xx年全部建二人紧紧围绕“差别化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
二、服务系统不断完善，现场管理成效斐然。
04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”系统，在一线员工中开展“服务意识”的.大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指引思想贯串全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，牵涉岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常显著。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供给商渠道的整合在04年虽有改变，但功效并不显著。20xx年，青山周边地区的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
1、抓春节市场，力保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，力保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2、精确把握市场定位，实施差别化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实施整体错位，打造地区时尚百货。特别是在地区市场内实现主流品牌独家经营的格式。
3、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供给有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而到达地区百货经典的经营格式。
4、以四楼的改革与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的重要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增加点。
5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提升百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价钱、货源、退换货等方面争取更多的政策。
7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，增强感情式营销。通过宣传、摆设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客源，促进销售的目标。
8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，规范的良好工作气氛。
一季度。
1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。
2、于春节前期举办一场冬季时装秀。
3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。
4、针对场外临时专柜较多，合理规划场外促销位，挖掘场外特卖的销售潜力。
5、重点跟进落实春节期间的货源工作。
6、作好节庆气氛布置工作。
7、全力做好春节期间的各项销售工作。
二季度。
1、进一步加大品类销售提升方案的制定及实施。
2、加强对管理人员销售分析能力的培养。
3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充，以及部分较差专柜的更新。
4、标价签检查：每月中对各柜标签（模特磁性标签）进行检查。
5、跟进夏装的新款上货。
6、制订端午节销售计划并落实。
三季度。
1、对年中销售进行总结及分析工作。
3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。
4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。
6、制订国庆及中秋节的销售计划。
四季度。
1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。
2、跟进秋冬装的上市工作。
3、重点加强或规范现场管理，提升服务水平。
4、以化妆品作为品类提升区域，推出化妆品护肤月。
5、作好应季商品促销工作，尤其是化妆品、床用、保暖内衣等。
从以下几个方面做工作。
1、货源：详细了解专柜库存及应季货品、款式新旧占比情况，对存在问题专柜进行跟踪处理，联系供应商解决，根据各类别的情况制定各项标准，安排专人负责跟踪落实，做到库存充足、款式新颖、码数齐全。
2、人员：人员方面主要是从两个方面着手，一方面就是保证人手充足，休假、请假合理安排；另一方面加强培训，就销售技巧和安全两方面进行保证销售高峰期的正常营运。
3、促销：了解竞争对手促销信息，制订有竞争力的促销计划，稳住客流抢占市场份额。并做好促销活动的宣传工作，加大宣传力度是活动成功的关键所在。
4、安排好节前市调工作：及时了解竞争对象的经营动态或促销信息，并作出应对方案。
5、做好商品安全工作：春节期间为商品失窃的高峰期，将与防损部进行沟通，加大百货区的巡查力度。
6、联合防损部加大对员工防盗意识的测试，提高员工防盗意，并对员工进行防盗培训。
7、于节后或元宵节期间加快对秋冬装的清货力度。
以上各项工作，需要积极、稳妥加以落实，努力完成XX年度各项工作及公司下达的销售指标。
主管一周必做工作
1、每周一三五早7:00-8:00参加广场晨会
2、每周二四六七至少主持召开2次以上全员晨会
3、每周六下午5:00前总结本周工作机制定下周工作计划并上报办公室
4、每周一对部位上周的业绩进行分析，同比、环比等数据分析，并记录在主管日志上。
