1.旅客登机前,客舱乘务员应完成的客舱安保检查范围包括:
A.前后工作间
B.机上供应品、餐食、旅客服务用品
C.服务用品包
D.以上皆是
答案:D
2.高原飞行客舱安全对乘务组的要求包括:
A.健康的身体素质
B.飞行任务前24小时不得饮用含酒精的饮料
C.良好的客舱失压处置能力
D.以上都是
3.如果乘务员在航前设备检查过程中发现缺少《机载应急检查单》,此次航班是否可以放行。
A.不能放行,必须补齐后再飞行。
B.可以放行
答案:B
4.根据民航局96号文件,在飞机爬升、下降阶段,客舱出现呼唤铃时,若判断为(),则以广播方式提示旅客做延迟服务。
A.服务需求
B.安全需求
C.a和b
答案:A
A.123
B.234
C.124
D.1234
6.下列说法正确的是:()1.在航前准备阶段,飞行机组和客舱机组应对PED应急预案进行沟通,明确处置预案。2.在实施低能见度飞行前,或发现存在电子干扰并怀疑干扰来自机上人员使用的便携式电子设备时,飞行机组通知客舱机组要求关闭所有便携式电子设备;对拒不执行机组指令的人员,由机上安保人员暂行保管其便携式电子设备,待飞机抵达目的地后归还旅客,情节严重的应当在飞机降落后将其移交地面公安机关,并向局方报告。3.当驾驶舱或客舱发现PED或其电池冒烟或着火等其他紧急情况时,按照各机型QRH或《客舱乘务员手册》4.39进行处置。4.客舱机组应向违规使用PED的人员告知说明PED使用要求,对拒不配合的人员,按照公司航空保卫规定处置。
7.以下说法正确的是:()1.在飞行中,进入驾驶舱人数总数不得超过座椅数量或驾驶舱氧气面罩配备数量2.工程技术公司负责驾驶舱门密码更改工作的实施。3.工程技术公司负责新型驾驶舱门使用的监督、检查工作。4.公司每一架飞机驾驶舱内均配有符合局方要求的向前观察员座位,供局方在实施航路监察以及飞机合格审定时使用。
答案:C
9.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第121.593条出口座位的安排,合格证持有人应当根据坐在出口座位的旅客应当具备的能力,安排或者调整旅客座位并履行下列职责,下列说法正确的是:()(1)确定其机群中每一种旅客座位布局的出口座位;(2)在其实施旅客运营的机场的旅客登机门或者售票柜台处,将所制定的有关出口座位旅客安排的规定提供给公众,供公众监督检查;(3)在滑行或者推飞机前,至少有一名机组必需成员已经核实没有可能不具备能力的旅客坐在出口座位处;(4)提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照,该卡中应当包含就座于出口座位的旅客应当具备的能力、不宜在出口座位就座的情况、可以要求调换座位的情况以及服从机组成员安排和调整座位的义务。
10.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中第121.571条延伸跨水运行中对旅客的简介规定,下列内容正确的是:()1,除本规则第121.569条(a)款所要求的语言简介外,使用飞机作延伸跨水运行的合格证持有人,应当保证由适当的机组成员向所有旅客提供补充口头简介,讲解救生衣、救生筏和其他漂浮装置的位置和使用方法,包括演示救生衣穿戴和充气的方法。2,合格证持有人应当将按照本条(a)款要求进行简介时应当遵循的程序规定在其手册中。3,如果飞机起飞后直接进入跨水飞行,本条(a)款所要求的简介应当于起飞前进行。4,如果飞机起飞后不直接进入跨水飞行,本条(a)款所要求的简介不必在起飞前进行,但在跨水飞行前,应当完成全部简介。
11.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》391条规定:为保证安全运行,合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上,应当按照下列要求配备客舱乘务员:1.对于旅客座位数量20至50的飞机,至少配备1名客舱乘务员。2.对于旅客座位数量51至100的飞机,至少配备2名客舱乘务员。3.对于旅客座位数量51至100的飞机,至少配备3名客舱乘务员。4.对于旅客座位数量超过100的飞机,在配备2名客舱乘务员的基础上,按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备,不足50的余数部分按照50计算。
