一、本表一式二份。审批后，一份学校存档，另一份存市职教教研室。
二、计划在实施过程中，若非主要公共基础课程、专业核心课程需作调整，由学校分管教学校长审批，并由学校教务处存档备案；若主要公共基础课程、专业核心课程、职业资格证书需作调整，须将调整原因及内容报市职教教研室审批备案，并填报“实施性教学计划调整审批及备案表”。
三、计划如需重新修订，须将修订的原因、内容及修订后的计划报市职教教研室审核，市教育局主管理部门审批。审批后的计划仍一式二份分存学校和市职教教研室。
制定依据
执行国家、省、市有关文件
国家教育部《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成[2009]2号）、《中等职业学校专业教学标准（试行）》（高教出版社）、江苏省教育厅《关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养方案的指导意见》（苏教职[2012]36号）、《江苏省中等职业学校学生学业水平测试实施方案》（苏教职[2015]7号）、《江苏省中等职业教育指导性人才培养方案》等文件
参照的指导性教学计划
教育部中等职业学校会计专业教学指导方案
江苏省中等职业教育指导性人才培养方案
电子商务资格认证培训方案
行业专家意见
该专业得到电商行指委、江苏省电子商务协会、江苏经贸职业技术学院等行业专家的认可，并参与实施指导。
培养目标
本专业培养德智体美劳全面发展，具有较高综合职业能力和全面素质，适应现代电子商务发展需要，既懂经营管理又能应用计算机及网络技术从事商贸工作的中等应用型人才。
职业（岗位）面向、继续学习专业
从事网络营销、客户服务、信息收集与处理、在线支付结算、商务网站的编辑、发布、维护与管理工作，也可以在各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作，还可以在各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销及物流配送工作等。
综合素质及职业能力
职业素养
严格执行商品经营有关法律法规，具有诚实守信、顾客至上的职业意识。
知识结构及要求
1、了解市场营销、财会金融、电子商务法律法规等基础知识，熟悉网络常用软件；
2、掌握电子商务、计算机及网站建设、网络技术的基础知识；
3、掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件。
能力结构及要求
1、能使用常用办公设备及软件，会撰写商务文书，具有良好的商务沟通能力；
2、掌握电子商务、计算机及网站建设、网络技术的基本技能；
3、掌握网上单证处理及电子支付的操作技能；
4、具备初步的网页制作能力；
5、具备网络信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理能力；
学期
理论教学
实践教学
入学
军训
毕业
教育
复习
考试
公益劳动（机动）
周数
假期
合计
内容
周
数
一
13
专业见习、普通话证
2
1
20
3
23
二
15
市民英语、ATA考证、图像处理实训
8
28
三
四
电子商务综合实训
五
网络营销推广、网上运营实务
4
六
顶岗实习
18
71
30
10
5
120
33
153
2．技能训练项目安排表
序号
技能训练项目名称
课时数
校历周
教学条件
及设施
地点
考核目标
与要求
ATA考证训练
108
第一、二学期
40
ATA实训基地
计算机硬件及软件设备等
达到ATA考证要求
图像处理
72
第二学期
普通机房
掌握商品拍摄与美化。
第三学期
操作场地、机房等
达到计算机操作员中级考证要求。
客户关系管理
实训
客户服务实训基地
掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能。
电子商务实训
第四学期
电子商务模拟操作室
电子商务实训室
电子商务员考证
6
网店运营实务
第五学期