5、每周组织柜组长检查一次卫生，并将检查结果记录在主管日志
6、每周一次对竞争店做一次市场调查，并将调查情况记录在主管日志
7、每周召开一次组长会，会议内容记录在主管日志；
8、每周与员工座谈一次，关心员工的工作、生活情况，座谈情况记录在主管日志。
主管一月必做工作
1、每月3日前上报上月总结、下月计划；
2、每月初对部位上月的业绩进行分析，同比、环比、计划完成等数据分析，并记录在主管日志上。
3、每月召开一次柜组长、店长会，分析业绩、服务等工作，内容记录在主管日志上。
4、每月底对部位的设施、设备进行检查；
5、月初策划下月促销活动。
一、加强组织机构建设，落实目标责任管理。
1、继续坚持把流动人口计划生育作为一项重要工作，列入议事日程，常议常抓，落实“一把手”对计划生育工作亲自抓，负总责的要求，建立人口与计划生育目标管理责任制，实行“一票否决”制。
2、为了确保市人口计划生育工作会议精神落到实处，市工商局成立流动人口计划生育管理和服务工作协调领导小组，组长由高申其局长担任，副组长由胡文武、洪安邦、朱兴进副局长担任，成员由县局，市局直属单位、各分局、科室、协会办负责人组成。
二、认真履行职责，全力配合做好流动人口计划生育管理服务工作
做好流动人口计划生育管理与服务工作是政府赋予工商部门的重要职责。各单位要按照工商部门职能特点，找准工作的着眼点和立足点，形成齐抓共管，综合治理的良好局面，把流动人口计划生育管理和服务工作抓紧抓好。
3、各工商所要认真履行职能，突出工作重点，积极落实对申办个体工商户、私营企业的流动育龄人口计划生育工作的职责。要把流动人口计生工作目标管理责任落实到管理人员，结合“网格式”管理、日常市场巡查等办法，建立个体工商户及从业人员流动人口计划生育登记档案，掌握属地流动人口从事个体工商户计划生育情况的底数。及时通报流动人口计划生育信息，确保流动人口计划生育管理和服务工作的各项政策措施的落到实处。
4、各级工商部门要加强对市场开办方落实流动人口计划生育的监督与管理工作，指导市场开办方做好市场经营者的计划生育工作。市场开办方要在经营户中开展计划生育宣传教育活动，与经营户签订《流动人口计划生育协议书》，落实计划生育责任制，做到有计划、有目标、有检查、有评比。与同级计生部门建立流动人口计划生育联系制度，加强配合协作，切实把流动人口计划生育落实到每一位育龄人员，共同做好流动人口计划生育管理和服务工作。
三、做好流动人口计划生育管理服务工作的方法及要求
做好流动人口计划生育管理与服务工作任务艰巨，使命光荣。各级工商部门要采取多种行之有效的方法切实做好工作。
一是加强教育培训。加强宣传报道，营造群众参与、关爱流动人口计划生育的社会氛围，确保流动人口计划生育工作落到实处。各级工商机关要充分发挥广播、电视、报纸等新闻媒体的作用，加大对流动人口计划生育政策的宣传，营造全民落实计生政策的舆论氛围，推动计划生育工作的深入开展。
二是严格登记管理。各单位在流动人口计划生育管理服务工作中，对违反计划生育国策的经营户要及时向当地计划生育部门通报情况，通过信息平台进行警示，要结合年检、验照以及市场巡查等措施，了解流动经营者婚育情况，并及时建立登记台帐。
三是落实考绩制度。各单位要将流动人口计划生育工作列入年度岗位目标责任制考核，加大督查和考核力度，落实各项奖惩制度，推进流动人口计划生育工作的有序开展。要层层落实责任制，明确工商所长为第一责任人，因计划生育工作被“一票否决”的工商所，取消年度评先资格。对流动人口计划生育工作开展不得力，在当地造成不良影响的的单位及个人，要扣除其相应的考核分数，并且不得参加当年度先进评比。
关键词：大型群体；计划管理；进度控制
1问题提出和分析
1。1计划管理不清楚
大型项目的管理，由于工序多，交叉多，相互干扰多，不再是一个单体工程独立施工。如共用一条道路，计划安排时没有考虑到道路的通行能力，相互之间干扰，造成了排定的计划无法有效实现，出现了天天修改计划的事件。使各种资源的调配处于一种无序混乱的状态，参建方利益受到极大的损害，严重影响了各方的积极性。
1。2项目规模大，资源准备不足
由于本项目地处三线城市，许多资源当地市场无法满足这种大型群体项目的需求，因此必须由外地采购。但是由于前期对市场调研不充分，没有考虑到当地资源的状况，致使需要大批资源时，无法及时供应，延误了工期。
管理组织机构不合理，无法适应某大型群体工程管理的要求。承包商沿用传统的项目经理部模式来设立组织机构，没有意识到大型工程已经不是一个单体项目了，而是一个项目群。因此在项目设置机构时，各个部门的管理职能还是传统的职能，造成了各项管理工作脱节，协调困难，自我障碍非常多。
2进度控制体系对策
通过以上分析，工期的实现和保障需要各个方面和环节的联动，需要一个全系统的运作和协调。
2。1资源管理计划
项目的资源计划与项目实施方案、工期计划、成本计划互相制约、互相影响。由于所用资源种类多、数量多、供应过程复杂、限制条件多，所以资源的采购、供应、使用过程，必须建立完备的控制程序和责任体系。资源计划中要求收集大量市场信息，以便多方进行对比分析。
2。1。1资源计划的编制
2。1。2资源计划的优化
根据资源的优先级确定资源的重要程度，如数量大价值高的资源、获得过程较为复杂需前定制加工的资源、供应情况直接影响到工程能否顺利进展的资源等；资源的平衡及限制：通过合理的安排、在保证预订工期的前提下，使资源使用更为连续、均衡。资源在采购、运输、储存、使用技术经济分析，选用在保证目标完成的前提下的最合理或收益最大的方案。项目间的资源共享：总包商对资源的利用可以在项目和项目间进行充分的协调调动。
2。1。3物资管理计划
依据项目施工进度安排编制物资招议标及采购进场计划。由项目物资部依据施工总进度计划及物资需用总计划编制出物资采购招议标总计划，依照各施工工序节点提前30日拟制招议标文件，并组织物资采购招标工作。
加强物资现场管理，制定物资供应方案。鉴于此工程体量大，施工队伍数量相对较多，场地环境复杂，为保证物资供应及时有序，应加强物资的现场管理，合理规划场内料具加工及堆放的区域布局，保证场内环路畅通。
2。2资源配置保障
