为了确保工作达到预期目标，必须明确人员分工情况并写入工作方案中。为此，我们需要准备几份工作方案供上级参考，以保证实施的顺利。本文出国留学网编辑为您精心准备了一份详细介绍，关于“营销方案”，希望能让您享受阅读的乐趣！
[关键词]王老吉，品牌，定位
“怕上火，喝王老吉”，近年来，一种红色罐装饮料王老吉脱颖而出，迅速飚红大江南北。
看到下面一组数据，我们不难看到王老吉的来势之猛。20xx年，王老吉年销量1.8亿元，20xx年年销量6亿元，20xx年年销量15亿元，20xx年年销量超过25亿元（包括利乐装），20xx年年销量更是超过了35亿元（包括利乐装）。
20xx年以前，从表面看，红罐王老吉是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，然而由于产品定位诉求一直模糊不清，品牌外延没有得到有效扩张和提升，王老吉凉茶85%的市场在两广地区，加多宝的管理层也发现要想将王老吉做大，仅仅依靠两广市场显然是不够的，必须想办法走出去。
成美向加多宝提交的品牌定位研究报告，首先明确红色王老吉是在“饮料”行业中竞争，其竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，其独特的价值在于——喝红色王老吉能预防上火，让消费者尽情地享受生活：大啖煎炸、烧烤、香辣美食,通宵达旦看足球……
这样定位红色王老吉，是出于对现实格局通盘的考虑，主要益处有四：
其一，利于红色王老吉的推广走出广东、浙南。由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，中国几千年的中药概念“清热解毒”在全国广为普及，“上火”、“祛火”的概念也在各地深入人心，而不再像“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红色王老吉突破地域品牌的局限而走向全国彻底扫除了障碍。成美的研究人员十分自信地说：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红色王老吉就能活下去。”
其二，利于红色王老吉避免与国内外饮料巨头产品的直接竞争，形成独特定位。同时，王老吉的“凉茶始祖”身份也是“正宗”的保证，是应对未来跟进品牌的有力防御。
在以后的推广中，也证明了这一点，作为百事可乐旗下的企业肯德基,已将王老吉作为中国的特色产品,确定为其餐厅现场销售的饮品,这是中国大陆目前唯一进入肯德基连锁的中国品牌。
其三，成功地将红色王老吉产品的劣势转化为优势：
(1)淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑；
(2)3.5元的零售价格，因为“预防上火的功能”，不再“高不可攀”；
(3)“王老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力的支撑。
其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作。正由于加多宝的红色王老吉定位在功能饮料，区别于王老吉药业的“药品”、“凉茶”，因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。目前两家企业已共同出资拍摄一部讲述创始人王老吉行医的电视连续剧《药侠王老吉》。
参考文献
[1]白光李红:中国著名品牌标识释义词典[M].中国经济出版社，20xx
[2]刘振华:浅议“王老吉”凉茶的品牌再定位[J].消费导刊，20xx年第9期
[3]卢泰宏:解读中国营销[M].中国社会科学出版社,20xx年10月
[4]林思勉:定位，王老吉的飙红主线[J].成功营销,20xx年3月8日
[5]郭斌:“不上火”才能卖的火——红色王老吉品牌定位案例[J].案例与实务，20xx.10
[6]潘希颖伍青生:老字号药业“王老吉”通过品牌营销实现跨越式发展[J].中国药业，20xx年15卷第5期
一、方案书中专业名词与专业技术术语解释
1、数原艺术品
2、数原艺术作品的特点
3、名家名画
4、翰源艺术机构
二、数原艺术书画作品营销中的各项定位
1、市场销售定位
2、产品风格定位
3、产品价格定位
4、销售渠道组合
（1）、零售
（2）、工程项目销售
三、营销策略——传统销售模式+创新的餐厅销售模式
1、传统销售模式
2、创新销售模式
四、商圈范围与保护约定
1、独立商权保护范围
2、独立商圈资源标准
3、工程项目报备范围标准
4、优先报备规定原则
5、报备标准流程
五、跨区承接工程项目异地资源占用费用补偿标准
1、异地资源占用补偿标准
2、资源占用费用支付方法
3、跨区销售监督与管理办法
六、宣传阶段性投入与实施方法
1、第一阶段——产品展示导入期
2、第二阶段——产品鉴赏引导期
3、第三阶段——产品推广普及期
方案书中专业名词与专业技术术语解释：
数原艺术品
数原艺术作品的特点：
与原作的画面保持完全一致，所有原作的特征100%的转化到位；
与原作使用的纸张保持一致，可以体现不同年代原作作品的不同特征；
与原作使用的墨保持一致，可以还原原作创作时期的墨的独特标志；
数原艺术作品，一般是国际上各国用于国家博物馆文化艺术类（书画）文物的复制展示与保护，也是针对各国文化艺术遗产的更好继承与传播。一直以来都属于国家专用字画类文物保护与复制专项技术使用，没有引入民用商业领域。近年来,随着市场经济商业领域的发展，数原艺术作品也逐渐在世界各大拍卖公司出现，由于推出的数原艺术作品都是属于名家之作，且画面和材质与原画保持一致，受到众多书画收藏爱好者的追捧。
名家名画
世界上各国的诸多著名书画艺术家的成名之作，可以分为两大类：国内国画大师的传世之作；国外世界级的知名艺术大师的惊世之作；同时又可以分为：古代的古画类；近代的精品类；当代获奖艺术家作品类；以及现代抽象派作品等。
翰源艺术机构
翰源艺术机构是由黄山翰林堂文化发展有限公司与杭州开源艺术品有限公司，共同组建的专业从事数原艺术作品产业规模化运作的集团化机构。翰源艺术机构汇集了两家公司的技术团队、尖端设备等优势资源。
集团机构职能作用：
数十家国内外大型博物馆珍藏书画作品数原艺术发行权合作平台；
家居装饰画与家装裱框技术及新材料研发与制造平台；
国内家居装饰画销售商销售网络与销售渠道信息交换商务平台；