网络营销实训室
能利用商务平台进行模拟经营
3、考证安排表
编号
证书名称
（学期）
考证地点
证书等级
备注
普通话证书
本校
二级乙等
计算机应用
初级证书
初级
市民英语证书
计算机操作员
中级
网络营销师/
电子商务员
课程名称
学时数
课程教学各学期周学时
总学时
学分
18周
20周
16
17
公共基础课程
德育课
必修
职业生涯规划
32
职业道德与法律
经济政治与社会
哲学与人生
34
限选
心理健康、职业健康与安全、环保教育
文化课
语文
227
14
数学
英语
计算机应用基础
96
体育与健康
160
7
艺术欣赏
历史、地理等
小计
1159
21
0
19
9
专业平台课程
商品学
64
1周
11
*电子商务基础
102
12
物流基础
60
市场调研与分析
68
*市场营销基础
商务沟通与谈判
电子商务法律法规
专业方向课程
网络营销
网页制作
*网络营销
网络营销推广
22
网店运营
570
1526
90
任选（综合课程）
人文类综合化课程
48
24
专业技能综合化课程-
207
25
社会实践活动
285
其他教育类活动
入学教育
岗前培训
56
2周
毕业教育
3112
185
课时数比例
37.2%
专业技能课程
49%
11.1%
任选课程说明：
1、人文类综合化课程包括普通话、商务礼仪、书法、就业指导、文学名著欣赏、商务英语、数学拓展等课程；
2、专业技能综合化课程包括摄影、创业与创新、市场调研与分析、网上支付与结算、网站建设与管理、应用文写作、软文写作、办公自动化等课程；
3、社会实践活动包括市场调查、社会经济现象调查、与企业结对短期跟岗体验等。；
注：1.总学时共3112学时。其中公共基础课(1159学时)占37.2%，专业技能课(1526学时)占49%，任选课(345学时)占11.1%。公共课基础课与专业课专业技能课的课时比例约为4:6。
2.总学分共185。学分计算方法：第一至第五学期每16～18学时记1学分，第六学期每30学时记1学分；军训、入学教育、社会实践、毕业教育等活动，以1周记1学分，共5学分。
学校
对本
计划
的说
明
1．本专业课程设置包括文化基础课程、专业课程和任选课程。专业课程含实践课程，包括：专业基础课、专业课、专业实践课。
2．本专业的必修课为文化基础课和专业基础课，本专业的限定选修课为专业课和专业实践课，每个学生选择选修课不得少于规定学时数。可根据我校实际情况在规定的课时范围内开设任意选修课，并在学期结束前3~5周公布下学期各年级必修课、选修课。
3．每门课程应留出教学时数的10%作为机动学时数。
盖章2019年2月27日
南京
市职
教教
研室
审定
意见
盖章：年月日
市教
育局
审批
盖章年月日
附件3：
专业(技能)方向网络营销方向
电子商务（网络营销）专业人才培养方案
一、专业与专门化方向
1.专业名称：电子商务（代码：121100）
2.专门化方向：网络营销
二、入学要求与基本学制
1.入学要求：初中毕业生或具有同等学历者
2.基本学制：3年
三、培养目标
本专业培养能适应社会经济发展和行业变化需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的文化修养和职业道德，掌握电子商务专业对应职业岗位必备的知识与技能，能够从事网络营销、客服管理、电子商务物流、商务网站维护、网站推广等工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任服务、管理一线工作的高素质劳动者和中等职业技术技能型人才。
四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业
专门化方向
职业（岗位）
职业资格要求
继续学习专业
网店推广
网店客服
网店美工
网络编辑
1.电子商务员
2.网络编缉员
3.计算机操作员
4.计算机网络管理员
5.电子商务运营
6.网络营销师
高职：
电子商务
本科：
