后勤工作特点范文

导语:如何才能写好一篇后勤工作特点,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

一、后勤工作的阶段性和季节性

二、注意偶发性问题的处理

后勤管理工作除了常规性外,还具有偶发性。特别是安全的偶发性难以预测。如失火、触电、溺水、食物中毒等。在平时,后勤人员要经常向师生宣传教育,提醒大家严加防范,努力做到不发生事故。如果万一发生这类问题,必须迅速配合有关部门及时地、果断地处理好,不能犹豫、拖拉。对涉及政策性的问题,应立即请示上级解决。妥善处理好偶发性的问题,也是后勤管理的一个特点。

三、综合性

学院后勤管理是一项综合管理工作,服务面大,涉及到学院人员所需要的各个方面。仅就教学、科学研究而论,它担负着仪器设备的购置、安装及维护,图书资料采购,实验室建设,各类药品及器皿的供应等等;在生活方面,吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病死、退,都需要后勤管理者解决。后勤所属各部门所涉及到的各个方面有饮食供应、土木建筑、水电采暖、医疗保健、幼儿教育、园林绿化、环境卫生、物资供应、财务管理、车辆运输等各个方面,需要一整套科学管理办法。就一个后勤管理者而言,很难做到样样精通。但后勤管理者必须善长管理工作,且具有较高的管理能力和一定的知识,才能适应综合性的特点。

四、自觉性

后勤管理者应具备主动性、自觉性很强的素质,这是由于后勤工作性质所决定的,这也是与其他行业管理者不同之处。因为学院后勤工作涉及到广大师生员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。其他行业的管理者虽然也要求具备这种素质,为顾客服务,但由于服务对象不固定、流动性大,要求的具体形式及内容和学院存在着差别。因此,做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素,关键还在于后勤管理者本身。

五、一贯性

这是后勤管理者工作的又一特点。学院服务工作不能一曝十寒,高兴就干,不高兴就不干。有好多工作必须连续进行,及时解决,不能间歇。这是由学院后勤管理工作的特点决定的。比如,在社会上,饭馆有时可以整日关门,是否还有人用餐可以不顾。在学院食堂,一顿不开饭也不行,晚来者也得照顾。诸如此类事情很多。因此要求在后勤工作的管理者,必须有不怕艰难困苦和连续工作的作风。要树立为革命,为群众做一辈子好事的精神,像有的老工人那样,几十年如一日,辛辛苦苦,兢兢业业的干一辈子。正像同志给徐特立老人信中写的那样:一个人干一两件好事并不难,难的是一辈子做好事。后勤管理者就要教育后勤职工有做一辈子好事的精神。

关键词:高校;后勤工作;内部审计;意义

内部审计作为审计系统的一个极其重要的组成部分,它主要是用来评价一个组织中各项工作的运行以及组织成员对于工作的控制,从而形成一种比较公正合理的评价。审计人员以此评价作为标准来衡量组织内各项工作是否遵循了组织内部制定的工作方针以及工作程序、组织工作是否真正符合了规定的工作方针及程序要求、组织的各项工作有没有最为高效的利用资源,以及工作人员有没有实现组织的工作目标等。

内部审计作为这样一种独立、客观的活动,它通过引入一种系统合理的评价方式,力求对一个组织已经完成的各项工作做出正确的评价,以达到对于组织工作的内部控制,为组织更好的布置实施下一步工作提供借鉴。这样以来,内部审计工作便能有效地改善一个组织机构的运作状况,实现为组织增值的目的。总体来讲,内部审计工作就是针对一个组织的财务状况而设的。因此,对于一个组织而言,若要提高其资产利用效率,实施内部审计是非常必要的。

二、高校后勤工作的工作特点

高校后勤部门主要是一个为高校各项职能实施服务的服务部门,它通过运用各种管理手段,来协调指挥后勤工作,力求为其他各项工作的正常运行提供一个强大的后勤保障力量。后勤管理工作主要就是一系列的与财务打交道的工作,比如财务管理、财务物资管理、水电暖气管理、饮食管理等牵涉到资金往来的工作,这些工作大致都可以归入为保障服务、经营服务以及半经营半保障服务这三类中。因此,高校后勤工作是保障与经营并举的一项较为复杂的工作。

