共享餐厅:员工餐厅的发展新方向?知行投稿

近期笔者参观了上海日月光的共享餐厅,研讨了其运营思路后,发现这或许将是员工食堂的发展新方向。

笔者私以为行政未来的出路可能在三个赋能上,即给员工赋能,给资产赋能,给空间赋能。

而共享餐厅的模式在实际应用中,同时做到了这个三点。

什么是共享餐厅?

共享餐厅是拥有合法的FDA(食品药品监督管理局FoodandDrugAdministration)证书,集合“传统餐饮+新餐饮+互联网+共享概念”多方诞生出来的新奇事物。

共享餐厅的几种流行模式:

外卖堂食化的共享餐厅

外卖堂食化以上海日月光共享餐厅为典型例子,这种模式大家可能觉得不陌生。很多公司因为没办法办出FDA来,又需要解决员工的就餐问题,往往就会找一家具备外送FDA资质的中央厨房集中送餐。

但与中央厨房有所不同,通俗的说,共享餐厅操作上更类似外卖堂食化。中央厨房送餐,相对菜品和口味单一,可选择性少,而且很多员工会产生一种公司给我吃盒饭的错觉,影响满意度。

共享餐厅则是集中周边的优质商家送餐,拓展这些品牌的堂食空间,一来可选择余地较传统员工餐厅及中央厨房送餐多,二来通过优选菜单,也不会像外卖平台那样花样太多,让人挑花眼。

饿了么模式的“未来餐厅”

最典型的例子就是基于饿了么大数据,于2017年创立的“周大虾龙虾盖浇饭”一经推出就成为了网红。数据显示,周大虾创下了2亿元的年交易额。

根据饿了么的规划,后续在实体经营中,将通过未来餐厅app的全程监控,做3分钟出餐+最高食品安全标准的经营模式。

与第三空间结合的餐厅

所谓的第三空间,指的就是除去公司和家庭以外的社交空间,类似星巴克、言几又、大众书局之类的场所都可以称为第三空间。

有家网红餐厅叫书香门第,是一家开在书店中的餐厅,以高性价比为核心,通过99元吃波士顿龙虾、9.9元的水煮鱼方案,以及“九十九元,吃遍海鲜”的产品系列,让这家餐厅热度不断。

那这家店和前面2种共享餐厅的模式,有什么区别呢?别的共享餐厅是餐饮人和餐饮人之间的共享合作,而书香门第则是餐企合作,由书香门第内部系统负责店面的出品及服务,产品的推广与销售则由更有影响力的企业和人来负责,共享运营的产品营销方式。

对员工餐厅运营部门的启发

引进共享餐厅,对于企业而言不需要FDA,降低了食堂的门槛,对于商家而言,拓展了就餐空间,直击消费群体,对员工而言丰富了选择,多赢的局面对于行政而言,也或可完成三个赋能。

为员工赋能方面:

共享餐厅如不制售食品,则解决了牵涉后厨的水电煤一系列装修中头痛的问题;

共享餐厅可以解决众口难调的问题,优化的商家提供了更多的食品选择,减少了员工口味疲劳的概率;

为空间赋能方面:

减少的后厨和洗碗间面积,可用于更灵活和特色的空间规划,提高空间利用率;

就餐区是典型的潮汐式客流,通过解放空间,或许可以打造成社交、会议等的第三空间,从而为空间赋能。

为资产赋能方面:

但相应的,行政需要注意以下风险:

食品安全风险:配送食品与现场制售产品相比,食品安全的管控还是存在较大差异;

运营中的模式变形:因为上述2个问题,共享餐厅的模式很可能往美食广场或大食代的方向发展,从而失去了原有的特色。

最后

紧跟时代不断利用新技术和新方法来推进企业发展,不仅是为企业赋能的方式,也是行政不断提升自我的方式,在这条路上,期望我们一起成长。

THE END
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