注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个岗位，获取相应的职业资格证书。
五、综合素质及职业能力
1.职业素养：
（1）具有良好的个人素养及职业道德修养；
（2）具有健康的身体和良好的心理素质；
（3）具有良好的责任心，能够承受较强的工作压力；工作仔细，吃苦耐劳；
（4）具有良好的商务礼仪、沟通和表达能力以及强烈的团队合作意识；
（5）具有“客户至上”的服务观念；
（6）具有良好的人文素养和继续学习的能力；
（7）具有运用计算机进行信息搜集处理的能力；
（8）具有借助工具查阅中、英文资料的基础能力。
2.知识结构及要求：
（1）行业通用能力：
②了解电子商务企业的运作过程，具有一定的电子商务运作体验。
③能够看懂商务活动手册及常用设备仪器使用说明书。
④能够解决本专业的一般技术问题，具有初步的工作计划、组织、实施能力。
⑤能使用各类办公软件，中文录入速度达80字/分。
（2）能力结构及要求：
①网络营销能力:具有开展网络市场调查与分析，做好产品文案设计、及时利用网络工具发布与推广的能力，具有使用常用的电子支付工具，完成电子支付交易，确保电子支付安全的能力，具有开设网上商店，并运用规则实施运营的能力。
③物流管理能力:具有较强的物流信息化采集及处理能力，具有从事货物整理、仓库管理、商品配送的能力，逐步建立物流系统的概念，能统筹考虑物流运作的整体安排。
④商务网站维护能力:具有熟练网络技术和网络常用软件并独立完成网页设计与制作的能力，具有进行商务网站建设的基本能力，具有一定的文字表达和沟通能力，能较好地进行日常信息的编辑和网站内容更新维护的能力。
⑤网络推广能力：具有熟练使用各种电子商务平台和搜索引擎，采集商务信息，对商务信息分类处理的能力，具有开展网络市场调查与分析，做好推广策划、及时利用网络工具发布与推广的能力，初步具有对网络运营数据进行整理、归纳、分析并制定基本策略的能力，具有搜索引擎优化和视觉营销的基本知识和初步运用能力。
（3）跨行业职业能力：
①具有适应岗位变化的能力。
②具有企业管理及现场管理的基础能力。
③具有创新和创业的基础能力。
六、课程设置和教学要求
（一）公共基础课程
1、职业生涯规划与就业创业
职业生涯规划是中等职业学校学生必修的一门德育课。本课程以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，对学生进行职业生涯教育和职业理想教育。其任务是引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，并以此规范和调整自己的行为，为顺利就业、创业创造条件。
选用教材：《职业生涯规划与就业创业》江苏教育出版社2012版
2、职业道德与法律
职业道德与法律是中等职业学校学生必修的一门德育课程。本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，对学生进行道德教育和法制教育。其任务是提高学生的职业道德素质和法律素质，引导学生树立社会主义荣辱观，增强社会主义法治意识。
选用教材：《职业道德与法律》（人教版）2009版
3、经济政治与社会
选用教材：《经济政治与社会》（北师大版）2011版
4、哲学与人生
哲学与人生是中等职业学校学生必修的一门德育课程。本课程以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。
选用教材：《哲学与人生》（高教版）2009版
5、语文
《语文》属于公共基础教材，共4册，分三个部分。第一、二册侧重于基本的语文素养，属于必修内容；第三册分为财经、商贸及服务类和工科类两种，侧重于专业学习，属于限定选修内容；第四册着眼于终身发展，属于中等职业教育的任意选修内容和高等职业教育的限定选修内容。教材以文体组元，每单元分阅读与欣赏、表达与交流、语文综合实践活动三个模块。通过本课程的学习，同学们能够接受优秀文化熏陶，提高思想品德修养和审美情趣；可以掌握相应的语文知识，以及日常生活、职业岗位与终身发展所需要的语文能力。
