酒店行业规模最大的连锁酒店创始人,参与创建并见证了连锁酒店的快速发展,并创造了迅速上市的神话。2012年起,开始出任瑞卡连锁租车集团CEO,用“便利租车”模式带领瑞卡迈入企业高速发展快车道,三年内规模扩张十几倍跃居行业前三。
这一次Xbed会成就下一个酒店业传奇吗?
互联网酒店模式突破传统酒店业局限
2015年中国共享经济市场规模超过1万亿元,占国民GDP比例却不足1.6%,而据《中国共享经济发展报告2016》预计,未来五年我国共享经济的年均增长速度在40%左右,到2020年共享经济规模占GDP比重将达到10%以上。
由于在线短租产品日益获得消费者青睐,也受到了国家一系列政策的倾斜鼓励。例如:2015年国家先后公布了“85号”等文件,鼓励和支持非标住宿行业发展,2016年3月,两会消息称将给民宿颁发“许可证”等。随着共享经济下非标住宿的火热程度不断升级,传统酒店的发展瓶颈也越来越明显,虽然不少快捷酒店尝试突围产品升级为中端酒店,或者向短租公寓市场转移。但是并不能实现真正意义上的行业突围。
具体来说在Xbed的互联网酒店产品思路中,“六化”是其与传统快捷酒店泾渭分明的分界线。
第一,客房去集中化。Xbed的经营单位不像经济酒店整栋拿楼那样讲究规模效益,哪怕只有一个房间闲置都可以成为Xbed的客房,也不排除在某些酒店里面存在“店中店”。
第二,产品去标准化。在房源是社会化的前提下,Xbed的客房设计没有固定的标准。从市场需求角度突破传统酒店的局限,满足新型的个性化消费需求。
第三,运营互联网化。Xbed借助互联网和物联网的技术实现对酒店管理最大的解放,从而减少的传统酒店的人力、物力和财力压力,一定程度上减少了运营成本的支出。
第四,服务社会化。Xbed通过招募行业服务员兼职,通过激励政策让他们像Uber司机那样抢单,然后前往指定Xbed酒店提供专业服务。竞争的方式有利于优胜劣汰,激励服务者为用户提供更加优质的服务。Xbed还采用无服务人员守候服务模式,通过服务器和客户沟通,用监控系统连接公安系统保证客户安全。
Xbed不同于传统酒店的标注化住宿,它聚集酒店、住宿产品提供商、闲置房源、设计师、物业服务人员等各方资源,为用户提供六方资源组合的全新非标住宿。
对于业主和酒店而言,Xbed可以是一个销售渠道,也可以是一个非标住宿的运营者。Xbed目前的用户人群主要为业主、酒店服务人员、消费者,Xbed分别为三类用户设计了对应的不同APP,分别是“蓝主人”、“丽家会”、“Xbed用户端”。现阶段的营销手段为通过线上媒介传播让这些用户群知晓Xbed,并同时进行线下推广获得用户。
那么Xbed与其他非标住宿企业的区别是什么呢?
共享经济浪潮的来袭,使得酒店住宿主体不再拘泥于酒店、公寓等传统形态,而是将诸多体验化实体均实现住宿产品形态,而互联网酒店加速了酒店去实体化。伴随高端酒店运营成本居高不下,经营手段乏善可陈,同时,经济型酒店大规模扩张,市场同质化加剧,诸多不利因素使得酒店市场处于消化库存、转型升级的特殊阶段。非标住宿在加速成长过程中,也同样需要变革与创新。
Xbed用“共享一切”的理念将经营成本降到最低;利用强大的整合能力来打造独特体验模式的营销平台。然而后者营销模式创新突围成功,才是共享一切得以实现的保证。如何打造极致的消费体验,以及如何在标准住宿载体上得以实现,Xbed还有很长的路要走。