13肯德基和麦当劳之间的不断持续的竞争，属于()。
A.迎头定位方式
B.避强定位方式
C.重新定位方式
D.循环定位方式
27麦当劳商标属于()
A.等级商标
B.集体商标
C.证明商标
D.立体商标
17“你工作多久挣的钱，才够买一个麦当劳的‘巨无霸’”要是猛然被这样提问，多数人可能会打个愣，因为不少人通常更习惯另一种算法，即我一个月的工资够买几个“巨无霸”这两个问题看上去是一回事，但在统计学意义上却有着明显的差别。前者是以商品来考察劳动力的价值，后者则是（）
A.用劳动力来考察商品的价值
B.用商品的价值来考察劳动力
C.用收入来衡量购买力的水平
D.用购买力衡量收入的水平
A.美国的经济霸权和文化渗透
B.跨国企业
C.无处不在的汉堡包、可口可乐
D.经济全球化
8今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。本文支持的观点是：
A.麦当劳快餐代表了美国对其他国家的经济霸权和文化渗透
B.应警惕经济全球化带来的大国对小国政治、经济等方面的渗透
C.应全面看待跨国企业在政治、经济等方面所带来的利弊影响
D.以美国为代表的经济霸权造成世界反美和反全球化运动的高涨
7今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。对本文作者,“反美人士”和“反全球化者”的观点，理解不恰当的一项是：
A.作者认为经济全球化对各国的经济发展有利无弊
B.反美人士认为应抵抗美国的经济霸权和文化渗透
C.反全球化者认为经济全球化对小国的发展不利
D.反美人士和反全球化者都反对美国的文化倾轧
6今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。[b]恰当的措辞是：
A.本国
B.美国
C.原产国
D.所在国
今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。[a]恰当的措辞是：
A.如履薄冰
B.身当矢石
C.首当其冲
D.祸从天降
10“你工作多久挣的钱，才够买一个麦当劳的‘巨无霸’”要是猛然被这样提问，多数人可能会打个愣，因为不少人通常更习惯另一种算法，即我一个月的工资够买几个“巨无霸”这两个问题看上去是一回事，但在统计学意义上却有着明显的差别。前者是以商品来考察劳动力的价值，后者则是（）
27今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。本文支持的观点是：
26今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。文字中“它们”是指：
C.无处不在的汉堡包,可口可乐
25今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。对本文作者,“反美人士”和“反全球化者”的观点，理解不恰当的一项是：
24今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。[b]恰当的措辞是：
23今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅[a]，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是[b]的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包,可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治,经济,文化,社会等各个方面对小国的渗透。[a]恰当的措辞是：
18麦当劳是一个国际知名品牌，而它的成长需要借助于它的销售方式。外界投资者，只需要支付一定加盟费，就可以麦当劳的名称从事经营活动。麦当劳这样的分销渠道属于（）。
A.零售商
B.批发商
C.代理商
D.特许经营
北京的麦当劳公司的产品原料有95%以上都是在中国本土生产和采购，此做法运用了（）战略。
