每到岁末,都是各大市场的旺季,国内外厂商纷纷瞄准这一黄金促销时段,备战每年一度的寒假促销大节。
差异化营销,是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。其核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。
第二,渠道多元化营销方式
渠道多元化、扁平化已成为本土企业的必然格局,依靠单一渠道制胜的时代已成为过去。在竞争日益激烈、买方驱动的市场中,企业不仅应通过渠道扁平化获取成本优势,还必须通过实现渠道扁平化来加强对目标市场的了解和控制,增强企业的竞争能力。
从娃哈哈案例可以看出,渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果,也是企业生命周期发展的必然阶段。娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没。
第三,低成本营销方式
2008年的市场风起云涌,经济低迷更是使得几家欢乐几家愁。有钱的企业,仍旧一掷千金,呼风唤雨;没钱的企业,却只能节衣缩食,小心经营。在这种情况下,“家境清贫”的小企业如何突出重围,脱颖而出?一个答案,只有低成本营销。
低成本营销,顾名思义就是力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报,让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合,裂变成巨大的核能效应。
第四,网络营销方式
近两年来,随着网络技术的不断发展,选择在网上购物的人越来越多,不仅服装、日用品等在网上销售火热,调味品也纷纷寻找新的销售门路,搭上了网络营销的快车,并且显现出越来越旺的销售态势。其中,2008年网络营销的几个经典方式:口碑营销、论坛营销、病毒式营销及数据库营销。
网站营销最有效的手段就在于提供个性化,互动式服务,企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动时,才能聚集人气,培养忠诚顾客,发挥商业功能,真正做到深度营销。
【案例1】目前国际市场对调味品需求的潜力很大,我国的很多调味品生产厂家也认识到了,也积极寻求各种营销方式。然而在国内如此多厂家的竞争当中如何才能脱颖而出,占得先机呢?除了传统的如国际会展手段以外,吴江天水味精厂开拓国际市场的过程中,还采用了先进的网络营销手段,最终选择了阿里巴巴网络营销平台。并通过合作,实现了预期的市场效果,为企业创造了可观的经济价值。
该公司的周经理回忆说:“我们曾经与其它的一些电子商务平台合作过,对电子商务模式也比较认同,最重要的就是为我们企业进军海外开拓市场提供的无限商机,从网站认识了很多新的买家,也赢得了订单,目前成交了9万多美元,金额虽然不是很大,但却充分体现了如今网络营销在开拓客户方面对企业的帮助。
【案例2】立顿公司的网络营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景,以饮食为切入点,定位于居家过日的普通民众,创意新颖、视觉形象生动、感召力强。
【案例3】最近三星F308手机进行了一次典型的网络口碑营销活动,使我们得以一窥社区口碑营销之道。显而易见,在一个专注某个产品或品牌的圈子里去推广这种产品的时候,市场局面更容易打开。三星的手机类论坛推广活动正是瞄准了这样一个特定的消费群体。只要目标消费者进入这个论坛,或者说参与到这个话题中来,营销活动就开始了。这种营销模式与传统的营销模式区别就在于:明确了口碑传播的内容和价值;口碑传播渠道可控制,目标明确。
【案例5】通过制作一个教消费者怎样在必胜客的自助沙拉中一次性盛得最多的图解,引起人们饶有兴趣地去研究,使得“吃垮必胜客”的图解在网络上迅速流传开来,有很多人看后当即就去必胜客的店里亲身实验。
第五,社区体验营销方式