后勤保障性工作就要为学校的各种教学、科研工作以及生活活动等提供一些基础的物资保障,比如供水、供电、供暖以及绿化、维修、医疗保障等。而经营性工作则是对其他一些不能对学校教学科研活动起到决定性作用的工作的管理,比如校车管理、商店经营、印刷出版等活动。半经营半保障性则是对学校餐厅、宿舍等进行的管理工作,以及针对不同师生需求实施拓展的工作等。可以说,后勤工作是极为繁琐的,也更容易出现问题。

三、实施内部审计对于高校后勤工作的意义

高校后勤工作涵盖了学校生活的各个方面,而且每一方面都联系着学校的资金运行,极容易出现财务问题,对学校运行造成不良影响。因此,对高校后勤工作实施合理有效的内部审计是极其必要的。接下来,笔者就简单谈论一下内部审计的实施对于后勤工作的意义。

1.为后勤工作提供增值服务

2.对各项工作提供有效的监督

学校后勤工作复杂琐碎,每个环节都有可能出现资金使用混乱的问题。内部审计则通过对于各项工作的评估,将后勤工作清楚地呈现在众人面前,任何一个环节出现问题,都能够及时找到负责人员。这样以来,内部审计的实施便提供了高效的监督制约作用,从而有效地地避免了后勤人员胡乱收费、上报假账,以及等的问题的出现。

3.实现风险评估以及维权工作

高校后勤的物品购置以及产业经营等工作,在市场竞争的大环境下也不可避免地遭受到了风险的波及,实施内部审计通过结合学校自身运行的现状以评估各项工作的风险度,能够实现对于学校后勤工作地及时防护,避免市场风险带来的损失。内部审计还可以使学校后勤工作明朗化,让学生了解到学校所收各项费用的原因及用途,从而避免校方与学生产生费用冲突。即使出现冲突问题,也可以通过内部审计评价的展现,达到对于校方权益的维护。

四、结语

近几年来,国家不断加大对于高校教育事业的投入力度,各高校容易出现的财务问题也越来越多,而后勤工作作为高校与资金联系最为广泛的工作部门,对其实施合理有效的内部审计工作,便成为一项极其重要的任务。内部审计具有极大的优势,因此,必须充分发挥学校各部门的力量,促进高校后勤管理中内部审计工作的顺利实施。

参考文献:

鉴于高校后勤工作的以上特点,结合长期从事高校后勤工作的经验,笔者认为提升高校后勤工作的质量,应重点解决好以下几个方面的问题。

(2)、重视对后勤工作人员的选用和培养目前,很多高校的后勤工作人员学历偏低,业务技术人员偏少,存在大量临时工,流动性很大,年龄结构偏大。后勤工作具有极大的综合性与技术性,对工作人员的素质有一定的要求。而且在日常的相处中,高素质的后勤人员会给学生做出良好的示范,产生潜移默化的品德教育,形成对课堂教育的有益补充。因此,高校领导要重视对后勤工作人员的选用和培养。首先,后勤管理部门的领导和职工都要通过竞聘择优上岗,选拔优秀的工作人员成为后勤部门的基层领导,打破干部和工人的界限,促进后勤队伍人员结构的优化。其次,把后勤人员的职称、考级等问题纳入正常的考核范围,提高后勤人员的地位,改善其福利待遇,加大对提高后勤人员素质的投入,建立科学的培训体系,充分调动后勤人员的工作积极性,使其高质量、高效率地做好服务工作。

(3)、完善后勤管理制度完善的制度是高效工作的保障。根据制度规范,高校的各部门能够权责分明,充分履行自己的工作职责,与其他部门更好地沟通配合,相互协作,共同为学生创造一个良好的学习环境。同时,高校的各方面工作能够更加规范化与科学化,使后勤工作的质量得到进一步的提升,促进高校的发展。对于高校后勤工作来说,一是完善议事制度,对于后勤工作中的重大问题,要在民主集中制的指导下形成集体的意见,充分吸取大家的智慧,产生工作合力。二是要建立岗位责任制,将每一个岗位的工作职责细化,使后勤工作真正做到制度化、规范化。让每一位后勤人员做到各司其职、各负其责,最大限度地发挥后勤人员的工作积极性,提高后勤工作水平。

