1.1万字深度拆解丨樊登读书如何找到书中的黄金屋?廖尔摩斯

2.适合人群第一类,UI/交互设计师,可以跳出执行层,去思考樊登读书的产品设计策略,提升产品分析能力;第二类,产品经理/运营,通过全面的产品设计拆解、策略推导,获取产品设计参考;第三类,知识付费行业从业者,通过对樊登读书的全面拆解,获取竞品设计参考。

3.分析模型我们主要运用三种模型对产品的功能、设计进行拆解,由于没有权威的官方数据,所以我们更多以推导的形式去思考樊登读书为什么这样设计。第一个,增长模型。由戴夫·麦克卢尔提出,包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐,分别对应用户生命周期中的5个重要环节,主要用于分析产品的功能价值。第二个,上瘾模型。由尼尔·法埃尔提出,通过对上千种习惯类产品的调研,总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾,可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计,主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。第三个,社会心理学。主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,去推导产品设计的用户心理设计,主要用于推导产品的策略设计。

二、产品画像在本节,我们将会通过樊登读书官网、百度百科、易观千帆和七麦数据等资料网站,让大家对樊登读书有一个初步的了解。1.产品介绍樊登读书成立于2013年,是前央视主持人樊登创办的知识付费品牌。樊登读书APP是一款为用户提供书籍精华解读(非电子书)、精品课程教授、社群学习等知识服务的软件,致力于为3亿国人养成阅读习惯。根据樊登读书2022年三季度的社会责任报告显示,樊登读书目前会员数突破6000万,音视频累计播放超45亿人次,用户收听总时长超8.1亿小时,是知识付费行业的头部品牌。

2.商业模式樊登读书以读书点亮生活为价值主张,旨在帮助3亿国人养成阅读习惯,目标用户群体有C端大众消费者以及B端企业客户。樊登读书作为一个知识付费平台,吸引了众多知识创作者加入,主要为用户提供内容生产、出版合作、线上电商和线下书店四块业务,其次通过线下加盟代理的模式,目前在全国已经建立超过2000家城市运营中心。樊登读书的盈利模式非常丰富,除了最基础的会员VIP服务,还有课程、训练营、听书和电商等增值服务,年营收在2021年就超过10个亿。

3.用户画像樊登读书的用户群体男女比例均衡,女性占比54.67%,男性占比45.33%;年龄以24-30岁居多,占比40.21%,其次为31-35岁,占比26.36%;樊登读书的用户消费能力较强,中等以上消费者占比71.09%;用户以三线城市最多占比23.20%,一线城市仅占8.93%,其中广东省最多,山东和河南省位居前三。

4.信息结构樊登读书的菜单栏主要分为「首页」、「樊登讲书」、「免费视频」和「我的」四个一级栏目。「首页」以TAB切换的形式向用户展示不同的子栏目内容,非常夯实;「樊登讲书」是范登读书的王牌栏目,可以收听樊登每年讲解的52本书;「免费视频」是一个短视频栏目,主要截取樊登讲书视频的精华内容,通过沉浸式的体验,提升用户使用产品时长;「我的」就是用户中心,主要储存用户的读书数据,可以查看历史读书记录、订单和购买历史等内容。

5.重要迭代记录樊登读书的首个APP版本发布于2015年2月16日,截止到10月28日,APP版本已经更新至V5.56.0版本,平均1年更新次数为33次。

版本迭代重要记录2015年12月,发布V3.0.1版本,Slogan为「成功人士有声阅读神器」;2017年8月,发布V3.9.0版本,Slogan升级为「帮助3亿国人养成阅读习惯的学习型社区」;2018年4月,发布V3.9.16版本,品牌形象全新升级,加入知识课程等内容;2018年7月,发布V3.9.22版本,樊登读书会更名为樊登读书;2018年10月,发布V3.9.26版本,Slogan升级为「读书点亮生活」;2020年5月,非凡精读馆公测上线,为用户带来更多专家解读书籍;2021年7月,发布V5.18.0版本,上线李蕾慢读栏目;6.产品生命周期根据易观千帆数据显示,截止到2022年7月,樊登读书月活跃用户人数115.94万,注册用户超过6000万,年营收早在2021年就超过10亿。明年即将年满十岁的樊登读书,目前处于产品生命周期的成熟期,当下聚焦于商业变现和用户增长。