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。包括知觉体验、思维体验、行为体验及情感体验四种形式。
[关键词]体验式营销;体验;感知
(一)体验经济的产生及发展
1998年,B.JosephPine和JamesH.Gilmrec分别在《在美国商业论坛》和《体验式经济时代来临》指出:体验式经济时代已经到来。他们将经济的演变历史划分为农业、工业、服务、体验经济。体验经济是指以服务为中心,注重商品和服务的结合,为消费者创造新的体验,带给消费者值得回味的感受。
在体验经济时代之下,对于不同行业来说,消费者的体验慢慢成为了需要解决的主要问题。体验不再是一种虚无飘渺、不可触摸的感觉,它也可以像产品一样是存在的具体实物。在体验经济时代,企业要结合消费者的感受,用心设计,满足消费者的感情倾诉,创造值得他们回味的感受,让消费者主动且愿意为其体验而支付相应的费用。
(二)体验式营销理论概述
对于体验本身来说,体验就是用户的使用体验。对于手机产品来说,包括了菜单设计、键位定义、功能大小、辅助功能等等。智能手机产品更加重视用户对辅助功能的体验,如上网看微博、下载手机网游、支持更多的聊天工具等等。
消费者在市场上的购买行为是凭自己的感知,一旦消费者在购买产品时,觉得是“可以”或者“不错”,就确定自己的想法是对的。消费者的感知是很难改变的。智能手机能否在一开始抓住消费者的感知可以在很大程度上决定其的销售量。好的体验产品设计可以去分析消费者的体验感知因素和体验感知点,强化产品本身的特性,将产品自身的特性与消费者的体验需求相统一,建立具有个性化的产品体验。因此,我们用从消费者的消费偏好、国内细分市场以及产品本身的定位、价格、功能等方面来设计出可以满足消费者的感知需求。
对产品本身来说的体验就是体验提供者,也就是企业自身的竞争力和实力。企业自身的实力决定其实施体验方案的效果。如果一个企业对自身的实力估计有偏差,那么其体验方案的效果就不会很好,不能达到预期的效果。
通过比较国内外学者对于体验式营销研究,本文给体验营销定义为:体验式营销是通过分析和了解消费者的心理,向消费者提供有价值的的体验,满足消费者的体验需要而提升消费者的满意度和忠实度,达到企业目标的过程。
(三)体验式营销的意义
1.体验式营销有利于消费者对产品的了解
在过去的传统营销中,消费者对产品的认识只能通过卖场的销售人员的讲解或者是通过其说明书来获悉产品的功能、特性、品质等等。同时,消费者在同质化产品选择想要的产品的过程中,因为对产品没有直观的感受,它的使用效果如何得知,会对产品的品质产生一些怀疑,在购买问题上难以选择。但是在体验式营销当中,消费者可以通过亲身体验对产品的功能、品质、效果进行了解,找到他们喜欢的产品。
2.体验式营销有利于提高消费者的忠诚度
顾客忠诚度可以树立企业的形象,提高企业的品牌价值,为企业留住消费者提供保障。因为商品同质化现象严重,通过表面的感知不能对产品有一个明确的看法。而体验式营销是把体验当作是一种产品,消费者在体验的过程中,觉得其产品品牌是鲜活的、触手可及的。体验式营销可以让消费者留在值得回忆的感受,会使原有消费者对其产品进行重复购买,有利于培养其忠诚度。
3.体验式营销使企业的产品和服务更好地满足消费者的需求
随着经济的飞速发展和人民生活水平的提高,消费者在购买产品和服务时,不再单纯的考虑其物质层次的需求,而会更多地考虑其精神需求。过去传统的营销理念是从满足消费者的物质需求的角度来对产品进行推销的,没有考虑消费者的精神需求。而体验式营销是从理性和感性角度来推销和销售其产品,认为消费者的购买动机是感性的,消费者购买行为只要是在感性的驱动下进行的。
二、苹果手机体验式营销的类型
(一)感受体验
感受体验就是通过消费者的看、听等五大感觉来体验产品所带来的快乐。苹果手机有着时尚感十足的外观、简单大气的设计风格。苹果手机整个操作界面只有一个“home”键为手动操作,其它都是触屏控制,整个机身的外形透露出一种时尚的现代感。不同年龄段的消费者在使用苹果手机时,在操作体验过程中,给他们带来温暖和亲切的心理感受,带给消费者耳目一新的体验。