12.符合下列条件之一的,可以拒绝运输:()1.国家的有关法律、政策规定和命令禁止运输的。2,旅客的行为、年龄、精神或身体状况不适合航空旅行,或使其他旅客不舒适或反感,或对其自身或其他人员或财产可能造成任何危险或危害。3.旅客不遵守国家的法律、政策规定和命令、或不遵守山航的规定。4.旅客拒绝接受政府、机场和山航的安全检查。5.旅客未支付适用的票价、费用和税款或未承兑其与山航或有关承运人之间的信用付款;旅客未能出示国家法律、政策规定、命令、要求或旅行条件所要求的有效证件。
A.1234
B.2345
C.1245
D.12345
14.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中规定:运行载客飞机的合格证持有人,应当保证由适当的机组成员按照下列哪些要求向所有旅客提供口头简介:1.告知每个旅客飞机机舱内禁止吸烟。申明局方要求旅客遵守客舱信息灯的信号、标志牌的指示,说明现行法规禁止摆弄、损伤或毁坏飞机厕所内烟雾探测器。2.应急出口位置及其引导标志和灯光。3.安全带的使用方法,包括如何系好和松开安全带。告知每个旅客,什么时候、什么地方、在什么情况下应当系好安全带。说明局方要求旅客遵守客舱信息灯给出的信号和安全带的使用说明。4.需要的任何应急漂浮设备的位置及其使用方法。5.告知每个旅客一旦座舱失压时使用氧气的重要性,向他们指出氧气分配设备的所在位置并演示其使用方法。6.关于禁止或限制旅客在机上使用便携式电子设备的规定。
A.12345
B.23456
C.12456
D.123456
15.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中规定:在制定客舱乘务员配备数时,除满足旅客座位数要求及应急撤离演示期间所用客舱乘务员人数外,还需考虑以下因素:()1.出口的数量。2.出口的类型和撤离手段。3.出口的位置。4.客舱乘务员座位位置。5.水上迫降时客舱乘务员要求的程序。6.对负责出口的客舱乘务员额外程序要求。7.航线类型。
A.123456
B.234567
C.134567
D.1234567
16.根据96号文件的有关要求,公司如需聘用外部评审机构时,应将拟使用的外部评审机构情况向局方备案,公司安全监督和运行管理部门应对其进行审核,确保使用的评审标准与()要求保持一致,不影响安全运行,同时符合我国国情。1.局方规章。2.公司安全政策。3.公司服务标准。4.五星服务标准。
A.12
B.23
C.34
D.14
17.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第121.439条定期复训中规定:组类Ⅱ飞机,客舱乘务员的定期复训地面训练计划的小时数至少应为()小时。
A.14
B.16
C.18
D.20
18.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第121.381条航空人员的条件及限制中规定:合格证持有人不得使用已满()周岁的人员在实施本规则运行的飞机上担任飞行机组必需成员。
A.60
B.61
C.63
D.65
19.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》中规定:在飞机上担任客舱乘务员的人员,应通过局方批准的训练大纲训练并经客舱乘务检查员检查合格;在执行航班时,应持有现行有效的()和公司颁发的客舱乘务员训练合格证的要求。
A.航空人员体检合格证
B.危险品训练合格证
C.地面训练合格证
D.部门培训合格证
20.根据《运行手册》4.1中规定:如有拒绝运输的旅客,机长有权限通知()处置。
A.地面服务部门
B.运行控制部门
C.客舱服务部
D.飞行部
21.()作为公司服务职能管理部门,负责公司整体服务质量的管理及组织公司内部服务质量的评审工作。
A.服务发展部
B.客舱服务部
C.标准质量管理部
D.飞行技术管理部
22.根据《运行手册》中规定:明确客舱服务部应制定使用客舱乘务员最低配备数的服务程序,并经()共同评估要求。
A.服务发展部和标准质量管理部
B.飞行技术管理部和标准质量管理部
C.航空安全管理部和服务发展部
D.航空安全管理部和标准质量管理部
23.客舱乘务员的主要职责是确保(),在机长和乘务长的领导下实施客舱安全、服务等工作。
A.旅客财产安全
B.客舱服务
C.客舱服务和客舱安全
D.客舱安全
24.对收运的爆炸物品,必须在包装件上标注出爆炸品的()和包装件的()。
A.净重,毛重
B.毛重,净重
25.客舱释压时氧气面罩自动脱落,自动脱落的面罩是否有氧气输出?
