中国茶饮市场发展至今,已经完成了从最初的冲粉奶茶、桶装奶茶、手摇奶茶到现在以强调健康注重颜值和品类的新式茶饮的转变。
新式茶饮近几年凭借着其“三新”的特点,深受年轻人尤其“Z世代”的追捧。“三新”具体表现为:新鲜食材;新技术,重视数字化和新技术相结合;新视角,重视顾客体验和塑造品牌文化。这些特点成功让新式茶饮迅速打开市场,抢占了主要的市场份额。
如今新式茶饮的三大巨头分别为喜茶、奈雪的茶和蜜雪冰城。其中喜茶和奈雪的茶主打高端市场,定价在30元区间,而蜜雪冰城则将目光放在了低端市场,定价在10元区间。
小编近日分别对位于北京市朝阳区的喜茶、奈雪的茶及星巴克咖啡进行了实地探访,结果发现这几家还真是大有不同。
星巴克:3小时,45位顾客
星巴克公司成立于1985年,1999年进入中国。截至2020年,星巴克在中国的店铺总数达到了4706家,成为除美国以外,星巴克重要的发展市场。
该门店的装修延续了星巴克一直以来的木系风格,空间较为广阔,大约可以同时容纳将近20桌客人。顾客可以选择用手机啡快或者排队的方式进行点单,大部分顾客选择了排队现场点单。
星巴克主要售卖咖啡、星冰乐、烘焙食品、咖啡豆以及杯子等五类产品,产品种类超过50种,十分丰富。从点单到完成制作大约需要不到10分钟,相对快速。
小编下午两点半进来时,店里大约有12桌顾客。可能因为下雨的缘故,堂食的顾客一直络绎不绝,一直到傍晚还有源源不断的客人。
奈雪的茶:70位顾客,女性偏多
奈雪的茶专注于提供采用优质食材现制的茶饮。6年前,奈雪的茶创始人受中国茶文化及全球咖啡连锁店概念启发,在中国深圳开设了第一间奈雪的茶茶饮店。截至2020年12月31日,合计开设了491家门店。
奈雪的茶主打“茶饮+软欧包”,也被业内称为“茶饮界的星巴克”。小编于一个周五的下午去了奈雪的茶万科时代中心店,就在星巴克附近,不过是一家新开的店。小编实地探访的时候,这家奈雪的茶刚于前一日结束了试营业。
奈雪的茶产品大致分为当季限定、霸气鲜果茶、宝藏鲜奶茶、各式蛋糕以及面包这五大类,产品种类也超过50种。奈雪的茶制作速度也比较短,大约为10分钟。
这家奈雪的茶的店铺面积远远小于星巴克,整个店铺加起来只有7张桌子供顾客使用。小编于下午两点半到达时,已经坐满了顾客。到下午五点半离开时,只剩下4桌顾客。
三个小时里,奈雪的茶大约接待了70位顾客,女性偏多。而且因为产品定位原因,顾客年龄段分布广,从孩童到老人都会选择奈雪的茶;客流巅峰时期是下午五点左右,出现了许多家长带着放学的孩子来购买的情况。
喜茶:150位顾客,20位骑手
喜茶与奈雪的茶产品定位相似,但是市场份额却远高于奈雪的茶。灼识咨询报告显示,按2020年零售消费总值计,成立于2012年的喜茶市场份额排名第一,占据27.7%的市场份额。截至2020年末,喜茶的门店数为690家。
小编于一个周日的下午来到了位于远洋天地的喜茶。值得一提的是,远洋天地人流量远不如万科时代中心。
结语:谁会赢得未来?
咖啡和茶饮有着截然不同的定位。咖啡主打休闲+商务,茶饮更偏向于休闲属性,两者目前在消费层面已形成“工作学习喝咖啡,逛街休闲喝奶茶”的思维定式。
就星巴克门店来说,其不管是店面选址,还是室内氛围,都尽力以静为主,而其位于写字楼的地理位置也无疑十分适合交谈和处理事务。除了即买即走的顾客以外,有些顾客动辄停留几个小时,空间利用率高。
喜茶数字化的成功推广,则让停留在店面的顾客更少,许多顾客都选择提前点好,等到手机通知完成订单之后,才会去到店面取走饮品。
从数据上来看,喜茶的各项数据都要远高于奈雪的茶和星巴克。即将上市的奈雪的茶,会借助资本的力量追赶上喜茶吗?