湖北日报客户端讯（通讯员汪婧、邹金浩）诉讼服务是司法文明的窗口，为进一步提升诉讼服务质量和水平，今年，夷陵区人民法院对诉讼服务中心进行了全面改造升级，打造“一站式”诉讼服务中心，满足人民群众的多元司法需求。
“民事立案的话是先在这个叫号机上叫号，然后等这个窗口叫号立案就可以了。”
在区法院诉讼服务中心大厅，这样的对话每天都在上演，作为群众办事的第一站，导诉员们为当事人提供诉讼咨询、立案引导、材料收转、联系法官等诉讼服务。
在另一侧配有诉讼服务智能查询机、诉讼服务自助服务机等智慧诉服设备，为当事人提供全方位的指尖诉讼体验。休息座椅、电脑、打印机、图书报刊架等便民服务设施一应俱全，尽显司法服务的温度。
如此便民的举措始于今年10月，区法院诉讼服务中心经过改造升级，取消了传统封闭柜台式服务模式，设置了安检服务区、诉讼引导区、立案等候区、业务办理区、多元解纷区、速裁审判区、执行事务区、信访接待区八大服务区块，使群众解纷“只进一个门、最多跑一次”，真正实现“一站通办”。
湖北普济律师事务所律师王少坤因工作需要，常常出入诉讼服务中心，对于诉讼服务中心的改造升级，他坦言为自己省了不少麻烦，“相比以前，我觉得窗口分工更精细化，从诉前保全、民事立案以及执行过程当中申请一些评估环节，都能够在这个大厅全部一次性办完，给当事人或者我们律师提供了很多便捷性的服务。”
为了提高群众办事效率，中心的业务办理区设置了16个业务窗口，集立案办理、审判辅助、执行事务、涉诉信访等业务为一体，实现了让“数据多跑腿，群众少跑路”。
截至目前，夷陵区人民法院诉讼服务中心共受理案件4202件，其中网上立案1957件，通过人民法院在线服务网上立案1339件，律师服务平台立案854件，办理线上申请保全49件，为当事人提供了及时高效的诉讼服务。
“下一步，我们将持续优化八大诉讼服务功能区，配齐配强软硬件设施，提供更加精准的一站式诉讼服务，将立案、诉前保全、诉前鉴定、诉前调解、多元解纷、判后答疑、速裁快执等事务集约化办理，力争群众事务‘一件事一次办’，让人民群众切实感受到司法服务的速度和温度。”夷陵区人民法院副院长辛雪莲说道。