当代艺术家、家居设计师、装饰画经营业主，探讨未来家居艺术品与装饰风格流行趋势的交流研讨平台；
为合作伙伴、销售终端、家庭购买者，做装饰画搭配与环境设计的专业艺术设计平台；
2、品牌活动式——漂流瓶
3、O2O折扣式——扫一扫
（一）宏观环境分析
1、政治法律环境
2、社会文化环境
3、科学技术环境
随着科学技术的不断发展，网络通信技术越来越先进，运用最先进的科学技术进行销售，既能够使星巴克得到良好的业绩，同时也符合科技发展的需求。
（二）微观环境分析
1、企业
2、顾客
3、竞争者
（一）strengths（优势）：
1、当今的社会处于信息时代，网络信息技术发达
3、销售队伍人员配置结构完整，分工合理，积极性高
（二）weaknesses（劣势）：
2、通过网络较难取得顾客的信任。
（三）opportunities(机会)：
1、大学生接受新鲜事物能力较强，消费力强
2、白领追求时尚，有较高的欣赏品味
（四）threats（威胁）：
同行业企业将不同程度的竞争，占领部分市场
（一）production（产品）
（二）price（价格）
处在高端位置的星巴克，不需要低廉的价格作为销售的手段。星巴克将其价格定位在中高端人群能够接受的价位。这样既能够满足其生产高端产品的目标，又能够被消费者所接受。
（三）place(渠道)
（四）promotion（促销）
（一）顾客感知度较低，缺乏产品体验
（二）价格信息传递不全面
（三）线上推广渠道单一，缺乏买卖双方互动
（四）促销信息不能顺利到达用户手中
（一）增加用户对产品的独特“体验”
（二）提供全面价格信息
（三）加大创新力度，增加推广渠道
（四）给所推送的信息区分等级，提高促销信息的到达率
根据用户了解网站的途径和方式，可以相应地将网站推广手段做如下的分类：
第四，根据网站所处的阶段，可以分为网站发布前的推广策略，网站发布初期的推广策略、网站发展期和稳定期的推广策略等，每个阶段所采用的网站推广方法存在一定的差别，同样的网站推广手段在不同时期的应用也有所不同。从网站运营者的角度来考虑，根据网站的不同发展阶段来设计网站推广策略更有意义。
根据国民经济发展的各项条件，家用净水设备进入千家万户市场时机已经成熟！以中国独特的人文地理情况拟订以下市场开拓计划：
一、点对点的经销商包销模式
在确定经销商的同时，在天意水科技营销中心指导下，经销商出资在当地建立推广中心和售后服务部，以解决产品能及时销售出去和售后服务问题逐渐形成网络并能在全国各地销售。
二、开办天意制水机产品专卖店
开办天意制水家电产品专卖店可以有效提高家乐产品的品牌知名度，扩大产品影响，增强产品可信度，是实现销售增长的重要手段，在实施过程中需统一名称、统一标识、统一展示，以大品牌、大企业、现代管理、良好服务的一体化形象出现在市场上，使消费者增强购买天意产品的信心：买的放心、用的安心。
1、小区专卖店
在居民小区内建立统一门面形式的家乐水家电产品专卖店，既可在小区范围内宣传产品，免费供应纯净水，又便利居民购买、安装、售后服务，产品的销售贴近消费者，使他们敢于尝试和购买。店不在大，标准一致就行，里面有海报、展板、演示专柜，让人看得明明白白，能增强消费者的购买信心。起步阶段，即使每月销3~4台，也可实现收支平衡。随着产品知名度的提高，其销量会不断增长，赢利不成问题。专卖店工作人员要经统一培训考试合格后才可以上岗，工作人员一定要对天意水家电产品有充分的了解，能及时回答消费者提出的各类问题。对于有兴趣试饮的消费者，热情做好供水服务。通过试饮，让消费者体验家乐制水机产品的功效，逐渐养成饮用天意产品生产的净水习惯。
2、大型商场专柜展示
三、直销业务员营销
为了使业务以最快的速度渗透到每一个角落，总经销商要培养一批直销业务员。业务员必须全面了解天意制水产品的性能和健康饮水的科普知识；具备一定的口才和影响力。如地方政要人员、专业营销人员、周围口碑极佳的人是最好人选，有效配合各地推广中心和售后服务部的工作。
招到业务员后，首先要向他们讲解饮水知识及天意产品的性能与特点，发放必备的宣传资料和正常的检测工具，然后要明确报酬的'分配比例及责任义务。一阶段后，要及时总结经验教训，修正经营策略，完善具体措施。也可以以开展科普活动的方式邀请有兴趣者参加《水与健康》知识讲座，讲座中说明使用和销售天意水家电产品的好处，吸引更多的人加入到直销员队伍中来。一定要有明确制定相应的销售措施和奖励机制。
好的产品、好的策略是关键，但更重要的是需要一支优秀的销售团队去创造出好的销量。一切计划得有人去执行，而执行力的高低取决于执行团队的工作能力。营销的个人英雄主义时代已经过去，单凭经销商本人单兵作战显然不能适应市场要求，竞争已经迎来团队对抗的时代。营销中心销售团队的筹建会根据销售计划、销售渠道、价格体系等来确定，具体应该确定以下问题：1）招多少人；2）招什么样的人；3）怎样招人；4）如何管理。
如果说经销商确定以做终端为主的经营模式，那营销中心将提供给经销商：
1）有丰富终端运作经验的管理人才。承担与终端谈判、合约签订、卖场布置、促销、人员培训、促销活动组织等事务。
2）一定经验的终端促销人员。在大多数消费者还不认知纯水机的市场状况下，没有促销员的终端销量是可想而知的。
3）专门的安装服务人员。纯水机的特性就和热水器、空调一样，我们会为经销商解决上门安装的问题。如果经销商以社区销售、团购为主导的经营模式，那么中心会选择有独立谈判能力的销售人员配合销售。
但是，团队并不是简单的人的聚合。要建立有真正高效执行力的销售团队，我们会制定公平激励的管理办法，充分调动和发挥他们的工作积极性，并且还需要注重对团队的培训工作。当然，作为团队的首脑，团队的责任人--本身应该具备相当的素质，只有负责人具备了对业务人员的培训能力，整个团队的执行能力才能得以升级。优秀的团队都是培训出来的，销售队伍的组建应和培训同步进行，针对业务人员、安装服务人员、商场促销人员，要制定不同的培训方案和内容。销售业务人员的培训内容应全面些，包括纯水机产品知识，竞争对手的产品状况，销售技巧等等，安装服务人员则主要培训掌握纯水机的安装，使用维护，净水技术等知识，而促销人员主要培训掌握纯水机产品知识，产品的介绍规范，竞争对手产品状况，促销技巧，顾客心理分析等方面内容。
四、委托送水站经销