选用教材：《语文》江苏教育出版社，凤凰职教
6、数学
根据学生的学习基础和专业特点，进一步学习必需的代数、三角、几何、概率和统计、算法与程序框图、数据表信息处理、编制计划的原理与方法等数学基础知识，为学生的自身发展和专业课学习打下基础。通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算能力、基本计算工具使用能力、空间想象能力、数形结合能力、逻辑思维能力和实际应用能力，培养和发展学生的创新意识。
选用教材：《数学》江苏教育出版社出版，凤凰职教
7、英语
从激发培养学生学习英语兴趣入手，帮助学生树立自信心，养成良好的学习习惯，努力培养提高学生的自觉学习的能力，形成有效的学习策略，第一阶段，在学生在原有英语学习的基础上，巩固扩大基础词汇知识，学习实用句型，能够进行一些日常会话，掌握一定的语法知识，能够进行一定难度的阅读。从而进一步提高学生的听、说、读、写的基本技能。完成江苏省职业学校学生英语学业水平测试。第二阶段注重结合不同专业的需要，将语言教学与专业相结合，培养学生的专业外语运用能力。
选用教材：《英语》江苏教育出版社，凤凰职教
8、计算机基础
通过学习，使学生初步掌握计算机应用知识和技术，掌握计算机主流操作系统的使用方法，理解计算机文字处理的基础知识，熟练掌握文字处理软件、电子表格软件的使用方法，了解网络的基本概念及使用方法，培养学生计算机技术应用能力、实践能力和创新能力。
选用教材：《计算机应用基础》江苏教育出版社。
9、体育与健康
通过课内外教学活动，全面提高学生身体素质，发展学生身体基本活动能力，掌握必要的体育与卫生保健知识，了解现代科学锻炼和娱乐、休闲方法，增强学生自主锻炼、自我保健、自我评价、自我调控、社会适应及创新能力，为学生身心健康、个性与体育特长的发展及终身锻炼、继续学习、就业创业奠定基础。
选用教材：《体育与健康》辽宁大学出版社出版。
10、美术
通过书法艺术训练，陶冶学生的情操，提升学生的职业素养。培养学生身体的表现力和美感，适应职业岗位的需要，提高为人民服务的能力和水平。
选用教材：《美术》，上海大学出版社出版
（二）专业技能课程
专业技能课程分为专业平台课、专业方向课两类。
1、电子商务基础与实务
建议本课程使用国家电子商务员职业资格考证教材。在讲授理论知识点时紧密结合实操进行，因此，建议编写本门课程的实验指导书，实验尽量在互联网真实环境下进行。对于无实验条件的内容，应以动态课件（如视频、录像）方式来辅助说明教学内容。
选用教材：电子商务，华东师范大学出版社出版。
2、网络市场调研
通过学习网络市场调研，使学生比较全面掌握进行网络市场调研的理论与方法；并能将所学市场调研方法运用于实践之中，解决实际问题，培养学生的分析和运用技能；掌握消费者行为分析基本概念，深刻理解消费者行为分析、消费者心理、消费者购买动机、购买行为以及消费者购买行为受到的影响因素；掌握消费者行为分析等方法；掌握市场调查分析方法，制定市场调查方案的流程和步骤。学会理论联系实际，把所学理论知识和方法应用到网络市场调研的实践中，能独立完成制定一套完整的网络市场调研方案。
选用教材：市场调研与预测，高等教育出版社。
3、市场营销
通过学习，学习者应该能说出市场营销的概念；分析案例的市场营销环境；判断消费者市场和消费者行为；会使用市场营销调研的基本方法；会细分市场及对市场进行正确定位；能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略；会使用常用的促销策略。
建议增加案例教学的比重。案例包括文字和音像形式。根据中专生理解力水平，案例分析要简单、使用，贴近现实生活和工作实际。教学中要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。作业以案例分析的形式为主。
选用教材：市场营销基础，华东师范大学出版社出版。
4、图像处理
图像处理是中职电子商务专业的一门专业必修课，Photoshop具备非常强大的图片处理功能，通过此课程的学习，让学生掌握商品拍摄与网店美化。