(二)情感体验
情感体验是对消费者内在感情和情绪的诉求。如果一个产品的属性中有能释放消费者潜在情感的某种属性,它就会吸引消费者,引导消费者的购买倾向,受消费者的欢迎。苹果在其苹果手机的产品设计上面往往加入了情感因素。苹果的设计专家在设计产品时,选择经典白色作为其主要色彩。白色虽然色彩感没有其他颜色炫目,但是却具有产品语意的涵义。它象征着放松、干净、自由。享受、贴近等美妙感受。这些都可以让消费者喜欢,这也是消费者情感追求。
(三)关联体验
关联体验就是在体验营销过程当中,通过情感、思维把社会文化结合起来,培养消费者的忠诚度。产品的“关联”就是将产品的价值属性与其他文化、社会元素结合起来,形成某种关联。苹果手机的关联不再只限于时尚界,它还发展到了更广阔的地域,如美国的慈善、宗教等等。
(四)思考体验
(五)行动体验
行动体验就要让消费者在其主动参与的过程当中,获得其以往没有的一种全新的体验感受,让消费者对其获得好的感知,有助于引导消费者一种新的生活方式或者一种新的使用方式的体验。
三、智能手机体验式营销模型构建
苹果在其苹果智能手机的体验式营销上获得了巨大的成功。在中国手机市场上一直处于领导地位。2013年,在中国消费者拥有手机品牌榜位于前三,销量也位于前三。苹果完全是从消费者的角度来衡量体验的需求,不论是在门店的体验上,还是在在线应用商店的体验上,都处于行业领先水平。苹果给消费者提供了值得回忆的体验感受,使苹果公司在中国的智能手机市场上,获得了成功。
本文根据苹果手机体验式营销的成功案例,结合对中国智能手机市场的分析,对目标市场和消费者的分析,构建了智能手机体验式营销的模型。
通过上图可知,企业首先需要根据其营销市场的总体特点来确定其适合自己产品的目标市场,通过对目标市场的调研,进而了解到目标消费者。企业根据体验需求识别来设定体验营销的目标。消费者根据其体验营销过程来进行评价,而企业通过消费者的体验情绪来获得消费者感知的体验,最后得出体验结果。该模型的关键是从消费者开始,最后结束于消费者,这是一个良性系统。这也说明了体验式营销是以消费者为中心,顾忌消费者的感受,使消费者在体验过程中获得值得回忆的感受,提升消费者的满意度和忠诚度。
四、智能手机产品体验式营销的实现
根据图1所归纳的营销模型,对智能手机产品的体验营销,得出以下几点:
(一)获取消费者的体验需求。通过对智能手机市场环境的分析和选择目标市场,可以获取消费者的不同体验需求。为了加深对消费者的需求的了解,不能把智能手机作为产品来看,也就是说不是消费者对其产品本身的需求,而是消费者在使用该产品的过程中产生的体验需求,如上网看微博、玩手机网游等等。
(二)根据消费者对其体验过程的评价来改进其营销方案。手机零售商设立专门的体验区,由店员帮助消费者享受体验过程。企业的营销方案能否顺利执行关键取决于企业的自身实力。比如说很多手机厂商设立了自己的应用商店,但是由于企业实力的缺陷导致了其应用不方便,甚至有的还导致了消费者对其的投诉。
(三)根据体验式营销的结果,对其未来产品规划做出调整,分析消费者体验需求。作为数码产品中的智能手机产品。它和其他许多数码产品一样,其更新换代的速度很快,导致体验需求变化加快。企业要想获得好的营销效果,就要不断提高消费者的体验,通过把消费者的体验感受与新产品的设计结合起来。这样就满足了消费者的需求,企业能够更好地进入智能手机市场,实现企业战略目标。
总之,智能手机在当前的手机市场中占据着主导作用,而体验式营销以消费者为出发点,顾及顾客的感知,拉近企业与消费者之间的距离,获得顾客对其产品和品牌的认同,增加企业的销售,提高企业的效益和社会效益。但是,要想更好的应用体验式营销,企业应该分析消费者的需求,感受消费者的感性,加强与消费者的互动。
参考文献:
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[3]翟志远.基于3G竞争现状下的中移动品牌传播策略浅析[J].移动通信,2011,(1).