目前城镇市民饮水大多是桶装水，各街道都有送水站，送水员直接进入千家万户，他们最了解消费者，如果依靠他们开展业务一定会事半功倍。我们可以制定一个批发价向他们供货，严格要求他们按照全国统一零售价销售。大家知道，送水站卖桶装水只能赚一块钱，但经销我们的产品，可赚取高额利润，所以送水站会很积极地推销。一般说来，送水站在当地都有一些机关单位、写字楼、家庭的固定客户，关系比较密切，送水站向他们推荐天意纯水机净水器产品相信一定会有说服力。
五、房地产楼盘配套销售
近年来，全国房地产业十分火爆，人们对新建的楼盘提出了更高要求，中、高档楼盘受到消费者的青睐，现代家庭选择直饮水已成为趋势。加盟商可与当地房地产公司合作，以天意纯水机净水家电产品作为提升楼盘档次的卖点，或安装在房地产公司样品房中，供用户选择购买；或作为购房赠品，满足用户改善饮用水的需求，把天意纯水机家电产品引入楼盘销售宣传中，吸引消费者，促进楼盘销售。与房地产开发商的合作可一举数得，批量销售，获得销量的增长。
六、写字楼市场的开拓
写字楼是桶装水的主要市场，也将是家乐纯水机家电产品销售的主战常我们可与写字楼物业管理处合作，适当让利给对方。由管理处提供一个可以安装家乐纯水产品的地方，以管理处的名义发出通知（该通知直接派送到各单位），邀请各单位参加《水与健康》知识讲座，在此同时我们免费提供新鲜的水，供他们试饮，以此方法敲开写字楼的大门，然后进一步跟踪。
对于机关、团体、厂矿、邮政、电信、铁路、民航、银行、保险、证券公司、医院、图书馆、健身房、保龄球馆、俱乐部、车站、码头、机场……都可采用类似的方法，先与办公室主任或后勤主管取得联系，免费送新鲜水上门，同时开展咨询演示。不仅亲眼所见更有亲身体验，就很容易达成销售。
七、学校、幼儿园市场的开拓
电脑要从娃娃抓起。其实，健康更应该从娃娃抓起。因为水质决定体质，体质决定健康，国家也有提倡学校、幼儿园让学生饮用新鲜的纯净水的文件。学校、幼儿园可向每个学生每月收取水费。这样，每个学生每天花费几毛钱，即可每天喝上新鲜的纯净水，补充人体生长发育所需的矿物质和微量元素。这是一项功在当代、利在千秋的伟大事业。我们可以提供免费家乐水家电，以后收费三七开或四六开，也可直接建议学校购买。
八、销往美容院、美发屋、沐足城具有良好的示范效应
天意纯水机生产的水可供顾客饮用，比桶装水更新鲜、更方便、更健康、更便宜；纯净水可用于洗头、洗面、沐足、清洗。我们可以在当地具有规模的休闲场所开设“直饮水洗头”、“直饮水洗面”、“直饮水沐足”等独具特色的新颖项目，以新颖带旺生意，一般有头脑的老板是会考虑接受我们的建议。我们若使用方法得当，跟进及时，成功率一定很高的。
九、礼品市场销售
十一、现场宣传推销
1.选择中高档住宅小区，与物业管理部门沟通好，获得他们的支持和关照，请求提供合适场地、桌椅、板凳、自来水、电源（可根据具体情况缴交少量管理费）。
2.宣销活动的准备工作有：提前三天在现场悬挂横幅5-10条，造势并形成悬念，调动人们的好奇心。内容为“您还在使用桶装水吗？”“直饮水来了！”“桶装水换代产品”“珍惜生命，从改善饮用水开使！”“早一天饮用，早一天受益！”“免费供应新鲜直饮水”等。
3.办公桌椅及桌布、收据、发票、展板、宣传资料用胶管接出自来水，备齐全演示用品，并备货5-10台。
4.宣传推销前贴出通知和海报、让居民知道宣传推销内容。
5.宣传推销前三天在推销区域内普投一轮宣传单张，宣传单张上要盖上营销优惠政策消息。
6.小型宣传推销员工3-5人，大型宣传推销员工10人以上。
7.营销时，要着装整洁，配戴员工牌，体现企业形象，一人主讲。对有强烈意向的客户可派发更多的资料，帮助其熟悉产品，并登记在册，以便跟踪访问。
8.营销活动至少2天，一般选择在双休日开始，对较大的居民区可驻点宣传推销。
9.可根据不同的季节、环境，开展赠品促销活动和其他娱乐活动（如教师节、建军节、春节等）吸引人气，促进销售。
10.对购买者填写产品编号，在收据及发票存根联上作好记录，以利于售后服务，每次营销后要进行总结，积累经验。
十二、有目的有重点地推广
现代人的健康意识越来越强，因水污染造成的地域性怪病发生的报道也经常在各大新闻媒体暴光。其实只要我们去留意，这种事情往往就发生在我们的身边。如果我们能抓住机会，利用这样的重大事件，配合当地政府部门介入水处理工程，我们会因此名利双收。
公共关系是指为了获得人们的信赖，树立企业或产品形象，或者帮助实施销售，用非付款的方式通过各种公共宣传工具所进行的活动，包括一切对企业或产品形象有利的公共宣传。如召开各种会议、提供各种优惠服务、开展公益性的社会（赞助）活动、展销、展览会等等。
人员推销是利用销售业务人员亲自去向目标客户对产品进行介绍、推广、宣传与销售，是与消费者或用户面对面的口头洽谈交易的一种促销方式。人员推销促使推销人员与顾客的关系可以从单纯的买卖关系向人际友谊与感情方面发展，建立一种长期的合作关系，这是其他促销方式所不能及的为达到传播信息、影响消费者态度和行为的最佳效果，我们可以选择几种促销方式的有机结合。我们应结合促销目的、顾客特性、产品特性、当地市场特性、产品所处的生命周期阶段来考虑。
纯水机是一个新产品不可否认，产品还处于导入阶段，大多数消费者对产品不认知，更谈不上了解、信任，因此要促成顾客的购买，经销商需要紧紧围绕让顾客知晓、了解、信任、购买的几个过程，并结合以上分析的情况以及自身的资源状况选择合适的促销方式，而且需要对促销的效果进行分析，因市场的变化不断地进行改进和调整。只要做好一个样板，重点推广，就会以点带面，起到轰动效应。
十三、做好售后服务争取更大的市场
售后服务不但关系到品牌形象，更重要的是直接关联着我们自己的市常因为我们的优质服务会感动消费者，消费者就会介绍他的亲戚朋友来购买您的产品，这样我们的市场就会越来越大。相反，我们的市场会逐步萎缩。
对于经销商来讲，纯水机的销售服务一般包括售前和售后服务两方面内容。售前服务主要是：解答顾客的技术咨询，比如需不需要纯水机，选择纯水机的目的主要是解决喝水还是家庭全部的生活用水净化，应该选择什么型号的纯水机提高我们产品的美誉度和市场销量。
纯水机的工作原理和使用特性等等，以及开展纯水机的现场演示等售前服务项目。售后服务的内容包括：为用户提供安装服务，培训操作使用，对产品提供保修、维护等等。纯水机和热水器、空调差不多，一般都需要提供上门的安装服务，还需要定期跟踪使用情况。因此我们为经销商提供专业的服务队伍，并规范服务行为，解决顾客的安装，维护问题。
