酒店前台英语：酒店入住英语对话——登记入住
2019-02-2713:43
作者：
Reception登记入住
经典对话
C=FrontOfficeClerk前台服务员G=Guest顾客
C：Goodafternoon.WelcometoXXhotel.MayIhelpyou
下午好!欢迎光临xx酒店。能为您效劳吗
G：Yes,I’dliketocheck-in,pleae.
我要登记住宿。
C：Certaily,sir.MayIhaveyourname,please
好的，先生。请问大名
G：I’mLawrenceBrown.
我叫劳伦斯.布朗。
C：Doyouhaveareservationwithus.Mr.Brown
布朗先生，您预订了房间了吗
G：Yes,fromtonight.
是的，预订了。从今晚开始。
C：Justamomentplease.I’llcheckourreservationrecord.(Afterawhile)Thankyouforwaiting,Mr.Brown.YourreservationisforatwinfromMarch5thto7thforthreenights.Isthatright
请稍后，我检查一下预订记录。(过了一会儿)让您久等了，布朗先生。您预订了从3月5日到7
日3个晚上的双床间，是这样的吗
G：Exactly.
对。
C：Couldyoufillouttheregistrationform,please
请填写这张登记表好吗
G：Fine(Filltheform)
好的(填写表格)
C：Howwouldyouliketomakepayment
您打算如何付款呢
G：ByAmericanExpressCard.
用美国运通信用卡。
C：MayItakeaprintofthecard,please
请让我划印一下你的卡，好吗
G：Sure,hereyouare.
好的，给你。
C：Thankyou,Mr.Brown.Yourroomnumberis2809.that’sonthe8thfloor.Abellmanwillshowyoutheroom.Pleaseenjoyyourstay.
谢谢您，布朗先生。您的房间是8楼的2809好房，服务员会带您过去，希望您住得愉快。
常用句型百宝箱
1.入住基本应对
1)Youcanjustskipthat,andI’llfillitinforyoulateron.
你可以先不填这一项，我待会儿帮您补上。
2)Pleasesignatthebottomontherighthandside.
请在右下角签名。
3)MayIseesomeidentifications
我能看看您的身份证件吗
4)Howwouldyouliketomakepayment/settleyourbill
5)Incash/Bycreditcard/Bytraveler’scheck.
用现金/用信用卡/用旅行支票。
6)Yourbillwillbepaidbyxx.
您的账单将由xx支付。
7)PleasesignattheCashier’sCounterwhenyoucheckout.
您退宿时请到收银台签名。
8)Yourroomcharge,includingtaxandservicewillpaidbyxx;butyouhavetosettlethe
incidentalchargesyourself.
您的房钱，包括税金和服务费，将由xx支付，不过，杂费得由您自己支付。
9)Haveanenjoyablestay./Pleaseenjoyyourstayhere.
祝您住得愉快。
2.有旅行社凭证的入住登记
1)MayIhavethehotelvoucher,please
我能看看您得住店凭证吗
2)Thatwilldo.
有这个就可以了。
3)I’mafraidthatthisisonlyaconfirmationnote,butnotavoucher.
恐怕这只是预订确认单，不是住店凭证。
4)I’mverysorry,butcouldyousettleyourbillwhenyoucheckout,please
很抱歉，还是请您结帐时付清账单好吗
3.旅行团的入住登记
1)WhoistheTourLeader,pleae
请问谁是领队
2)I’dliketoreconfirmthescheduleofyourstayhere.
我想再确认一下贵团在本店停留得安排表。
3)Isthereanychangeinthenumberofyourgroup
贵团人数有变动吗
4)Isthereanychangeinyourschedule
5)Couldyouplaceyourbagsinfrontofyoudoorby8:30We’llhaveyourluggagepickedup.
请在早上8：30把行李放在门口好吗我们会派人去取。
6)Hereareyourroomkeysandmealcoupons.
这是贵团得房间钥匙和餐券。
7)MayIhaveaGroupRoomingList,please
能不能给我一份团体分房名单呢
8)IsthereanythingelseIcandoforyou
您还有什么其它吩咐吗
9)IfIcanbeofanyhelp,pleasejustletmeknow.
如果有什么我能效劳的，请千万别客气。
4.请客人等待
1)I’mafraidthatyourroomisnotquitereadyyet.Wouldyoumindwaiting,please