高职院校工学结合教法推广体验式教学法
一、基于“工学结合”的体验式教学推广与实践研究意义
二、基于“工学结合”的体验式教学推广与实践实现思路与实施过程
1.实现思路
2.实施过程
以《企业经营沙盘模拟》课程教学为例,将基于“工学结合”的体验式教学推广与实践实现过程分为三个必要环节:即情境创设;规则制定;结果评定。
(1)情境创设。情境创设主要完成两项任务,即教具设计与角色分配。在运用基于“工学结合”体验式教学法的《企业经营沙盘模拟》课程教学中,其操作是:一方面,该课程教具设计主要包括6张分别代表一个相互竞争的模拟企业的沙盘盘面;若干灰币、彩币、空桶、标签等。沙盘盘面根据制造企业运营中的不同职能划分为营销与规划中心、生产中心、物流中心等不同的部门。各职能中心功能是:战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等。另一方面,角色分配是将学生分为六组,每组拟为一个彼此互相竞争企业。每组人数5~6人,分别以CEO、运营总监、生产总监、财务总监、营销总监、采购总监等角色参与经营。教师则以银行、供应商、分销商等身份开展教学。每组利用代表不同含义的各种教具和沙盘盘面为载体进行经营。
(3)结果评定。每经营一年后,CEO们都要对本企业的经营情况和内外环境进行深入分析,深刻反思成败所在。教师则根据每个企业的经营结果,结合企业经营实际进行点评并做出针对性的指导。6年经营结束后,根据每个企业的经营业绩,评出经营成果最佳的企业,给予鼓励和表扬,并邀请该企业的CEO发表经营成败感言,以此将这份快乐与感悟传递给更多的同学,使其他同学也同样感受到这份经营中的快乐与艰辛。
三、基于“工学结合”的体验式教学推广与实践存在的问题与困难
1.缺少必要的实施体验式教学所需经费
在实施基于“工学结合“的体验式教学过程中,一些学校由于经费紧张或不足,难以满足实施基于“工学结合”的体验式教学的经费需求,使教师们因缺乏必要的软、硬件条件的支持难以现实该教学方法的推广与实践。
2.对体验式教学方式教学效果认识不足或存在偏差
部分高职教师的教学观念保守,思路拘限,对体验式教学法的教学效果认识的不足或存在偏差,难以将体验式教学与“工学结合”有机结合,因而不能更好地实现体验式教学的良好效果,影响了该教学方法的推广。
3.兄弟院校间关于基于“工学结合”体验式教学推广与实践交流与创新较少
为了更大程度地避免该教学方法的拘限性给教学效果带来的不良影响,增加兄弟院校间关于教法的交流与创新是非常必要的,但事实上,目前各兄弟院校间基于“工学结合”的体验式教学的推广与实践交流与创新还很少,因此,在很大程度上,约制了基于“工学结合”的体验式教学方法的推广与实践。
四、基于“工学结合”的体验式教学推广与实践存在困难的解决思路与建议
1.校方全方位支持
实施基于“工学结合“的体验式教学法离不开各院校经费、政策以及所需软、硬件条件的全方位支持,这是开展基于“工学结合“的体验式教学的必要前提和基础,是施基于“工学结合“的体验式教学的关键。
2.建立多维度、多方向、多主体的教法探讨与交流平台
增强兄弟院校间基于“工学结合”体验式教学法的交流与合作,增强与兄弟院校间、教师间、课程间关于基于“工学结合”体验式教学方面的交流,使其充分发挥出自身优势,取得更突出的教学效果。
3.建立有效考核激励体系,激励教师教法的创新与探索
通过对推广与实践基于“工学结合”的体验式教学法的教师实施奖励,对教学第一线的教师建立相应的考核激励体系,激励教师对教法进行创新,鼓励他们把更多的精力与智慧投入到“工学结合”的教法探讨,使该教法更能符合授听对象的需求,从而更能体现出不同于其他教法的优势,为其自身创造出更大的推广价值。
[1]田辉鹏,林晓英.高职高专教育现状及教改观念转变的探讨[J].企业科技与发展,2008,(6).
