近日，中青旅遨游旅行万寿路门店正式开业，成为中青旅遨游旅行推进线下零售门店振兴计划后，北京全新开业的第三家核心商圈门店。
随着线下零售门店振兴计划的推进，中青旅遨游旅行线下渠道复苏的速度不断加快。4月初，中青旅遨游旅行密云鼓楼大街门店开业。5月，中青旅遨游旅行旗舰店宣告开业。在万寿路门店开业之后，朝阳门、惠新西街、太阳宫、南三环等20余家门店将陆续开业，同时以中心城区辐射周边，近郊门店的布局也在同步推进中。
同样发力线下的还有其他旅游企业。6月16日，同程旅行召开主题为“国民旅游新势力”的线下发布会，宣布正式启动线下门店加盟计划。目前，同程旅行首批线下加盟门店正陆续在上海、江苏、浙江等省市落地。
5月，凯撒旅游首批10家线下零售门店正式在北京开门迎客。据悉，随着旅游大环境向好，凯撒旅游将进一步拓展线下零售门店在全国范围内的布局，目前，石家庄、天津等多地门店正在积极洽谈中。5月31日，凯撒旅游宣布与青岛、济南双城区域合伙人签约，全国线下零售服务布局进一步加速。
4月，岭南商旅集团广之旅宣布，广州市内再新开10个线下服务终端，覆盖越秀、天河、海珠、番禺、花都、黄埔、增城等地。5月21日至6月18日，广之旅共开设了11家门店，其中包括广之旅全国第85家门店。
线下渠道复苏，能否赢回原有客群？
据文旅部数据，2022年全国旅行社实现营收1601.56亿元，营业利润-68.87亿元，旅游业务营业收入887.85亿元，旅游业务营业利润-20.97亿元。而在2019年，全国旅行社营业收入7103.38亿元，营业利润32.1亿元，旅游业务营业收入5165.72亿元，旅游业务利润233.27亿元。
随着疫情防控政策的优化调整，OTA和传统旅行社线下渠道于今年开始逐渐复苏。面对当前线下的市场环境，尚游汇文旅董事长钟晖认为，现在仍属于存量市场的竞争。
“目前的情况是‘内卷’的必然结果。”钟晖表示，“国内游组团、出境游组团等业务，仍握在一些长期从事旅游的老业务员或者是部分加盟门店手里，还有一些以加盟店的方式新进入这个行业的资源，现在各企业都在集中争夺这部分业务。另外，OTA和定制游公司等可能还没有适合的跟团游产品，导致一些愿意参加跟团游的用户无法在平台下单。”
另一方面，在业内人士看来，旅行社线下门店的复苏将促进跟团游的进一步恢复。据悉，在今年618期间，中青旅遨游旅行线下门店咨询量已出现快速增长。
“线上和线下渠道针对的产品方向不太一样，线下可能更针对于一些散客游、团队游，或是企业团建、私人定制等业务类型。现阶段，我们明显感觉到线上渠道的客群占比越来越大。现在我们线上的营业额比去年提升了18%-20%。出境游放开后，虽然各个渠道的业务都在复苏中，但明显感觉还是线上渠道更火爆一些。我们也在调整产业布局，大力发展线上渠道。”该负责人表示。