教学难点

什么是仪态

仪态,指的是人在行为中的姿势和风度。包括姿势(站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手姿)表情(眼神、微笑等)

(一)目光公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。

亲密凝视区域:从双眼到胸部

(二)微笑

美国希尔顿酒店的董事长唐纳.希尔顿曾经说过,酒店的第一流设备重要,而第一流的微笑更为重要,如果缺少服务人员的微笑,就好比花园失去了春日的阳光和春风。

1、微笑是服务人员的第一项工作面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切,表情自然

伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘

眼睛要礼貌正视顾客,不左顾右盼、心不在焉

有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑

2、微笑的要素诚恳的笑

纯净的笑

眼中含笑?成都光大银行职员基本方法:放松面部肌肉,使嘴角微微上翘,让嘴唇略呈弧形,最后在不牵动鼻子,不发出笑声,不露出牙龈的前提下,微微一笑。

一、站姿

站姿是人静态的造型动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信,衬托出美好的气质和风度,并给他人留下美好的印象。

(三)站姿

(一)正确的站姿基本要领

((1)头正

(2)肩平((3)臂垂

(4)躯挺((5)腿并((6)身体重心主要支撑于脚掌、脚弓上((7)从侧面看,头部肩部、上体与下肢应在一条垂直线上

(二)脚位

?站立时可采取以下几种脚:

?((1)丁字步站姿?((2)分腿站姿?((3)“V”字步站姿

“V”型站姿

分腿站姿

丁字步站姿

(三)手位

站立时,双手可取下列之一手:

(1)垂手式站立。

(2)前腹式站立。

(3)后背式站立。

(4)单屈臂式站立。

垂手式后背式单屈臂式垂手式前腹式

11.男士标准式站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型(40~~60度)

(四)男士基本站姿

22、男士跨立式站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。

11、女士的标准站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型(40~60度)。

(四)女生基本站姿

22、女士丁字步站姿

身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,面带微笑,两脚尖略分开,右脚在前,将右脚跟靠在左脚脚弓处,两脚尖呈“V”字型,双手自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹前,身体重心可放在两脚上,也可放在一脚上,并通过重心的移动减轻疲劳。

(四)不同场合的站姿表现轻盈、端庄、典雅、娴静标准站姿:

11、正式场合(如重大迎宾活动、开幕仪式等)

22、非正式场合(如接待顾客站姿、交谈等轻松环境等)

不良站姿

身体歪斜弯腰驮背双腿大叉手位不当(口袋内、抱在胸前、叉腰等)

脚位不当

正确和错误的站姿

不当站姿?防御式:双臂交叉,抱在胸前,有消极、防范、抗议他人之嫌?权威式:双手背在体后,令人产生不确定感?示威式:用单手或双手撑腰,显得强势、进犯、威胁?隐藏式:双手插在衣袋或裤袋中,显得不严肃、拘谨、小气

(五)站立注意事项

(11)站立时,切忌东倒西歪,无精打采,懒散地倚靠在

(22)不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。

(33)不要将身体的重心明显地移到一侧,只用一条腿支

(44)身体不要下意识地做小动作。

(55)在正式场合,不要将手叉在裤袋里面,切忌双手交

(66)不要两腿交叉站立。

(五)站姿训练

学生分为三组,分别采用下列三种方法进行训练:

①靠墙训练:后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立。

②背靠背训练:两人一组,背靠背站立。

③顶书及夹纸训练:按动作的要点站好→坚持1分钟→头上顶书(薄书、教材)→坚持1分钟→双膝夹纸→坚持2分钟。

学生分组展示站姿,并由其他组点评

作业布置?1、标准站姿的基本要求有

哪些??2、站姿练习:

?(1)两人背靠背?(2)头顶书本

训练步骤及内容1、找茬、纠错:

在学生模拟的面试场景中找出站姿上存在的不合礼仪之处,老师纠正,并示范正确站姿。

两个学生分别扮演面试考官及面试者,面试者从走廊进入面试室进行面试,其他同学仔细观察并思考,老师提问:考官及面试者在礼仪方面存在哪些问题?(观察他们的站姿,请2-3个同学点评,他们的站姿存在什么问题?正确的站姿应该怎样?)由实例引入本节课的新知识点,教师边讲解知识要点内容,边示范各种站姿。