(5)、建立竞争机制部分高校的后勤队伍过于庞大,不利于工作效率和服务质量的提高。建立竞争机制可以裁汰冗员,提高工作效率,同时可以提高后勤人员的工作积极性,实现人力资源的优化配置。在竞争机制的实施过程中,要注意物质激励与精神激励并重,对后勤人员施以合理、恰当的奖励。总之,后勤工作对高校的整体发展有着重要意义,对学生的培养也起到不可忽视的作用。提高后勤工作质量的根本在于提升后勤人员的素质。高校领导必须加强对后勤工作的重视程度,选用优秀的后勤人员,完善后勤管理制度,形成后勤工作文化,建立竞争机制,激发后勤人员的工作热情,提升后勤服务质量,为高校的进一步发展创造良好的条件。

二、结语

后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的工作,既是高校的“门面”和“窗口”,也是高校事业发展必不可少的一环。做好服务保障工作是高校后勤工作者的天职,也是高校发展与生俱来的永恒课题。从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于高校各项工作,以大局为先,以服务为重。没有适时的物质保障和适宜的服务保证,高校的各项工作就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。笔者认为,当前新的形势对高校后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。实现“人本服务、精细入微、规范高效、文明和谐”。

【关键词】高校;后勤;管理工作

一流的高校要有一流的后勤,而一流的后勤需要配备一流的素质人员。人的素质与高校后勤管理有何关系,如何处理好这种关系,使后勤工作更好地为教育教学服务,为师生工作、学习、生活服务。

高校后勤管理要坚持奉行后勤管理“人性化”,努力落实后勤主任及后勤管理人员。后勤管理工作要根据自身的特点来制订计划,安排工作,事前充分准备,事中精心服务,事后认真总结,充分体现后勤工作的始终,确保高校工作的顺利进行,促进高校和谐全面不断发展。

综合性、广泛性、服务性和琐碎性是高校后勤管理工作的特点,而头绪繁杂,任务艰巨更是高校后勤管理工作的表现形式,同时随着教育事业的发展高校后勤管理工作日趋繁重,教学手段现代化的普及会对后勤工作的业务知识要求标准越来越高,所以目前的高校后勤管理人员必须全面了解本高校的最基本、最新等情况。具体的讲,有以下几个方面:

一、后勤工作必须为教学服务

二、后勤工作必须为广大师生的生活服务

三、后勤工作必须贯彻教育性原则

四、后勤工作必须坚持经济性原则

五、后勤工作必须有整体性规划

以上是我个人在工作总结中对后勤工作的一些理解,说起来简单,做起来难,只有通过不断摸索、反复总结、技术交流等方式,才能真正做到以上几点内容。

在某种意义上来说,高校后勤管理工作是高校一切工作的基础和前提,高校后勤管理工作实施精细化管理,在一定程度上可以真正落实管理责任,将管理工作责任具体化、明确化,同时要求每一个后勤管理人员必须把本职工作做到位、尽到责,对工作认真负责,对岗位认真负责,对师生认真负责。实现人人都管理,那么高校后勤管理工作就会简单、从容、顺利的进行。所以针对我校后勤精细化管理工作,我意识到以下几点认识:

一、精细化管理的重要性

高校后勤精细化管理,有助于高校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。一所高校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等方方面面的质量和水平,代表着一所高校的形象,体现着一所高校的校本精神。

精细化管理就是管理责任的具体化、明确化,它要求每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,每一项工作都是精品。精细化管理在教育中是“用心工作,爱心育人,真心服务”的教育思想在管理中的具体体现,其重要性就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。高校管理的精细化既是我们的要求,也是我们的目标,还是我们的标准。

二、精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种管理思想,它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的关键一步。我校结合办学实际,在“系统管理学”和“行为科学”的指导下,经过不断探索和科学实践,逐步形成了一套行之有效的高校“精细化”管理思想和操作方法,即“精心是态度,精细是过程,精品是结果”的管理理念和“事事有人管,时时有人管,处处有人管,人人用心管”的管理方法。

为此,我们首先必须确立与之相适应的管理机制:

1.组织管理

2.分层负责

3.评价激励

4.约束规范

5.原则指导

三、精细化管理实施的步骤

如何解决粗放型的高校后勤管理的问题,在教育教学中实施精细化管理措施呢?

