1.携程网的不足：商业模式面临挑战，尽管携程网的覆盖范围已十分广泛，所能提供的价格也颇具竞争力，但若无法为消费者提供更多增值服务，若不能进一步提升性价比，其发展空间将受到限制。
2.服务优势：服务是携程网的一大亮点，其核心理念为“科学追求卓越，适度创新”，从整体来看，携程网在服务的规模、系统、流程、理念等方面均处于行业领先地位，携程网拥有全国最大的呼叫中心，设有1200多个坐席和1300余名员工。
4.技术平台和用户体验优势：携程网作为一家领先的在线旅游服务平台，拥有强大的技术实力和出色的用户体验，其技术平台具备高度的稳定性和可靠性，确保用户在旅行预订过程中的顺畅体验，携程网通过持续的技术创新和优化，不断提升用户界面的友好性，使用户能够更加便捷、快速地完成旅行产品的预订。
5.助力服务，携程网始终秉承“一诺千金”的服务原则，凭借强大的品牌实力和良好的信誉，确保消费者无忧出行，损失补偿，消费者在旅行中如遇不可预测的自然灾害导致体验受损，携程网将给予不同程度的经济补偿；若消费者在旅行中遭遇损失，携程网将先行赔付，确保消费者利益不受损害。
6.强大的管理团队和组织结构，携程网将服务过程细分为多个环节，采用六西格玛体系进行质量控制，品牌优势和服务特色：携程网每日访问量约为十万人，页面点击量达100万，提供完善的售前、售中和售后服务，满足客户需求。
携程旅行网是一家综合型的在线旅行服务平台，主要提供酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理等多种服务，酒店预订是携程网的强项，拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程网成立于1999年，总部设在中国上海，作为中国领先的在线旅行服务公司，携程网向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程旅行网作为中国领先的在线旅游平台之一，提供全方位的旅游服务，核心业务包括酒店预订、机票预订、旅游度假产品、景点门票、租车服务等，通过与全球各地的酒店、航空公司、旅游景点等合作，为用户提供便捷的一站式旅游服务。
携程网成立于1999年，是中国最早的在线旅行代理公司之一，如今已发展成为全球领先的综合性旅游服务提供商，它为消费者提供了一站式的旅行预订服务，包括酒店预订、机票购买、度假产品、景点门票、租车服务以及旅游保险等。
携程网是一家在线旅游服务提供商，主要业务包括：酒店预订、机票预订、度假预订、门票预订、差旅管理，携程网成立于1999年，总部设在中国上海，携程网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程网作为国内领先的在线旅游服务提供商，其业务涉及旅游、酒店、机票等多个领域，属于互联网旅游服务行业，根据中国的行业监管体系，互联网旅游服务行业主要由国家文化和旅游部进行管理。
携程网作为国内知名的在线旅游服务平台，其业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域，携程网通过不断创新和优化，为消费者提供更加便捷、高效、安全的在线旅行服务。
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