考核

二、坐姿

入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。

(三)双腿的摆法

坐时,双腿可采取下列姿势之一:

(33)重叠式

(44)侧点式

(55)前交叉式

(66)屈伸式

(四)几种基本坐姿

(44)重叠式

(66)侧挂式

(77)后点式

侧腿式

曲直式

侧挂式重叠式

(五)坐的注意事项

(11)坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。

(22)双腿不可过于叉开,或长长地伸出。

(33)坐下后不可随意挪动椅子。

(44)不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。

(55)高架“二郎腿”或“

4”字型腿。

(66)腿、脚不停抖动。

(77)不要猛坐猛起。

坐姿训练

(11)两人一组,面对面练习,并指出对方的不足。

(22)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点

检查手位、腿位、脚位。

三、走姿

(一)正确的走姿要求

(二)变向时的行走规范

11.后退步

向他人告辞时,应先向后退两三步,再转身离去。

转体时要先转身体,头稍候再转。

后退步

22.侧身步

当走在前面引导来宾时,应尽量走在宾客的左前方。髋部朝向前行的方向,上身稍向右转体,左肩稍前,右肩稍后,侧身向着来宾,与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时,也要采用侧身步,两肩一前一后,并将胸部转向他人,不可将后背转向他人。

侧身步

(三)不雅的走姿

(11)方向不定,忽左忽右。

(22)体位失当,摇头、晃肩、扭臀。

(33)扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。

(44)左顾右盼,重心后坐或前移。

(55)与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦

跳,或大声喊叫等。

(66)双手反背于背后。

(77)双手插入裤袋。

女士蹲姿?下蹲时左脚在前,全脚着地,右脚稍后,脚掌着地,后跟提起。

?右膝低于左膝,臀部向下,身体基本上由右腿支撑,两腿靠紧。

女士蹲姿?下蹲前右脚置于左脚的左前侧,使右腿从前面与左腿交叉。

?下蹲时,右小腿垂直于地面,右脚全脚着地。

?蹲下后左脚脚跟抬起,脚掌着地,两腿前后靠紧,合力支撑身体。

?臀部向下,上身稍前倾。

蹲下捡物品时,不可面朝客人或背对客人,

应从一侧蹲下。

无论采取哪种蹲姿,都应保持重心稳定,

避免在客人面前滑倒,出现尴尬局面。

一、

教学分析

正确优雅的蹲姿会为你的服务增加附加值;得体的站姿会给人以挺、直、高以及健康向上的感觉;坐姿文雅、端庄,不仅给人以沉着、稳重、冷静的感觉,而且也是展现自己气质与修养的重要形式,走姿更是一种动态美的诠释。

二、教学目标

能在服务情境中按照走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪的要求正确表达蹲姿三、教学重点

走姿、站姿、坐姿、蹲姿的基本要求和要领四、教学难点

走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪在服务中的正确表达五、教学准备

走姿、站姿、坐姿、蹲姿礼仪情境的教学课件、图片、录像等;多媒体设备;技能评价表六、教学过程

(一)课题导入

教学内容

教学内容解说

教学策略

(由招聘面试的故事引入)

情景题:

两个学生分别扮演面试考官张经理及面试者小王,面试者小王从走廊进入面试室进行面试……其他同学仔细观察并思考,老师提问:考官及面试者在礼仪方面存在哪些问题?可以观察他们走姿、站姿、坐姿、蹲姿和进入面试室的礼仪,请2-3个同学从礼仪方面进行点评,他们存在什么问题?你认为正确的仪态应该怎样?

把教学内容转化为具有潜在意义的问题,让学生产生强烈的问题意识,使学生的学习过程成为“猜想”、观察,继而紧张地沉思,期待寻找理由和答案的过程。

案例+动画+讲解

课堂新授:走姿训练

情景回放11:当小王推门走进面试室时……

问题发现:太随意、背部没有挺直、手臂摆动幅度过大、肩膀耸起、头部略略摇晃

如何纠正?

一、自主学习检测(哪些是正确//不正确的走姿?)

