预订与退款协议

客户在使用"今通国际酒店平台"系统查询酒店资料、价格,或其他产品以前,请务必先阅读本预订条款及规定,并根据本条款规定承担因违反规定而造成损失和责任。

本预订条款及规定由"今通国际酒店平台"制定。通过"今通国际酒店平台"实时在线预订系统h.jinri.net(以下简称""今通国际酒店平台"")、邮件或传真所提交的所有预订,均视为预订方已接受本条款。本条款将取代所有文件,除非以其他书面方式另有说明。

散客与团队

2.团队订房(Group)"今通国际酒店平台"预订系统最多可以同时预订5间,超过该数量,请直接联系客服,或发送邮件致jthotel@jintong.net询价预订。

预订

预订房间时,需提供如下信息:

城市

入住和离店日期

房间类型

房间数量

人数/房型(每个人房间入住人数,包括儿童的数量年龄)

酒店名称(改城市下的酒店名称)

确认

2.预订方须保证预订信息和资料的完整性和准确性,任何因资料有误或缺失所造成的损失和失误,"今通国际酒店平台"将不承担任何责任和赔偿。

申请

4.备注信息里的订房要求或特殊申请(如:需安排早入住、晚离店、申请非吸烟房等)提交后,其状态仅为申请,"今通国际酒店平台"无法对其进行确认,除非另有明确说明。

价格和货币

1."今通国际酒店平台"预订系统内的酒店价格以人民币为货币单位,包含政府税和服务费,不包含城建税、能源税、景点税以及其它所有需入住本人现付的一切税费。如遇酒店征收该类税费,入住客人需在酒店办理入住手续时以现金方式支付。

2.由于汇率波动,或因当地政府税率变化等原因,"今通国际酒店平台"有权随时在h.jinri.net酒店预订系统上变更价格,恕不提前通知。

3.由于"今通国际酒店平台"预订系统内显示的酒店房态和价格是实时状态,房间确认后的价格可能与预订前显示于h.jinri.net的房价有所不同。因此房间的最终价格请以"今通国际酒店平台"预订系统确认后的价格为准。

4."今通国际酒店平台"预订系统显示的酒店价格为同业结算净价,以人民币为货币单位,结算净价须严格保密,预订方或"今通国际酒店平台"系统使用者不得透露给第三方。

关于预订方的对外销售价格,预订方可根据情况自行加价销售,但由此引发的投诉、争端等,预订方需自行承担责任。

5.对于预订方自行加价的比例,以及预订方对外的销售价格,"今通国际酒店平台"不予承担任何责任。

6.因部分酒店为庆祝活动或因促销而自行推出的优惠价,或促销特价,导致酒店门市价格有所浮动,接近或低于"今通国际酒店平台"的签约价格,对此"今通国际酒店平台"将不接受预订方或入住客人提出的任何退款或补偿申请。

7.因酒店人员失误向入住客人泄露合约价而引发的纠纷,"今通国际酒店平台"将不予接受调理或价格补偿申请。

8.不允许以占房为目的而预订酒店房间,一经发现虚占房间,"今通国际酒店平台"有权取消预订方以虚占为目的的所有预订,随后"今通国际酒店平台"将以邮件方式告知预订方。严重者,"今通国际酒店平台"有权取消预订方的注册帐户和使用权。

9.预订房间时预订方需输入入住客人全部的姓名信息、年龄类型的成人或儿童。"今通国际酒店平台"有权取消以虚假姓名所占房间的所有预订。

酒店信息

1.预订时所有房型仅供参考,"今通国际酒店平台"不能确保预订方预订房间时所选择的任何一种房型,房型的最终确认需以入住时酒店的房间设施以及酒店的出租率为准。

2.订房时若要求订一个双人标准间或双人夫妻间,但酒店可能为客人安排一张双人床,也可能提供两张单人床,这是因为部分酒店对双人间并不加以区分。

3.关于三人间,酒店将提供两张单人床或一张双人床,额外再加一张床(或沙发床,或折叠床)。通常,大部分酒店不设仅有一张单人床的房间,因而预订单人间时,客人很可能分到有二张单人床或一张双人床的房间。

