客户在使用"今通国际酒店平台"系统查询酒店资料、价格,或其他产品以前,请务必先阅读本预订条款及规定,并根据本条款规定承担因违反规定而造成损失和责任。
本预订条款及规定由"今通国际酒店平台"制定。通过"今通国际酒店平台"实时在线预订系统h.jinri.net(以下简称""今通国际酒店平台"")、邮件或传真所提交的所有预订,均视为预订方已接受本条款。本条款将取代所有文件,除非以其他书面方式另有说明。
散客与团队
2.团队订房(Group)"今通国际酒店平台"预订系统最多可以同时预订5间,超过该数量,请直接联系客服,或发送邮件致jthotel@jintong.net询价预订。
预订
预订房间时,需提供如下信息:
城市
入住和离店日期
房间类型
房间数量
人数/房型(每个人房间入住人数,包括儿童的数量年龄)
酒店名称(改城市下的酒店名称)
确认
2.预订方须保证预订信息和资料的完整性和准确性,任何因资料有误或缺失所造成的损失和失误,"今通国际酒店平台"将不承担任何责任和赔偿。
申请
4.备注信息里的订房要求或特殊申请(如:需安排早入住、晚离店、申请非吸烟房等)提交后,其状态仅为申请,"今通国际酒店平台"无法对其进行确认,除非另有明确说明。
价格和货币
1."今通国际酒店平台"预订系统内的酒店价格以人民币为货币单位,包含政府税和服务费,不包含城建税、能源税、景点税以及其它所有需入住本人现付的一切税费。如遇酒店征收该类税费,入住客人需在酒店办理入住手续时以现金方式支付。
2.由于汇率波动,或因当地政府税率变化等原因,"今通国际酒店平台"有权随时在h.jinri.net酒店预订系统上变更价格,恕不提前通知。
3.由于"今通国际酒店平台"预订系统内显示的酒店房态和价格是实时状态,房间确认后的价格可能与预订前显示于h.jinri.net的房价有所不同。因此房间的最终价格请以"今通国际酒店平台"预订系统确认后的价格为准。
4."今通国际酒店平台"预订系统显示的酒店价格为同业结算净价,以人民币为货币单位,结算净价须严格保密,预订方或"今通国际酒店平台"系统使用者不得透露给第三方。
关于预订方的对外销售价格,预订方可根据情况自行加价销售,但由此引发的投诉、争端等,预订方需自行承担责任。
5.对于预订方自行加价的比例,以及预订方对外的销售价格,"今通国际酒店平台"不予承担任何责任。
6.因部分酒店为庆祝活动或因促销而自行推出的优惠价,或促销特价,导致酒店门市价格有所浮动,接近或低于"今通国际酒店平台"的签约价格,对此"今通国际酒店平台"将不接受预订方或入住客人提出的任何退款或补偿申请。
7.因酒店人员失误向入住客人泄露合约价而引发的纠纷,"今通国际酒店平台"将不予接受调理或价格补偿申请。
8.不允许以占房为目的而预订酒店房间,一经发现虚占房间,"今通国际酒店平台"有权取消预订方以虚占为目的的所有预订,随后"今通国际酒店平台"将以邮件方式告知预订方。严重者,"今通国际酒店平台"有权取消预订方的注册帐户和使用权。
9.预订房间时预订方需输入入住客人全部的姓名信息、年龄类型的成人或儿童。"今通国际酒店平台"有权取消以虚假姓名所占房间的所有预订。
酒店信息
1.预订时所有房型仅供参考,"今通国际酒店平台"不能确保预订方预订房间时所选择的任何一种房型,房型的最终确认需以入住时酒店的房间设施以及酒店的出租率为准。
2.订房时若要求订一个双人标准间或双人夫妻间,但酒店可能为客人安排一张双人床,也可能提供两张单人床,这是因为部分酒店对双人间并不加以区分。
3.关于三人间,酒店将提供两张单人床或一张双人床,额外再加一张床(或沙发床,或折叠床)。通常,大部分酒店不设仅有一张单人床的房间,因而预订单人间时,客人很可能分到有二张单人床或一张双人床的房间。
4.四人间,酒店一般都会设有两张双人床。
5.预订方订房时可向酒店申请婴儿床(适合0-2岁儿童),通常大部分酒店会免费提供。免费入住酒店的婴儿或儿童,酒店将不为其提供免费早餐。若预订方订房时未说明有婴儿或儿童随成人一起入住,酒店将有权在客人办理入住手续时直接对婴儿或儿童收取住宿费以及其他附加费。
