暑期是旅游旺季,不少市民早早就订好了出行计划,但不少人因为自身原因或者出行目的地突发疫情等情况,却又不得不临取消或者更改出行计划。这样一来,提前支付的酒店费用很可能就会面临损失。为此,不少保险公司联合旅游电商平台,推出了“酒店取消险”,旨在挽回消费者在取消预订酒店时所产生的大部分损失。购买这样的保险,究竟靠不靠谱?
某旅游预订电商客服工作人员:“比方说您现在订了明天的房间,您临时这边不想进去入住了,这就属于正常的情况,就可以申请保险理赔。”
那么,购买了这种“无理由取消险”,是不是不管因为什么原因,只要没有入住或者不想入住了,不需要任何理由都可以获赔大部分损失的房费呢?
某旅游预订电商客服工作人员:“您正常的行程变化是可以申请保险理赔的,就比较极端的一些,像是您平时有犯罪记录一类,或者您在保险那边是黑名单的用户就不能申请,其他的都没有什么限制条件。”
保险业内人士:“保险的条款名称,就酒店取消险来说,绝大多数保险公司大同小异,都是分为主观、客观的承保范围,在前端的一个名字,比如说某保险公司的叫无理由取消险也好,它是一个产品名称,可能会具有一定的误导性。”
保险业内人士建议,消费者购买保险前一定要点击“投保须知”“保险条款”“免责说明”等链接,由于各家平台搭售的“酒店取消险”理赔条款各不相同,需看清哪种情况可获赔,哪种情况不属于理赔范围。
保险业内人士:“我觉得要根据消费者个人的情况去购买,在预订酒店的时候要去看一下酒店或者平台,对于取消这个事情有没有相应的政策,他如果可以免费取消的,就不需要去购买额外的酒店取消保险了,因为一些公务的安排或者是内外部的意外,或者是一些突发事项改变计划的情况还是比较多发的,尤其是具备主观原因取消的这类取消险,还是可以用小钱去弥补一些大的损失,旅游的一些热点城市目前酒店的单价还是比较高的。”