售前服务的目的在于针对不同的消费者，想办法让他们认知纯水机、净水器区别，并且信任纯水机达成购买的意愿，使众多的潜在顾客变成真正的用户。
天意水科技营销中心作为经销理商做好售前和售后服务的保证，不但会严格执行，还会去做得更好！我们不得不承认很多代理商会忽略这个问题的重要性，只把眼光盯在服务报酬的多少上。其实服务报酬仅仅是看得见摸得着很有限的小数，而市场则有看不见想不到的无限空间。消费者的宣传效果要比自己强百倍。我们用一个简单的例子就可以说明这个道理：假如我们让一位消费者感动了，他会介绍五位亲朋来买您的产品，这五位又每人发展五位，我们就拥有了31位消费者，这样连续发展五次，您想我们会有多少客户？按推算将近有两万！！当然，实际效果可能不会这么好，但这个道理不会错。
因此，我们会站在消费者和经销商的角度来确定哪些是消费者和经销商关心、注重或必要的服务内容，提高服务水平，以增强顾客满意，获得顾客对纯水机使用后的良好感觉，使我们在市场竞争中处于领先地位。
经过公司和各经销商努力经营，在“水家电”这个朝阳行业上，成功生财之路就在眼前。
三、活动主题：魅力金秋迎国庆时尚友谊献真情——**公司20xx国庆假日购物总动员
五、宣传方式及费用预算：略
六、销售预计：略
一、淘宝客营销
前提：选定蓝丝羽商品。
途径：炒作概念，传播信息，营销推广。
二、淘宝客推广程序
1、设置主推商品。
2、设置佣金比率，吸引淘宝客。
3、提供淘宝帮派和qq群（淘宝客交流平台）。
4、在淘宝论坛及微博平台发布淘宝客招募信息。
5、集中淘宝客到交流平台以便统一管理。
6、根据推广计划淘宝客分类等级设置不同佣金比率。
7、维护交流平台。
三、淘宝客招募方式
四、推广计划
五、通用计划淘宝客分类等级
六、淘宝客活动
1、奖励吸引淘宝客月度淘宝客销售排名榜单。
2、打造爆款产品，设置高佣金。包装产品、推广、促销、做一款高人气的产品，才能让淘宝客对蓝丝羽家纺的产品放心信心推广。然后根据店铺设置一个合理的佣金，相当于赔本挣流量，高佣金+爆款=高曝光。
3、参加淘宝免费资源活动。
每周淘客招商群里面都会发布招商信息，利用这部分的资源，每周按时提交资源素材，报名资源到后台去报名。相当于免费提供了淘客推广。
一、活动名称
XX中医药大学第五届医药营销模拟大赛
二、活动背景
医药代表作为一个发展成熟的行业，于1820年诞生于国外，我国引进医药代表这一概念已有相当长一段历史。作为传递药品信息的桥梁，医药代表扮演着双重角色：不仅给医疗专业人员传递药品知识，还收集临床药品安全信息，反馈给药品研制开发企业，为下一步改进或研发新的药品提供线索。想成为一名合格的医药代表，必须懂得大量的医药知识、医药分析技能及专业的营销技巧，同时要深刻理解和遵守药品推广行为中必须遵循的法律法规和行为准则。因而只有受过专业培训、行为规范、尽职尽责的医药代表才能担负起这两个责任。
对于医药代表这一行业，也许很多中医药大学的在校大学生都在困惑——怎样成为一名出色的医药代表？作为我校市场营销协会的成员我们更想一探究竟。市场营销协会特举办此次医药代表模拟大赛，想通过协会的微薄之力帮助大家解决困惑，同时也让更多的朋友们能够更多更好地了解医药营销，领略医药营销的魅力所在。活动采取模拟医药营销过程中的药品PPT讲解和营销实战环节，以求更真实、更深刻反映医药代表这一职业内涵。如果说，现在的同学们都还处在迷雾中，那么希望此次医药代表模拟大赛能让大家拨开迷雾，找到方向。
三、活动目的
通过开展将药品讲解与营销实战相结合的医药代表模拟大赛，帮助在校大学生深刻认识医药代表，为想要了解医药代表的学生提供一个认识和锻炼的平台。
四、主办单位
XX中医药大学市场营销协会XX医药（中国）有限公司
五、活动参赛对象
XX中医药大学及周边院校在校学生，不分专业年级，队伍由1~3名（要求不超过3名）成员组成，可跨专业跨年级，确定队长（主要负责人）。
20xx年10月15日——11月30日
初赛：11月1日
复赛：11月8日
决赛：11月29日
七、前期准备
（一）外联准备
2协调
（1）学院内联系：向社团联上交活动策划书。
（2）宣传媒介联系：10月20日至25日间与校报、系报、校广播台取得联系。并与各报社（XX报）、优酷网、优米网等洽谈事宜。
（3）企业联系：集中在10月20日到11月25日之间，以市场部为主、齐聚协会之力、以真诚合作、互利共赢为原则，联系武汉XX医药有限公司，为第五届医药营销大赛提供初赛药品讲解所需药品（中成药和西药）及有关该药品的材料、复赛营销实战所需临时工作牌、决赛获奖奖品（物质奖励和实习岗位机会结合），以及赛事所需物质赞助。
（二）前期宣传
（1）实物宣传：出展板、海报、宣传单。
（2）校内宣传：向校广播台、系报、校报发出邀请，进行本次大赛的全程跟踪报道。
（3）网络宣传：拟在活动后期将活动宣传筹划、决赛全程制成视频上传优酷网等视频网站。
（4）媒体宣传：拟邀请武汉晨报、武汉晚报、楚天都市报对本次比赛的决赛进行赛后报道和图片新闻报道。
（三）、组织报名
（2）参赛对象：
XX四所大学在校学生，不分专业年级，队伍由1~3名成员组成。要求确定队长（主要负责人）。建议各队找营销管理和药学方面老师进行指导。协会于10月26日晚组织会议，向各参赛队伍系统讲解此次活动主题思想（建议XX医药能派代表过来对我们参赛团队进行一个简单的培训和讲解）。
（3）报名方式：
①在校内固定报名点领取报名表，填写后上交。
②通过协会秘书处处长报名。
=3*GB3③到各班团支部书记处报名，各班不限团队数，由团支部书记统一提交报名表。
八、活动内容及流程
本次活动主要分初赛、复赛、决赛三个环节。
复赛采取营销实践的方式，要求进入复赛的团队到药店（主办方和赞助方协商安排）模拟作为医药代表与药店负责人沟通或模拟作为药店导购向消费者销售的过程，或者讲解团队在营销实战中的感受与心得，抑或采取任何能体现医药代表沟通能力的形式，完成该环节任务。录制并剪辑成2分钟左右的视频（决赛使用），并做半天的药品终端推广。复赛中拟留下8支队伍进入决赛。
决赛分三个部分：药品PPT展示、营销实战视频展示以及答辩（或参赛队伍补充讲解初赛复赛中的感想或对前两者内容进行补充）。最终评出一二三等奖获奖队伍，给予奖励。
详细流程
（一）初赛