A.只要面罩脱落,就有氧气流出
B.必须用力拉动面罩,才会有氧气流出
A.(1)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(1)(2)(3)(4)
A.124
B.123
28.化学氧气发生器只有在拉动氧气面罩后才有氧气流出。拉动()面罩可使该氧气面罩储藏室内所有的面罩都有氧气流出,且()关闭。
A.一个、不能
B.所有、不能
C.一个、可以
29.滑梯作为软梯使用,指导援助者相对站立,抓住滑梯两侧把手,拉住滑梯,与地面成()度角。
B.45
30.紧急撤离后,清点幸存者,将其分成几个小组,每组约()人。
A.5-10
B.10-25
C.30-45
31.高度()英尺,乘务员发布:做好防冲击姿势!Prepareforbracing!(中英文一遍)弯腰低头!全身紧迫用力!Benddown!Brace!(中文两遍英文两遍,多次循环,直至飞机完全停稳)
A.500
B.100
32.突然发作的胸骨后有紧闷感和压榨感,放射至左肩臂,可达无名指、小指,常伴有窒息感。每次历时约数分钟(很少超过15分钟)。疼痛剧烈时,大汉淋漓,脸色青紫,情绪紧张,表现出焦虑面容。此病症是()
A.心绞痛
B.心肌梗塞
33.锂电池灭火处置时,下列说法正确的是:()1.为方便处置可以将自燃的锂电池移动到空旷的地方进行灭火处置。2.就地处置为好,避免由密封空间移动至开放空间,空气充足,火势会增大。
A.1
B.2
34.使用过的氧气面罩怎样存放:()1.将旅客座椅上方的氧气面罩放入前排座椅口袋内。2.将乘务员座椅上方及洗手间的氧气面罩放入就近的备份箱或尽量高地卷起,避免影响应急撤离。3.将脱落的氧气面罩重新放回或者拉离旅客服务组件。
B.12
C.23
35.遇中度或严重颠簸时,飞行机组可通过连续____接通“系好安全带”电门或使用预先约定方式通知客舱,客舱乘务员应停止客舱服务,做好自我防护,并及时提醒旅客系好安全带,暂停使用盥洗室。
A.两次
B.三次
C.六次
36.使卫生防疫包内表面清理消毒片配置消毒液时,药片与水的比例为:()
A.1:1000-1500
B.1:500-1000
C.1:250-500
37.使用卫生防疫包内物品清理污染区域时,应用消毒液浸透过的吸水纸(毛)巾对污染物污染区域消毒至少()次,每次不少于()分钟,再用清水清洗()遍。
A.2,3,2
B.2,5,2
C.5,2,5
38.为减少释压的伤害,厨房乘务员:()1.航前认真检查餐车的刹车、门锁,备份箱、垃圾箱的锁扣是否有效;乘务员座椅及安全带的有效性;2.养成好的工作习惯。将服务用品及时固定归位,保持台面清洁。
C.12
39.下列关于救生衣定位灯说法错误的是:()
A.将救生衣上(PULLtoLight)的标志拔出以便接通电池灯;定位灯电池浸水后,几秒钟内自动发光,并可持续使用8-10小时。
B.入水后,救生衣上定位灯几秒钟内自动发光,并可持续使用8-10小时。
40.服务中发生颠簸的等级为()等级时,立即停止一切服务,立即在原地踩好餐车刹车,将热饮料放入餐车内或放在地板上。
A.严重
B.中度
C.轻度
41.三频应急定位发射机(件号为1153426-1M412)陆地手动操作是将底部的四档开关调至()模式。
A.ARM
B.XMT
C.TEST
42.以下是肾上腺素作用的是:()1.主要适用于因支气管痉挛所致的严重呼吸困难;2.可以迅速缓解药物等引起的过敏性休克;3.各种原因引起的心脏骤停进行心肺复苏的主要抢救用药。
C.3
43.飞行中发生严重颠簸时,客舱内服务的乘务员处置错误的是:()(1)继续服务;(2)原地固定餐水车,视情将饮料放入餐水车内或地板上;(3)提醒周围的旅客“就近入座,系好安全带或立刻蹲下,抓牢座椅扶手或座椅下方支架”。(4)提醒旅客固定松散物品。
B.4