7.竞争图谱和听书类APP相比,樊登读书月活跃用户人数排名第19,喜马拉雅1.3亿月活跃用户人数全网第一;和读书类APP相比,樊登读书排名第四,起点读书月活跃用户人数1762.70万全网第一。

三、读书服务「读书服务」是樊登读书最核心的服务,是实现商业变现最重要的方式。从讲书人去拆分,樊登读书设计了樊登讲书(火车头)、李蕾讲经典(前央视主持人,自带流量和曝光度)和非凡精读(汇聚各行业精英大咖)三个版块。从知识学习的场景拆分,樊登读书设计了「课程」和「书城」两大版块,如今的樊登读书,已经成为一个非常丰富的知识付费学习平台,不仅有各种知识付费、职业培训课程,还有训练营、系统课,以及有声书和实体书销售等业务,内容非常夯实。从用户群体去拆分,樊登读书还设计了企业共读营、线下翻转课堂和数字阅读空间这些面向企业的读书服务,把读书赋能给企业,为他们提供提供综合性的读书解决方案,以建立学习型组织为目标。

1.1.1讲书详情页①「讲书」有三种传播形式,默认为音频,其次还有视频和文稿,非常丰富,用户可以在头部自由切换。每一本书就像一个产品、一个主题,除了收听讲书内容,还支持下载音频和思维导图,其次还加入了增值服务,比如实体书购买和训练营(根据这本书的主题设计)。

1.2李蕾讲经典李蕾是前央视主持人,2021年加入樊登读书。围绕「李蕾」这个个人IP,樊登读书设计了「李蕾讲经典」栏目,每年为用户解读52部经典名著,包含世界名著、国风经典、名人传记和中国现代经典。在商业变现的设计形式方面,樊登读书把「李蕾讲经典」作为一个独立的栏目,用户需要单独购买VIP会员才能收听。

2.课程樊登读书充分利用知识付费的消费场景,吸引了众多知识付费KOL加入平台,为用户提供丰富的知识付费课程。根据官方数据统计,目前平台已经有198门课程,包含个人成长、亲子家庭、人文历史、商业财经、社科新知、声音剧、有声书、新父母和樊登专区9个栏目。课程栏目首页的设计,主要包含金刚区、热销课程、课程合集、限免节目、最近在学和专属为你推荐六个内容。在销售方式上,课程是以单个付费的形式销售,定价在100-300元之间。

2.2技能培训樊登读书还吸引了众多职场知识创作者的加入,为用户提供职场技能培训课程,比如7天求职实战训练营、个人IP打造课、0基础抖音商业化实操课等,课程形式有录播课也有系统课,定价也不便宜。

2.3训练营相比课程和讲书,训练营是一个动态的系统课程服务,是解决用户学习的最后一公里。当用户听完书以后,事实上只是勾起了用户的学习兴趣,如果要想把知识吃透,还需要深入学习。「训练营」就是为了解决这样的痛点而设计的,不仅可以帮助用户解决学以致用的痛点还增加了新的变现形式。其次训练营的内容形式非常丰富,不仅包含常见的打卡返现活动,还有系统班、私教课,变现能力非常强。

2.3.1打卡返现「打卡返现」是训练营比较常见的一个活动形式,活动规则是用户需要缴纳保证金才能参与学习打卡,如果全勤,可以退回保证金,反之保证金将会被扣除。这个服务,对于用户的活跃度提升有很大的帮助,其次以全勤退还保证金为噱头,但事实上能拿回保证金的用户很少。

2.4新父母「新父母」是樊登读书联合「新教育研究院」共同发起的栏目,用户人群是30-45岁这个用户群体,旨在通过正确的教育理念帮助传统的父母找到全新的教育方法,和孩子建立和谐、健康的亲子关系。整个栏目首页主要分为入门必修、父母进阶和副业变现三个内容。「入门必修」为父母提供了新父母五门必修大课,售价590元;「父母进阶」是实战特训营,通过直播授课、小班实操教学,帮助父母快速掌握育儿难题,售价898元;「副业变现」是系统课,通过31天的系统学习,帮助有意向在亲子育儿领域发展副业的父母通过专业的培训成长为一名实战讲师,售价8980元。