初赛主要为参赛团队药品PPT讲解。药品PPT作品于10月31日晚12点前上交市场营销协会秘书处，由协会邀请营销管理、药学老师各1名对PPT作品给予事前评审。11月2日初赛。
（2）地点：
（3）前期准备：
①通知各参赛队伍，并抽签决定初赛先后顺序。
②确定评审委员（协会会长及各处处长，共9人）、计分委员、统分委员。
③找好教室。
④邀请主持人，组织现场秩序维护人员、迎宾接待人员、摄像师，紧急应对小组。
⑤现场布置和多媒体调试。
（4）初赛形式：
药品PPT展示。药品PPT展示3分钟，答辩2分钟，要求不超过5分钟。
（5）流程：
①参赛队伍、评审委员、计分人员、统分人员就座。
②主持人上台致词，宣告本次大赛正式开始。
③介绍比赛规则及评分细节。
④参赛选手展示药品PPT、答辩。药品PPT展示3分钟，答辩2分钟，要求不超过5分钟。
⑤评委打分。
⑥计分统分。
⑦评选出进入复赛的队伍，于11月3日晚之前短信通知。
（6）、评审规则评分标准：
PPT精美度和内容涵盖。（20）
①讲解的专业程度。（30）
②每个团队队员的现场精神面貌。（10）
③答辩的技巧性、合理性、以及准确性。（30）
④队长的表现。（10）
2评审原则：
采取去掉最高分和最低分的原则，由计分团求其平均分。
3评审委员：（市场营销协会上届会长1名、学生嘉宾1名、其他协会会长2名、协会战略处处长1名、实践处处长1名）
（7）后期工作
初赛宣传：照片集锦、板报、广播稿。
材料整理。
（二）复赛
（1）、赛前准备：11月4日开始启动，在XX医药（中国）有限公司指定的药店体验医药代表的一天所做的事情。模拟作为赞助公司的医药代表向药店负责人销售药品（初赛中所展示药品），或者模拟作为药店导购向顾客售药（顾客所需要的药品），并将模拟情景摄影、拍照；随后进行半天的药品（XX医药提供）试用及销售推广体验。
注：整个过程要录制2分钟左右的视频，供决赛展示。
（3）、评分标准：
1、实践报告内容的完整度、真实性、准确度（40分）；
2、推广方式的创新性和可实施性（30分）；
3、对所推广药品知识的熟悉及掌握程度（10分）
4、实践报告的排版及精美程度（10分）;
5、团队协作能力（10分）
赛后：
1、将进入决赛的名单及冲洗的复赛现场用展板展示出来；
2、将复赛视频、图片等上传到学校贴吧、优酷等网站上，并在百度贴吧进行网上投票，投票结果算入决赛成绩；【Www.ZF133.com】
3、将复赛过程在系报和校报上刊出、校广播台播出；
4、全力准备决赛工作。
（三）决赛
2地点：XX中医药大学学术报告厅
3准备工作：
(2)准备好奖状、奖品。
(3)调试多媒体器材和各种比赛所需物资
(4)邀请主持人，组织现场秩序维护人员、迎宾接待人员、摄像师，紧急应)对小组。
(5)会场布置和多媒体调试。
(6)座位安排。
(7)安排决赛队伍先后顺序。
4.决赛形式：
5.活动流程：
(1)主持人上台致词，宣告本次大赛正式开始。介绍嘉宾及参赛队伍。
(2)由主持人致辞并简单介绍活动从初赛至决赛历程。
(3)参赛队伍依次上台，进行药品PPT展示、营销实战视频展示、答辩由评委团打分。
(4)由评委团打分。
(5)所有参赛队伍比赛完后，由评分人员排出名次。
(6)请企业代表发言。
(7)由企业代表作为评审嘉宾代表公布此次大赛最终评比结果。
1.什么是论坛营销
论坛营销是经过周密而复杂的策划，为了达到某种营销目的而进行的一系列行为，论坛营销往往需要团队协作才能完成。同样也需要软文的支持。
论坛营销也是现在主流的网络营销手段之一，不管是专业的网络营销公司，还是各大企业广播，都非常热衷于论坛营销
2.论坛营销的特性
（1）论坛营销针对性强
论坛营销既可以作为普遍宣传活动手段使用，也可针对特定目标组织特殊人群进行重点宣传活动
（2）论坛营销氛围好
社区最大的特点是互动。一个好的社区，里面的交流氛围会非常浓厚，用户之间的交流深度与感情也会很深。在这种氛围浓厚的社区做宣传，能够达到很好的效果。而且犹由于论坛的之间用户信任感强，所以我们的信息更容易被大家接受，容易激起用户的认同，在心理上引起共鸣。
（3）口碑宣传比例高
论坛内的所有内容都是由用户的言论产生的。如果我们传递的信息与产品能够成功成功激起用户的讨论，就会在用户的口口相传之下，产生非常好的口碑效应。
（4）投入少，见效快
论坛的低投入是有目共睹的。由于论坛具有即时发布信息的特点，所以周期性非常短，甚至可以达到马上实施，马上见效的境界。
（5）掌握用户反馈信息
3.论坛营销的要素
（1）人
论坛营销的第一个要素是“人”要想尽一切办法去打动社区用户，要引导真实的人参与到我们的贴子中来，重点是抓社区中的带头人和喜欢互动的人。
（2）引爆
人有了以后，那么我们就要把用户的情绪带动起来，通常在论坛中的爆点以话题为主。我们要通过策划一个或多个点来激发用户的积极性，让用户自然而然的帮助我们把信息传播出去。
（3）渠道
4.论坛营销操作
（1）了解用户需求
用户都是聚集在哪些论坛，在论坛做什么，喜欢什么样的话题、资源、内容；用户中最有共性的问题有哪些？哪些是需要解决的？我们又能解决其中的哪些问题。
（2）找到最佳卖点
在论坛社区中的卖点无非就是三个：“人”“话题”“事件”
（3）制造不同阶段的话题
（4）互动的设计
在具体设计时，主题尽量紧扣社会热点，要直击用户心灵深处，足够吸引用户眼球。
（5）阶段性的手段和方案
主要包括不同阶段的传播点，不同阶段的传播平台，不同阶段的传播手段，需要用到的人力物力。
（6）数据的监控
除了监测一般的咨询量或销售量等常规数据。还应监测几个比较有针对性的数据：点击量、回复量、参与ID数、传播量。
姓名：徐天华
学号：47
一、大环境扫描................................................................................2
二、背景和现状................................................................................2
（一）市场形势..........................................................................2
（二）产品情况...........................................................................2