关键词:体验营销超级女声感官营销情感营销思考营销行动营销关联营销
2005年夏天,占据收视高点,吸引众多年轻观众的电视娱乐节目莫过于湖南卫视的“超级女声”。“超级女声”自2004年在全国开办以来,至2005年达到了。不仅吸引了15万人的报名参赛,更吸引了数以百万、千万计的观众通过网络和短信参与,在缔造明星的同时,节目也已成为一个品牌,并赢得了丰厚的经济利润。综观“超级女声”的成功,不能不说是体验营销的一个成功案例。
体验营销内涵
战略体验模式
感官(Sense)
感官营销是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验,其诉求目标是创造知觉体验,引发快乐的感觉。
“超级女声”炫目的舞台,选手们靓丽的造型,个性化的表演,以及评委们不合常规、近乎刻薄的点评,让人耳目一新。特别是李宇春,以超酷的外形,富有魅力的舞台表现以及极具个性的浑厚嗓音赢得了极高的人气,被乐评人科尔沁夫说成“可能是继张国荣以后又一个能让人发狂的歌手”。这就是“超级女声”“体验营销”的应用(视觉、听觉)。
情感(Feel)
情感营销是触动顾客的内心情感,目的是给消费者创造兴奋、快乐的情感体验。因为当今社会,快乐体验营销已成为一种制胜武器。“超级女声”提出的“想唱就唱”的口号成为其体验营销的经典。在现代社会快节奏、高压力的工作环境及片面追求分数的学习环境中,“超级女声”提出了“想唱就唱”的口号,为那些年轻的参赛女孩提供了一个展示歌喉,秀出个性的舞台。同样,根据各种调查数据,观看“超级女声”的亦以女性居多。作为观众的女性,也从“想唱就唱”的口号中体验到了自己的梦想或是重新勾起年少时的种种美好回忆。
此外,“超级女声”另一个制胜法宝便是大玩“刺激”和“煽情”。两名选手之间的PK(personkill,意即单挑)往往充满悬念,而每当一名选手离开舞台时,其参赛历程回放及同伴们感人的祝福又常常会使在场的人潸然泪下,就连电视机前的观众也会为她唏嘘不已。“超级女声”通过设计一种情节或场景,达到了触动消费者内心深处情感的目的,牢牢地抓住了观众的心,把这种情感营销发挥到了极至。
思考(Think)
思考营销启发的是人们的智力,创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。思考营销已被用于产品的设计、促销和与顾客的沟通上。
“超级女声”被媒体盛赞为“平民狂欢节”,正越来越多地引起人们的思考。在各档娱乐节目泛滥引起观众视觉疲劳的今天,“超级女声”的成功引人深思。在国家语言资源检测与研究中心、北京语言大学、中国新闻技术工作者联合会、中国中文信息学会联合的今年春夏季中国主流报纸十大流行语中,“超级女声”亦入选了文化类十大流行语。而与此同时,“超级女声”在启发观众去思考它与其他娱乐节目与众不同时,由于节目中个性化、特色化鲜明的另类歌手的极度受追捧,如继“超级女声现象”之后,“李宇春现象”正在火速蔓延之
中,也促使人们思考自己的与众不同。
行动(Act)
行动营销在于影响人们的身体体验、生活方式和相互作用。行动营销通过增加身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态与互动,丰富用户的生活。而消费者生活形态的改变是自我或由偶像角色激发的。
关联(Relate)
关联营销诉求的是自我改进的个人渴望,要别人对自己产生好感。它和一个较广泛的社会系统,通常是一种亚文化,一个群体等产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们形成了一个群体。
体验营销的实施策略
“超级女声”可以说是娱乐经济的典型代表,它的成功正是建立在重视观众的良好体验,一切以体验为出发点,它也证实了体验营销的巨大商业价值。下面仍以“超级女声”的案例来看看如何做好体验营销。
