旅游行业企业信用评价——酒店、景区、旅行社、旅游规划设计
旅游行业企业信用评级：
旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅游者提供旅行游览服务的行业。具体来看，主要指旅游景区、旅行社、旅游饭店、旅游车船公司、从事旅游商品买卖的旅游商业以及旅游发展规划单位等子行业。大证信用旅游行业企业信用评价方法适用于旅游行业内以旅游景区、旅行社及酒店餐饮为主营业务的企业以及致力于旅游项目发展规划的企业，通过定性与定量分析相结合的方法，对其经营主体的信用水平进行考量，并用简单明了的符号表示出来。等级划分为三等五级，即：AAA、AA、A、B、C。
一、评价类别
（1）旅游饭店，指以旅游接待设施为依托通过向旅游者及所在社区提供住宿、餐饮、娱乐等综合服务来实现经济效益和社会效益的企业。
（2）旅游景区，指管理和运营旅游景区，为游客提供旅游服务的企业。
（3）旅行社，指为社会各界提供商务、组团和散客旅游的服务，包括向顾客提供咨询、旅游计划和建议、日程安排、导游、食宿和交通等服务的企业。
（4）旅游规划设计企业，指在旅游资源调查评价的基础上，针对旅游资源的属性、特色和旅游地的发展规律，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施的企业。
二、评价基本工作流程
三、评价所需资料
旅游饭店：
10、供应商资质证明以及产品检验检疫报告；
11、消防设施巡检记录和安保巡查记录；
14、公司酒店大堂、客房、厨房、会议室等各处照片；
旅游景区：
9、高管简历；
旅行社：
6、企业营业场所产权证或租赁协议；
9、公司责任险购买协议；
13、与游客签署的旅游合同范本（包含常规旅游项目和定制旅游项目）；
14、游客满意度调查表；
18、公司前台、办公场所、接待设施等地的照片；
旅游规划设计企业：
9、主要旅游规划项目的项目协议、项目概述等；
10、客户满意度调查表；
13、公司前台、办公场所、接待设施等地的照片；
四、评价指标
1、旅游饭店运营管理企业
企业基本状况：基本条件、经营条件、管理能力；
客户服务状况：平台满意度调查、客户服务管理；
财务指标状况：偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力；
公共信用状况：信用管理记录、社会责任、重大不良信息披露。