1、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。错
2、服务业不仅制造产品而且往往还要消耗产品因此服务业不创造价值。错
3、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。对
4、有什么样的原材料就制造什么样的产品是输入决定了输出。错
5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。错
6、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。对
7、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。对
8、运作经理不对运作系统设计负责。错
9、加工装配式生产是离散性生产。对
10、按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。对
11、订货型生产的生产效率较低。错
12、订货型生产可能消除成品库存。对
13、中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。对
14、服务业生产率的测量要比制造业容易。错
15、纯服务业不能通过库存调节。对
16、准时性是组织生产过程的基本要求。对
17、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。对
18、企业的产出物是产品，不包括废物。错选择题
1、大多数企业中存在的三项主要职能是B
A、制造、生产和运作
B、运作、营销和财务
C、运作、人事和营销
D、运作、制造和财务
E、以上都不是
2、下列哪项不属于大量生产运作A
A、飞机制造
B、汽车制造
C、快餐
D、中小学教育
E、学生入学体检
3、下列哪项不是生产运作管理的目标E
A、高效
B、灵活
C、准时
D、清洁
4、相对于流程式生产加工装配式生产的特点是A
A、品种数较多
B、资本密集
C、有较多标准产品
D、设备柔性较低
E、只能停产检修
5、按照物流特征，飞机制造企业属于A
A、A型企业
B、V型企业
C、T型企业
D、以上都是
6、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：C
A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
7、以下哪项不是服务运作的特点：C
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、与顾客接触
8、当供不应求时，会出现下述情况.D
A、供方之间竞争激化
B、价格下跌
C、出现回扣现象
D、质量和服务水平下降
E、产量减少
第二章企业战略和运作策略
1、当价格是影响需求的主要因素时就出现了基于成本的竞争。对
2、当质量成为影响需求的主要因素时降低成本就没有意义了。错
3、成本可以无限降低错
4、事业部战略又称为经营战略。对
5、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。错
6、生产运作策略是一种职能策略。对
8、高质量可能导致低成本和差异化。对
9、高效率不能导致产品差异化。错
10、良好的顾客响应导致成本领先。错
11、自制还是外购不是生产运作策略要考虑的。错
12、在产品或服务的开发方面只有做领导者才是正确的策略。错选择题
1、低层决策被称为：C
A、战略决策
B、战术决策
C、操作决策
D、预测
E、设计决策
2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A
A、长期的
B、中期的
C、短期的
D、临时的
3、SWOT分析包括：D
A、外部分析，识别机会和威胁
B、内部分析发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
4、企业创造的价值是：C
A、V
B、V—P
C、V—C
D、P—C
5、哪项是事业部战略：E
C、垂直一体化
D、水平一体化
E、成本领先
6、哪项是公司战略：D
A、成本领先
B、差异化
C、集中化
D、多元化
7、商场不等于战场是因为：D
A、要战胜竞争对手
B、要运用战略
C、要争夺市场份额
D、既要竞争又要合作
E、以上都是
第三章需求预测
2、对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。对
3、预测帮助管理者对生产系统的发展做出规戈上同时也帮助管理者对生产系统的
应用做出计划。对
5、德尔菲法就是让专家在一起讨论以取得共识的方法。错
6、当采用简单等移动平均法预测时取平均值的数据越多则对实际变化的响应就越灵敏。错
7、简单移动动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。对
8、指数平滑法也是一种加权移动平均法。对
9、平滑系数取01比取03能使预测值更快地反映外部需求的变化。错
10、MAD等于MSE的平方根。错
11、稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。错
12、响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。对
13、用一次指数平滑法预测平滑系数a越大则预测的响应性越好。对