以“体验”作为节目定位的首要要素。“超级女声”作为一档娱乐节目,吸引住观众的眼球,离不开其准确的定位,即借助其节目的特色在娱乐节目市场上确立起自己的市场地位。体验营销的定位是把观众的体验作为定位的首要因素,通过给观众提供不同的体验从而在观众心目中建立起有别于竞争对手的形象,而要提供美好的体验,给顾客留下长久的记忆,则需要节目有独特的创意,它是体验营销成功与否的关键。
以体验吸引消费者参与品牌互动。当今的营销已不再是一种冷冰冰的金钱交易,经营者已不能仅仅注重产品核心的功能,而是要吸引消费者参与,并借参与产生互动,让消费者真正成为品牌的主人,从而促使消费者接受品牌所传递的信息,建立品牌忠诚。“超级女声”通过短信、网络与现场投票,以及抽奖等环节组成的互动,促使观众积极参与。正是因为观众以巨大的热情参与,才形成了节目强大的市场穿透力。在观众与节目的互动中,不仅满足了观众体验的心理需求,也使观众了解、感受和认同了“超级女声”这一品牌。
以体验“主题”贯穿营销过程。体验要先设定一个“主题”。体验营销从一个主题出发并且所有产品或服务都围绕这个主题,而且,这些“体验”和“主题”是营销人员精心设计出来的,有严格计划、实施和控制等一系列管理过程。“超级女声”的主题就是“想唱就唱”。海选时的无门槛报名,评委的嬉笑怒骂,选手们经过魔鬼式训练后的蜕变,无一不是经过精心设计,而非随意的。
1.孙青,张静中.体验营销是21世纪新的营销模式[J].江苏商论,2003
这一趋势大约在90年代末期已初见雏型,渠道培训的特定模式,已经成为商家在市场营销行为中不可或缺的组成部分,并成为建设渠道、管理渠道的重要手段和途径。迄今为止,AMD公司、联想公司等几家企业,是在中国市场上渠道建设非常成熟,也是最依赖于渠道营销模式作为主要运营模式的世界知名IT行业厂商。据不完全统计,这些企业在每一销售季度,针对分销商、经销商、系统集成商的渠道市场推广活动,占据了企业市场费用中一半以上的资金。
那么,渠道培训领域在市场营销行为中到底发挥了多大的作用呢?分析人士指出,长期以来,渠道培训在提升渠道的核心竞争力方面成效显著,并形成了较为稳固的培训模式。即产品技术培训、销售技巧培训、渠道管理水平提升教程三位一体的经典培训体系。再加上近些年来,E-Learning培训模式的兴起,有的企业也声称自己是3+E的培训营销体系,但作为体验式营销范畴内的IT业市场营销行为来看,利用线上模式实施市场培训,还未形成足够成熟的条件。一方面线上带宽还不能完全保证庞大的渠道规模;另一方面,线上培训形式无法达到厂商与渠道情感交流,增强信任感的作用。所以,迄今为止,线上培训只能作为现场培训形式的一种有益补充。
营销既如战场,创新又何其不易。基于互联网和无线的营销还没有迎来重大突破,但随着来自营销前线的那些不起眼的故事越积越多,一切都将不同
随着我国网民突破1.1亿,手机用户突破4亿,其潜在的营销价值也被营销专家们日益看好。可以说,在今天,完全脱离互联网和无线平台的企业营销,是很难想象的。
为推动“新经济新营销”战略思维的推广和深度应用,发现和传播创新营销领域最有价值的思想、观念和策略,《互联网周刊》举办了“互联无限创新营销”优秀案例50佳评选活动。该评选面向基于互联网和无线应用的新营销领域,征集和评选具有创新性和良好社会经济效益,在业界和社会大众中获得广泛认可的创新营销案例,以推动企业界更有效率地提升创新营销的能力。
无线营销风生水起
在无线营销中,有一段经典案例,就是飞拓无限为乐百氏公司的“脉动”运动饮料所做的短信互动营销。“我们试图做一个脉动无线俱乐部,一方面可以进行品牌传播,另一方面可通过俱乐部达到用户购买、促销的目的。”飞拓无限项目运营总监王飞回忆道。
最初乐百氏公司抱着试试看的心理,让飞拓无限帮助脉动搭建短信反馈平台,自己则在脉动饮料的瓶子上印上促销信息,并提供一些奖品。飞拓无限以当时脉动的形象代言人李连杰为主题,开发了手机互动短信游戏“挑战李连杰”。由于玩家每次都需要发送饮料瓶上的号码,才能和平台进行互动游戏,因此后来据说有玩家为了持续玩游戏喝了800多瓶脉动。
