培训需求分析,指的是规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,使用各种方法和技术系统地鉴别和分析各种组织及其成员的目标、知识和技能等,以确定是否需要培训和培训内容的一种活动或过程。
培训需求分析具有很强的指导性,是确定培训目标、设计培训计划和有效实施培训的前提,是现代培训活动的首要环节,也是培训评估的基础。为了确保培训需求分析的有效性,通常回答这些问题:企业需要员工具备什么样的理想能力和水平员工的实际能力和水平是什么状况员工的实际能力水平和理想能力水平之间有什么差距具体差距在哪里使用什么培训方法来解决这些差距培训需求分析可以清楚地回答这些问题。
一、培训需求分析的三个层次
1、员工需求分析
2、组织需求分析
从广义上讲,培训需求组织分析主要是指系统地分析组织目标、资源、环境等影响培训规划和绩效的因素,从而准确地找出组织存在的问题,并确定培训是否是解决这些问题的最有效途径以及组织最需要的培训类型。狭义的培训需求组织分析,主要是指分析完成组织任务所需的知识和技能与现有情况之间的差距,确定组织的培训需求和内容。
组织需求分析主要是对组织目标和资源等因素的分析。一般来说,组织目标在培训规划、设计和实施中起着决定性的作用,组织目标决定培训目标和优先事项通过对组织目标的分析,确定员工应具备当前工作所需的知识、能力和水平培训计划的制定和实施取决于组织的资源。因此,在进行培训需求分析时,还应考虑组织的资源,包括组织的人员安排、设备类型、财务保证等。
3、战略需求分析
二、培训需求分析的三个层次之间的联系
培训需求分析的三个层次并不是独立分开的,而是相互关联、互有交叉。具体表现为:员工需求分析是组织分析和战略分析的基础,组织分析和战略分析最终都体现在员工个人培训需求的确定上;战略分析是员工分析和组织分析的延伸和深化。员工分析和组织分析侧重于组织及其成员现有的培训需求,而战略分析侧重于组织及其成员未来的培训需求,都是对组织及其成员培训需求的分析。因此,在实施培训需求分析时,三个层面应该整合并同时实施,以确保培训需求分析的有效性。
根据培训需求分析的三个层次分析,找出两个共同点:第一,员工的培训需求与组织当前工作所需的知识、能力和水平之间的共同点;第二是员工的培训需求与未来工作所需的知识、能力和水平之间的共同点。如此做出的培训需求分析可以找准员工和组织的“痛点”,使培训计划的制定更有针对性。培训需求分析是成功培训的关键一步,企业的培训资源在一定时期内是有限的,“把资源用在什么地方”是成本组织管理者必须做出的决策。这一决策过程取决于培训专家的参与和帮助,以及对组织培训需求的系统和准确分析。
培训需求分析对企业的培训工作非常重要,是培训工作的准确性、及时性和有效性的重要保证。值得提醒的是,企业目标决定了培训目标,如果企业目标不明确,培训标准将难以确定,培训工作将失去指导方向和评价标准。因此,人力资源部门必须明确企业目标,然后才能在此基础上制定可行的培训计划。