（三）竞争形势...........................................................................2
（四）营销环境...........................................................................3
三、SWOT分析...................................................................................3
四、消费者分析..................................................................................3
五、营销战略......................................................................................4
六、行动方案......................................................................................4
一、大环境扫描
中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团，公司注册资金267.5亿元，总部位于首都北京。是中国消费者认知度最高的人寿保险品牌，是国内唯一一家资产过万亿的保险集团，是中国资本市场最大的机构投资者之一。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场领导者的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。
二、背景和现状
（一）、市场形势
（二）、产品情况
作为国寿首推的一款生死两全分红型保险、福禄双喜寄托了国寿人的期盼、而且福禄双喜确实也做到了这一点，截止20xx年3月22日福禄双喜期交保费超过52.2亿元，一经推出便有如此成绩、福禄双喜确实很强大。
（三）、竞争形势
就其他保险公司推出的生死两全分红型保险、福禄双喜不管在哪个方面都比其它产品要高出一线，下面仅拿平安的富贵人生做下比较：
由此可见、福禄双喜在竞争方面占据很大的优势。
（四）、营销环境
保险是一个新兴行业，每年都有新的保险公司成立，新的保险产品投放市场，中国人寿产品费率低，投资回报稳定等特点，销售量与销售额市场占有比例较高。中国人寿不仅在城市占有一定的领域，在农村市场也是占有很大的份额。确定优势产品所针对的行业，找出行业中的有影响力的客户，整合各种资源进行销售公关。以此作为中国人寿的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口然后以点带面系统性的开发行业客户。
三、SWOT分析
（一）、优势
1、中国人寿的发展得到了国家的高度重视，公司的偿付能力已经达到国家法律规定标准的4.4倍。这是任何一家公司所无法达到的标准。国人寿总资产突破1万亿元，拥有全国保险公司总资产的42％，市场份额达到了51％，中国人寿的输赢不是自己的事情而是全国众多客户的事情，是国家社会安定的问题。
2、历经了08年难忘的全球金融危机后，不论是热衷于投资还是储蓄稳健型的广大市民对证券投资，房地产的投资和基金等的选择都有所后怕，对于理财更是有了全新的理念。20xx年全球经济回暖更是为保险提供了一个更好的发展前景，当下更多人愿意选择新型理财工具-----保险投资来进行理财。
（二）、威胁
（三）、劣势
（四）、机会
经历一次全球金融危机的洗礼后人们开始对于风险的喜好有了新的选择，而本款产品的返还高、领得快、能保本、缴费短、投保易、借款活的特点，使人们对产品的信心大大提升，本产品符合了老百姓的理财习惯，真正满足了消费者的保险保障和投资需求。给产品的推广创造了无限前景和机会！
四、消费者分析
1.有子女的家庭
望子成龙望女成凤是每个家庭的愿望，儿女健康成长是每个父母的以往，子女的生活无忧是每个父母的夙愿，而福禄双喜的定期返还生存金作为少儿成长教育金、婚嫁金，加上投保年龄越小，领取次数越多的特点，必将成为赶产品的购买主力军！
2.在职白领
3.企业主、个体经营户
该人群已积累了一定的资产，但目前经济转型，面临的经营风险普遍较大，这一群体社会保障欠缺，未来不确定性强，同时对短期投入，长期收益感兴趣。福禄双喜交费期短，返回快，生存、身故时均有保障，充分满足其需求。
4.机关在职员工
文化层次较高，单位收入比较稳定，相对比较空闲，想了解新的投资，很多人涉足股市或房地产。福禄双喜可满足其对稳定回报的需求，同时可以作为养老基金。
五、营销战略
随着服务产业对国民经济的影响日益增加,做好服务产品的营销,对于服务型企业来说,是确保其在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。服务产品的特点及其营销的重要性服务通常被定义为一种能满足消费者和组织客户需求的隐性职能。
4P营销组合的内容：
产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price)：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。
分销(Place)：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion)：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
市场营销组合策略的基本思想在于：从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适的目的地。
六、行动方案
本次具体行动方案如下：
1、主题：人生福禄双喜
2、活动目的：1、就产品上市一年之际，“福禄双喜”再度出击，在前年度大卖的前提下争取更上一层楼。
2、答谢所有新老客户的支持与选择。
3、活动对象：“福禄双喜”所有新老客户。
4、活动地点：待定
活动内容：大型户外聚集活动，届时将由中国人寿著名讲师为大家主持。