A.企业环境本土化B.原料本土化C.就餐方式本土化D.食品本土化
A.避强定位B.迎头定位C.比附定位D.重新定位
被当地誉为“兰州的麦当劳”的是
A.酿皮子B.浆水面C.兰州牛肉拉面D.臊子面
如果麦当劳在北京市场过多增加新的特许经营者，则会引起原有特许经营这的不满，产生冲突。那么渠道冲突的原因是
A.角色界定不清B.感知差异C.资源稀缺D.期望差异
麦当劳总部聘用一些人员作为“神秘顾客”到麦当劳餐厅现场了解关于服务人员服务水平、餐厅环境等，这属于（）
A.访问法B.观察法C.实验法D.网络调查
麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额。这种目标市场营销策略的主要不足是（）。
A.细分市场范围小B.潜伏的风险大C.企业资源有限D.成本费用高
麦当劳快餐特别受儿童的喜爱，这说明麦当劳采取的是（）营销策略。
A.无差异B.差异性C.集中D.专业化
麦当劳连锁门店属于连锁哪种类型？
选项（2分）
A直营连锁
B特许连锁
C自由连锁
D不连锁
问:女的想去哪儿？
A.麦当劳
B.人民剧院
C.中国银行
D.路口
麦当劳∶美国A、肯德基∶德国
B、三星∶韩国
C、夏普∶英国
D、哈根达斯∶日本
A、VIS视觉识别建设
B、BIS外部识别建设
C、BIS内部识别建设
D、MIS理念识别建设
A、MIS理念识别建设
B、VIS视觉识别建设
C、BIS外部识别建设
D、BIS内部识别建设
麦当劳的成功之处在于它在全球范围内都有一套固定的餐饮及烹饪标准，所以本土化策略对它来说没有必要。
A.正确B.错误
下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（）
A.是特许经营运营督导管理的常用方法B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
麦当劳要求食品制作后超过一定期限就不能继续售卖，这是做秀。A.正确B.错误
麦当劳3/4的利润都来自于加盟店，而在这3/4的利润中，租金又占了极大的比例。A.正确B.错误
麦当劳是一家地产公司。A.正确B.错误
麦当劳中国更名意味着，麦当劳餐厅名称、食品安全标准、营运流程等随之改变。A.正确B.错误
麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是()。
麦当劳的“M”被设计为金色双拱门造型，属于()
①商业贸易是文化传播的重要途径
②全球化并不能消除文化的本土特点
③文化多样性是人类社会的基本特征
④不同民族的文化有共性和普遍规律
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
合理运用市场规则、发挥实力优势、以智取胜是()的经营特点。()
A英特尔模式
B麦当劳模式
C微软模式
D本田模式
“麦当劳”在全球开设了许多连锁店，不仅为美国带来丰厚的商业利润，而且成为美国文化的符号。这说明（）。A经济与文化日益交融
B不同地域的文化日益融合
C文化力成为国家的首要竞争力
D文化是经济的基础
A.经常兴奋流淌
B.不乏无奈残留
C.时而期待储蓄
D.偶尔疲惫积攒
“麦当劳”在全球开设了许多连锁店，不仅为美国带来丰厚的商业利润，而且成为美国文化的符号。这说明（）。（）A经济与文化日益交融
以下哪一种收入应计入中国的GNP（）A.麦当劳公司在中国的投资收入B.德国大众公司在中国知道的汽车出口到泰国的销售收入C.中国工人在伊拉克得到的工资收入D.北京师范大学支付给外籍教师的工资
今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西抗议示威，麦当劳快餐厅（a）成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是（b）的原料，还为成千上万的人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包、可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的品味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治、经济、文化、社会等各个方面对小国的渗透。（a）恰当的措辞是（）。