4.四人间,酒店一般都会设有两张双人床。

5.预订方订房时可向酒店申请婴儿床(适合0-2岁儿童),通常大部分酒店会免费提供。免费入住酒店的婴儿或儿童,酒店将不为其提供免费早餐。若预订方订房时未说明有婴儿或儿童随成人一起入住,酒店将有权在客人办理入住手续时直接对婴儿或儿童收取住宿费以及其他附加费。

取消与更改

1.预订方如需取消预订,须在"今通国际酒店平台"系统上自行取消。

2.预订方如需更改预订须联系我们的客服,让客服帮您修改。

3.预订方不得直接联系酒店或酒店供应商取消或更改房间预订,若以此方式取消或更改预订,将视作无效。

5.任何房间预订的变更需以酒店当时现有的房态为准,且变更需经"今通国际酒店平台"做最终确认。预订取消或更改一经确认,取消或更改前的预订即刻失效。

6.于最晚取消期后,预订方若取消或更改展会、会议、重大节日、庆典活动期间的房间预订,以及适用特殊取消规定的房间预订,将收取100%全额房费。

7.已确认或申请的房间预订,取消规定如有变化,"今通国际酒店平台"将发邮件通知预订方。

8.平日订房取消和变更收费规定如下:

最晚取消期以前:

取消确认且未支付的订单:免费

更改已确认订房:酒店可能收取一定金额的更改手续费(根据酒店实际规定执行)。

最晚取消期之后:

取消或更改已确认订房:酒店将收取至少每间房第一晚房费作为罚金(具体以酒店规定为准,不排除收取全额房费作为罚金。);

未入住或在入住日当天取消订房:酒店将收取100%全额房费作为罚金;

9.预订方或入住客人在入住酒店后减少入住晚数或人数,预订方所付房费则不可办理退款。"今通国际酒店平台"概不负责GO-SHOW(未在h.jinri.net系统上预订确认的房间,却要求入住酒店)。

支付条款

1."今通国际酒店平台"预订系统内已确认订房的房费需预先全额支付房款,预订方可通过支付宝、今币余额、线下支付的方式完成支付。付款须以实际到账为准,银行出具的付款流水账单或付款凭证仅可视为付款依据,而不可视为付款并到账的依据。

2.确认的预订若迟于最晚取消日期支付房费,该预订将被取消。

退款说明

1.在酒店规定的最晚取消日期前,预订方在h.jinri.net成功取消预订后,若预订方需办理退款手续,须向"今通国际酒店平台"提出退款申请,"今通国际酒店平台"在收到退款申请的10-15个工作日内办理退款。

2.退款申请或其他要求预订方需联系"今通国际酒店平台"的客服,"今通国际酒店平台"方可受理。退款申请需注明:取消的订单编号、退款帐号、持卡人姓名或公司名称、开卡行名称等。

3.预订方若晚于最晚取消日期取消或退订房间,"今通国际酒店平台"将严格按照系统内酒店供应商或酒店方给出的退款规定办理退款。

4.展会和重大节日期间,即使预订方成功退订房间,通常酒店也不予退还所付房费。

请注意:如以在线方式支付房费,办理退款时,"今通国际酒店平台"将预订方支付的房费中扣除网银双向交易手续费后退还。如使用其他付款方式,退款手续费将从支付的房费中扣除后再办理退款。

关于入住凭证

预订方成功付款后,方可打印入住凭证。

预订方必须为入住客人预先提供从h.jinri.net打印的入住凭证,并有责任提醒入住客人出示此凭证方可办理入住手续,如入住客人入住时不能提供相应的入住凭证,酒店可能拒绝客人入住,由此产生的后果,"今通国际酒店平台"将不承担相应的责任和提供赔偿。

入住人须知

预订方有义务和责任告知入住客人如下须知:

