不知京东到底是为讨好男人、还是女人，在美妆快递盒子上打出了“不涂口红的你，和男人有什么区别”。痛点是击中了，不过男人、女人都被京东得罪了。当前，以性别来标明商品的行为，简直是给自己挖坑，明显吃力不讨好。
京东远不是第一个在文案营销上踩坑的品牌，淘宝、支付宝、蚂蚁金服、美团、绝味、万科、万达等多个企业都曾在文案上犯过错。看过这些企业营销案例，相信对你会有所启发。
在扎心文案横行的今天，做一场击中用户痛点的营销成了性价比最高的选择。但是有不少品牌在做痛点营销的时候，不仅没真正击中用户的痛点，反倒成了对用户的诋毁。
1、蚂蚁金服扎了“穷人”的心
2017年9月，蚂蚁财富号联合16家基金机构推出了一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”海报，海报太“扎心”，引起了广泛传播，但同时引发了广泛质疑。
创意人员从年轻人的痛点出发，意图让年轻人人意识到自己穷，从而通过平台理财实现致富。但由于站在富人俯视的角度，措辞不当，涉嫌歧视、嘲笑穷人，引发舆论一边倒的声讨，最终蚂蚁财富不得不出面就文案内容向大众道歉。
2、东施效颦的“绝味鸭脖”
杜蕾斯的文案业内数一数二，各家争相模仿学习，绝味绝对是最虔诚的模仿者之一，只是学到了“xing”的表层，而成了赤裸裸的带“se”营销，成了典型的“东施效颦”。
2017年双11大促前夕，绝味官方旗舰店打出了“鲜嫩多汁，想要吗”的营销主题，在海报上配上戴了脚镣的女性漫画，没有诗意可言，反而引起用户反感，让很多潜在用户打消了购买的念头，同时引发了全民的声讨。
其实，这并不是绝味第一次在营销上出错。打开绝味官方公众号，铺面而来的带“SE”营销，让你误以为自己进错了公众号。
xing本是中性的词，玩得好彰显诗意，玩得不好反倒自毁声誉。做流量营销时，一定要选对方式，把握好度，没必要搭上自己的声誉。
同时在各类宣传中，强调“老外”这一元素，“老外们住在XXXX二期”、“国际范儿人士都已入住”等一系列宣传用语，满屏洋溢着推崇“老外”的情绪，引发当地市民强烈不满，并向媒体爆料。
1、魅族的地域黑
2017年11月27日，魅族官方微博“魅族科技”发布了一条各省的代表物的微博引发争议。
配图中呈现各省的代表物本来只有找出各省的代表物品、行为习惯等呈现即可，但是，魅族在说到河南代表物时，则配了一张井盖的图片，并在文案中写着“我们真的不偷那啥。”
虽然本意是反对地域黑，但这样的表达方式，反倒客观上成了地域黑。这一行为引起舆论强烈不满，网友们纷纷讨伐魅族，围攻魅族官微。魅族不得不删除微博。
1、淘宝商家的重男轻女思想
2、淘票票*支付宝的女性歧视
2018年5月份，网友在微博爆料，淘票票*支付宝在影院活动中的海报涉嫌歧视，引发广大网友不满。有用户质疑“这种超级公司都会犯这种错误，是因为蠢还是因为完全不在乎呢”。
此次涉嫌歧视事件以淘票票的及时道歉收场，但此次物料事件带来的名誉损失却很难用估算。
失败的营销案例，只能说明营销方式不对，从其传播来看，反而体现了痛点营销的病毒式传播效果。不妨一起看一看一些成功的痛点营销案例，并将这些案例与前面失败的案例做一个对比，看看会有哪些不同？
1、京东金融：你不必成功
京东金融的你不必成功，把城市中苦苦挣扎的广大男同胞作为营销目标，抓住年轻人经济实力不强、面临一堆责任的痛点，打出“你不必用所谓的成功，定义你的人生”，并引出“你不必成功”的观点，给予用户关怀，与用户站在一起，让用户产生亲切感。
这种说出了用户的痛点，并通过心理引导的方式帮助用户排解了“成功”的压力，从而触达用户内心，获得了极好的传播。
在传播价值观的同时，传达了京东金融品牌的价值观，进而对品牌认同感、销售转化都有一定的促进作用。
2、SK-II的神仙水
SK-II的痛点营销可以说是行业典范。
2018年4月份，SK-II再次打造现象级营销。
SK-II发起全球性的#BareSkinProject#我行我素品牌活动，携手六位女星——汤唯、倪妮、春夏、科洛·莫瑞兹、有村架纯、松冈茉优拍摄裸肌大片，将肌肤自然之美呈现给消费者。站在“美”的零界点上重新定义“美”，以美之名，真正定义当下女性群体的真实痛点。
#BareSkinProject#我行我素品牌活动在社交平台共获得超过2亿6千3百万次阅读，讨论声量超过150万次，代言人拍摄的无底妆大片视频播放总量总计1亿次。
这两次的现象级营销，SK-II都很好的切中了用户痛点，并且抛开传统的思维定式，与用户站在一起，理解用户的选择，并用行动声援用户的选择。
这个时候神仙水效果如何，贵不贵已经不是最重要的，用户关心的是，你能否替我发声。
对比成功的痛点营销案例和失败的案例，似乎每一个案例都找到了用户的痛点，并指出用户的痛点。最大的不同点在于以什么样的身份、姿态去看待用户的痛点？是同情、嘲讽，还是认可，甚至替用户发声呢？帮用户找到解决方法？
总之，做痛点营销没有错。关键在你以什么样的身份、姿态去面对用户的痛点。