(踮着脚走、蹦蹦跳跳、倒背着双手走、低着头走、步伐矫健有力、蹭着地走、上身不动两肩平稳、步速平稳、摇头晃膀、左顾右盼、上身自然挺直、双手环抱走……)

二、走姿基本要点

头正、肩平、躯挺、步幅适当、歩位直、步速平稳三、行走姿态练习

两人一组,练习行走,一人进行点评,指出错误之处,其他同学补充。

四、变向走姿要点介绍

1.后退步:先后退两三步,再转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅小,先转身,再转头;2.引导步:走在宾客的左侧前方,身体半转向宾客方向,保持两部距离,伸左手示意方向;3.前行转身步:以该脚掌为轴,转过全身,迈出另一脚。左拐右脚在前时转身,右拐左脚在前时转身。

4.每组派三名同学分别进行演示,其他小组成员进行点评。

五、特殊服务场合走姿

陪同引导、出入房门、上下楼梯六、场景模拟训练

1.请你以正确的方式纠正下小王进入面试室时的走姿;2.你作为酒店前厅接待员带领王市长一行人到南苑酒店参观,途中步行楼梯到二楼,最后进入到二楼会议室。

从一般感知到判断正确与错误的走姿,深入浅出地引出走姿的基本要点,在简单的尝试之后层层递进讲解并教授基本的走姿类型和方法。

教师的示范应当做到标准、匀速,便于学生进行记忆和模仿。

场景重现情景模拟的方式让学生再次回顾走姿的基本要点,也利用示范+讲解+练习

七、不雅的走姿归纳

1.方向不定,忽左忽右;2.体位失当,摇头、晃肩、扭臀;3.扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步;4.左顾右盼,重心后坐或前移;5.与多人走路时,或勾肩搭背,或奔跑蹦跳,或大声喊叫等;6.双手反背于背后;7.双手插入裤袋。

教师把握学生的掌握情况。

(三)站姿训练情景回放22:当小王进入面试室后,站定在考官面前时……

问题发现:没有站稳趔趄了一下、身子不够直、腰不够挺、脚的摆放不规范、手位的摆放不到位。

一、正确站姿的种类及要点

站姿要领:

一要平,即头平正、双肩平、两眼平视;二要直,即腰直、腿直,后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线;三要高,即重心上拔,看起来显得高;四要收,即下颌微收、收腹、收臀;五要挺,即挺胸、腰背挺直。

二、不良站姿举例(同学们先发言、老师归纳)

头歪、下重或上仰;探脖;斜肩;弓背;收胸含腰;挺腹;撅臀;曲腿。

叉腰;两手抱胸;手插入衣袋;搓脸、弄头发;身体依靠物体歪斜站立;身体晃动、脚抖动。

三、站立时注意要点

1.站立时,要把肩膀往后靠,收回腹部。

2.脖子与背部保持一条直线,而不是脖子向前突出。

老师讲解并示范、同学们仔细观察、模拟。

记忆深刻,讲解站姿时,不仅在于怎样做,更在于为什么这样做、应该注意哪些问题,而及时对掌握要点的方法和规律进行概括,有利于发展学生的思维能力。

示范+讲解+练习

3.仪态与自信是你在人群中脱颖而出的关键,只有优雅姿态能给他人留下深刻美好的第一印象。

四、正确站姿训练

1.基本站姿:

手位:

①标准式:

两手臂自然下垂,置放于身体两侧。

②握手式:

右手搭在左手上,叠放于腹前。

③背手式:

双手搭在一起,背于身后,贴在臀部。

④单背式:

一手置于体侧,一手背于身后;或一手放于体

前,一手背于身后。

脚位:

①并列

②“Ⅱ”型,两脚间距离同于或小于肩宽。一般为男士采用。

V”型

一般为女士采用。

2.标准的站姿:

从正面看:全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视),两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢或两脚尖张开60度,身体中心落于两腿正中;从侧面看:两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。

3.标准站姿规范:

(头正)

(颈直)

下颌微收,双目平视前方,面带微笑。

(肩平)

肩平,放松,自然呼吸。

(胸挺)

挺胸。(腹收)