C.14
44.卫生防疫包内个人防护用品的穿戴顺序为()。
A.口罩、眼罩、手套和围裙
B.围裙、口罩、眼罩和手套
C.手套、围裙和眼罩、口罩
45.卫生防疫包内个人防护用品的脱下顺序为()。
46.飞行中,不可预知颠簸的操作程序:()1.继续服务;2.乘务员做好自身的安全保护;3.停止服务并进行广播通知旅客系好安全带;4.同时及时与飞行机组沟通,若“系好安全带”灯未亮,应通知飞行机组打开“系好安全带”灯。
A.234
47.下列哪项不是急救药箱内的物品()。
A.止血带
B.人造口咽气道
C.烧伤药膏
48.乘务长进行除冰广播,前后舱至少保持(____)名乘务员在位,其余乘务员进入客舱加强客舱巡视。
49.承运担架旅客时,每架飞机的婴儿安全带应加配至()条,后根据担架旅客运输数量按()的比例加配。
A.28,1:5
B.38,1:8
C.48,1:8
50.按照公司手册规定,对于旅客携带含有非锂电池的的小型电器,如玩具,电池不能拆下的,必须做好()措施。
A.防短路
B.防意外启动
C.禁止运输
51.水上撤离口令旅客通过出口时包括:()1.救生衣充气!下水!(无救生筏)Inflate!Go!2.救生衣充气!上筏!Inflate!Onboard!3.脱下鞋子!Noshoes!
A.23
C.13
52.一度烫伤的症状包括:()1.局部呈红斑2.轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛皮肤泛红充血
53.中度烫伤但未见破的水疱,()泼上冷水直至疼痛消失,涂上烫伤药膏用湿的绷带轻轻绑扎。
A.可以
B.不可以
54.载有旅客的山航飞机在地面移动前,至少应有()个地板高度出口打开并使用,可供旅客在正常或应急情况下撤出飞机。
55.灭火原则:在一个稍微密闭的空间里,发现锂电池已经着火,()是上策。
A.就地处置
B.远离火源
56.客舱乘务员的职业作风胜任力划分为三个层次进行描述
A.职业操守
B.职业素养
C.价值实现
D.A+B+C
57.锂电池失火首选()
A.海伦灭火瓶
B.水灭火瓶
58.乘务员有效组织旅客撤离的要求包括:()1.按程序要求,先下机的乘务员应在地面协助旅客撤离,并指挥旅客远离飞机。2.确保所有旅客撤离飞机后,乘务员带好各自携带物品撤离。3.撤离后不要马上返回飞机。
59.水上迫降乘务员处置包含以下哪些:()1.乘务员有效控制客舱秩序,使用有效指令2.把滑梯正面朝下翻转,把受伤的成年人和儿童安置在滑梯之上3.在水中的旅客,握住滑梯四周的救生索
60.发动机故障,故障侧的翼上出口()使用。
61.机上所有人员撤离后,乘务人员()马上返回飞机。
62.中度烫伤但可看见已破的水疱,()在破的水疱上加水。
63.为什么客舱内不可将救生衣提前充气:()1.客舱内拥堵,影响撤离速度;2.充气后易被尖锐物品划破;3.机舱进水,浮力增大无法顺利从应急出口逃生,水位过高时,被海水挤到飞机天花板上,造成撤离障碍。
C.123
64.造成空中颠簸的原因有很多种,以下哪些情况可能产生颠簸:()(1)受地形地貌影响(2)受季节的影响(3)受阳光影响(4)高空急湍流(5)风切变
A.(1)(2)(3)(4)
B.(1)(2)(4)(5)
C.(2)(3)(4)(5)
D.(1)(2)(3)(4)(5)
65.手提行李不能放在以下哪些区域:()(1)封闭的衣帽间区域(2)驾驶舱(3)盥洗室
A.(1)(2)(3)
B.(2)(3)
C.(1)(2)
D.(1)(3)
66.客舱释压缺氧反应描述正确的是:()(1)14000英尺:发困、头痛、视力减弱,肌肉组织相互不协调;指甲发紫、晕厥。(2)18000英尺:惊厥,虚脱,昏迷,休克。(3)22000英尺:头痛、疲劳,记忆力减退,重复同一动作。(4)28000英尺:5分钟之内立即出现虚脱、昏迷。