大型群体项目的资源配置保障可以分为劳动力保障、材料、设备保障。
2。2。1劳动力保障
由于某大型群体工程一次性开工面积巨大，而且各工序穿插紧凑，这对劳动力的依赖程度非常高。本工程，其高峰期劳务分包及专业分包队伍达300多个，高峰期平均月施工人数保持在5300人左右，面对如此庞大的劳务群体，总承包项目部对劳务的管理是重中之重。所以本工程选用优质劳务队伍，优先选用有同等工程经验，最好在本地区或周边有2～3个在建工程，便于抢工阶段劳务人员抽调的队伍。每支队伍人数控制在300以内。总包项目部要准备一支人员不少于200人的抢工队伍（攻坚队）。对于拆模、垃圾清运等工作，分包上不去时，抢工队要随时做好补位准备。
2。2。2材料、设备保障
周转材料：同时选择6家交通便利的周转材料租赁公司作为储备，在周转材料出现问题时及时进行租赁调配，保证不耽误施工生产需求。
钢筋的采购：由总包商统一进行调配，选择融资能力大、信誉较好的长期合作的供应商，钢筋采购供应商的选择了4家。
混凝土的采购：总包商资源库内选择供应能力强、信誉好的混凝土搅拌站，且根据本项目的体量选择6家供应商同时供应。施工平稳状态下各供应商分区供应，特殊条件下可打乱顺序，以保证混凝土的供应要求。
塔吊的选择：在本项目中，如何选择塔吊是影响工程进度的关键因素，必须合理安排机械设备的配置。选择性能接近的塔吊，塔身标准节的长度，塔吊的自由高度及扶墙间距，严格按方案进行。安装单位必须派人常驻现场，并配置现场机械维护班组和配备足够的维修人员，才能确保工期。
2。2。3业主供应的材料、设备等
2。2。4资源使用核算及资源使用效果分析
进行资源投入、使用与产出的核算也是资源管理的一个重要环节。通过资源使用的核算及使用效果分析，可以使管理者心中有数，知道哪些资源该投入、使用以及是否恰当和需要调整。
2。2。5管理人员保障
一定要按照详细的工作包分解，然后配备足够人员，后期总包商意识到管理人员不足后，大量补充了管理人员，总数达到了98人。项目经理一定要在前期做好功课，说服总包商总部，配备足够的管理人员，保证前期各项工作能高效开展。
关键词：材料管理；材料选样封样；成本和质量管理
1研究目的
在建筑装饰工程造价中材料费所照的比重是非常大的，那么合理有效的控制装饰材料费用就是我们在工程实施过程中必须要着重处理的一点，同时加强装饰工程材料选样封样工作的管理也可以有效控制材料的质量。故此规范建筑装饰工程材料的封样及验收流程也是可以促进企业内正常的材料质量保障制度的有效措施。
2研究内容
2.1适用范围
建筑装饰材料的选样封样管理适用于装饰工程全项目周期内所有由发包方提供或发包方指定承包方采购的材料管理过程。具体材料包括：外墙涂料，公共部位涂料，外墙面砖、石材、屋面瓦、各种线脚、其他主要饰面材料等，公共部位（楼梯、电梯厅等）地砖、墙砖，门窗、栏杆、扶手、百叶、空调挡板、单元门、车库及其他材料等；下文中简称“产品”。
2.2管理部门职责
2.3管理内容
2.3.1合约管理部根据施工图编制材料设备清单，此清单编制完成后送项目公司及规划设计部。规划设计部根据材料设备清单指定需要进行封样的材料。
2.3.2规划设计部选出需要进行设计封样的材料，由规划设计部组织进行寻样，项目公司材料工程师应按照规划设计部的要求进行寻样中的配合。待设计寻样结束后，由规划设计部保存小样、实样。
2.3.3规划设计部、项目公司负责共同提出提案，确定产品的各项主要参数，如：技术要求、材质、颜色、规格、型号、数量等，并将此类技术参数和品质要求填写在《材料基本要求表》中，以书面形式明确公司的要求。此件由规划设计部和项目公司完成后提交合约管理部，作为进行招标或核价的依据。合约管理部进行审核并认为能够符合要求的，方可启动招标、核价程序。
2.3.4合约管理部、总师室选择适当的供应商，项目公司、规划设计部可以建议供应商，让供应商按照《材料基本要求表》中规定的要求，提供小样以供规划设计部遴选。对于饰面等材料，如有必要，规划设计部可要求供应商制作现场实样，由合约管理部负责督促供应商将小样、实样的用材和做法详细填写在《样品制作方法明细及交底单》的第一栏中。
2.3.5规划设计部对供应商提供的各小样、实样进行审核，选出满足公司要求的小样、实样。
2.3.6由合约管理部组织小样、实样基本符合公司要求的供应商进入招投标入围名单；如有必要，合约管理部可会同其他部门对供应商进行补充考察。
2.3.9合约管理部将《材料基本要求表》和《样品制作方法明细及交底单》的复印件提供给项目公司和监理公司。每批甲方指定供应商材料、甲供材料、甲指乙供进场时，项目公司均应会同监理公司、施工单位及供应商，按照《材料基本要求表》和《样品制作方法明细及交底单》的要求，对产品进行进场验收，并将验收结果填写在《材料进场验收记录表》中，加以记录备案。未经上述程序的，项目公司和监理公司不得让材料验收进场。
2.3.10现场实施过程中，项目公司应负责组织整个验收程序，协调供应商与其他承包单位之间的配合与合作；监理公司须确保进场的产品必须符合《材料基本要求表》、《样品制作方法明细及交底单》和《材料进场验收记录表》的要求，并且确实应用到公司项目上；未经上述程序的，监理公司有权拒绝验收或拒绝将材料应用到项目上，项目公司对此应给予支持和协调；规划设计部须定期经常到工程现场确认建筑效果和材料品质是否满足公司要求。期间，若有任何部门发现供应商或产品出现问题的'，须及时指出并通过项目公司及合约管理部要求供应商立即予以改正。
2.3.11在材料进场或现场实施过程中，若发现甲方指定供应商材料、甲指乙供材料存在任何问题的，项目公司和监理公司有权要求进行抽检或聘请第三方进行并行检测。检测合格的，费用由我方承担；检测结果不合格的，产品供应商或施工方须承担全部检测费用，同还须承担相应的合同责任。
2.3.13对于乙供材料的封样管理，由乙方提供小样、实样，项目公司及规划设计部选出符合要求的小样、实样，并由项目公司进行保存。进场验收及施工中的检查按本流程相应规定操作。
3研究结论