A.如履薄冰B.身当矢石C.首当其冲D.祸从天降
【材料】今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅【a】，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是【b】的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包、可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治、经济、文化、社会等各个方面对小国的渗透。
麦当劳美国
A.肯德基德国B.三星韩国C.夏普英国D.哈根达斯日本
【材料】儿6岁，好吃。某晚，放学经麦当劳，驻足“爸爸，麦当劳”垂涎欲滴。“嗯，麦当劳想吃”“想吃”“儿子，一个人想吃就吃呢，叫狗熊；想吃而能不吃呢，叫英雄。”接着问“儿子，你要做英雄呢，还是做狗熊”“爸爸，我当然要做英雄”“好那英雄想吃麦当劳时会怎样呢”“能不吃”很坚定。“太棒了，英雄回家吧。”儿流着口水，随我回。从此，儿学会了有所为而有所不为，经得起诱惑。
A.儿童知、情、意、行诸因素统一发展的规律B.儿童在活动和交往中形成思想品德的规律C.儿童思想内部矛盾转化的规律D.儿童的思想品德形成的长期性和反复性规律
儿子6岁，好吃，某晚，放学经麦当劳，驻足“爸爸，麦当劳”垂涎欲滴。“嗯，麦当劳想吃”“想吃”“儿子，一个人想吃就吃呢，叫狗熊；想吃而能不吃呢，叫英雄。”接着问“儿子，你要做英雄呢还是做狗熊”“爸爸，我当然要做英雄”“好那英雄，想吃麦当劳时会怎样呢”“不吃”很坚定“太棒了，英雄回家吧。”儿子流着口水，随我回。从此，儿子学会了有所为而有所不为，经得起诱惑。以上案例最后宣称“从此，儿子学会了有所为而有所不为，经得起诱惑”，这不符合德育过程的什么特点（）
A.儿童知、情、意、行诸因素统一发展的规律B.儿童在活动和交往中形成思想品德的规律C.儿童思想矛盾内部转化规律D.儿童的思想品德形成的长期性和反复性规律
有些初中生把“吃麦当劳”“喝可口可乐”“看好菜坞影视巨片”当作一种时尚，并向往到国外生活。这种现象表明他们（）。
A.缺乏合理的文化价值判断B.具有追求时尚生活的个性C.缺乏对自我的正确认识D.具有较为宽广的国际视野
麦当劳公司对制作汉堡、炸薯条、招待顾客和清理餐桌等工作都事先进行翔实的动作研究，确定各项工作开展的最好方式，然后再用以指导员工的行为。不仅如此，公司管理人员还经常走访世界各地经营店，发现有不合适的做法立即予以纠正。该事例运用了哪些控制类型？（）
A
预先控制
B
过程控制
C
间接控制
D
反馈控制
特许经营组织包括（）。
A.可口可乐B.麦当劳C.海尔D.宝洁E.本田4S店
全球最大的连锁便利店是（）。
A.麦当劳B.家乐福C.7-11
在引进肯德基、麦当劳等洋快餐后，就要推出适合中国消费者口味的快餐食品，这时展示的就是（）。
A.原始创新能力B.集成创新能力C.引进消化吸收后的再创新能力D.模仿能力
麦当劳的服务流程设计是以下哪种设计方法的运用典范？
A.流水线法B.使顾客成为合作者C.跟顾客接触程度差异D.根据销售机会
以下哪些企业的产品或服务采用的模式不属于免费式商业模式？（）
A.麦当劳B.百度C.网易云音乐D.支付宝
美国文化的全球化被形象地概括为哪三大片？
A.好莱坞的大片B.麦当劳的薯片C.硅谷的芯片D.纽约的商业名片
可口可乐饮料、麦当劳快餐等名牌产品在国际市场营销中采用的产品策略是（）。
A.产品和信息改造策略B.产品直接延伸策略C.产品间接出口策略D.产品间接延伸策略
麦当劳根据不同地区的人在饮食方面的偏好不同这一特点，在巴西提供的特殊产品是：
A.以水果为主的奶酪B.以浆果为主的饮料C.羊肉馅饼D.皮蛋鸡肉粥
下列属于经营模式特许的有（）。
A.可口可乐的灌装厂B.百事流行鞋C.麦当劳D.马兰拉面
下列属于生产特许的是（）
