电子商务：——商业模式及案例分析第七讲湖南大学工商管理学院电子商务与物流系主任
张喜征教授电子商务：第七讲湖南大学工商管理学院电子商务与物流系主任商业模式商业模式BusinessModelIPO战略管理corporatestrategyBaidu（结果）23,800,000篇19,600,000篇24,800,000篇14,600,000篇5,690,000篇Google（结果）20,900,000条168,000,000条41,600,000条20,500,000条25,400,000条德鲁克说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
商业模式德鲁克说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，主要内容一、
什么是商业模式二、商业模式设计与创新三、商业模式评估四、案例讨论3主要内容一、什么是商业模式3一、什么是商业模式不同规模的企业，不同状态的企业，不同行业的企业，不同类型的企业有着不一样的商业模式，但又遵守着许多共同的商业规律。因而，商业模式也永远是共性中有个性，个性又符合共性的。本章课程就是告诉大家商业模式设计中的基本概念和基本规律，让学员掌握设计商业模式的科学路径，学习后再结合实际就可以设计出不同的商业模式，多一些成功，稍少一些失败。4一、什么是商业模式不同规模的企业，不同状态的企业，不
2010美国一期《商业周刊》：诺基亚因何掉队
谁是上世纪90年代最令人失望的美国公司？太简单了，当然是苹果谁是21世纪头十年最成功的美国企业？同样很简单，还是苹果9月23日苹果市值达到2658亿美元，超过中石油，成为仅次于埃克森美孚的全球市值第二大公司。9月25日的苹果2010财年第四季度，它的净利润和营业收入分别为43．1亿美元和203．4亿美元，比上年同期分别增长70％和67％。案例：苹果公司商业模式创新52010美国一期《商业周刊》：诺基亚因何掉队
iPhone其定位核心是以苹果的iPod产品为原型，向用户推出具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的手机终端。苹果公司在2007年1月推出该手机终端产品，并最终于2007年6月29日正式上市。案例：苹果公司商业模式创新144、iPhone+AppStore模式分析案例：苹果公司商
AppStore是提供基于iPhone终端的内容服务产品的平台，其最大的成功之处在于将广大应用程序的开发者都纳入到整个价值链中，让“草根阶层”的移动互联网创富成为可能。案例：苹果公司商业模式创新15AppStore是提供基于iPhone终5、AppStore产业链分析
AppStore的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参与者。各主体之间的关系如下图所示：案例：苹果公司商业模式创新165、AppStore产业链分析案例：苹果公司商业模式创新1
AppStore建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下：苹果公司：掌握AppStore的开发与管理权，是平台的主要掌控者。其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。开发者：应用软件的上传者。其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。用户：应用程序的体验者。用户只需要注册登陆AppStore并捆绑信用卡即可下载应用程序。AppStore为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购买流程。案例：苹果公司商业模式创新17AppStore建立了用户、开发者、苹果公
AppStore产业链参与者的投入与收益情况产业链参与者投入成本所获收益苹果公司
1、维护应用发布平AppStore2、建立开发者社区
每一个搜索行为背后都可能隐含着极强的购买意图与行为，其从“流量”到“交易”的转化率相当惊人。“搜索＋电子商务”的模式，也被认为是搜索引擎未来主要的发展方向之一。
董事长兼总经理张荣耀1994年盈利模式是技术和设备转让费2000年，洗衣业的竞争开始有品牌化的趋势，即用户更愿意选择那些有品牌的洗衣店，而不是不知名的路边作坊。张荣耀便开始做连锁和特许经营，其每年加盟店的增长速度都在50%以上，而且吸引了国外一些著名投行前来投石问路。
2001年，张荣耀为荣昌重新制定了商业模式：“一带四”+联网卡。“一带四”模式是指：放缓设备店的扩张，加速收衣点建设，比如每开一家设备店，都会搭配四家收衣点提供业务支持。其中设备店八成以上为加盟店，收衣点全部为直营店。2002年开始，就专门组建团队开发信息化系统，这为发行联网卡提供了最重要的IT支持能力。意识到荣昌新模式的本质实际上是做两件事情：建立同客户直接接触的庞大终端网点以及搭建客户数据库。
研发？
品牌？
渠道？
资质？
什么是商业模式二、商业模式设计与创新三、商业模式评估四、案例讨论98主要内容一、什么是商业模式3一、什么是商业模式不同规模的企业，不同状态的企业，不同行业的企业，不同类型的企业有着不一样的商业模式，但又遵守着许多共同的商业规律。因而，商业模式也永远是共性中有个性，个性又符合共性的。本章课程就是告诉大家商业模式设计中的基本概念和基本规律，让学员掌握设计商业模式的科学路径，学习后再结合实际就可以设计出不同的商业模式，多一些成功，稍少一些失败。99一、什么是商业模式不同规模的企业，不同状态的企业，不
谁是上世纪90年代最令人失望的美国公司？太简单了，当然是苹果谁是21世纪头十年最成功的美国企业？同样很简单，还是苹果9月23日苹果市值达到2658亿美元，超过中石油，成为仅次于埃克森美孚的全球市值第二大公司。9月25日的苹果2010财年第四季度，它的净利润和营业收入分别为43．1亿美元和203．4亿美元，比上年同期分别增长70％和67％。案例：苹果公司商业模式创新1002010美国一期《商业周刊》：诺基亚因何掉队
iPhone其定位核心是以苹果的iPod产品为原型，向用户推出具备强大音乐、网络应用等多媒体功能的手机终端。苹果公司在2007年1月推出该手机终端产品，并最终于2007年6月29日正式上市。案例：苹果公司商业模式创新1094、iPhone+AppStore模式分析案例：苹果公司商
AppStore是提供基于iPhone终端的内容服务产品的平台，其最大的成功之处在于将广大应用程序的开发者都纳入到整个价值链中，让“草根阶层”的移动互联网创富成为可能。案例：苹果公司商业模式创新110AppStore是提供基于iPhone终5、AppStore产业链分析
AppStore的产业链简单明晰，共涉及三个主体，即苹果公司、开发者、用户，此外还包括第三方支付公司，但只是作为收费渠道，不是产业链的主要参与者。各主体之间的关系如下图所示：案例：苹果公司商业模式创新1115、AppStore产业链分析案例：苹果公司商业模式创新1
AppStore建立了用户、开发者、苹果公司三方共赢的商业模式，各自在产业链中的角色与职责表现如下：苹果公司：掌握AppStore的开发与管理权，是平台的主要掌控者。其主要职责包括四点：一是提供平台和开发工具包；二是负责应用的营销工作；三是负责进行收费，再按月结算给开发者。此外，苹果公司经常会公开一些数据分析资料，帮助开发者了解用户最近的需求点，并提供指导性的意见，指导开发者进行应用程序定价、调价或是免费。开发者：应用软件的上传者。其主要的职责包括三点：一是负责应用程序的开发；二是自主运营平台上自有产品或应用，如自由定价或自主调整价格等。用户：应用程序的体验者。用户只需要注册登陆AppStore并捆绑信用卡即可下载应用程序。AppStore为用户提供了更多的实用程序，良好的用户体验及方便的购买流程。案例：苹果公司商业模式创新112AppStore建立了用户、开发者、苹果公