对建筑装饰工程中所有由发包方提供或发包方指定承包方采购的材料进行选样封样管理是一个装饰施工企业必须要重视的工作，可以为以后的施工纠纷提供证据，也可以有效提高施工企业对质量和成本管理的水平是有效提高企业竞争力的手段和方法之一。
新的一年是龙年，虎的本性预示着20__又将是不平凡的一年。依据行业现状，20__年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年(百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业)。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理基础，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面提高商场专业化管理水平，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目标的`达成20__年的主要工作我们做如下规划：
一、各项运营指标：
1、经营指标
(1)全年出租率98%，收缴率98%。
(2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。
(3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，A+类品牌3个，A类品牌5个，A-类品牌2个，B类品牌3个。品牌优化率5%。
2、企划营销活动
(1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次(家具节、建材节等)。
(2)全年不出现负面报道。
二、准确商场定位，开展特色营销
锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。
三、稳定经营秩序、增强经营信心
四、优化品牌
做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和能力。全年实现品牌调整面积10000平米。
五、着力强化行政管理
六、开源节流
充分重视财务管理作用，完善成本控制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。
七、完善顾客满意度的各项工作
做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。
八、物业安保方面
确保全年无重大安全责任事故，全年进行机电、消防安全大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃易爆的东西等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业结束后的安全工作清场流程。
九、基础管理和现场管理
每周召开“两（liang）会”，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5S管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。
以上是我们的行动计划，20__年南通红星美凯龙全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城，群策群力，让目标变为现实。
一、修改和制定有关的管理文件
1、管理规约--对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。
2、用户手册--方便各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业情况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。
3、装修指南--向各业主及租户详细介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必须遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施情况,以协助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中央系统、楼宇结构和其它业户单元的正常使用。
二、制定各项管理程序及规定
1、商铺物业交收程序;
2、商铺装修的报批和验收程序;
3、商铺装修的监控程序;
4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定;
5、公共设备设施的监管维护和报修程序;
6、投诉处理的程序;
7、意外和紧急情况处理的程序;
9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定;
10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。
三、物业管理服务质量的控制和制度
1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则);
2、各岗位的(部门)纪律制度;
3、各岗位服务标准;
4、考核制度和持续改进的措施。
四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入
前期介入有利于商场的日后管理,避免发生重复投资或资源浪费,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面:
1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的方便与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避免重复投资或浪费资源。
2、根据我们的专业管理经验,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。