2.5知识副业樊登读书提供7种形式的知识副业,分别是樊登小店、知识主播、知识顾问、翻转师、社群运营官、沟通力讲师和兼职客服。其中翻转师、社群运营官和沟通力讲师这三个需要付费报名学习的岗位,目标人群以自由讲师、教师、企业培训者为主,为樊登读书源源不断补充讲师资源。

2.5.2知识主播知识主播就是负责樊登读书的电商直播,通过直播带货,实现副业收入。知识主播可以免费报名,分为兼职主播和全职主播。

2.5.3知识顾问知识顾问就是为用户解决知识困惑的咨询师,本质是樊登读书的销售。用户可免费报名,樊登读书提供系统的专业培训。

2.5.4翻转师翻转师是樊登读书·雨知教育的核心服务,课程体系分为六大板块,目标人群是自由讲师、教师、企业培训者等,最终帮助他们成为樊登读书的授课讲师、知识主播和知识顾问。翻转师是付费的系统培训,定价5686元。

2.5.5社群运营官社群运营官属于一个付费的系统培训,定价3980元。这个服务主要针对在校学生、全职宝妈、自由职业和朝九晚五的上班族,通过21天的系统培训学习,掌握社群运营的知识和技巧,其次也有机会成为樊登读书签约的樊登读书运营官。

2.5.6沟通力讲师沟通力讲师也是付费服务,价格没有公开。沟通力讲师主要是通过学习樊登的《可复制的沟通力》课程,最终有机会成为樊登读书沟通力团队的签约讲师机会。

3.2心选商城「心选商城」是樊登读书官方为用户提供的一个在线购买实体书和周边产品的平台,从书籍数量看,内容包含了儿童科普、儿童绘本、职场进阶、心灵治愈、人文社科等类型,非常夯实;从商品类型看,除了书籍,心选商城还支持各种周边、联名商品的购买。和传统的书城相比,心选商城的内容设计非常创新。

3.2.1三本好书「三本好书」的本质是一个组合套装,但是樊登读书用书单的形式来设计,不仅增加了销售量,还为用户设计了充足的购买理由。在「三本好书」的介绍里,文案是这样的描述——多读一本书,解决更多生活中的问题;多读一本书,收获更多的归属感、幸福感;多读一本书,更深度拓展和提升思维认知,可谓情怀满满,让用户产生了强烈的购买欲望。

4.企业服务4.1企业读书「企业读书」面对的是企业用户,以读书学习为切入点,帮助企业员工建立读书习惯,协助企业打造学习型组织。「企业读书」是一个综合性的读书解决方案,由内容、工具和服务构成。在内容端,为企业提供樊登读书超过800+优质内容,还可以为企业量身定制书单;在工具端,为企业员工提供一个满足多场景学习的高效工具,企业还可以通过PC管理端查看企业员工的读书数据,实现数字化管理;在服务端,为企业提供专家团队1V1支持服务,赋能企业组织线下活动,最终帮助企业员工建立阅读习惯。

4.1.1企业共读营「企业共读营」是通过优质书单和共读工具,让员工在21天社群的督促和专家指导下,一起共读,通过听、学、教、练和评五个步骤帮助员工学习读书,打造全流程的闭环训练场景,旨在帮助员工养成读书的习惯,为组织营造读书氛围。

4.1.2线下翻转课堂「线下翻转课堂」是由专业引导师带领学员共同解构一本书,帮助学员理清逻辑结构、重点知识,深化实际场景应用,在交流互动中营造良好的读书氛围。「线下翻转课堂」就像一次企业员工拓展活动,以读书沟通为主题,充分调动员工的学习热情,增强团队学习氛围,丰富企业员工生活。

4.1.3数字阅读空间「数字阅读空间」就是在企业办公场地可利用的空间里面,通过硬件设备作为载体,将图片、文字、音视频等内容置入,让员工扫码就可以收听,同时通过这样的设计,为企业打造阅读的氛围。

4.2开放平台樊登读书已经把读书做成了标准化的产品,支持接入网页、小程序、APP、车载等终端,打造了一个通过接入樊登读书API就可以实现合作的第三方开放平台。目前樊登读书有针对教育、银行、出行等行业设计了解决方案,创意惊人。