A.(1)(2)
B.(2)(3)
C.(3)(4)
D.(1)(4)
67.当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时,应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护,可以选择以下方式:()(1)如就近有空座位,立即入座,并系好安全带(2)立即返回乘务员座位,系好安全带(3)原地抓紧附近固定物体,将自己固定
A.(1)(3)
B.(1)(2)
C.(1)(2)(3)
D.(2)(3)
68.除_______的飞行关键阶段外,其他飞行阶段中“系好安全带”灯亮通常是由于遭遇颠簸或预计将进入颠簸区。(1)滑行(2)起飞(3)着陆(4)飞行高度10000米以下(5)飞行高度3000米以下
B.(1)(2)(3)(5)
C.(1)(2)(4)
D.(2)(3)(5)
69.以下哪些不是缓慢释压的征兆:()(1)失密处有漏气的尖响声;(2)耳部不适;(3)轻细物体被吸向破损处;(4)失密破损处有外部的光线射入;(5)座舱高度为14,000英尺(约4200米)时,氧气面罩自动脱落;(6)“系好安全带”/“禁止吸烟”指示灯亮;(7)飞机结构突然损坏,并出现强烈震动。
A.(1)
B.(7)
C.(1)(7)
D.(4)
70.救生衣在水中,定位灯电池浸水后可持续亮()小时。
A.6-8
B.8-10
D.10-12
71.根据《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》第121.310条附加应急设备中要求,每个应急灯应当在应急着陆后的临界环境条件下,提供所要求照度水平的照明至少达()分钟。
A.5
B.15
C.8
D.10
72.地面滑行、起飞、着陆及低于___英尺(____米)时的飞行为飞行关键阶段。
A.120004200
B.110003400
C.100003000
D.105003100
73.500-12Y型号三频ELT可以持续发射()小时以上。
A.8
B.48
C.24
D.12
74.飞机颠簸中乘务员要做好自身的安全保护,可以选择以下哪些方式:()1.如就近有空座位,立即入座,并系好安全带2.立即返回乘务员座位,系好安全带3.原地抓紧附近固定物体,将自己固定4.不可在客舱走动,但洗手间不干净时应及时打扫
B.14
D.123
75.以下哪些便携式电子设备含有锂电池:()1.电子手表、计算器。2.照相机。3.手机。4.手提电脑、便携式摄像机。
B.134
C.234
76.出口介绍内容包括:()1.告知旅客就坐的位置为应急出口座位,此处不能放置任何行李物品;2.正常情况下,严禁触碰带有红色标记的拉动手柄,同时监控其他旅客不要触碰;3.遇紧急情况时作为援助者打开应急出口,指挥旅客延机翼上箭头所指方向跳滑下飞机;4.请旅客阅读《应急出口座位乘客须知卡》并进行自我对照。5.乘务员确认出口座位旅客理解《应急出口座位乘客须知卡》内容,并同意履行出口座位职责。
B.124
C.1345
D.1245
77.严重颠簸的客舱内部反应包括:()1.物品摔落或被抛起,未固定物品摇摆剧烈2.旅客有安全带被猛烈拉紧的感觉3.不能在客舱中服务、行走4.饮料会从杯中晃出,行走困难,没有支撑物较难站起,餐车移动困难
B.345
C.235
79.滑梯预位完毕接到乘务长报告后,机长通过循环关断/接通“系好安全带”电门次确认收到上述信息。
C.6
80.无准备迫降应做出以下哪些判断:()1.是否需要紧急撤离2.水迫还是陆迫3.舱门使用限制4.有效口令的选用5.临时援助者的挑选
C.345
81.救生包内可发送求救信号的设备:()1.帐篷2.反光镜3.海水着色剂4.口哨5.信号弹6.手电筒
B.1456