A.百事流行鞋B.肯德基C.麦当劳D.好利来
以下品牌中，更不可能属于市场追随者的是：
A.麦当劳B.肯德基C.汉堡王D.真功夫
麦当劳的企业文化是QSCV
麦当劳之父是A.麦当劳B.克罗克C.迪克D.麦克
1943年麦当劳80%的收入来自A.薯条B.饮料C.奶昔D.汉堡
麦当劳提供服务的最高标准A.QuaptyB.ServiceC.CleanpnessD.Value
麦当劳品牌标识的主体颜色是（）。A.红色B.黑色C.金色D.白色
麦当劳在沃尔玛的超市中设立快餐厅,属于（）。A.公司式垂直营销系统B.合同式垂直营销系统C.管理式垂直营销系统D.水平营销系统
麦当劳与肯德基总是在类似的渠道中销售，而娃哈哈却尽量避免与可口可乐的渠道重合，这两种不同的选择都是考虑到渠道设计影响因素中的（）A.目标市场特性B.产品特性C.中间商特性D.竞争特性
“麦当劳叔叔”被公司授予的CHO指的是什么职务？
国际经济学理论“汉堡包指数”是以麦当劳哪款产品的价格来计算的？
连锁餐厅麦当劳诞生于美国哪个城市？
快餐品牌麦当劳的标志通常是一个黄色的什么字母？1.K2.M
国际经济学理论“汉堡包指数”是以麦当劳的哪款产品的价格来计算的？A.巨无霸B.吉士堡
麦当劳为配合哪部动画电影的上映而顺势推出四川辣酱？A.花木兰B.功夫熊猫
“牡丹楼”是我国民间对哪个快餐品牌的昵称？A.麦当劳B.必胜客
肯德基与麦当劳的竞争属于市场定位战略中的（）。
A人员推销
B公共关系
D销售促进
A河南安阳
B河北涿州
C山东招远
D辽宁鞍山
A有期徒刑七年
B拘役
C社区矫正
D有期徒刑三年
A山东招远
C河南安阳
A加工型配送中心
B储存型配送中心
C销售型配送中心
D城市配送中心
A）标准化
B）文化偏差
C）文化创新
D）文化一致性
E）无计划的文化变革
A赠品(Premium)
B店头展示(Point-of-PurchaseDisplay)
C免费样品(FreeSample)
D抽奖(Sweepstake)
麦当劳的发展模式属于()。
A．制造业与零售业结合
B．制造业与批发商结合
C．服务业与零售业结合
D．批发商和零售店结合
1948年，迪克.麦当劳和莫里斯.麦当劳兄弟俩合伙开了一个叫麦当劳的餐馆，主要出售汉堡包、炸薯条和饮料及冰激凌，这种经营战略可以是()战略。
A．生产多种产品或服务
B．生产或服务的多样化
D．集中生产单一产品或服务
35．结合本案例谈一谈麦当劳的做法对企业与公众沟通方面有什么启示
8．麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进人家庭”的口号，体现的是企业的()
A．宗旨
B．政策
C．规划
D．愿景
8．麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进入家庭”的口号，体现的是企业的()
A.宗旨
B.政策
C.规划
D.愿景
10、如果有人开快餐店，开在肯德基，麦当劳等著名快餐店附近，你认为（）
8、麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（）
A：企业精神
B：深层的企业文化
C：中层的企业文化
D：表层的企业文化
16、麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（）
麦当劳快餐特别受儿童的喜爱,这说明麦当劳采取的是()营销策略。
A、无差异
B、差异性
C、集中
D、专业化
麦当劳和小肥羊火锅在竞争者的分类上属于()。
A、愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
所有鸡雏必须来自符合麦当劳标准的种鸡场和孵化场并可以追溯回种鸡场和孵化场，以下哪些信息需要记录
A、入雏数量
B、到场日期
C、免疫信息
D、运输司机
“肯德基”和“麦当劳”他们两家势均力敌,经常你出一个新品,另外一家也不甘落后。推出类似产品,他们两家的定位策略是
A、重新定位
B、迎头定位
C、避强定位
D、二次定位
作为麦当劳的竞争对手，肯德基的市场定位策略是。()
