中国移动智慧酒店解决方案——传统酒店发展新方向

随着社会发展、酒店客群年轻化及消费观念的转变，传统酒店无论在硬件还是服务上都难以满足客户多样化的需求。加上国内酒店业复制模仿成风，产品服务同质化现象严重，酒店企业不得不通过降低房价来争夺客源和市场份额，造成营业收入大幅下滑，加上疫情的影响，许多酒店经营遭受“寒冬”。

酒店管理方要想增强酒店的竞争力、住客入住率，则需改变以往的经营模式，并将酒店入住流程进一步去繁就简，让消费者感受到高科技带来的舒适与便捷，进而赢得新的竞争优势。

中国移动智慧酒店解决方案，是针对传统酒店获客难、体验差、溢价率低、同质化竞争严重等问题，所打造的一款赋能传统酒店智慧化管理和体验的解决方案。该方案结合PC端和移动端平台，酒店管理系统、酒店及客房智能终端，为酒店客人提供远程订房、自助入住、智慧生活、智能服务以及自助退房等智慧化体验，提高了酒店智能化服务能力、管理效率及溢价率。

一、提供从预订到入住全程自助服务

中国移动智慧酒店解决方案，支持用户线上订退房、一键开发票等操作。用户到达酒店只需在自助入住机前核对信息即可完成快速入住，整个流程便捷高效。对比传统酒店，避免了在前台排长队办理登记入住的麻烦，极大提高用户入住效率，同时也为酒店节省了人力成本。用户登记成功后，无需房卡，手机、身份证、密码和人脸均能实现开锁，体验轻便的无卡入住体验。

二、无需动手，语音享受智能化生活

为满足消费者个性化需求和提高住客的舒适度，中国移动智慧酒店解决方案为用户提供智能客房入住体验。当用户办理完成首次进入房间，客房会自动执行欢迎模式：灯光依次打开，电动窗户缓缓关闭，语音播放欢迎词欢迎宾客入住，电子门牌显示客房为有人状态。

通过房间里面的智能面板或智能音箱，用户可以随意控制灯关、窗帘、电视、空调等设备的开关和切换浪漫、阅读、睡眠等多种情景模式，无需手动就能感受到智能酒店的黑科技享受。

当用户离开房间，智能客房会进入无人断电模式，自动关闭电气设备、空调等，在保护客人用电安全的同时，为酒店减少能耗，降低运营成本。

0布线0噪音，快速实现智能化改造

对比其他智慧酒店解决方案需要提前布线带来的不便，中国移动智慧酒店解决方案采用无线系统搭建。酒店无需停业、提前布线，30分钟即可完成一间客房智能化升级改造。在安全方面，所有数据都采用加密传输，安全可靠，排除个人信息外泄隐患。同时还提供完整的安装调试及售后服务，保证售后无忧。