美林证券的经营模式

美林在三个相辅相成的业务上向全球提供金融服务,进一步加强其为全球多样客户服务和在世界各地不断扩展的能力。下面学习啦小编就为大家解开美林证券的经营模式,希望能帮到你。

在美国,经纪人就是从事关怀服务的。但他们更多地是关怀客户的资产而不是客户本人。美林的金融产品有几千种,操作起来眼花缭乱,非专业人士难以近身。对于那些没有精力自己操作的客户来说,美林证券备有“迂回”专业投资服务。

在这个流程中,直接面对用户的就是经纪人——美林称之为财务顾问,他们的使命是挖掘客户,通过“望闻问切”了解客户的基本情况,如年龄、教育背景、职业、收入状况、家庭负担状况等等,以及客户对风险收益的预期和偏好,然后为客户选择最优的理财方案。

在签订服务合约后,财务顾问就将客户的资产直接转交给下一个环节——美林的资金管理顾问(MoneyManager)。目前,美林大约有2000多位资金管理顾问可供财务顾问挑选,他们的角色与操盘手有些类似,负责根据市场的变化调整客户的资产结构,帮助客户规避风险,实现收益。

在资金管理顾问背后,就是美林的核心竞争力——产品平台+研发平台。在这两个平台上,美林的研发人员利用信息技术和投资组合策略,将各种原始金融产品加工成为可供资金管理顾问操作的投资组合产品,再通过美林强大的信息平台推介给销售队伍,由他们来进一步推向市场。

美林的经纪人制度——FC制度

美林早在1945—1950年的战后岁月里,就开始不断巩固其在经纪人领域的领导地位。经过半个世纪的发展,美林最终形成了今天的FC制度。美林的经纪人制度之所以被称为FC制度,是因为美林的经纪人被称为FC(FinancialConsultant),虽然其字面意思是理财顾问,但FC的市场定位更多地承担了“市场营销”的角色,其作为“理财顾问”的功能,更多的是依靠美林强大的研究力量所建立的TGA(TrustedGlobalAdvisor)信息平台(见图1)。客户与美林的关系绝大多数是从美林的FC开始的,除专门为愿意亲自进行投资的客户提供的“美林直接”(MerrillLynchDirect)网上交易服务外,美林对其他的账户和服务都提供个人经纪人服务,对资产规模较小的客户,美林也提供“金融顾问中心”服务,“金融顾问中心”由一群FC组成。

(一)美林发展经纪人制度的背景极具借鉴意义

在二战结束时,美国大萧条的程度很严重,证券经纪人领域一直处在收缩中,只能招募到很少的人来顶替退休员工和流失员工。战后经济的复兴带来了交易量的增长,但这种增长充其量只是杯水车薪。到1945年,美林公司及其他同类经纪公司中的经纪人的平均年龄是50岁以上,证券经纪行业的每位管理人员都清楚,他们很快将面临劳动力的严重缺乏;但很多公司不愿招收和培训年轻一些的经纪人,因为他们一直担心再度发生类似于战后发生的那种经济大滑坡。这与国内目前证券业遭遇低谷,证券业普遍的状况类似。

美林的创始人查尔斯?美尔尽管当时也承认战后经济衰退的可能后果,但他认为美国经济的前景是光明的,而且他做好了扩展公司经纪人队伍的准备。同时他坚信,训练有素的经纪人和分公司经理的缺乏是一项可怕的挑战,需要做出超常规的反应。美林对此的解决方案就是在纽约总部设立培训学校,招收二三十岁有抱负的男性和未婚女性,来培训、建立自己的经纪人队伍。这大大促进了大部分接受培训者的事业生涯,各分公司聘用的销售人员在培训学校学习后,往往一两年内就成为有贡献的经纪人。

(二)美林经纪人制度的前台运作模式

(1)营业部的组织架构。①美林的营业部里看不到一个客户,也没有财务部、电脑部和营业柜台等,有的只有大量的FC和极少的几个管理者,他们就是处于前台工作的经纪业务人员。美林的每个FC都管理着许多客户,少则100、200,多则上千,管理的资产从二千万到成百上千亿。这些客户全由FC自己开发,客户的开户、资金转账、对账单的寄送,以及金融信息的资讯服务都由FC一手包办,从而实现“一对一”的服务。从这个角度看,美林的每一个FC就像是国内券商的每一个营业部,几乎具有一个营业部所有的各项功能。此外,由于美林实行大客户战略,并不面向小资金散户服务,因此营业部不需要花费大量成本去装修或配备设备。由此可见,美林的经营运作思路是最大限度地开发客户,以及最大限度地节省成本。②每个营业部一般有3—4名管理人员负责FC的管理工作。管理人员享受固定工资,从事的工作与FC只是岗位不同,并不存在职位高低的问题。③营业部的经理通过TGA系统不同的权限设置,可以随时监督每一个FC的每一笔交易,一旦发现异常情况,就马上要进行询问调查。若发现FC任何侵害客户利益的行为,轻则立即予以纠正,重则将予以开除,甚至移交司法机关处理。

