酒店管理系统酒店管理软件酒店自助入住机手机自助入住系统

从20世纪90年代的亚洲金融危机开始,到美国2008年的次贷危机,到2012年的愈演愈烈的美债欧债危机,美股和全球股市数度暴跌,接着就是许多年的经济大萧条,至今世界经济仍处于低迷状态,当然也毫无疑问地影响着亚洲和中国经济。

这些年来,央行利用金融杠杆多次加息、数次调整银行准备金率,政府更是多次出击重拳对房地产市场进行调控以打压房价上涨,我国许多房地产开发商时时遭遇到资金链断裂的寒潮威胁。因为要生存,因为要让到手的项目和在建的工程活下去,房地产商势必要去民间筹集资金,因此,产权式酒店又会在这些开发商的青睐下而引发新一轮的建设高峰,这是我最为担心的。

中国能不能搞产权式酒店呢我们还是先从产权式酒店的由来说起吧。

一、时权酒店和产权式酒店的区别

而产权式酒店则是买断产权而不仅是买断时段,即酒店将每间客房分割成独立产权出售给投资者,投资者一般并不在酒店居住,而是将客房委托给酒店经营以获取投资回报,同时还可获得酒店赠送的一定期限的免费入住权。现在产权式酒店已经成为发达国家和地区最受中产阶级和企业集团青睐的投资方式。

综上所述,国外时权酒店的投资者是以居住为目的,购买的是时段;国内产权式酒店的投资者是以投资为目的,购买的是产权。国外时权酒店的开发者本身就是酒店经营者,而我国率先进入产权式酒店经营领域的都是房地产开发商,目前这一行业的开发者以房地产开发商为主,因此,我们的产权式酒店往往形成开发商、酒店管理方和投资人三个利益主体。错综复杂的利益关系,带来的往往是剪不断理还乱的无限烦恼。

二、我国产权式酒店的法律模糊

我国房地产业和酒店业的发展虽然正处蓬勃期,但尚不规范,产权式酒店作为二者的结合产物更是处于不成熟阶段。迄今为止,我们政府还未出台一部真正意义上的有关产权式酒店运作的法律法规,也就是说,一旦投资人、开发商和酒店经营者发生了矛盾,大家只能心平气和地坐下来谈判,谈判得利最多的往往是始终掌握主动和强势的房地产开发商。在这里,开发商的良心、责任、经济实力是解决这类矛盾的良药,一些分歧争端若是诉诸法律则会苍白无力,有时是两败俱伤。

比如说开发商售出酒店产权后所得收入的使用限制。产权式酒店开发商有许多是项目仓促上马,发现资金实力不足,便想到请专业销售公司来卖房。负责任的开发商会认真盘算,在卖房收入满足了项目资金缺口后便停止销售,尽量不给未来的酒店经营和业主回报带来很大负担。有一些开发商则把这种产权式酒店销售作为解决开发新项目、还贷老项目的融资手段,卖方的所得除了把酒店项目搞上去外,剩下的收入又去急着盖屋修路,甚至是投资期货股票。有的开发商干脆不搞酒店,因而酒店成了半拉子工程,不能按期投入经营,极大地影响了投资者的回报利益。

再比如产权式酒店的返利。出售酒店客房一般是给投资人每年每间12~15张的免费入住券,那么,当开发商出售诸如酒店的大堂、餐饮、娱乐等面积时,是否给投资人一定的客房免住券呢若给,是按出售的面积还是以出售的价格与客房相比给予客房免住券呢产权式酒店一般都是以高星级酒店为主,居住的客人酒店通常是免费提供早餐,接下来的问题是,开发商返给投资人的免费入住券是否会含早餐当投资人将免费入住券在前台以略低价格卖给来店住房的陌生旅客算不算违法这些都无法找到法律法规的依据。