飞拓无限商务策略总监汪华认为,脉动这类快速消费品非常适合进行无线营销。他认为,快速消费饮料产品在营销时都会遇到一个问题,因为这类产品的单价一般都很低,他们必须要维持一定的品牌曝光率,所需要的费用非常昂贵。
“喜欢她,就留下她”――这句堪称娱乐经典的台词在2005年掀起了一场疯狂的“拇指风暴”,历时5个月的超女短信总收入飙升到了3000万元左右,这一规模化的收入让人们首次见证了短信这种信息传递方式的普及性及互动力量。
业内人士认为,手机的贴身性和互动性,使得无线营销对于直接进行产品推介或促销诉求非常有效。它最适合的产品可能包括:无线增值产品、数字影音类产品、快速消费品、运动用品以及各种直接的个人消费服务。
面向小众的精确营销
长安福特今年4月举行的“福克斯拍档博客评选”,借助了博客这一新生事物,在目标消费者中成功提升了品牌形象。这次活动以专题和博客的形式,配合图片博客和图片博客摄影师参与,形成了一个爱车人的博客圈。这样的新型网络传播模式很适合20~35岁年轻人爱玩博客的特性。长安福特此次活动的北方区市场负责人孙托雅表示,福克斯的车主大多为25岁到35岁之间,热衷网络传播,喜欢博客自由、开放的形式,所以博客的形式与福克斯的品牌精神是很吻合的。
以精确营销的视角来看,除了博客,分类信息、窄告和列车电视等也遵循了大致的逻辑。
首倡“窄告”概念的天下互联CEO张向宁认为,窄告必将在精确营销上大有建树:“相比于报纸、电视等传统媒体营销,‘窄告’必将以其通过对消费者的大量数据分析和确定其消费偏好的细分、精准定向甚至是按需点播,从而成为未来网络营销主流趋势。”
今年4月,广源传媒推出“公益快车”活动,与中国妇女发展基金会蓝天爱心计划推广办公室合作,共同策划了“背起母亲上大学”的浙江林学院学生刘霆演唱《母亲》公益歌曲的MV拍摄活动,并在广源传媒列车电视上首播。随后,列车电视又播出了《母亲》大型主题公益晚会的歌舞诗剧,在列车上掀起一场公益旋风。《母亲》MV在结尾还留下了互动短信的联络方式,使列车收视获得了更好的效果。
体验式营销互动为王
在体验经济下,消费者更加注重在消费过程中甚至是在企业生产过程中所获取的“美好体验”。消费者乐意为这类体验付费的原因在于体验是美好的、不可复制的。
玩游戏玩出可乐来,似乎有点不可思议,但可口可乐的市场营销人员却看中了这个创意,与天联世纪合作,在游戏《街头篮球》中进行了植入式营销。玩《街头篮球》,不仅能看到罐装可乐,在看板、积分板上也可以很自然地出现厂商的标识。可口可乐公关部负责人郭燕红表示,利用各种激情触点加强同年轻消费者的沟通,是可口可乐一向的营销手法,篮球就是非常重要和独特的一个激情点。
这种通过外部的Flash和小游戏来让用户获得附加体验的方式,不止是可口可乐玩得转。中国银行为了推广个人实盘外汇买卖交易(简称“外汇宝”),在其宣传网页上放入了名为“‘汇’算才会赢”的互动游戏,用户通过玩游戏很快就能了解“外汇宝”这款产品。赛我网则瞄准高校社团为主的受众群,结合产品功能和品牌理念,在全国80多个重点高校掀起了一场名为“2006赛我圈地运动”的新鲜、活力、富于挑战性的校园大PK,让高校学生有机会体验赛我迷你小窝和Cy部落的应用。据统计,因参赛而新增的小窝多达18000多个,开辟部落近1000个。
IT产品的体验重在让用户了解性能。英特尔的“梦幻岛寻宝”活动,采取三队队员竞技的形式,旨在通过组织配有笔记本电脑、智能手机等高科技装备的户外探险活动,展现基于英特尔迅驰双核移动计算技术的笔记本电脑和基于英特尔XScale处理器的智能手机的强大功能,向目标群体传达全新的移动娱乐新体验,方式也很巧妙。
人际营销病毒式发展
人际营销通常在直销行业里颇为明显,不过最近在其他行业的运用也逐渐多了起来。
与传统营销方式不同,病毒式营销利用互联网络独有的即时性和开放性,迅速地将讯息复制至大量人群,由于网络速度惊人,有时一两天即可扩散至数以万计的人群,就像病毒以几何级数繁殖衍生一样,所以称作病毒式营销。