营销激励，是指激发营销员积极性，使其聪明才智得以充分发挥的一种管理活动。营销激励能强化个人行为，提高工作和展业效率，培养团队精神，增强群体凝聚力。充分调动营销员的积极性和创造性，发现他们最大潜力，更好地完成目标任务。以下小编为你收集了全员营销激励方案，希望给你带来一些借鉴的作用。
一、目的
为了充分调动人员的营销积极性，对市场全面开发，稳步增加客户基数，促进公司业务快速发展。
二、适用范围
各经营、运营、职能部门的所有人员（大区总经理级及以上人员除外）
三、内容：
对通过各种营销方式及渠道，开发到新客户的人员进行奖励。（新客户界定标准：首次在我司发货的客户或连续三个月及以上未在我司发货，经过重新开发，又在我司发货的客户。）
（一）、奖励办法：
1、对所开发的单个新客户，当月累计发货金额≥1000元的，按发货金额比例的20%奖励开发人员。
2、对所开发的单个新客户，当月累计发货金额大于等于500元小于1000元之间的，按发货金额比例的10%奖励开发人员。
3、对所开发的单个新客户且当月累计发货金额＜500元的，参照“绩效与薪酬部”的原奖励办法执行即：每开发一个新客户奖励15元（需要一个月内发货三次或三次以上）。
注：以上仅针对正常价发货的客户（以盘古系统能正常开单为准），对特价客户、返利客户、整车客户、公司组织开发的项目客户不在此奖励范围，奖金在当月一次性发放给客户开发人。
例1：苏州相城区望亭镇营业部物流专员张三11月1日开发一个新客户，截止到11月30日，月累计发货金额为1000元，则奖励张三1000*20%=200元。
例2：苏州相城区望亭镇营业部物流专员张三11月1日开发一个新客户，截止到11月30日，月累计发货金额为500元，则奖励张三500*10%=50元。
例3：苏州相城区望亭镇营业部物流专员张三11月1日开发一个新客户，截止到11月30日，月累计发货3次，发货金额为400元，奖励15元。
（二）、注意事项：
1、在盘古系统开单时，同一个客户只能用同一名称开单，采用不同名称开单的，不累计月发货金额。
2、如遇同一公司有不同发货人发货的算作同一客户，开单统一为，举例：苏州神州电脑有限公司/黄小明。
3、可采取团队形式开发，由参与人进行奖励分配。
4、如发现弄虚作假行为的，一经核实，责任人一律取消奖金，解除劳动合同。5、对上述弄虚作假行为进行举报的人员，一经核实按应奖励金额进行奖励。
（三）、奖金发放形式：
四、公司对本制度有最终解释权
绩效与薪酬管理部、财务部、信息技术中心、营销管理中心等部门对本文件有监督权，文件从20xx年11月1日开始执行至20xx年2月10日止，之前所有与本文件相冲突的以本文件为准。
xxx物流有限公司
二〇xx年十月三十一日
一．旅游营销的目的
树立品牌形象；提高‘夕阳美’知名度；宣传企业文化；培养忠实顾客；开辟联谊会新形式，保健品公司旅游营销联谊会方案。
二．操作程序
a.准备工作：
1．了解顾客有哪些特长，爱好及特殊要求，在旅游之前制定出顾客表演节目的基本内容。
3．制作一些图文并茂的健康知识彩页，内容包括:健康小常识.常见病的饮食疗法及夕阳美产品的知识等。
4．定制一些‘夕阳美’旅游飘旗发给顾客，以更好的宣传品牌。
b.联谊会程序
出发后途中可以在车上带领顾客唱一些老年歌曲（如：夕阳红在那遥远的地方等）并教唱《夕阳美》之歌。
注：由于活动一般在室外，串词应以简单随意和交流沟
通为主，规划方案《保健品公司旅游营销联谊会方案》。
1．开场白
2．游戏（快乐接力：购置一些吸管，制作几个彩圈，用嘴叼着吸管，参加游戏的顾客分为两队“一”字排开，用吸管传递彩圈，不允许用手，传到最后时把已经准备好的气球踩破以示结束，哪组速度最快，就是获胜者）
3．讲座：以制作的健康知识彩页为中心，不仅有核酸知识，还要加入一些老年常见病的预防和治疗常识
4．保健操：可以让旅游的老同志教打太极拳，他们自编或经常做的老年健身操。
5．顾客交流：新老顾客以及咨询大夫之间沟通答疑，通过这种形式可以提高新顾客对“夕阳美”产品的信任度并提高老顾客的发言质量
6．健康辞典：提出问题选拔一位顾客作为参赛嘉宾，选择一些生活小常识的问题，然后按照阶梯奖的形式进行问答。（注：问题比较简单易懂，贴近常见的老年病，并且要幽默不失专业地加以解释。）
7．为《健康辞典》的优胜者发奖并抽取幸运奖
[摘要]提出了营销安全、房地产企业营销安全的概念，并从企业品牌安全、产品定位安全、产品价格安全、企业形象安全、企业资金链安全等方面对房地产企业营销安全体系进行构建，强调了营销安全体系的构建对房地产企业可持续发展的重要性。
[关键词]房地产企业营销安全体系构建
一、营销安全
二、房地产企业营销安全
房地产企业营销安全是指房地产企业在其营销过程中，不会因来自内部或外部因素的冲击而使企业的房地产产品营销受到损失。在经历了初期的粗旷型发展后，随着我国房地产市场的日趋成熟和规范，消费者对房地产的购买选择也愈加理性，房地产企业的各种内外部因素对企业营销的影响程度也越来越大。而由于房地产业高风险与高利润并存、影响因素多等特点，房地产企业营销安全愈加引起重视，构建营销安全体系对房地产企业来说已是迫在眉睫。
三、房地产企业营销安全体系构建
一个完善的房地产企业营销安全体系如下图所示：
1.品牌安全
(2)品牌产权安全。品牌产权安全是指企业的品牌名称、商标均为本企业所有，不存在品牌名称并不为本企业真正所有、商标被别人抢注等恶劣现象。
2.产品定位安全
房地产产品定位是站在发展商或者土地使用人的立场，针对特定目标市场的潜在客户，决定其所持有的土地，应在何时，以何种方式，提供何种产品和用途，以满足潜在客户的需求，并符合投资开发商或土地所有人的利益。产品定位安全是成功出售房地产的基本条件，产品定位可以分为以下几种：
(1)象征性定位安全。由于消费水平的不同，通过价值取向的自然选择，很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商，可以用形成物业档次的方法，对居住在小区的阶层给予一定身份的特征——象征性定位。开发上营造了象征性群体，使消费者通过购买、居住实现归属感、自豪感。如香港的半山，北京的龙苑别墅，美国的比夫利山庄，都是这种自然选择的结果。