三、我国产权式酒店现行运作模式

(一)聘请房地产销售公司销售酒店产权。

(二)聘请品牌管理公司管理。

为了达到让投资人信服购买、迅速回笼资金的目的,房地产销售公司会向开发商建议聘请一家品牌管理公司来管理该产权式酒店,根据酒店的规模可推荐相应的国内甚至是国外的品牌管理公司。这类管理公司的加入经常给投资人一种误导,以为这家管理公司像经济担保人一样,能够保证给投资人带来品牌和管理效益。有许多投资人甚至以为开发商若不能兑现回报诺言,他们还可以找这家品牌管理公司。

湖南当地有一家民族品牌大酒店,在省内名闻遐迩,老百姓多半不知“香格里拉”、“希尔顿”,但提到该酒店人人皆知。只要产权式酒店挂上该酒店品牌,销售场面就会极其火爆。后来,只要有业主聘请该酒店品牌加入售房,该酒店就必须收取其品牌销售费,而且必须在销售合同中连带签上委托管理合同,甚至是室内设计合同。这里要提及的是,一般的酒店管理方是由业主确定,但产权式酒店比较特殊,因为是开发商以包租形式给业主返利,所以,由开发商来选择管理公司,这就为到期能否回购埋下了苦果。

(三)确定酒店销售价格、面积,确定投资人回报率和开发商回购期限。

四、我国产权式酒店可能产生的弊端

(一)夸大宣传

(二)管理费高

越是品牌管理公司,开发商所付的前期品牌费、顾问费、后期的管理费就很高,而且往往这些费用是捆绑式的,单付其中的品牌费管理公司往往不会满足,也不会答应的,所以,开发商在为自己能聪明地从投资人处轻而易举地筹得大量资金而洋洋得意的同时,也被品牌管理公司的种种陷阱套牢了。

(三)售价和回报率偏高

据笔者统计,国内产权式酒店标准间一般价格在30万左右,首付相当于人民币6万元。而国际市场的分时度假产品的平均价格在8000美元左右。从国内的高档酒店来看,经营较好的酒店利润也只占酒店总收入的10%左右。开发商因为当时的一时心急,而草率地募集了如此多的资金,给自己企业以后的发展添了很重的负担,酒店所赚利润能支付得起业主的每月返租吗

(四)产权回购

开发商承诺的回购期一般在8~12年,也就是说,到了合同约定的回购期限,开发商必须拿出原先投资人借给你那么多的钱,你能一次性地拿出来吗平时开发商是不会让资金闲置的,有了资金,开发商就会去投资,投资成功了便罢,万一投资失败了,或者短期内没有回报,而产权式酒店正好又到了回购时候,那么你怎么办呢

我听过许多开发商说,反正产权已属投资人,到那时拿不出钱就干脆不回购了。更麻烦的是,有的开发商在销售产权时,同样一座酒店,有的在销售合同中注明若干年收回产权,有的则未说明是否回购。那么部分产权到期后,投资人要求开发商回购了,但有部分产权开发商不愿回购,或愿意回购而投资人不愿卖,因为若干年后的房产价值也许会升值好几倍,要卖投资人也不愿按原价卖给开发商,反正合同中没有一定要卖给开发商的约定。那么接下来的问题是,由于酒店的结构和管理模式与写字楼、住宅和公寓都完全不同,酒店里的单个房间若没有统一管理和服务,其生存就有问题。比如一层楼当中有两间房是投资人自己经营或居住,那么谁给你供水电空调,电梯使用维护费如何分摊,若作为酒店客房出租,谁帮你卖房和打扫房间,若你个人居住,是否给整个酒店的规范服务带来麻烦,高档酒店还有那个味道了吗

那些不准备回购的产权式酒店,开发商到了规定的返租期满后,就甩手走人,那少则几十个、多至几百个的大大小小业主,如何面对、如何管理这样一个产权式酒店呢是否要沿用原来的管理团队,若要换,又由谁来决定呢特别是开发商在经营酒店时都粗略计算好了酒店的改造期,不管是8年还是12年,开发商可能只对整个酒店改造一至二次,待酒店交还给这些真正业主时,酒店已到了改造期,那么,由谁来决定改造、由谁来投资改造、由谁来操作整个改造过程呢