2001年10月,美林宣布了FC新的薪酬方案,将表现极其良好的FC平均利润提成比例提高5个百分点,即从原先的50%提高到55%,成为美国目前业界的最高提成水平。除了提高抽佣率之外,美林还推出了一项旨在挽留超级FC的新长期奖励措施:凡是有能力跻身美林高绩效俱乐部的FC,可要求公司提供分期付款购置新屋的首付款。这项抵押贷款担保计划可多达10万美元,但条件是必须通过美林申请贷款,并且FC若离职,原款要退还。美林的这项方案从2002年起开始实施,其目的在于贯彻大客户战略,并鼓励FC引导客户使用付费式服务,在尽可能长期留住FC高手的同时,尽早淘汰绩效差的员工。

(三)美林经纪人制度的后台支持系统

美林的FC具有强大的后台支持系统,主要指其信息支持平台TGA,以及在TGA后面一支实力雄厚的研究队伍。美林在全球有1.5万名FC,在总部则有700多名研究人员。这些研究人员中除了少数宏观研究人员以外,其他都是各行业的研究专家。这些专家将市场中的几千家上市公司进行分解,每人负责某几个公司的跟踪分析,他们将这些公司股票的风险度、公司股票在市场中应该买入、持有或卖出做出的判断、以及公司分红派息和成长性情况,分别用不同的字母和数字来表示。

美林证券是世界领先的财务管理和顾问公司之一,总部位于美国纽约。作为世界的最大的金融管理咨询公司之一,它在财务世界里响叮当名字里占有一席之地。公司创办于1914年1月7日,当时美瑞尔(CharlesE.Merrill)正在纽约市华尔街7号开始他的事业。几个月后,美瑞尔的朋友,林区(EdmundC.Lynch)加入公司,于是在1915年公司正式更名为美林。1920年代,美林公司纽约办公室坐落于百老汇120号,并且它在底特律、芝加哥、丹佛、洛杉矶和都伯林都有办公室。美林集团是全球领先的财富管理、资本市场及顾问公司,其分公司及代表处遍及全球六大洲37个国家与地区,雇员达60,000人。

美林通过提供一系列的金融服务,来满足个人以及机构投资客户的需要。这些服务包括个人理财计划,经纪证券买卖,公司顾问,外汇与商品交易,衍生工具与研究。作为投资银行,美林也是全球顶尖、跨多种资产类别之股票与衍生性产品之交易商与承销商,同时也担任全球企业、政府、机构和个人的战略顾问。美林在全球有超过700个办公室及15,700名财务顾问,为个人及企业提供以一流规划为基础的财务顾问与管理服务,旗下所管理的客户资产总值达1.7万亿美元。为全球规模最大的财富管理公司之一。美林持有全球最大的投资管理公司之一贝莱德美林投资管理(BlackRock)近一半的股权,其管理之资产总值约1万亿美元。

投资银行美林是为企业,机关,政府提供全球咨询与金融服务的市场主导者。强大的关系网管理,创新,产品开发,持久而不可逾越的道德标准已推动美林在投资银行产业中首屈一指。美林的国内与国际业务容量超过所有竞争对手。并购(M&A)通过并购集团,美林是并购交易中的领导性咨询公司,是在美国和全球完成并购的西方顶尖级顾问公司之一。自1995年以来,美林已为1100桩交易提供咨询服务,交易值超过1.2万亿美元。美林为客户提供各种不同类型的战略性服务,其中包括预先反并购策略,销售,收购,剥离财产,使母公司收回子公司全部股本使之脱离,以及合资企业的服务。美林的并购专家可根据客户的战略性需要提供不同的专家建议。他们与美林的其他行业专家密切合作以满足客户的需求。

金融期货与选择权美林金融期货与选择权部通过运用利率,股票和金融衍生品帮助机关客户进行风险管理与投资决策。我们不断完善公司在世界范围的资本市场资源以便为我们的客户提供综合策略。

企业销售美林通过850多种行业组成的国际化销售力量,提供给机构投资人广泛的产品与服务。机构客户部门负责美林与机构投资人的业务关系,其中包括最大的企业,养老基金,金融机构,政府机关以及在国际上持有主要投资资产的商人。

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