A、避强定位
C、重新定位
D、寻找市场定位
麦当劳刚进入中国市场时，打算以美国式牛肉汉堡来征服中国人，但中国人爱吃鸡，与其他洋快餐相比，鸡肉产品更符合中国人的口味，更加容易被中国人接受。针对这一情况，麦当劳改变了原来的策略，推出了鸡肉产品，在全世界从来只卖牛肉产品的麦当劳也开始卖鸡肉了。麦当劳根据（）进行细分，调整策略，加快了麦当劳在中国市场的发展步伐。
A、地理因素
B、心理因素
C、文化因素
D、科技因素
A.直接出口
B.间接出口
C.外包生产
A、麦当劳的招牌
D、街边吆喝
下列描述中，属于“B2B”的是
2．麦当劳公司所创设的管理控制系统具有哪些基本构成要素？
3．该控制系统如何促进了麦当劳公司全球扩张战略的实现？
“麦当劳”和“肯德基”属于哪一种市场定位方式？
突出商品特点
强调便利性
体现生活趣味
表现企业精神
麦当劳快餐是以连锁经营方式进行国际化经营的。
麦当劳快餐店源于
从社会生产分类来看，麦当劳公司属于
A、第一部类
B、第二部类
C、第三部类
D、生产资料制造部类
麦当劳的黄色“M”属于品牌组成中的（?）。
A．品牌符号B．品牌字体C．品牌名称D．品牌标志
下列属于特许经营形式的有（）。
一位研究人员希望了解同样是薯条当地人喜欢肯德基还是麦当劳，他找了些喜欢吃肯德基薯条的人，要他们在一包肯德基薯条和一包麦当劳薯条中，通过品尝指出喜好。包装袋上不贴标签，只是将肯德基薯条的袋子上标志“A”，将麦当劳薯条袋子标志“B”。结果显示，超过一半的人更喜欢麦当劳薯条。以下哪项如果为真，最能削弱上述论证的结论（）
A．参加者收到了一定的暗示，觉得自己的回答会被认真对待B．参加者中很多人从没有同时吃过这两种品牌的薯条C．多数参加者觉得麦当劳市场占有率低于肯德基，他们是一种同情弱者的心态D．对参加实验的人所进行的另一个对照实验中，发现了一个有趣的结果这些实验者中的大部分更喜欢字母B，而不大喜欢字母A
“麦当劳”为何会坐冷板凳？背景资料快餐巨子麦当劳在1994年第15届世界杯足球赛上企图抓住商机，一展身手。他们在食品包装袋上印有参赛的24国的国旗。按理说，此项创意必将受到各国球迷消费者的欢迎。不幸的是，在沙特阿拉伯国旗上有一段古兰经文，这带来了阿拉伯人的抗议。因为使用后的包装袋油污不堪，往往被揉搓一团，丢进垃圾桶，这被认为是对伊斯兰教的不尊重，甚至是对《古兰经》的玷污。面对严厉的抗议，这次所费不菲的行动泡了汤，麦当劳只有收回所有的包装袋，坐了一回冷板凳，当了一回看客。问题试问“麦当劳”为什么会坐冷板凳？
2021年3月2日，麦当劳（中国）公司与养鸡大王孟某签订了一份购销合同，合同中约定，麦当劳（中国）公司应于11月16日向孟某支付购鸡款200万元，孟某则应于12月31日前向麦当劳（中国）公司交付活鸡2万只。5月3日，麦当劳（中国）公司得到可靠消息孟某饲养的鸡因百年不遇的瘟疫而正在陆续死亡中。关于本案，下列说法正确的有？
A．麦当劳（中国）公司有权中止履行合同，但应当向孟某履行通知义务B．如孟某恢复履行能力，麦当劳（中国）公司依然拒不履行合同的，孟某有权解除合同，同时追究麦当劳（中国）公司的违约责任C．如孟某未恢复履行能力，亦未提供适当担保，则麦当劳（中国）公司有权解除合同，但不得追究孟某的违约责任D．如麦当劳（中国）公司不按期履行合同，孟某有权行使顺序履行抗辩权而拒绝交付2万只鸡
A①②
B①③
C②④
D③④
A细分市场范围小
B潜伏的风险大
C企业资源有限
D成本费用高
D国际特许经营
A依法打击该类经营行为
B增强消费者的监督意识
C建立健全社会信用体系
D加强国家宏观调控
A联想公司的商业模式是定制加直销
B麦当劳采取的商业模式是以快餐吆喝，以地产赢利
C奇虎360（QIHU）的商业模式是通过免费杀毒为入口，获取流量变现
D微软的商业模式是接近零边际成本
A《麦当劳》游戏
C钢琴楼梯
D《美国陆军》游戏
员工在任何一家麦当劳餐厅可享受多少折扣的餐饮优惠折扣？
A、5折
B、75折
C、8折
以下哪一项不属于员工良好仪容仪表
A、女生可以涂浅色指甲油
B、不得佩戴与麦当劳形象无关的配饰
C、女生长发必须扎起
麦当劳正在全面推进的“未来2.0”改变以下哪一项不是？