第一,要让精细化管理思想成为后勤员工的共识

第二,把“小事做细,细事做精”

第三,明确职责,责任到人

做好后勤工作是确保学校教学中心工作顺利开展的基础和前提。因此,中小学校都要从抓好后勤工作入手,积极筛选符合后勤工作特点并能胜任岗位工作的人员,组建或调整学校后勤工作队伍,只有健全和完善后勤队伍,才有做好后勤工作的基本条件。这项工作一般应从以下三个方面进行:

1.领导重视是关键。没有学校领导的重视,后勤工作队伍建设就将成为一句空谈,只有学校领导对后勤工作有充分的认识,在实际工作中大力支持后勤工作,为后勤各个工作岗位配备所需要的各种人才。

2.人员的合理安排是基础。后勤工作千头万绪,要有效开展工作必须按需设岗,实行层级管理。首先必须选择综合素质高、能干肯干、甘于奉献、脚踏实地的好干部担纲后勤管理领导职位;其次必须选配优秀专业人才充实到各个工作岗位,只有这样工作才能顺利开展。

3.工作队伍的素质是保证。后勤工作主要服务于学校师生员工,重在服务,服务质量的高低就完全取决于工作人员的个人素质和专业技术水平。因此,必须加强服务意识教育,强化窗口社会形象的建设,队伍素质的培养就显得不可或缺。

二、服务型后勤

不论现在还是将来,服务一直是后勤工作的灵魂,因为它始终贯穿后勤工作的全过程。中小学的后勤工作效率仍然存在问题,服务层次不高,高高在上,等人求的现象普遍存在。这主要是因为缺乏竞争和没有引进市场竞争机制造成的。为了改观后勤传统工作存在的缺陷和不足,有必要推行后勤社会化,引进市场竞争机制。总体上看后勤社会化是我国目前正在广泛推广和实行的一种新管理形式,也是中小学后勤工作改革将面临的一种必然趋势。目前,这种社会化态势必将会影响中小学后勤管理的改革方向。竞争是社会进步的强大推动力,这也要求中小学后勤工作要居安思危,要彻底打破旧的条条框框,从思想深处重视后勤工作改革的深化。要提前做好转型工作的思想准备,从学校层面首先就必须重视,要从长计议。同时也要求对普通管理人员克服传统的管理思想,及时转变思想观念,投身到后勤改革洪流中来经受市场经济的考验。中小学后勤是一集项性工作,涵盖内容宽广,在这种背景条件下,要适应当今学校发展的需要,必须建立一支团结、和谐且又特别能战斗的服务型后勤工作团队,以管理团队的力量来完成好后勤工作的各项任务。

三、管理体制

规范化、标准化、科学化的后勤工作管理体制的构成是确保后勤工作能够健康发展的保证。中小学管理层要在广泛调查研究的基础上,详细了解中小学后勤工作所涵盖涉及的学校各个方面。需要制定相应的严格管理制度规范其工作。只有制度的完善后,其管理才能够上水平上层次。建立现代化的后勤工作管理体制必须紧紧与科学技术的发展相结合,在人员配置上也要紧跟现代化发展的形势,引进或聘请思想品德好、才学高、懂得应用现代化设备的后勤工作管理人员,除此之外学校必须采取切实可行的手段如外出学习、就地加强文化修,整体提升管理人员的综合素质。为落实现代化的后勤工作体制,重要的是选好校级领导和后勤部门的领导,选拔服务思想和意识强的管理人员走上领导岗位。

四、工作程序

后勤管理水平是否高,集中表现在如何实现既定的工作方案,如何有效地开展工作,管理者必须思考设计一套符合学校实际的理念先进、符合形势需要的工作推进程序。后勤工作服务的目标是为本校正常运行全面展开工作,完善的工作程序可使得后勤工作少走弯路或不走弯路,在实际工作中做到有章可循、有法可依,彻底改变过去领导说了算,建立制度制约人的行为的体制。只有这样才能减少内耗,提高管理效率。

五、科学化、智能化和数字化

1.后勤工作科学化、智能化和数字化是源于网络的普及和现代计算机技术的飞速发展的结果,是在现代科学技术的支撑条件下实现的。

2.后勤管理实现科学化、智能化和数字化离不开掌握现代技术的工作人员。科学化、智能化和数字化是后勤管理发展方向,为了实现这一目标必须培养精于现代技术手段的人员,做好人才战略储备和培养工作。

关键词:完善管理制度;后勤文化;管理效能

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分,在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中,学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点,还是具有一些不相适应的地方。在体制上,后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”,存在着“大而全”“小而全”的编制模式;在管理方法上,采取的是以行政手段为主的管理方法;在效率上,存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等,制约和影响了学校后勤管理工作的发展,也不同程度地影响了教学工作的展开。