5.总结从读书服务我们可以看出,樊登读书是一个非常有创意和变现能力超强的产品。不管是面对C端大众消费者,还是面对B端企业用户,他都可以把「读书」赋能到到不同的场景和主题中。比如「新父母」这样的栏目,就是抓住了众多传统的父母对孩子教育没有正确方式的痛点,让用户看着就难受、看着就羞愧、看着就恨不得立马开通会员学习。其次樊登的商业变现形式设计,非常有层次感。以「新父母」这个服务为例,首先为你推荐基础课程,如果用户的自律性不够或者无法理解,它又设计了训练营,二次变现。更厉害的是,它为读书赋予了“副业变现”这个属性,然后通过8980元的系统课,帮助那些全职或想做副业赚钱的妈妈用户群体进行系统培训,层层推进。这样的设计方式,甚至在企业端也复制了一套,变现能力惊人。四、内容服务「内容服务」是帮助产品实现用户留存和激活的关键方式。樊登读书如今已经把「免费视频」作为APP的一级栏目,通过1-2分钟的精华片段播放,可以有效提升新用户的激活率,最终成为付费用户;其次樊登读书还有精彩丰富的线下线下活动。

2.1.沐光公益沐光公益是樊登读书创立的公益品牌,主要为落后的偏远山区孩子们建立爱心图书室,帮助孩子们建立阅读习惯。他的捐赠规则是当用户捐赠的光束足够多,樊登读书就会为欠发达地区捐赠一座“沐光书屋”。用户可以通过两种方式为山区的孩子们进行捐赠,第一种是在樊登读书APP每听完一本书就会产生一束光;第二种就是通过在樊登读书的直播间购买书籍,捐献一束光。这样的活动设计,结合了公益,更容易打动用户,重新让用户更愿意多读书,提升用户活跃度。

3.眼界「眼界」是由上海科创教育和樊登读书联合打造的一个内容栏目,从2022年9月15日到2023年1月31日,每周更新一期专题内容,目前已更新六期。从这个栏目可以看出,樊登读书不仅仅是一个听书产品,而是成为一个有深度的教育学习平台。未来类似这样高质量的栏目相信会越来越多,这会对品牌的宣传、公信力以及用户的留存起到非常大的帮助。

1.2非凡精读非凡精读会员定价388元一年,购买后可以畅听非凡精读800+本优质书籍资源,服务内容主要是每周更新3本好书、5张14天樊登讲书亲友卡和每月发放价值超300元的学习福袋。

1.3李蕾读经典李蕾讲经典定价也是388元一年,购买后可以畅听李蕾讲经典的所有内容,还拥有5张李蕾讲经典亲友卡以及400+分钟配套朗读节目。

1.4心选黑卡心选黑卡是心选商城的会员VIP,定价99元一年,购买后,可以享受最低9.2折的购物折扣,还拥有专属的黑卡月券和社群。

2.2学习历史「学习历史」就是用户学习数据看板,樊登读书会把用户每周的学习数据都记录下来,包括当周学习时长,历史学习时长等,其次还提供测试、笔记、想法、下载记录和阅读记录等功能。

3.用户福利3.1礼品卡「礼品卡」是一种线上的虚拟VIP卡,用户可以购买赠送给好友,售价388元,其实就是樊登讲书的VIP。樊登读书把礼品卡设计成了一种裂变形式,官方会给用户赠送限时的礼品卡(一般为7天),好友领取以后,用户还可以获得3天的VIP时长,传播拉新能力非常强。

3.2联合福利「联合福利」就是樊登读书通过学习的场景链接了其他第三方品牌,以联名的形式向用户推出联合服务。可以说,樊登读书把读书学习和场景的链接,发挥到了极致,比如六个核桃×樊登读书联名套装,你可能想不到还有这样的套餐,一边喝六个核桃,一边听樊登读书。

3.4车主福利「车主福利」也是一个樊登读书和其他行业完美链接的活动形式,樊登读书通过和一些汽车品牌进行深度合作,直接以车载应用的形式载入到汽车设备,用户在驾车的时候可以直接收听樊登读书的内容,多场景提升用户黏度,让用户随时随地都能收听。

4.2组队读书「组队读书」的活动规则很简单,所有人都可以发起组队,三人成组开始听书,完成任务以后可以获取积分。这个活动对用户的拉新和提升活跃度有很大帮助,老用户为了获取更多的积分,邀请到越多的新用户,组队奖励就会翻倍。

THE END
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