3、早期熟悉商场设备设施情况,协助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐蔽工程进行早期的验收。
五、验收和接管
将配合发展商,按照北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面:
1、对隐蔽工程验收和接管;
2、对楼宇工程质量的验收和接管;
3、对设备和设施的验收和接管;
4、对装修质量的验收和接管;
6、所有交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。
六、接管后的物业管理工作
1、代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。
2、跟进北北京街商业广场工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。
3、执行日常的保安管理：
1)利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警安全防范系统等,对北京街商业广场商场物业实行24小时无间断的安全管理。
2)制定合适的各项安全管理制度,如每小时巡楼次,“紧急和意外事件处理程序”等做好安全管理,力求无罪案发生率。
3)制定合适的消防工作计划和制度,确保北京街商业广场物业的防火工作安全可靠。
4)制定保安人员的招聘标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素质教育,特别强调“热情有礼、宾客至上”的服务意识,使保安队伍成为北京街商业广场物业管理形象标志。
5)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。
6)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。
4、执行日常的物业保养和维护工作
1)物业管理员每天定期巡视商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,及时安排设施的维修,易耗件的更换等。
2)物业管理员每天巡视检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保北京街商业广场的高质量清洁水准。
3)物业管理员每天巡视检查北京街商业广场的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。
5、执行日常的设备保养维护工作：
1)制定和执行工程及机电设备的维护和保养计划,建立设备档案、设备卡。
2)对物业潜在的隐患提出整改方案及安排整改。
3)对物业的设施进行定期维护和翻新。
4)制定及执行设备维修计划及方案。
5)制定及执行各项节能方案。
6、做好二次装修监控工作：
二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,直接导致影响物业的质量,破坏中央系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行。
按照《装修指南》规定执行二次装修商铺单元的装修申报、审批、监控和验收的程序制度,确保装修单元不影响其它单元以及商场物业的结构和公共设施、中央系统等,确保装修期间不发生重大事故和火灾、
一、修改和制定有关的管理文件1、管理规约--对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的所有业主和租户有效地使用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管...
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。...
1、全面提升服务品质，实施特色化服务。服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。...
商场的管理工作决定了人事、销售等方面的工作，做好一份管理计划有利于大量的有序科学开展。下面是第一范文网小编整理的商场管理工作计划范文，希望对大家有所帮助!商场管理工作计划范文(一)一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。...
商场管理工作既包括对内的人言管理，人事安排，又包括对外宣传和销售，对工作开展有指导性作用。下面是第一范文网小编整理的20xx年商场管理工作计划，希望对大家有所帮助!20xx年商场管理工作计划(一)1、全面提升服务品质，实施特色化服务...
关键词：大型群体；计划管理；进度控制1问题提出和分析1。1计划管理不清楚大型项目的管理，由于工序多，交叉多，相互干扰多，不再是一个单体工程独立施工。...
一季度。1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。...
主管一周必做工作1、每周一三五早7:00-8:00参加广场晨会2、每周二四六七至少主持召开2次以上全员晨会3、每周六下午5:00前总结本周工作机制定下周工作计划并上报办公室4、每周一对部位上周的业绩进行分析，同比、环比等数据分析，并记录在...
一季度1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。2、于春节前期举办一场冬季时装秀。3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度，很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。...
1、XX年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约XX年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。...