五、如何正确操作产权式酒店

笔者通过二十几年来对产权式酒店的跟踪研究,并且分别于2005年、2009年和2016年成功运作和管理过三家产权式酒店,认为我国不是不能搞产权式酒店,而是要慎重运作,其主要经验详述如下。

(一)必须回购

房地产开发商必须抱着对社会、对购房业主负责任的态度,在出售产权时必须在售房合同中写明回购时限,而且在回购期限快到时,开发商必须准备好足够的回购资金,守时守信地将房产从购房业主手里收回。因此,开发商在最初出售产权时,不要把价格卖得太高,不要把所售的资金挪用到其他项目,要根据资金缺口的实际需求来出售房产,一句话,不要给自己的每月返租和到期回购增加很重的包袱。另外,业主在购买产权式酒店时,一定要在合同中注明回购时限和违约法律责任,凡开发商不能回购的产权式酒店,投资者决不能冒险购买。

(二)合理投入

产权式酒店每月给业主的返租和客房免费居住券,回报率近10%,这是许多高档酒店的年利润都达不到的数字。所以,为了保证酒店开业后返给业主比银行利息高许多的租金,还要保证回购到期时必须拿出一大笔回购资金,开发商在建设酒店期间必须精打细算,谨慎投入,用设计的特色代之以装修的奢华,设计的经营项目尽量以盈利为主旨,设计的系统尽量考虑节能减排、降低能耗,千万不可贪大求洋,大手大脚,不该花的钱多一分也不花。开发商一旦凑够了建设资金,就必须迅速将酒店建成。

谨记:产权式酒店是拖不起的,因为开发商与业主们在售房合同中都有一个返租日期,到期后若酒店不开业,开发商必须按时付给业主租金,还要付给相应的免费入住客房的对等费用。

(三)不能请管理公司管理

由于产权式酒店每月背负着沉重的返租包袱,而高档酒店的利润率还不到10%,所以,开发商在开发产权式酒店时,必须最大限度地降低各种费用。据笔者对多个自营产权式酒店的跟踪调查,经营较好的酒店把业主返租开支完后,其利润差不多为零。那么,如果这些酒店聘请了国内或国外的管理公司,开发商就必须多支出总收入7%~10%的工资福利费和管理费用,经营得好的酒店一定赚不了多少钱,经营得差的酒店肯定要亏本。如果一家酒店开业后还要长期依赖开发商“输血”,那么业主返租就会时刻遭遇“断粮”的危险,而到期的开发商回购就更难有保证了。

(四)细节的操作

产权式酒店在具体操作过程中还会遇到一些细节上的麻烦,比如说一般的酒店是必须向顾客提供免费早餐的,那么,产权式酒店的免费入住券是不是含免费早餐呢我的理解是这种免费入住券只是给产权业主免费入住的体验,不能将免费早餐包含在内。再比如这样的免费入住券能否以同等价格在餐厅或其他消费区域消费我认为免费入住券只能住房,不能作他用,因为房间的成本比餐饮低得多。有的业主将免费入住券在前台变相地以优惠价向其他陌生旅客出售,这也是不允许的,因为入住券是免费的,所以不能等同有价证券使用,开发商可以在这样的入住券背面明确注明不得出售。

另外,为了避免业主在某个月份、特别是在年终集中消费,影响整个酒店经营,管理者就必须规定每个业主每个月必须使用多少免费入住券,同时,酒店营销部也可以定期向每个业主发布客房出租信息,在不影响酒店整体经营的情况下,尽可能满足业主的消费要求。

总之,酒店管理方要让业主信服,这样的规定是为了保证酒店的经营业绩,从而也是为了确保业主的回报得以实现。当然,所有这些规定最好在开发商出售产权之前就与业主在买卖合同中约定好,不要“事后诸葛亮”,以免引起双方的争执和不快。

综上所述,我们恳切地盼望政府能在许多年来产权式酒店运作经验基础之上尽快出台一部产权式酒店的法规,在此法规出台之前,我想,开发商的低成本运作和对社会的责任感是运作产权式酒店的成功条件。