一、完善管理制度,发挥管理、服务的育人功能

这些管理制度的制定和实施,既激发后勤人员的工作积极性,又为提高后勤人员自身素质起到导向作用,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。

二、创立和谐的后勤文化,增强后勤的向心力、凝聚力

要建立一支良好的后勤人员队伍,不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。

一是要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。

三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动,有利于对师生和后勤员工产生影响,营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际,在认真执行《食堂管理细则》的前提下,开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动,可以造就一大批优秀职工脱颖而出,形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。

三、引入市场竞争机制,提升学校后勤管理效能

学校后勤服务要适应教育事业发展的需要,不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习,而且要不断进行大胆创新,这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度,不断提升学校后勤管理效能。

一是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办,食堂等办得好坏,学生是没有选择余地的。所以不少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性,缺少把后勤服务办得更好的压力和动力,学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后,广大师生有了更多的选择余地,师生们就可以享受更好的后勤服务。

二是维护师生的合法权益和卫生安全。食堂、超市、学生公寓等后勤服务是学校不可缺少的组成部分。学校师生人数众多,一旦出现侵害师生合法权益或群体性的食物中毒等问题,影响面之广是可想而知的。因此学校后勤服务既要引入市场竞争机制,为师生提供优质的服务,又要加强监督管理力度,确保师生的安全。

关键词:抓高校后勤;节能减排;“节约型校园”

一、提高认识,健全制度,落实责任

高校后勤工作量大、面广、头绪多、层次多,而人员少。在工作内容上:对财务,基建,水电,绿化,教师伙食,样样要管,服务对象是大量教师和学生。要根据后勤工作繁杂,细琐,临时性,突发性,任务多的特点,多召开专门会议,研究后勤工作,使全体教师关心、理解后勤工作。使后勤工作人员热爱后勤工作,立足岗位,提高服务意识。加强后勤制度建设,完善各项管理制度。实行购物,领物,收费登记制度,实物台帐制度,,校产校具管理制度。图书,教学器具,电教器材,文教器具等专人负责,专人保管。

(一)财务管理

坚持实事求是,量力而行,统筹兼顾,综合平衡的原则。认真贯彻执行《会计法》和上一级财务管理意见。财务管理制度健全,财会人员认真遵守财会制度,帐务处理、统计报表及时、准确,账目清楚,帐帐相符,各项资金能够严格做到专款专用,现金管理使用严格,支出审批手续严格,无违规收费行为。做到积极开源节流,坚持艰苦奋斗,勤俭节约的方针,加强了对公车使用,招待费的管理,水电管理。

(二)校舍管理

校舍管理制度健全,校舍档案资料完整齐全,校舍使用合理,严格按规划要求使用,不得随意改动和乱建。

(三)财产管理

高校应建立健全财产管理制度,学校固定财产总账、明细帐、各专室分户账记录清楚、符合要求,能够做到账账相符、账物相符。对于损坏设备能够做到及时查找责任人、及时维修,保证教育教学的需要。对维修人员进行培训和要求,努力做到物尽其用,设备无闲置无损坏现象。加强对宿舍的管理,不定期的对宿舍内床铺、衣物柜进行安全检查,做到损坏及时维修。

(四)学校食堂管理

高校食堂要健全制度,账目清楚,核算准确,开支合理。严格做到按上级主管部门指定供货商采购,记录登记详细,加工制作严格按操作规程进行。严禁跑、冒、滴、漏现象的发生,节约用电、用水、用气,使用要根据人员情况合理调配;按厨房电器的使用要求进行操作,不使用时必须切断电源;随手关水龙头,避免水资源浪费。

二、因地制宜,自己动手,节能减排,建设“节约型校园”

要在全校范围内形成“节约光荣、浪费可耻”的氛围,因地制宜,自已动手,节能减排,建设“节约型校园”。

(一)节能减排,绿色环保

提倡无纸化办公,精简各种会议和文件,严格文稿审签,报送程序,从源头上精简文件,最大可能限制文件数量。改造旧式开关,安装节能灯,对一些陈旧老化的照明设备,需及时淘汰更换;对设计不够合理的电路,重新布控;杜绝长明灯、环境照明灯加延时,师生养成人走灯纾节约用电的好习惯。

(二)加强校园建设,历行勤俭节约,创办“节约型校园”