腹部后收。

(腰立)

脊椎、后背挺直。

(臀收)

臀大肌微收缩并向上提。

(腿直)

两腿并拢,直立,髋部上提。

(腿靠)

脚尖向前或是V字型。

(手垂)

两手臂自然下垂于体侧,手指自然弯曲。

4.自主探索:

(1)标注式站姿展示什么?他有什么要求?(展示:自信、可靠、脚踏实地、诚实。

要求:站直、挺

将标准站姿分解为头、颈、肩、胸、腰、臀、腿、手这几个部分,有利用让学生针对性地进行操练,并能进行自我评估和互相的评价。

拔、端庄。)

(2)标准式、握手式、背手式站姿适合哪些场合?(3)男士与女士的站姿有何异同点?五、站姿感知训练

1.站姿训练的要求(1)明确站立时身体各部位要领

(5)学会站累时,能自然改变站立姿势2.站姿训练的方法(1)靠墙训练:后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立。

(2)背靠背训练:两人一组,背靠背站立。

(3)顶书及夹纸训练:头上领书、双膝夹一张A4纸或非常薄的书六、站姿提升训练

按各种站姿的要领站好→坚持2分钟→头上顶书(薄书、教材)→坚持2分钟→双膝夹纸→坚持5分钟→休息3分钟→进入下一轮训练→展示(分组、对比)→点评(先学生后老师)

操练规范

实训内容

操作标准

基本要求

标准式站姿(20-40分钟)

1、抬头起,面朝正前方,双眼平视,下颚微微内收,颈部挺直,双肩放松,呼吸自然,腰部直立。

2、脚掌分开呈并列或“V”字行,脚跟靠拢双膝并严,双手放在脚部两侧,手指稍弯曲,呈半握拳状。

站的端正、挺拔、自然、亲切、稳重,既要做到“立如松”,又要自然、亲切、给人一种舒适感。

握手式站姿(15—30分钟)

1.同“侧立式站姿”操作标准第一条。

2.脚掌分开呈“V”字行,脚跟靠拢双膝并严,双手相交轻握放在小腹处。

感知训练和提升训练的相配合,更有利于学生掌握站姿训练的要领和要求,操作规范表的运用更能让学生把握不同操作内容的标准,把基本要求标准化、科学化。

背手式立姿(5-10分钟)

2.两脚分开呈“V”字行两脚平行,比肩宽略窄些,双手在后背轻握放在腰处,此式限于男性使用。

丁字式站姿(20—40分钟)

1.同侧立式站姿操作标准第一条2.一脚在前,将脚尖向外略展开,形成斜写的一个“丁”字,双手在腹前相交,身体重心在两脚上,此式限于女性使用站得太累时自行调节两腿微微分开,将身体重心移向左脚或右脚

(四)坐姿训练

情景回放33:当小王听到考官口令,拉开考官面前的椅子入座时……

问题发现:搬椅子声音太响、拉椅子痕迹明显、入座动作幅度太大、脚的摆放不规范、手位的摆放不到位、上身靠着椅背。

一、正确坐姿

1.入座基本要领:

①入座时要轻稳。

②入座后上体自然挺直,挺胸,双膝自然并拢,双腿自然弯曲,双肩平整放松,双臂自然弯曲,双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上,掌心向下。

③头正、嘴角微闭,下颌微收,双目平视,面容平和自然。

⑤坐在椅子上,应座满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。

2.学生按要求入座并保持正确的坐姿二、双手摆放

1.坐姿手位的摆法并示范①双手可以平放在双膝上。

②双手可以叠放,放在一条腿的中前部。③还可以一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或双手叠放在侧身一侧的扶手上,掌心向下。

2.学生按要求摆放手位三、双腿摆放

1.入座时双腿的摆放姿势:

标准式双腿并拢,两膝并拢

侧腿式腿同时侧向一方,两膝并拢,脚跟相靠,两脚尖略分开。

明确入座的基本要领,让学生初步记下规范坐姿的要领。

手位的摆放正确与否对于坐姿的呈现有着重要影响作用。

坐姿最重要的部分即双腿的摆放,直接影响坐姿的效果。

一脚叠在另一腿上,但不要翘得太高,一定注意翘起的腿的脚尖要朝向地面。

前交叉式双膝并拢,右脚从左脚外侧伸出,使两脚外侧相靠。

2.学生按要求调整脚位四、基本坐姿

1.女士坐姿(1)标准式

(2)侧点式(3)前交叉式(4)后点式(5)曲直式

(6)侧挂式

(7)重叠式2.男子坐姿(1)标准式

(2)前伸式(3)前交叉式

(4)交叉后点式(5)曲直式

(6)重叠式3.教师讲解坐姿在服务情境中的正确表达4.学生在服务情境中按照酒店服务人员坐姿礼仪要求展现优雅的仪态五、坐姿注意事项

1.坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭。

2.双腿不可过于叉开,或长长地伸出。

3.坐下后不可随意挪动椅子。

4.不可将大腿并拢,小腿分开,或双手放于臀部下面。

5.高架“二郎腿”或“4”字型腿。

6.腿、脚不停抖动。

7.不要猛坐猛起。

8.与人谈话时不要用手支着下巴。

9.坐沙发时不应太靠里面,不能呈后仰状态。

10.双手不要放在两腿中间。

11.脚尖不要指向他人。

男士和女士的由于手位和双腿的摆放有所区别,故基本坐姿的形式也有所不同,并且需着重向学生明确在服务岗位(以酒店为例)中,坐姿的具体要求。

在学生进行操练之前,向其明确在训练坐姿时应注意的事项和要点。

12.不要脚跟落地、脚尖离地。

13.不要双手撑椅。

14.不要把脚架在椅子或沙发扶手上,或架在茶几上……六、坐姿训练

(2)坐在镜子前面,按照坐姿的要求进行自我纠正,重点

视频演示加上分组训练更加有效并由针对性,期间教师的作用即指点相对掌握比较差的学生,如此起到照顾到所有同学、把握好每个同学操练效果的作用。

(五)蹲姿训练情景回放44:当小王起身准备离开时,突然考官手中小王的简历掉在了面前,于是穿着短裙的小王二话不说地就蹲下身去捡……

问题发现:下蹲动作太快、没有注意自己的着装(短裙)、蹲姿不雅观、影响了整体形象。

一、正确蹲姿

1.下蹲在服务情景中的正确表达并示范:

(1)下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩;(2)下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒;

标准蹲姿是比较容易掌握的,但还需强调示范+讲解+练习

(3)下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美;(4)女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。

2.要求所有学生试着下蹲,教师巡视指点二、高低式蹲姿

1.高低式蹲姿在服务情景中的正确表达并示范:

下蹲时,双腿不并排在一起,而是左脚在前,右脚稍后。左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面;右脚则应脚掌着地,脚跟提起。此刻右膝低于左膝,右膝内侧可靠于左小腿的内侧,形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下,基本上用右腿支撑身体。

2.在教师口令下,学生按要求进行高低式蹲姿三、交叉式蹲姿

1.交叉式蹲姿在服务情景中的正确表达并示范(1)交叉式蹲姿通常适用于女性,尤其是穿短裙的人员;(2)下蹲时,右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地右腿在上,左腿在下,二者交叉重叠;左膝由后下方伸向右侧,左脚跟抬起,并且脚掌着地;两脚前后靠近,合力支撑身体;上身略向前倾,臀部朝下。

2.学生按要求进行交叉式蹲姿四、半蹲式蹲姿

1.半蹲式蹲姿在服务情景中的正确表达并示范(1)一般是在行走时临时采用。它的正式程度不及前两种蹲姿,但在需要应急时也采用;(2)身体半立半蹲。要求在下蹲时,上身稍许弯下,但不要和下肢构成直角或锐角;臀部务必向下,而不是撅起;双膝略为弯曲,角度一般为钝角;身体的重心应放在一条腿上;两腿之间不要分开过大。

2.学生按要求进行半蹲式蹲姿五、半跪式蹲姿

1.半跪式蹲姿在服务情景中的正确表达并示范“男女有别”。

男性选用这种蹲姿更为方便,考虑到女性穿着短裙的特殊性,可能该种姿势不太适合女性,故可重...

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