(2)功能定位功能定位安全。房地产是具有多功能的产品，从功能划分来看，一般以写字楼、商铺酒店、公寓较多。由于公务、商务活动越来越现代化，用户要求的不仅仅是有一个办公场地，对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。因此，在销售写字楼、公寓等物业时功能的作用愈显重要。随着消费者的日益成熟，对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本需要，而住宅的外型美观，配套设施齐全，室内布局合理，居住方便和舒适，住宅面积宽绰，采光良好，对消费者更有吸引力。另外，有些城市推出的商住两用住宅，也迎合了一些小公司的需求，使这些小公司不仅节约了另外租用办公场所的费用，也提高了工作效率。
(3)概念定位安全。销售的最高境界，不是买产品，而是买概念。通过对房地产合理地赋予特定的概念定位，可有效促进其营销。一个好的概念可以提升房地产产品的档次和品位，从而在营销中达到事半功倍的效果，
3.产品价格安全
房地产营销最实质的内容是价格控制。价格安全理论要求企业的价格策略必须以不引起营销危机为基础，一切可能导致当前和未来营销危机的几个策略都是不安全的营销策略。价格的有序设置应预先慎重安排，一般的方案是设置这四个价格：开盘价、封顶价、竣工价和入住价，并要有与此价格相适应的销售比例和以小幅频涨逐步实施的价格策略。
定价的基本原则为：逐步渐进提高和留有升值空间。价格控制上要严格避免以下三种情况：第一种情况是价格在销售期下调。房价在楼盘开盘以后，基本原则是只升不跌，一旦楼盘价格明显下调，不仅会严重挫伤已购房者的积极性，带来市场负面效应，而且会使楼盘市场信誉度下降而影响楼盘销售。第二种情况是价格做空。有些开发商为了人为的制造人气，即使在市场实际接受能力较差的情况下，依旧人为提高市场销售价。而在实际销售中，又随意让客户还价、打折，出现价格做空现象。第三种情况是价格缺少升值空间。一旦发现自身楼盘市场出现业绩，便误认为上市价格太低，过快或过大地上调房价，致使市场应预留的空间失去，尽管从外表形式上非常荣耀，但往往会因此失去市场。一些房地产企业，就是因为价格上调比率过高，速度过快，使楼盘失去了市场，一旦发现价格控制事物，再欲下调又无法下调时，变得束手无策。
4.企业形象安全
随着社会主义市场经济的逐步发展、成熟，企业形象呼之欲出，企业形象的好坏越来越决定企业的经营成果，形象安全对房地产企业的可持续营销起着至关重要的作用。这就要求房地产开发商不仅要提供了功能齐全、质量合格的房地产产品，以供置业者选择，还要提供及时、有效的售后服务。而一旦售后服务不到位，不仅会损害置业者的利益，还将严重损害房地产商的总体形象。随着信息时代的发展，房地产企业要保持良好的形象，还要求房地产企业要承担足够的社会责任，只有这样才能得到全社会的认可，其产品也才能获得消费者的青睐。
5.企业资金链安全
资金链是指维系企业正常生产经营运转所需要的基本循环资金链条：现金——资金——现金（增值）的循环，是企业经营的过程，企业要维系运转，就必须保持这个循环良性的不断运转。房地产作为一个资金需求量非常大的行业，资金链就是企业的生命线，对于房地产企业来说，保持资金链安全尤为重要。一旦房地产企业出现资金周转不灵，将对产品营销带来极大的压力，一方面降价销售成为维系资金链的必然选择，另一方面资金链的断裂势必影响产品的质量和交付日期。在调控已经成为常态的今天，房地产企业的资金链安全更加成为考量企业竞争力的重要指标。
四、结论
总之，对房地产企业来说，营销安全是一个系统工程，涉及到企业的方方面面。我们必须构建一个完整的房地产企业营销安全体系，以保障企业的快速可持续发展。
参考文献:
[1]李蔚:论企业营销安全.四川经济研究，20xx.3
[2]吕萍等:房地产开发与经营.中国人民大学出版社，20xx年4月
[3]叶剑平:房地产估价.中国人民大学出版社，20xx年4月
[4]李蔚:长虹得了什么病.企业管理，20xx.11
[5]李蔚吴峰:忠告海尔.企业管理，20xx.1
[6]中原龙辉:海尔怎么了？.企业管理，20xx.4
从网店目前的经营情况看来，成交量较可观，拥有着大部分的客户资源，这对后期的客户维护鉴定着基础。
一、针对产品，店铺拥有稳定的货源，无可厚非，欠缺的是对产品有效的包装，网店产品的包装主要是产品的图片效果，即产品图片的拍摄和有效的处理。细节部分：例如在宝贝图片中，正常的效果，481*481px，不偏不倚的尺寸会让产品展示更加大气，专业。其次，没有利用多图效果展示。客户对产品的第一印象一般都是这张图片，所以，从拍摄到处理都需要细致规范的样本。
在宝贝描述是最大卖点，欠缺的是更多的文字（淘宝搜索主要是关键字的捕捉）而更好的利用图文并茂展示宝贝的个性化，才能让产品更有吸引力。细节部分“颜色，尺码，材质，洗涤要点”个性部分“加入丰富的故事情节（是模特拍最佳）”
二、针对营销，店铺的装修是一方面，那么店铺一直保持不变风云欠妥，店铺专业装修会给客户以一种信任感，这是视觉效应给店铺带来的营销效果。针对店铺本身营销，目前店铺有旺铺和拓展版网店两种形式，本质而言，旺铺是淘宝内部的店铺展示，拓展版是对外的一种店铺展示，合理的利用两个店铺的优势是关键，旺铺，更多的是给客户以图片的展示，营，要有丰富的图文并茂的说明，增强影响力，主要有促销信息，特价，秒杀，包邮等类字眼。销，需要在与客户沟通中宣传这种影响力。拓展版相当于为个人或企业建了一个站点，对外宣传很有用，在淘宝内部的作用不大，但如果作为对外宣传又是一个很廉价的平台。细节，一次定一主题装修，结合促销做，效果很好，突出有影响力的字眼，多策划一些店铺促销。
基于淘宝内部的营销，有影响力的算是淘宝活动，淘宝活动有免费的，也有付费的，多去论坛，淘宝后台，一个月做一次淘宝活动，积极参与，都会有不少的收获，还有每个月在自己的店铺搞促销专栏，通过这种形式，回馈老客户，吸引新客户。增加流量的同时，扩张了影响力。细节，活动很多是小二通知的，还有一些是论坛中的小活动，多参加增加人气。付费的活动季节性投放。
三、针对客户，客户营销，这一点是很多淘宝店长忽略的一方面，往往做客户才是最最重要的，网络消费者的很多都是属于专一类，因为淘宝上的东西实在太多了，如果你的服务得到客户的认可，一般情况下，他们若有需求，会本着之前的服务来，所以，多给予老客户一些关怀，很必要。作为口碑宣传的传达者，老客户会带来更多的客户给我们。细节，有生日问候，会员活动，年度活动等。