3.入住人在酒店入住期间需严格遵守酒店所制定的规章制度。酒店有权对违规客人采取惩罚措施。入住人应遵守酒店的入住规定,不得损坏酒店设施。

5.入住客人姓名如有变更,预订方需尽早告知"今通国际酒店平台",以变更姓名。如遇部分酒店不接受姓名变更,预订方需取消原有订单,重新预订酒店。

投诉说明

1.由于不可抗力原因造成酒店调换或变更,若有额外费用发生,"今通国际酒店平台"将不予承担。

3.任何投诉须在酒店入住期间尽早向酒店管理者提出,如对解决方案不满意,投诉方需在入住人离店后30天内向"今通国际酒店平台"提交书面形式的投诉。逾期投诉"今通国际酒店平台"将不予受理。

4.入住酒店期间,入住人如遇丢失、被盗以及由此产生的间接或连带损失,"今通国际酒店平台"概不负责。"今通国际酒店平台"的责任仅限于已支付到账的房费金额。

担保条款

根据合约规定,"今通国际酒店平台"所显示的产品或服务信息须由预订方向预订方的客户或入住人提供。

THE END
1.酒店取消预订扣违约金合法吗针对酒店因客人个人原因取消订单并扣除违约金的情况,其合法性要看具体的协议内容。如果协议中有相关条款...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46531921.html
2.平台预订酒店因行程原因提前15天需要取消预订,酒店拒绝取消,并声明需...用户有权要求酒店重新考虑取消费用。处理方式包括与酒店协商降低手续费、向预订平台投诉要求介入调解,或...https://www.lawtime.cn/wenda/q_47936281.html
3.女生预订酒店被平台单方取消后重新订其他酒店,平台只赔偿第一晚房...#女生曝预订酒店临住被强制退订#【#女生预订酒店被平台单方取消#后重新订其他酒店,平台只赔偿第一晚房费的3倍】近日,四川成都。一女生发布的一张五一假期酒店订单被智行取消的图片引起网友关注。据女生介绍,自己是3月14日在智行火车票上预订4月29日-5月3日的成都缦回民宿房间(现改名成都森隐蜀民宿),82元一晚...http://k.sina.com.cn/article_2060029603_m7ac98ea303301o0cu.html
4.在飞猪平台预定酒店订单确认后要求协商取消订单正义喵 于黑猫投诉平台发起 2022-09-08 23:54:22 在飞猪成功预订6天的酒店后,酒店发短信打电话要求取消订单,说是这个价格太低了,即使后续过去也不让入住。联系飞猪客服协商结果是,方案一取消订单赔偿给我第一晚的三倍房费,方案二取消订单,在该酒店5公里内酒店入住补差价为我订单中酒店的第一晚三倍房费。https://tousu.sina.cn/complaint/view/17361753303/
5.消费者遭遇“神秘代理商”专家:预订平台应负责人民网北京2月21日电(魏欣宁)龚女士碰上了麻烦事儿。近日,人民网3·15旅游投诉平台收到游客投诉:在携程旅行网(以下简称“携程”)预订的酒店,因其“儿童政策”拒绝龚女士一家入住,其后又因代理商拒绝取消订单或更换房型,计划好的海岛度假之旅被彻底打乱。 https://m.jnnews.tv/travel/2017-02/23/cms560372article.shtml
6.海外酒店点评指南B、点评是行使消费者权益行为,您可以描述真实的酒店服务,鞭策酒店改进提高,同时给其它客人提供意见参考。 2、怎样发表酒店点评? 答:通过携程预订并成功入住后,即可以点评酒店。登录我的携程——我的订单——酒店订单,点击“点评酒店”或“补充点评”,即可以开始发表酒店点评,或补充点评。 http://help.ctrip.com/question?cqid=736
1.网上订的房怎么退房?刘双律师精选解答网上订的房想要退房的方法是:1、如果是在酒店官网上进行预订的,那么可以直接到酒店官网取消即可;2、如果是在第三方平台预订的话,也是可以在对应的平台网页上取消订单,只不过有些平台,预订酒店后再申请退订时可能会扣费;3、直接打电话给所预订酒店的前台,让其工作人https://m.64365.com/tuwen/aaadlgw
