麦当劳的人力资源管理

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摘要：本文通过对麦当劳人力资源管理的研究，分析了其人力资源招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的策略，揭示了麦当劳成功的人力资源管理模式。

1.1强调员工素质

麦当劳在招聘员工时，强调员工的素质和服务态度，通过多轮面试等方式筛选出具有高度服务意识和团队合作能力的人才。这种招聘策略保证了麦当劳员工的服务质量和顾客满意度。

1.2招聘多样性

麦当劳注重招聘多样性，包括招聘残障人士、老年人、新移民等群体，提高就业机会的同时也体现了企业的社会责任。

二、员工培训策略

2.1系统化培训

2.2在线培训

麦当劳通过在线培训平台，提供员工随时随地的培训服务，帮助员工学习新知识和技能，提高工作能力。

三、绩效管理策略

麦当劳通过设定目标、制定绩效标准等方式，对员工进行绩效管理，激励员工提高工作效率和服务质量。

3.2员工调岗

麦当劳鼓励员工在工作中不断学习和提高，通过员工调岗等方式，让员工充分发挥自己的潜力，增加工作的挑战性和乐趣。

四、薪酬福利策略

4.1高额薪资

用心传递知识与经验

高效的知识充电站

日进一步成就新高度

系统培训，实战教学

导师实时在线教学

抢先跨入EHR时代

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收不到短信验证码的几种常见原因：

1、手机装了拦截软件。

解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可

2、手机关机、暂无信号、欠费。

解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可

3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。

解决方案：建议联系您的手机运营商处理

4、在运营商那边设置了黑名单。

解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单

5、手机无法接收长度超过70个字的短信。

解决方案：更换可支持接收长短信的手机

6、手机在境外使用或者使用境外手机。

解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机

7、手机短信息存储满了。

解决方案：删除短信，腾出内存空间即可

8、个别地区有手机网络、运营商故障等。

9、当前绑定手机已停机或已注销。

一、人力资源招聘策略

3.1目标管理

麦当劳以高额的薪资和福利待遇吸引优秀人才，提高员工的工作积极性和工作满意度。