学校在课外活动中自己动手解决设备、元件短缺的困难,对学生进行勤俭节约传统美德教育。因地制宜节能环保,建设集雨设备,为防火,及绿化用水节约水资源,严禁用水管冲洗私家车。加强设备运行管理、维修。利用节假日实验室管理人员自己清洗设备,可以节约大量维修费用

关键词:煤矿企业后勤管理特点分析对策

一、煤矿后勤管理工作的内容分析

二、煤矿后勤管理工作的特点分析

三、煤矿后勤管理对策分析

要想实现煤矿企业经济效益的提高与企业的快速发展,一定要加强对煤矿后勤管理工作的重视,利用正确的方式方法来提高后勤管理效率与质量的提高。下面,我们来对煤矿后勤管理的对策进行简要的分析:

1.强化服务理念,提高后勤服务质量

2.建立健全后勤管理制度

对于一切企业行为来讲,制度的规范都是必要的。所以,在加强煤矿后勤管理工作之时,要注重建立健全后勤管理制度。首先,要进行后勤管理制度的创新。后勤工作的宗旨是服务,管理是手段,只有将服务与管理相结合,后勤管理质量才能得到有效的提高。因此,在进行煤矿的后勤管理之时,要综合分析煤矿的现实情况,进行因地制宜,采取最符合本企业现状的管理制度来规范日常的后勤管理行为。管理机制要实现透明与公正,保证后勤管理人员的清正廉洁。其次,要对各项管理制度进行建立健全。煤矿后勤工作的工作面较广,服务的对象数量很大,因此,后勤管理工作的复杂程度很大。只有建立健全后勤管理制度,才可以使日常的后勤管理工作有规范可依。建立起丰富的考勤考绩制度与激励制度,对于后勤工作人员工作积极性的有很大的促进作用。对于服务意识高,行为表现多的后勤工作人员要进行奖励,对于服务意识差,工作不积极的后勤人员要进行惩罚。

3.提高后勤工作人员的素质

综上所述,煤矿的发展需要企业后勤集团的大力支持,加强煤矿后勤管理工作对于煤矿的整体发展与经济效益的实现十分重视。本文对煤矿后勤管理的对策进行了分析,希望我国的煤矿企业管理者认识到后勤管理工作的重要性,提高后勤服务质量,促进企业健康发展。

参考文献

[1]刘冀英.关于煤炭企业后勤改革的思考[J].煤炭企业管理.2002(06).

[2]李强.如何做好煤矿后勤管理工作[J].民营科技.2010(10).

[3]刘文.对煤炭企业后勤管理的几点思考[J].中国矿业.2008(06).

一、努力处理好三个关系

处理好抓大事与小事的工作关系。后勤服务工作大大小小事务繁多,在工作中抓住了主要矛盾、主要工作,按时按质完成。但是小事也不能忽略,小事和大事是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,两者要处理得当,大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就整个事务工作质量的提高。

处理好管理与服务的关系。后勤保障部门是综合性职能部门,担负着一定的管理职能,比如后勤管理、物业管理、资产管理等等,它关系到日常工作的运转,决不能忽视。但是,它决不是纯粹的管理,是服务的手段和途径,为干部职工、为业务部门服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点,在实际工作中,要坚持优质高效服务的原则,不断改进管理手段,促进管理和服务的有序进行。

二、努力提升四种素质

为建立高素质的后勤管理队伍,要不断加强队伍建设,不断提高后勤工作人员思想和能力基础,着眼于后勤保障工作的长远发展,不断提高四个素质,锻造一支作风一流、能打硬仗的队伍。

提升政治素质。在工作中要牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动向主动转变,增强群众意识和大局意识。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中必不可少的一部分,是整个事业发展的保障;必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。

提升服务意识。后勤工作必须树立围绕以服务为中心做好优质保障服务的思想。只有真正树立这一思想,才能不断提高服务质量,充分发挥后勤的作用。

提升廉政素质。后勤工作常与钱物打交道,为此必加强廉政建设,增强法纪意识,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。

提升创新素质。当前,后勤工作面临着新的形势,对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范、群众认可。

三、努力提高五种能力

要有变通处理问题的能力。变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现。后勤服务部门在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,这就是变通处理问题的能力。

要有处理人际关系的能力。如何处理好人际关系?首先要诚信服务。后勤工作职能之一就是服务,诚信为领导、为干部职工服务是处理好人际关系的基础;其次自己的位置要摆正;再一方面在工作要注意加强向领导多请示汇报、向业务部门多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的基础,有了良好的人际关系,管理、服务工作就会取得事半功倍的效果。

