从0起步做数字化营销，到200万，500万，600万，直至705万！仅用时24天，这家国内酒店，刷新了山西省高星酒店数字化营销的新纪录。直客通作为酒店的数字化营销服务商，也荣幸地见证了这一历史时刻。
9月1日，山西丽华大酒店在简单而热烈的庆功仪式上宣布，丽华的线上直销收入创造了山西省高星酒店历史最高纪录，在8月直客通服务的全国近1.4万家高星酒店中，丽华当月常规储值卡销售额位居全国第一。
山西丽华大酒店庆功宴
就是这么一家高潜力酒店，又有谁能想到，并不缺生意的丽华酒店，完全可以在去年2亿销售额基础上继续稳扎稳打，避开创新有可能碰到的暗礁，而错失这次高光时刻。
但在丽华酒店总经理张宝柱和领导班子整体判断下，丽华酒店继续躺在功劳簿上反而是一种危险，只有不断进取，迈向国内政府接待型酒店顶流，甚至成为一家真正的国际酒店，才有可能在残酷的市场竞争中保持生机勃勃的生命力。
于是在2亿销售额的超高基础上，丽华酒店最终选择自我革新。百尺竿头，更进一步，向国际型酒店进发。
山西丽华大酒店外观
引入直客通线上储值卡
精准营销创奇迹
再一次，丽华酒店高管开始把目光聚焦在“销售渠道单一，无法打开新客源”这个酒店核心难题上。要知道，一家酒店自打建成之日起，这门生意的上限就已经基本固定了，因为基于固定地理位置的酒店到店流量基本可以计算出来。
经张宝柱和领导班子共同决定，丽华引入了擅长经营私域流量的直客通。
直客通倒也没让丽华失望，山西团队小文起手的第一个方案就直奔主题：
1、搭建酒店全员营销体系，让员工裂变出新流量。
2、用数字化工具沉淀客户画像，用精准营销提升老客复购。
针对的就是丽华酒店会员档案建立不完备、缺乏全员激励制度这两大顽疾。
所以丽华酒店和直客通的第一个重磅动作，就是推出线上储值卡，用最能保障未来消费又能勾勒出线上会员消费画像的方式，去部署营销策略和促销活动，撬动老客复购。
山西丽华大酒店大堂
可能有人会问，我们也用过精准营销，有这么夸张吗？实际在丽华酒店销售额暴增的这24天里，作用确实就是这么大。
数字科学化指导运营
全员营销不再是空话
丽华酒店刚刚用精准营销能力趟出了复购流量的第一步，但另一个更棘手的问题又来了：“通过全员营销带来新流量”这一打法碰到了难题。
丽华这种政府接待型酒店，由于制度上的限制，各部门早已习惯了在各司其职中拿固定工资和奖金，没有引入市场化考核机制，曾经是让丽华领导班子颇为头疼的问题。这次丽华酒店领导班子不惜重金奖励员工销售，让全体员工都动了起来，被突然激发起干劲的全体员工也让酒店顺利冲出了705万的好成绩。
高额奖励对于营销高速发展期的效果是立竿见影的，但想要实现长期稳定增长，还是得依靠制度。
这个制度如何设计？首先要有真金白银的奖金，但也不能全靠钱，高手更注重的是激励氛围的营造，从而最大程度调动员工主观能动性。“用先进带动大众，营造注重激励的氛围，最大程度调动员工主观能动性”。
这是直客通擅长的。直客通服务全国超9成高星酒店，全国上千员工每天都在为酒店提供数字化营销运营支持，也实践出了一套经过市场验证的打法和工具。
经过直客通和丽华酒店的多次沟通、多次共创，双方找到一个共同点，采用“员工销售排行榜+实时数据优化激励政策”组合工具去营造激励氛围。
最终酒店结合自身的情况选择了员工销售排行榜，丽华收益经理余惠也为员工冲榜提供好了的“武器”。
这个“武器”，仍是精准营销。
在消费数据积累还没那么丰富的数字化营销起始期，酒店员工做营销活动的策略还较为趋同，普遍用的是优势和差异性没那么大的同一套促销方式和类似的话术，对100个客户的话术几乎都是一样的。
山西丽华大酒店
丽华员工小张同样是灵活运用酒店服务场景的典范：“比如我从消费数据看到客人消费以餐为主，丽华的餐厅包间经常一间难求，我会在可操作范围内向客人推荐买储值卡送优先预定包间服务；比如有的客人康体需求更强，我就给他们推送一些酒店洗浴套餐，游泳池服务升级的通知，或是在权限内赠送一些酒店与奢侈品合作的小礼品。”
“国字号”酒店成长路
拥抱数字化带来新飞跃
在先进员工活用数字化营销工具催生亮眼业绩的“赚钱效应”带动下，全体员工纷纷跟进效仿，实时跟进酒店客人不断翻新的消费数据画像成为一种风潮，酒店员工普遍自发调整销售策略、话术，为客人提供高价值产品和服务。最终员工朋友圈累计转发各类产品信息8万余条，803名客户下单成交，一半以上员工都实现了开单。
丽华酒店依靠全员营销带来新增流量这事，成了。
可以看出，政府接待型酒店往往客源更加稳定，客人复购意愿和频次也更高。直客通帮助酒店将线下能力迁移到了线上，让丽华酒店在更加广阔灵活的线上场景里依靠自身销售能力带来复购和新增流量。这也是直客通成功服务过青岛海景花园、中国大酒店、无锡君来湖滨饭店等“国字头”酒店的经验复制。