1.“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。2.当一个人在爱情问题上受到挫折后位消沉而
更努力这种行为反应是（升化的行为反应）3.在管理方格图中“乡村俱乐部似的管理”是
那种领导方式（1。9型）
4.公司为了为了更好的开展业务。。。与中央
数据库联网意味着（分权化）
5.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？
（对成员的控制方式
6.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出
印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。
7.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是
（霍桑试验）。
8.组织设有一管理岗位连续几任，难以胜任被
免职，从管理角度看其原因（组织设计忽视了对于干部特点与能力要求）9.公司经营扩大，总经理直营队伍3人增加100
15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。
16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。
18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。
19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。
会功能）。
以下各项表述正确的是（保健因素通常与工
47．要帮助领导者对组织的一切“变化”做
作条件和工作环境有关，而激励因素与工作
出有效管理的设计理论是（自由型组织结内容和工作本身有关）。
由组织正式文件明文规定的、群体成员有固构）。
定的编制，有规定的权力和义务，有明确的48．下面哪一个不是组织的基本要素？（人
职责和分工的群体属于：（正式群体）。
际关系）。
二、多选题
49．“熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。1.“途径——目标”理论认为，领导方式有（支50．我们平常所说的企业精神核心是一种（价持型；参与型；指导型；以成就为目标）。
2.某酒店的组织结构呈现金字塔状，越值观念）。
往上就会（管理难度大：管理幅度小）
51．一个造纸厂的商业环境最能反应组织环
3.中华商务中心。。采取了何种划分方
境的哪一特性？（稳定性）。
式（职能部门化：顾客部门化）
52．不能用现成的规范和程序解决所遇到的4.矩阵组织，它的机构缺点（成员位置
不固定有临时观念，责任心不强：人问题，这类环境是（复杂-动态环境）。
员双重领导，责任不清）53．尼是从哪个角度来划分组织类型的（对
5.从沟通的渠道来看，可以将信息沟通
成员的控制方式）
分为（正式沟通和非正式沟通）。
54．以组织结构为中心的变革措施主要包括6.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分46．是从哪个角度来划分组织类型的？（社
10.如果你是公司的总经理，你将授予那种人以
决策和行动的权利？（直线人员）
11.企业管理者对待非正式组织的态度应该是
（善加引导）
12.组织发展活动的基本价值观念包括（权利均
等：正视问题）
13.大型组织拥有的成员一般在多少人左右？
（1000～45000人）。[3～30人——小；30～1000人——中；45000人以上——巨型。]14.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束
的部分是：（本我）。
15.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方
式是（自然消退）。如对喜欢拍马屁者冷脸相待
16.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在
作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效
17.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，
完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。
18.当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与
生产率会出现如下关系（高凝聚力高生产率）19.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造
性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
20.谈话法，属于组织行为学研究方法的：（调
查法）。
21.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？
（社会功能）。
22.将人是为自私自利，好逸恶劳的是哪一种假
设（经济人
23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人
一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。
24.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性
和非倾向性特征的总和是：（个性）。25.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题
上，冲突的处理方式是（强制）。
26.弗洛姆的期望理论。。对工作积极性会（能
高可能低）
1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）
2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。
3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）
4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。
11．要层次论的是（马斯洛）。
20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，（完善的信息沟通系统）根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。
“途径——目标”理论是（豪斯）提出的。21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现
不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是罚）。
哪一种？（ERG理论——成长理论）。22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞是（自然消退）。
察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于环境）。什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。当某种行为出现后，给予某种带有强制性、24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。变）。
工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁（个人本身能力有限）。
性的工作，（同质群体）可能达到最高的工26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。作绩效。管理方格图中，最有效的领导方式有（团队27．某人对完成某项任务的把握性很大，因式）。此他对于这项工作的积极性会（可能高也可管理系统理论是由（利克特）提出的。能低）
过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。29．组织正式文件明文规定的、群体成员有决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。固定的编制，有规定的权力和义务，有明确老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。的职责和分工的群体属于：（正式群体）。临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，样的强化方式？（可变间隔的强化）。麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁较强烈的需要是（成就需要）。性的工作，（同质群体）。
明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或型）。在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动群体）将会达到最高的工作绩效。
项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。本身能力有限）。33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方序群体）。
权力与自己相当时，处理冲突的方式是（强34．在紧急情况下或与公司利益关系重大的制）。内容型激励理论包括（需要层次论、双因素问题上，冲突的处理方式是（强制）。
理论、成就需要理论）。35．目标很重要，处理冲突的方式是（妥协）。任务角色多而维护角色少的群体属于（无序36．当群体目标和组织目标一致时，凝聚力群体）。与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力）任务角色和维护角色都多的群体属于（团队37．斯托迪尔没有把领导按（社会特性）。群体）。如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏38．研究领导行为的管理系统理论是（利克低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减特）。
少自己的投入）。39．对下属采取信任的态度，这种领导风格
双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。属于什么类型？（参与型）
提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。提出需要层次论的是（马斯洛）。40．的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。
我们平常所说的企业精神核心是一种（组织41．管理系统理论是由（利克特）提出的。信念）。42．管理方格图中，最有效的领导方式有（团下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关队式）。
系）。行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强43．“途径——目标”理论是（豪斯）提出的。化理论）。44．管理系统理论是由（利克特）提出的。要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有45．大型组织拥有的成员一般在多少人左效管理的设计理论是（分化-整合组织结构）。右？（1000～45000人）。[3～30人——小；一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（复杂性）。30～1000人——中；45000人以上——巨以期望理论为基础的波特——劳勒模型表型。]
明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一
26.组织行为学的研究方法包括：（调查法；
实验法；个案研究法；观察法；测验法）。27.组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。28.在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（连续强化，继续强化）29.X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。30.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。