A、数字化
B、双点式柜台
C、送餐到桌
中国哪一年开设内地第一家麦当劳餐厅？
A、1990年
B、1992年
C、1993年
中国内地第一家麦当劳餐厅在哪里开业？
A、北京
B、广州
C、深圳
麦当劳的价值观？
A、服务、包容、合作、社区、家庭
B、服务、包容、诚信、社区、成就
C、服务、包容、诚信、社区、家庭
麦当劳在多少个国家/地区开设了餐厅？
A、200多个
B、100多个
C、50多个
麦当劳餐厅储存货品时货品之间至少要离开几英寸？
A、1英寸
B、2英寸
C、3英寸
以下关于麦当劳餐厅洗手消毒的要求不正确的是
A、至少每2小时洗手1次
B、从地上抬起物品后必须洗手
C、和他人握手后必须洗手
对于食品安全，麦当劳做到零容忍，餐厅的首要目标是保证顾客的健康，这个说法正确吗？
A、不正确
B、正确
在麦当劳餐厅，我们要求多久必须更换一次抹布桶的含氯消毒水
A、至少4小时
B、2小时以上
C、不超过2小时
麦当劳的咖啡是由中美洲哥伦比亚及哪里所产的咖啡豆混合而成
A、巴西
B、美国
C、立陶宛
清洁玻璃和窗户用哪种清洁剂？
A、麦当劳消毒粉
B、万用超浓缩清洁剂
C、多表面及玻璃清洁剂
履行食品安全使命是麦当劳餐厅中哪些人义不容辞的责任？
A、餐厅总经理
B、值班领导
C、所有人
麦当劳要求每位员工，要经常修剪指甲。以下哪项不属于要求修剪指甲的原因？
A、长指甲不美观，影响顾客食欲
B、长指甲和皮肤之间会寄生细菌
C、可能戳破或划破一次性手套
中国麦当劳叔叔之家慈善基金在哪一年正式成立？
A、2006年
B、2005年
C、2004年
一位顾客带着孩子进来并点了开心乐园餐，但这家麦当劳的促销玩具已经送完了。此时柜台的员工应该如何处理？
A、向顾客道歉，建议她下次遇到麦当劳发放受欢迎的促销品时早点来。
B、提供其他款玩具作为代替，或联系其他麦当劳餐厅寻找这款促销玩具
C、向顾客道歉，同时告诉她下一批玩具更好。
以下应用了目视化管理的是（）
A、手机摄像
B、麦当劳连锁经营
C、交通信号
D、U型流水线
麦当劳五大价值观不包括
A、服务
B、学习
C、包容
麦当劳的团队目标是为顾客提供杰出的
A、品质、服务、清洁
B、物超所值
C、以上皆是
你知道麦当劳鲜蔬杯中到底有多少种菜吗？
A、7种
B、6种
C、5种
手机点餐得来速取餐目前支持哪几种方式？
C、麦当劳APP，支付宝小程序
雷克洛克在哪一年开设了第一家麦当劳餐厅？
A、1954年
B、1955年
C、1956年
麦当劳的蛋是现场做的吗？
A、部分蒸蛋现场制作
B、无论蒸蛋还是炒蛋都是现场制作的
C、只有炒蛋现场制作
麦当劳牛肉饼选用哪个部位的牛肉？
A、前腿肉、后退肉
B、背部肉、腹部肉
C、前腿肉、腹部肉、背部肉和后腿肉
麦当劳进入中国之后迅速成为快餐业的第一品牌。其总部有专门的采购部门,达成供货协议后,单个供应商就会把原料送到麦当劳自己的一个物流仓库基地,然后再根据门店的订货进行配货,最后在由某物流公司进行送货。其原材料采购时采取（）
A、市场价格
B、垄断高价
C、垄断低价
D、自由价格
迷你世界与以下哪个IP联名过？
A、雪人奇缘
B、铠甲勇士
C、齐心文具
D、麦当劳
麦当劳的全家桶，电商的搭配套餐，这是属于定价策略中的（）。
A、地区定价策略
B、差别定价策略
C、心理定价策略
D、组合定价策略
C、比附定位
D、重新定位
若麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实，分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于()。
A、水平渠道竞争
B、渠道系统竞争
C、水平渠道冲突
D、垂直渠道冲突
麦当劳是一家经营洋外餐的餐厅，他把Q.S.C.V作为神圣不可侵犯的信条。
A、正确
B、错误
以下哪些餐厅属于专门化餐厅（）。
A、麦当劳
B、茶餐厅
C、潮菜厅
D、快餐厅
IgM--麦当劳（分子量）最大，最早IgG--血清最多，进入胎盘IgD--B细胞成熟分化的标志IgA-黏膜免疫有关IgE--Ⅰ型变态反应，含量最低