THE END
1.酒店式公寓返租套路多购买需谨慎清城区人民政府随着商业地产的迅速发展,酒店式公寓售后返租成为清远楼盘开发商的一种重要的营销模式:置业者出钱购买公寓或商铺,交付后委托第三方包租机构托管经营,每年能获得合同约定的收益。在售后返租的营销过程中,有的开发商会比市场高的售后返租收益率,但高收益也可能暗含套路与风险,想做“甩手掌柜”的消费者在购买返租商铺公寓时...http://www.qingcheng.gov.cn/qcqzdlyxxgk/spyp/aqxf/content/post_1275937.html
2.西海岸前沿大酒店项目收购可行性分析报20211210142612.doc工程整体收购后两种操作模式评估 工程操作建议 8、1主题定位 8、2卖点整合 8、3价格预测与建议 8、4工程启动前注意的事项 8、5入市姿态及推广时机 8、6宣传策略 8、7销售进度与资金回笼方案 工程财务评价第十章 综合结论与建议第一章 工程概况 1、1 工程地理位置本报告所陈述的对象为海南西海岸前沿大酒店工程...https://max.book118.com/html/2021/1210/8102064001004055.shtm
3....小镇国际公寓,销售员一直说有高回报的返租酒店模式,买房鄱阳城的商铺都是无产权商铺,销售都是骗人的,除了购买商铺的费用,销售还骗了我两万左右,更重要的是...https://www.fang.com/ask/ask_33765844.html
1.46.7%营收增长背后,亚朵集团如何实现稳健盈利...今年三季度,亚朵新开业酒店数量达到140家,创下单季开业新高,进一步巩固其“千店时代”的成果。截至三季度末,亚朵在营酒店总数达1,533家,同比大幅增长37.9%。此外,亚朵目前管道内待开发酒店数量已达到732家,为未来的扩张提供了充足储备。 业内人士分析,亚朵的快速扩张背后是一套成熟的加盟模型和精细化运营能力。这...https://www.cet.com.cn/xwsd/10136226.shtml
2.卷无可卷的酒店,开始卷向“24小时随心住”界面新闻·JMedia如果真的改成24小时入住模式,会带来什么样的影响呢? 首先,对酒店而言空置率会增高。 老张直言,如果酒店实现24小时房间使用权,傍晚后入住的旅客,24小时之后再退房,那么在次日入住高峰期间(下午2点—6点),这间房就无法用来接待新的客人,必然会导致空置率增高。 https://www.jiemian.com/article/12020110.html
3.2024年旅游住宿行业专题报告:出行篇,商业的进阶,从流量到会员...1999 年积分会员模式伴随 OTA 创建而兴起,2017-2019 年付费会员逐步发展。目前积分会员体系与付费会员体系并行,逐步精细化运营。平台过往依赖大而全的产品服务汇聚流量,积分会员实质性意义不大。但伴随用户规模增速放缓、以及酒店集团对于中央预订渠道的建设动能提升,平台对会员精细化运营更为重视。不同平台主要用户群体消...https://www.vzkoo.com/read/20241125a3c848fdf5225bbd0561c395.html
4.招商运营方案范文(通用10篇)招商运营方案 招商运营方案范文(通用10篇) 为确保事情或工作顺利开展,时常需要预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的招商运营方案范文(通用10篇),欢迎大家分享。https://www.unjs.com/fanwenku/414798.html
5.产权式酒店发展趋势(精选6篇)我国国内最先引入产权式酒店模式的是海南省三亚市, 其时为1995年。它作为一种旅游与房地产相结合的物业开发模式从2001年起开始风靡全国。北京、上海、广州、深圳、青岛、北海、桂林、珠海、昆明等地均开始出现各种形式的产权酒店, 经过一段时期的发展并呈现出一种旺盛的势头。 (3) 然而不久后, 在国内以海南为代表...https://www.360wenmi.com/f/fileaamw1m1i.html