82.下列哪些情况会造成客舱释压:()1.飞机增压系统故障。2.飞机陈旧、舱门及翼上出口未操作到位。3.鸟击、雷击、爆炸物等。4.飞机经历过强烈颠簸造成机体破损。
D.124
83.灭火要点不正确的是:()1.保持驾驶舱门的关闭。2.不需要搬走火源区域的易燃物品(氧气瓶等)。3.始终保持与驾驶舱的通讯联系。4.不要使用供氧系统/设备(不包括PBE)。5.条件允许时,蹲下来降低身高或利用门、隔板作为保护。
A.2
D.125
84.PBE使用注意事项有哪些:()1.PBE必须在非烟区穿戴好2.当观察窗上有水气或雾气时可以继续使用3.当氧气充满面罩时面罩应为饱满状态,当氧气用完后,由于内部压力减小面罩开始内吸。
D.13
85.未经许可进入驾驶舱或企图打开驾驶舱门的非法行为的处置以下说法正确的是:()1.机组成员发现旅客企图打开驾驶舱门时,应当立即予以制止,并说明有关规定。2.对不听劝阻企图强行进入者,空警/安全员或其他机组成员应当立即将其制服,并采取管束措施。3.航空器降落后,移交机场公安机关处理。
86.下列处理客舱释压时应遵循的原则正确的是:()1.在释压状态未被解除之前,任何人都应停止活动。2.对有知觉的旅客吸氧应取仰靠位,对没有知觉的旅客吸氧应取直立位。3.由于氧气的供应,应准备好灭火设备,防止意外用明火引燃发生火灾。4.氧气面罩的佩戴顺序:客舱乘务员-未成年旅客-成年旅客,也可同时进行。
B.13
D.134
87.机载卫生防疫包内的消毒凝固剂具有:()1.吸水作用2.凝胶化作用3.抑菌作用4.适航性
88.到达安全高度后乘务员对旅客的指导语言错误的是:()1.大家相互看一下是否有昏迷的、身体不适的旅客及时与我们联系;2.氧气面罩可以持续使用12分钟/22分钟,有需要的旅客可以使用便携式氧气瓶继续吸氧;3.将面罩塞回面板,不要放到前排座椅口袋内;4.大家禁止吸烟;检查舱壁是否有破损。
89.禁止进出驾驶舱的飞行阶段为:()1.平飞阶段。2.起飞时,自起飞滑跑开始至起落架收起。3.着陆时,自起落架放下至着陆滑跑结束。4.下降阶段。
B.34
A.30分钟
B.50分钟
C.1小时
D.1小时30分钟
91.结冰条件是指外界大气温度在()摄氏度以下,已形成可见潮气。
B.5
C.0
D.2
92.正常的呼吸频率,成年人为()。
A.16-20次/分钟
B.20-30次/分钟
C.25-35次/分钟
D.20-25次/分钟
93.以下是癫痫处理原则的是:()1.迅速取下身上的尖锐物品。2.在现场周围铺放一些柔软的织物,防止发生外伤。3.迅速在口中塞上一些软的物品,以防止咬伤口唇及舌部。4.可给予镇静、止痛药。
D.23
94.以下哪些情况必须报告机长:()1.客舱烟雾,火警2.旅客疾病/受伤3.遇有劫机,机上有爆炸物品4.客舱严重破损
B.1234
C.1234
D.234
96.缓慢释压的不良反应包括以下哪些:()(1)发困和感到疲劳。(2)氧气面罩可能脱落,紧急用氧广播开始。(3)在门和窗口周围可能有光线进入。(4)视线模糊不清(5)耳朵不舒服,有打嗝和排气的现象。
B.235
C.1235
D.2345
B.135
98.飞行机组宣布到达安全高度后,乘务员进行客舱检查包括下列哪几项:()1.携带手提式氧气瓶,对缺氧旅客供氧。2.对受伤旅客或机组成员给予急救。3.尝试修复破损设备。4.检查舱内有无火源。5.在客舱中走动,并让旅客消除疑虑6.及时为旅客供应餐饮,以消除旅客的紧张不安。7.检查厕所内有无旅客。8.如机身有裂口,则重新安置旅客的座位,让他们离开危险的区域。
A.134568
B.123478
C.124578
D.234567
99.乘务人员在值勤前()小时内,不得饮用任何含酒精类饮品。
A.10
B.8
D.24
100.水上迫降后,不论昼夜,每时每刻都应有人值勤,把值勤者用一根不短于()米的绳系在船上。