2.“美团民宿”商家让取消订单被指欺诈回应:平台补偿300元充值卡近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉美团民宿商家让取消订单涉嫌欺诈。 12月20日,云南省的李女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月26日,在美团app用自己母亲的身份信息预定民宿(预计入住时间为:2024年2月8日-2024年2月18日),商家打电话让取消订单,理由是预定期间房东要自己住。 https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404983959544267228
3.入灼店却被告知订单早已取消,澎湃介入后平台“退一赔三”对此,涉事平台的工作人员回应澎湃新闻称,已经接到该投诉,会在核查后进行回复。当天晚上,顾女士说平台已经同意“退一赔三”的赔偿方案,双方达成了一致。 消费者投诉: 顾女士介绍,2024年1月13日她在大众点评App上预订了5晚香港旭逸荃湾酒店,打算过年期间带着孩子去香港旅行。订单显示,她预订了2月12日-2月17日入...https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26545423
4.酒店说满房让我取消订单能有赔偿吗如果酒店表示满房并让你取消订单,通常情况下酒店应该提供赔偿。 酒店有责任在预订时确认房间的可用性,并在满房情况下及时通知客人。如果酒店未能履行这一责任,导致你不得不取消订单,那么酒店应该承担一定的赔偿责任。 具体的赔偿方式可能因酒店政策、预订平台的规定以及具体情况而有所不同。可能的赔偿方式包括:提供附近...https://www.66law.cn/laws/2499099.aspx
5.线上旅游平台订房取消后能否要求退款前不久,我计划休假陪父母外出旅行,并提前通过某线上旅游平台预订了酒店。可出发前,母亲突然生病住院,我们只好取消了出行计划。我在该平台取消订单时,平台客服让我直接与酒店联系,酒店却以“预订后不可取消”为由拒绝退款。请问我该如何维权? ——某部战士小张 ...http://www.81.cn/yw_208727/16324714.html
6.去哪儿平台取消订单未通知,要求退一赔三2024年8月5日在去哪儿app定的2024年10月17日至21日济州岛亚洲酒店四晚共1118元,2024年9月14日,平台未与顾客沟通擅自取消订单退款,也不与顾客联系解释原因。顾客联系客服才被告知酒店因法律问题不让入住。给出两个方案:一赔偿现金97元。二找新酒店,赔付4晚差价479元,新酒店4晚价格不超1597元。不同意两种赔偿...https://www.xfb315.com/tousu/97660539
7.被酒店随意推翻订单?消费者可获赔首晚房费3倍2024“考研”在即,许多考生已经预订了考场周边的酒店用作休息。而部分考生却遭遇了预订好的房间被酒店以“装修、改造”等理由要求取消订单的情况,让考生们烦恼不已。 △社交平台上不乏对酒店或平台的褒贬声音 “为考研9月底就提前订好了酒店,11月18日跟我说要装修,让我退房住到周边其他酒店”,来自山东的一名考生表...https://www.xdkb.net/p1/rd/j9d17/448629.html
8.酒店突然取消预订罔顾诚信坐地起价遇到酒店坐地起价,无故取消提前预定的订单,消费者该如何维权呢?随着互联网科技和电子商务的迅猛发展,在现代酒店业中网上平台也逐步成为酒店产品预订中非常重要的一个环节,消费者可以通过各个旅游平台来选定理想酒店,为出行做好住宿准备。近段时间,服务性行业实现量价齐增,酒店、旅游等行业明显呈现出回暖复苏态势。然而...https://www.qhfzb.com/epaper/pc/con/202304/05/content_74156.html
9.Agoda怎么取消订单,不可取消订单怎么退,退款多久到账,取消政策是...预订酒店前了解取消条款很重要。Agoda取消期限前免费取消,之后需支付一晚房费;未入住也需支付一晚房费。修改订单需通过Agoda,退款处理需10天,银行到账最多40天。https://www.hoteldig.com/agoda-booking-cancellation/