中国旅游与民宿发展协会:《2019上半年中国共享住宿行业发展白皮书》(全文)网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

国民生活水平不断提升,为国民旅游休闲生活打下了良好的经济基础。从上图数据来看,从2014年至今,全国旅游收入保持着两位数的稳定增长,用户旅游意识觉醒,平均每年每人出游次数也在逐年上升。据了解,2018年旅游收入对GDP的综合贡献为5.97万亿元,占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2826万人,旅游直接和间接就业7991万人,占全国就业总人口的10.29%。

住宿作为旅行必不可少的重要环节,国民旅游收入的增加带动整个共享住宿领域交易规模的增长。在经过2018年的发展热潮之后,2019年整个共享住宿市场发展趋于平稳,资本和消费者均回归理性。2019年过半,整个短租市场的融资情况屈指可数,民宿预订平台只有木鸟一家获得新融资,品牌民宿市场获得融资的也只有城市经济民宿品牌“让渡居”和民宿管理品牌易民宿2家。

资本市场理性的背后,让各平台更注重消费者的需求,2019年共享住宿市场交易额预计为190亿元,依然保持平稳增长。

二、国内共享住宿市场上半年新增下载量

三、2019上半年共享住宿市场新增房源数量

排位第三的木鸟民宿,其海内外房源数量为90万套,成立7年的木鸟,深耕市场,房源数量也是逐步积累起来的。

四共享住宿行业特征

1、政策支持,民宿合法化道路任重道远。

2、旅游消费升级,住宿需求旺盛,民宿成为后起之秀。

国民生活水平和消费观念的改变,拉动了整个旅游行业的发展,从跟团游到自由行再到小众旅游地的火热,旅游消费升级带动了越发旺盛的住宿需求,酒店的地理位置和发展形态决定了其分布范围的局限性,这就给了民宿充裕的发展空间。民宿凭借地址位置、价格、人情味等诸多优势,迅速俘获一批用户,成功抢占酒店的部分市场,成为整个大住宿行业的后起之秀。

3、民宿房源进入品质化时代。

房源的品质化一定是消费者和市场的诉求,随着民宿在中国市场发展越发成熟,房源的高品质要求呼之欲出。用户不再满足于可洗衣做饭住宿的入门级民宿,而是对装修风格及房内设施的品质提出了更高要求。

事实上,先于用户需求觉醒,各大民宿预订平台最先意识到这一点。2017年,木鸟平台上线了对标四星酒店的四木房源,成为第一个做出尝试的平台。2018年,国内各大民宿预订平台上纷纷上线优选房源,3月爱彼迎上线PLUS,7月途家上线PRO。今天,各家的优选房源不断升级标准和门槛,将平台优质房源给予流量倾斜,方便用户精准选择。

第二部分:中国共享住宿行业发展现状

共享经济最早传入中国,就是共享住宿领域充当先锋。2011年底,国内各民宿预订平台纷纷上线,经过近8年的发展,国内民宿市场形成以爱彼迎、木鸟、途家为第一梯队,榛果为新手玩家的市场定位。玩家居多,只挑选两家代表企业,剖析其发展历程以及发展特点,以小见大,窥探整个中国共享住宿行业的发展现状。

爱彼迎:共享住宿行业鼻祖

1、平台发展历程

2、主要用户群体:海外用户为主

3、盈利模式分析:佣金+付费服务模式

作为“外来和尚”的爱彼迎,其盈利模式也不同于国内。起初,平台收取房东和房客双方的服务费,即收取房东3%,房客6%-12%的服务费作为平台收益,今年10月份,爱彼迎取消房客收费,将房东收费标准则从3%上调至10%。

4、平台优势:社区文化建设,提高社区粘性

木鸟:国内独立发展民宿平台代表

2、主要用户群体:年轻用户+家庭游用户为主

3、盈利模式分析:佣金为主扎实产品和服务

木鸟民宿预订平台不同于市场上其他玩家,坚持稳扎稳打的战略方向,将扎实做好产品和服务放在第一位,在用户群体中形成良好口碑,最终实现品牌的溢价率,这也是木鸟早在2017年率先走过盈亏平衡的原因所在。

4、平台战略方向:不断创新产品和功能,打造极致用户体验

木鸟平台致力于创新产品和功能的开发,打造极致用户体验。率先提出了地主之谊服务,利用房东本地化优势,为用户提供更有人情味儿的服务,这个功能沿用至今,成为最早让房客享受增值服务的平台,也是最早的trips免费体验版;木鸟从用户需求出发,开发一键求租功能,提高用户筛选房源效率,帮用户快速订到心仪房源。另外,木鸟首次在民宿圈层提出了对行业标准具有借鉴意义的四木房源,将酒店的服务卫生标准应用到民宿里,而这一民宿标准的提出早于国家政策和其他平台,对整个民宿行业起到标杆示范作用。也是因为平台对产品和体验的高度重视,木鸟用户数量不断扩大,并且成为2019年唯一一家获得融资的民宿预订平台。

第三部分:中国共享住宿行业未来发展趋势预测

政策的支持,资本的加持,大佬入局,个人房东和房源数量的增长,综艺节目的普及,共享住宿的观念深入人心……这一切都暗示着中国共享住宿行业即将迎来发展的康庄大道。

未来,民宿房源将面临品牌化、智能化、合法化和平台化的几大趋势。

1、品牌化

近两年,国内民宿发展速度异常迅猛,新入局民宿数量激增,随之而来的民宿质量参差不齐的问题频出,而低端民宿必然难以经受市场优胜劣汰的考验,触及发展天花板。

首先,对于大部分普通散户民宿房东来说,对民宿的认知和了解程度不同,关于民宿的运营和服务能力有限,面对激烈的市场竞争,更容易倒下。其次,用户接受度层面,(连锁)民宿品牌,各方面更规范,有专业的团队操作和运营维护,房东服务和房源品质均有保障,另外背靠品牌大树,有一定的知名度和流量,用户接受门槛低,入住更放心。

2、智能化

在这个人工智能普及化的时代,人工智能开始走进寻常百姓家,而民宿为了保证良好的入住体验,也为了跟上科技时代变化的脚步,智能化是必经阶段,智慧民宿呼之欲出。

当然,智慧民宿除了为入住者带来独特的智能体验,还可以帮助民宿运营者高效解决民宿运营中服务和管理等问题,为民宿的安全和卫生加码。

智能化是必然趋势,但是民宿作为一种非标类住宿,智能化同时也要注意情怀的保留,民宿才能不在住宿大潮中迷失自我。

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