(2017年5月)在麦当劳的企业里，有超过75％的餐厅经理，50％以上的中高级主管，以及1／3以上的加盟经营者，普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇。
(1)认定训练利益。麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年，麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
(3)四个层次的评估。第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩效。第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。
(4)全职业生涯计划。麦当劳对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。
中层主管培训重点有两个一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。提升为麦当劳高层主管之前，在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
请阅读案例并回答下列问题
(1)麦当劳的培训理念是什么(2分)
(2)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的(4分)
(3)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处(6分)
A.金融业
B.房地产业
C.娱乐业
D.快餐业
麦当劳和肯德基相互选择了靠近于对方的市场位置，与其争夺相同的目标顾客群体，彼此在营销组合策略上的差别很小，体现的定位方法是（）。
A.避强定位B.迎强定位C.顾客定位D.重新定位
A全球统一宣传策略，忽视地域文化区别
B品牌定位不准，宣传顾此失彼
D忽视消费者感受，危机公关意识缺失
A国际快餐连锁店喜欢麦当劳和必胜客
B星巴克个分店经营目标存储内
C丰田和它的独立的特许经销商网络
D持牌瓶装，瓶和软性饮料向零售商销售产品丽思卡尔顿酒店和香格里拉等
E酒店连锁
A敬业精神
B共同目标和价值观
C协作意愿
D沟通机制
A真巧饼干包装
B可口可乐包装
C麦当劳外带食品包装
D天然粽叶的粽子包装
A鸡肉
B羊肉
C鱼肉
D兔肉
A着眼于今天和明天
B讲究醒目
C不急于求成
D优势互动
E目标消费群
A凭借自身的优势，不予理会
B针锋相对，降低产品和服务品质，从而降低成本和价格
C通过产品差异化展开非价格竞争
D提高产品价格
A清洁
B品质
C服务
D价值
A企业的组织结构
B摸准了顾客的心理并努力去满足顾客
C遍布世界的网点
A习惯性忠诚
B刺激性忠诚
C许诺性忠诚
D垄断性忠诚
本题共计2个问题
第1题
第2题
你工作多久挣的钱，才够买一个麦当劳的’’巨无霸’’要是猛然被这样提问，多数人可能会打个愣，因为不少人通常更习惯另一种算法，即我一个月的工资够买几个"巨无霸"这两个问题看上去是一回事，但在统计学意义上却有着明显的差别。前者是以商品来考察劳动力的价值，后者则是（）。
阅读以下文字，完成以下问题。今年年初以来，马其顿多次爆发大规模反西方抗议示威，麦当劳快餐厅，成为人们发泄的目标。两年前，这一幕也曾在南联盟上演过。北约轰炸南联盟的时候，愤怒的贝尔格莱德市民砸了五六家麦当劳餐厅的门窗玻璃，麦当劳不得不闭门歇业。7月中旬，意大利城市热那亚多家麦当劳快餐店也受到了抗议八国峰会人群的冲击。其实，麦当劳并无过错。它虽然是美国的牌子，但用的都是的原料，还为成千上万人带来就业机会。但在反美人士看来，麦当劳代表美国的经济霸权和文化渗透，而反全球化者则把其作为跨国企业统治世界的“代表”。他们认为，无处不在的汉堡包、可口可乐是经济全球化最鲜明的标志，它们就像一台威力巨大的压路机碾碎了无数传统美食，留给人们的是千篇一律的口味和毫无二致的配方。实际上，人们针对的绝不是麦当劳之类的快餐，而是伴随着经济全球化，经济大国从政治、经济、文化、社会等各个方面对小国的渗透。