C:Goodmorning,thisistheFrontDesk.Mayihelpyou,sir
早上好，这是前台。需要我帮忙吗,先生
是的，我想要订个房间。
C:Thankyou,Sir.Forwhichdate
谢谢，先生。订哪一点的
G:FromNovember9th.
11月9日起。
C:Forhowmanynights
住几晚
G:Fortwonights.
两晚。
C:Howmanyguestswilltherebeinyourparty
有多少人和你一起
G:Justmywifeand.
仅仅和我的妻子。
C:Whichkindofroomwouldyouprefer,adoubleoratwin
你想订哪种类型的房间，一张双人床还是两张单人床的
G:Atwin，please.
两张单人的吧。
能稍等下吗我将帮你查一下这几天我们的客房供应情况，让你久等了，我们这有一间1000元和1500的，你喜欢哪一种
我们要1500的那间吧
CanyoubookmeadoubleroomforFebruary22
您能给我订个2月22日的双人房间吗
我们不能保证2月22日能给您订到房间，但是能订到2月23日的，那样可以吗
Iguessso.
好,可以吧。
Goodevening,sir.canIhelpyou
晚上好，先生。我能效劳吗
Ihavearoomregisteredinyourhotel.MynameisCharlesHill.
我在您们的旅馆订个一个房间，我叫查尔斯希尔。
Justaminute,please.
请稍等。
Yes,asingleroomforMarch28.
对，3月28日，一个单人房间。
正是。
对不起，我要退房，谢谢。
Ofcourse,sir.Didyouhaveanythingfromtheminibar
好的，先生，您有使用冰箱内的东西吗
No.
没有。
Ok,thetotalwouldbe$367and65cents.Howwouldyoupay
好的，房账一共是367.65美元，您要怎么付
美国运通卡，如果可以的话。
Ofcourse,sir.Willyouneedtaxi
当然，先生，您待会需要计程车吗
没关系。我有朋友会来接我。
guest:hello,i’dliketocheckinplease.你好，我想入住贵酒店。
hotelstaff:certainly.canihavethenameplease当然可以，能把姓名给我吗
guest:mrharoldsmith.
hotelstaff:ok,areyoucheckingouttomorrow好的，您是明天退房吗
guest:yes,iam.that’sright.是的没错，是明天退房。
hotelstaff:willyouneedawakeupcall,sir先生您需要唤醒服务吗
guest:yesplease.at6.30am.是的，请在早上6.30唤醒我。
hotelstaff:okthen,yourroomis502onthefifthfloor.breakfastisservedbetween6.30amand9am.enjoyyourstay.好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨6.30到9点。祝您入住愉快。
guest:thankyou.谢谢你。
Certainly,sir.Couldyougivemeyourname,please
好的，先生，请你告诉我你们的姓名吗
是的，约翰戴维斯，D-a-v-i-s.
Mr.Davis.MayIhaveyourphonenumber,please
Yes,thenumberis01-5639-1875.
Whattimedoyouexpecttoarrive,sir
什么时候到呢，先生
Oh,around8.00a.m.,isuppose.
大概上午8点吧
我想确定下您的预定信息，先生。你和你的夫人一间价格为1500元的双人房。从11月9日到11月11日住两个晚上，我叫史蒂夫，期待你们的光临!
guest:goodevening,ihaveareservationunderthenameoftomlinson.晚上好，我有预定，名字是tomlinson.hotel
staff:oki’vefoundit.checkingoutonthe27th好，我找到了。是27日退房吗
guest:that’sright.没错。
hotelstaff:canitakeacreditcardforthedeposit我能用您的信用卡划账押金吗
guest:yes,sure.also,i’dlikeanon-smokingroomplease.当然可以。另外，请给我一间无烟房间。
hotelstaff:certainlymadam.here’syourkey.yourroomisonthe7thfloorandontheleft.room781.checkoutisat12noon.当然可以，女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧，房间号码781。退房需要在中午12点之前。
Justamoment，please.I’llcheckourroomavailableforthenextthreedays.
请稍等，我查一下后三天的各房可出租情况。
Thankyouforwaiting，sir.I’mafraidourhotelisfullybookedforthenextweek.
让您久等了，先生，谢谢。恐怕下周我们饭店的客房都订满了。
Butwemayhavecancellations，couldyoucheckwithusat8:00pmthisevening.
但我们可能取消预订的客房，您今晚8点再与我们核对一下好吗
I’msorry，butweareexpectingseveraltourgroupstoarrivetoday，wearebookedsolid.
对不起，今天我们将有几个旅行团队到达，我们的房间已全部订满。
1ShallIcontactanotherhotelforyou
让我帮您联系另一家饭店，好吗
Ifweweren’tsoheavilybooked，wecouldletyoustayintheroomfreeofcharge.
假如我们的客房没有订满的话，我们可以让您免费住半天。
Ifyoureallywanttokeepyourroomthisafternoon，we’llhavetochargeyou50%oftheprice.
如果您真想保留房间到今天下午，我们得加收您半天房费。
Nevermind，then.YoucankeepyourluggageattheBellServiceuntil5:00pmfreeofcharge.
不要紧，您可以免费将您的行李寄存在行礼部到下午5点。
I’mafraidthatairconditionerinyourroomneedsrepairing.Wewouldliketorequestyoutochangeyourroom.
恐怕您房间的空调需要维修，我们想请您换一下房间。
Whattimeisthemostconvenientforyoutochangeyourroom，sir…sorryfortheinconvenience.
对您来说什么换房最方便，先生……给您带来不便真抱歉。
Wecouldmoveyourluggagetothenewroomwhileyouareout，butcouldyoutakeanyvaluableswithyou
在您外出期间，我们可以帮您把行李搬至新房间内，不过您要事先把贵重物品带走。
Youmaypickupyournewroomkey502#fromtheReceptionCounterwhenyoureturn.
您回来时可以在接待台领您新房间502号的钥匙。
CouldyouleaveyourformerroomkeyattheFrontDeskwhenyougoout，please
您外出时请把您原房间钥匙放在总台好吗
Thankyouverymuchindeed，sir.Weareverysorryfortheinconvenience.Hopeyouhaveaniceday.
真的非常谢谢您，先生。给您带来不便真抱歉，希望您愉快。