6.李宪专栏:难解的阿那亚(2)一个返租酒店到期之后写完“难解的阿那亚”,又和一些朋友聊起了安澜酒店最近发生的事情,越发感觉运营之难。如何去平衡各方利益与关系,如何平衡情感共同体和利益共同体,一篇文章无法说清楚,只能再写一篇,为了其延续性,还用其名吧。这篇是写给开发商的,希望能有所帮助。 安澜酒店分两批售卖,第一批售卖返租为8年,租金为6%现金+ 2%的...https://www.shangyexinzhi.com/article/4863060.html
7.酒店式公寓返租是什么酒店式公寓返租是一种商业运营模式。从法律角度来看,开发商或运营方将酒店式公寓出售给投资者(业主)后,再与业主签订返租合同。在这种模式下,业主将所购公寓的使用权在一定期限内让渡给开发商或运营方。运营方负责对公寓进行统一的经营管理,如按酒店模式运营,对外出租获取收益。然后按照返租合同约定的方式和周期,将部分...https://m.66law.cn/v/wenda/3835039.aspx
8.主题公园运营模式的思考8篇(全文)取得利益,但他的不足之处在于投入资金大回收期过长的风险,另一种是将自持物业进行招商出租(只租不售)、销售自营、销售返租再招商出租等多种模式混合运营...目前,呼伦贝尔民族文化创意产业园处于规划期,哈萨尔行宫酒店即将筹划开业。品牌运营部在项目发展中处于关键部位,文化旅游作为集团的新兴力量,没有前车可鉴,只有...https://www.99xueshu.com/w/filezbi4kdte.html
9.5%年化回报的公寓,返租做酒店,靠谱吗??前市场上短租运营商5花8?,?般都是?品牌,或者个?性质的短租运营商。很多业主选择短租运营商时,将租平作为唯?的筛选标准。市场上部分的运营商,为了收到房源,?忽略项?后期实际的盈利。双?的?理性,导致售后返租模式的弊端。https://maimai.cn/article/detail?fid=1599637078&efid=vOnGvL8Frhfz4ew3Rn9AkQ
10.返租承诺难以兑现临沂尚美酒店百余业主讨说法山东新闻一下电梯,就看到走廊里站着三五成群的市民,大家都在声讨酒店运营商及开发商的种种欺诈行为。现场采访中,一位岳先生介绍,购买房子的百余位业主基本都聚集在一起商讨维权。据了解,2011年,业主们被开发商的广告所吸引,十年返租金、四星级酒店为您打工,十年净赚一套房……想想开发商是新华置业这样的大企业,心怀投资...https://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201603/t20160315_13990218.htm
11.招商运营方案集合15篇2、独占性的规范化市场销售模式和物业管理标准体系,导入现代物业经营的管理手段。 3、 全新的消费观念...2、加大宣传推广力度,发放宣传彩页,彩页的内容包含乐山游的全部 内容,“美食文化商业街、温泉度假酒店、...4、年终返利(不含裸价):完成基本销售量返利4%,基本销量以外返利6%。 招商运营方案12 ...https://www.ruiwen.com/yunyingfangan/6653898.html
12.委托经营协议书(一)xx酒店管理有限公司为了酒店的长效发展,现委托承包经营管理甲方旗下酒店,行使甲方授予的经营管理权。在授权范围内行使经营管理职责,代表甲方主持酒店全面营运工作(质检、物业、采购、审计除外,另定规章),管理该酒店的经营,完成公司下达的各项预算指标和管理指标。 (二)经营管理期限:20xx年7月1日至20xx年6月30日...https://www.yjbys.com/xieyishu/fanben/3559639.html
13.广州空港酒店承诺返租未兑现!业主租难收钱难退南方plus空港酒店位于广州市白云区人和镇,由广州中富飞和实业投资有限公司在2009年投资建设,2011年建成并以“售后返租”模式对外销售。 按照酒店承诺的租金返还比例来算,一套总价26万元的公寓,酒店营业前每月保底返租1750元,酒店营业后业主每月收益最低可达6000元,业主5年时间即可全额回本,15年后最低收益为82万元。 https://static.nfapp.southcn.com/content/201912/11/c2885177.html