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4、准备工作;5、为客人办理换房、加床续住等手续;6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;9、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;酒店前台岗位职责要求71.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。酒店前台岗位职责要求(文库搜索)宾馆前台接待工作岗位职责内容酒店前台接待岗位职责有哪些酒店前台的岗位职责酒店前台接待岗位职责范本酒店前台服务员
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