要有分清轻重缓急的能力。后勤服务工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,哪些事先办,哪些事后办,作为后勤工作人员应该考虑周全并做出合理安排,这样才能避免忙乱现象,有条不紊地开展工作。

要有会管善管的能力。后勤部门承担着财产物资管理、办公环境管理、生活管理、服务管理等等行政后勤管理工作。这些管理工作管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏。因此,作为后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理责任不缺位,管理制度规定落实不缺位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序。

要增强协调的能力。后勤部门作为综合性职能部门,协调工作是管理、服务职能的直接体现。搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重,可以给领导减轻许多事务性工作负担。我认为,做好协调工作,一要讲效率,尽快解决问题,不拖不靠不扯皮;二要讲原则,按规定办事,实事求是解决问题;三要讲方法,在按政策办事的前提下,尽力妥善地处理问题;四是要努力做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”,通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题,要眼观六路,耳听八方,多思善谋。只有这样,才能结合自己的工作特点和性质,高质量高水平地为领导出谋划策,作好协调工作。

1.公告,保证自上而下的即时信息通畅无阻。公告的作用主要是告知和提醒,我们在公告时根据自己的内容选择不同栏目建立新的公告。一周的后勤工作一般都包含在一周工作安排中,如有突发性活动,我们会在通知栏目进行通知。

3.论坛,保证重要信息的管理规范而有创意。论坛的作用是使教职工了解幼儿园的各项工作情况。论坛下设置多个栏目,我们幼儿园一共设置了7个子栏目,其中后勤管理使用的主要有:

(1)园务公开。每个学期初制订的后勤工作计划、每个月对后勤人员的考核情况都会在这个栏目中进行公示,使员工对自己本系统的工作要求做到早知道,对自己本月的工作考核结果及时做出反馈。

(2)检查公示。“检查公示”栏目实现日常管理信息的双向互动。对班级、食堂及大型设备设施、专用室我们会不定期地进行安全检查,这一固定的网络平台还能保留信息管理痕迹,便于我们总结经验,促进以后的工作做得更好。

(3)平安校园。“平安校园”栏目实现重要信息的专项管理。这是利用网络管理平台自主增设的一个管理栏目,根据幼儿园后勤工作的内容、特点及重要性,通过此栏目进行专项管理,通过人人参与的形式,提高教职工的责任心。平安校园包括以下内容:首先是应急预案,我们把所有应急预案在栏目中进行公示,要求老师自学,明白应急预案中所在岗位及所做的工作内容,一旦发生情况进行处理时做到心中有数;其次是安全隐患和维修上报,教职工在自己工作中发现安全隐患及时上报,总务根据教职工上报的情况及时给予回复及处理;最后就是安全工作的专项讨论,我们可以就安全工作的某个内容在论坛发帖,请全体教职工一起来讨论怎么做好安全工作。以上论坛的作用都是通过发帖、教职工参与回帖完成的。

THE END

(本小题6分)随着社会消费水平的提高与消费观念的转变,酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到,不同消费群体有不同的消费需求,酒店行业细分已经成为未来的大趋势;仅仅集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点。2015年7月,优尚公司对外发布三大新酒店品牌,标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低质量好,又能确保加盟商能盈利的产品,几年来,优尚公司推出一系列创新模式。(1)“投一产多”的运营模式。除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店面吧,在房间销售毛巾浴巾等产品。运营一年后,酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多35%的收益。(2)“住酒店可以不花钱”。与“投一产多”运营模式相配套,优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发灯具各种装饰,以及客房的床垫靠枕床单小摆件毛巾浴巾洗浴用品水杯家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用。优尚公司这一举措的基本思路是,家居用品行业大约有50%的毛利,但生产厂家净利不超过5%,因为销售过程中会产生仓储商场展示扣点物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品,就会节约所有铺货的费用,那么只需从50%的毛利中拿出一部分补贴酒店,就可以收到双赢的效果。(3)打造互联网智能公寓。优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流。公司引入O2O(online线上到offline线下)模式和酒店式标准化管理,推广“住宿社交管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度灯光模式音乐空气温度与洁净度;移动设备可无线连接智能电视,实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。(4)与生产经营家电金融旅游家居智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿无息贷款投资扶持微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机。

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