取消与更改
1.预订方如需取消预订,须在"今通国际酒店平台"系统上自行取消。
2.预订方如需更改预订须联系我们的客服,让客服帮您修改。
3.预订方不得直接联系酒店或酒店供应商取消或更改房间预订,若以此方式取消或更改预订,将视作无效。
5.任何房间预订的变更需以酒店当时现有的房态为准,且变更需经"今通国际酒店平台"做最终确认。预订取消或更改一经确认,取消或更改前的预订即刻失效。
6.于最晚取消期后,预订方若取消或更改展会、会议、重大节日、庆典活动期间的房间预订,以及适用特殊取消规定的房间预订,将收取100%全额房费。
7.已确认或申请的房间预订,取消规定如有变化,"今通国际酒店平台"将发邮件通知预订方。
8.平日订房取消和变更收费规定如下:
最晚取消期以前:
取消确认且未支付的订单:免费
更改已确认订房:酒店可能收取一定金额的更改手续费(根据酒店实际规定执行)。
最晚取消期之后:
取消或更改已确认订房:酒店将收取至少每间房第一晚房费作为罚金(具体以酒店规定为准,不排除收取全额房费作为罚金。);
未入住或在入住日当天取消订房:酒店将收取100%全额房费作为罚金;
9.预订方或入住客人在入住酒店后减少入住晚数或人数,预订方所付房费则不可办理退款。"今通国际酒店平台"概不负责GO-SHOW(未在h.jinri.net系统上预订确认的房间,却要求入住酒店)。
支付条款
1."今通国际酒店平台"预订系统内已确认订房的房费需预先全额支付房款,预订方可通过支付宝、今币余额、线下支付的方式完成支付。付款须以实际到账为准,银行出具的付款流水账单或付款凭证仅可视为付款依据,而不可视为付款并到账的依据。
2.确认的预订若迟于最晚取消日期支付房费,该预订将被取消。
退款说明
1.在酒店规定的最晚取消日期前,预订方在h.jinri.net成功取消预订后,若预订方需办理退款手续,须向"今通国际酒店平台"提出退款申请,"今通国际酒店平台"在收到退款申请的10-15个工作日内办理退款。
2.退款申请或其他要求预订方需联系"今通国际酒店平台"的客服,"今通国际酒店平台"方可受理。退款申请需注明:取消的订单编号、退款帐号、持卡人姓名或公司名称、开卡行名称等。
3.预订方若晚于最晚取消日期取消或退订房间,"今通国际酒店平台"将严格按照系统内酒店供应商或酒店方给出的退款规定办理退款。
4.展会和重大节日期间,即使预订方成功退订房间,通常酒店也不予退还所付房费。
请注意:如以在线方式支付房费,办理退款时,"今通国际酒店平台"将预订方支付的房费中扣除网银双向交易手续费后退还。如使用其他付款方式,退款手续费将从支付的房费中扣除后再办理退款。
关于入住凭证
预订方成功付款后,方可打印入住凭证。
预订方必须为入住客人预先提供从h.jinri.net打印的入住凭证,并有责任提醒入住客人出示此凭证方可办理入住手续,如入住客人入住时不能提供相应的入住凭证,酒店可能拒绝客人入住,由此产生的后果,"今通国际酒店平台"将不承担相应的责任和提供赔偿。
入住人须知
预订方有义务和责任告知入住客人如下须知:
3.入住人在酒店入住期间需严格遵守酒店所制定的规章制度。酒店有权对违规客人采取惩罚措施。入住人应遵守酒店的入住规定,不得损坏酒店设施。
5.入住客人姓名如有变更,预订方需尽早告知"今通国际酒店平台",以变更姓名。如遇部分酒店不接受姓名变更,预订方需取消原有订单,重新预订酒店。
投诉说明
1.由于不可抗力原因造成酒店调换或变更,若有额外费用发生,"今通国际酒店平台"将不予承担。
3.任何投诉须在酒店入住期间尽早向酒店管理者提出,如对解决方案不满意,投诉方需在入住人离店后30天内向"今通国际酒店平台"提交书面形式的投诉。逾期投诉"今通国际酒店平台"将不予受理。
4.入住酒店期间,入住人如遇丢失、被盗以及由此产生的间接或连带损失,"今通国际酒店平台"概不负责。"今通国际酒店平台"的责任仅限于已支付到账的房费金额。
担保条款
根据合约规定,"今通国际酒店平台"所显示的产品或服务信息须由预订方向预订方的客户或入住人提供。