选用教材：Photoshop，高等教育出版社出版。
5、商务谈判与沟通技巧
通过本课程的学习使学生获得商务谈判的理念与思路，方法与技巧，从而掌握商务谈判的基本内容。此外，本课程采取文字教材与声像教材相结合，在教学过程中力求注重案例教学，模拟谈判等形式，通过显性外化教学提高学生的认知和实践能力。
本课程主要采用案例教学法，通过大量精彩的实例分析，简明扼要地讲解商务谈判的基本理论与技巧，诸如：如何出价、如何还价、怎样让步、怎样签约，以及如何制定谈判计划、如何做到知己知彼、如何安排议程和环境、如何使用各种谈判技巧等。通过教学，使学生掌握谈判与推销的基本概念、基本理论和基本方法，注重培养和提高学生运用基本的原理和方法解决实际问题的能力，增强学生谈判与推销的意识，训练学生谈判与推销心理、培养学生谈判与推销实战技能。
选用教材：Photoshop，电子工业出版社。
6、网络营销
建议采用项目教学、案例分析和实操相结合的方法。在分析典型营销网站的设计思想、功能的基础上，采用理论讲解和实操相结合的方法，在具体项目的实施中，在互联网真实环境下练习网络营销的各种技术手段。
选用教材：网络营销，东南大学出版社出版。
7、网店运营
通过本课程的学生，让学生理解电子商务概念；了解网络零售平台，理解网络零售平台规则；掌握商品的发布，店铺的设置以及网店日常运营管理，以及网络安全常识。掌握网店工具的运用，掌握网店推广与营销的方法，理解商品的物流与配送过程。
选用教材：电子商务实验实训，中国时代经济出版社出版。
8、网页制作
本课程介绍网页制作的基础知识及基本操作。通过学习使学生能用绘图工具进行图像后期处理,同时掌握图像处理的术语，使学生能够对作品进行排版。
选用教材：网页制作，电子工业出版社。
9、电子商务法律法规
建议增加案例教学的比重。案例包括文字和音像形式。
选用教材：电子商务法律基础知识，高等教育出版社出版。
（三）实践性教学安排
2．教学实习
（1）ATA考证训练
目的及要求：达到ATA技能考证要求。
实践形式：理实一体化
（2）客户关系管理实训
（4）网店运营实务
目的及要求：掌握网上电子商务模拟实训操作技能
实践内容：B2B、B2C等操作步骤、网上交易实践技能
（5）电子商务模拟实训
目的及要求：掌握网络营销的基本技能。
实践内容：模拟网上发布信息、网上购物、网上交易等
（6）网络营销推广实训
目的及要求：达到计算机操作员中级技能考证要求。
实践内容：常用商务平台操作的综合理论知识与技能
3．生产实习
生产实习目标和要求：通过顶岗实习，要求学生按照企业及学校的各项规定完成各项实践工作，培养学生的实践技能。
生产实习内容和方法：学生到企业从事实践工作，由学校和企业共同组成实践指导及考核小组。在实习单位领导和师傅的指导下，在实习班主任和实习指导教师的关心帮助下，学生运用学过的专业知识和技能，在生产、经营、服务等职业岗位上，熟悉操作流程，处理实际问题，完成实习任务，优化实习效果，强化职业道德修养，熟练掌握职业技能和本领，大力提高分析解决实际问题的能力、岗位业务能力和综合实践能力，成为企事业单位欢迎的合格人才，为实现有效就业和高质量就业奠定良好的基础。
（四）考核
1.学分制以执行教学计划为依据，按照各类课程的重要程度，结合课时量、考核方式等因素，在最后一期由教研室与教务处商定后给每门课核定一个学分，于是产生本专业总学分，如果能拿到占总学分85%以上的学分，准予毕业。
2.由于教学计划不是一成不变的，学分制也应根据教学计划来进行调整，在每个年级毕业前一年，应由学校有关部门共同商定每个年级的学分方案并向学生公布。
对于专业技能的要求是：在校期间达到目标要求即可获得相应学分。
3.对于文化基础课是跨期学科，成绩的认定应以结业成绩为依据，要求结业考试的内容覆盖所有教学内容，严格结业考试的试题水平与监考，如果结业考试卷面及格，则给其学分，如果不及格，则可参照前三期成绩各占20%，结业成绩占40%的办法核定。对于其它跨期结业的学科(如一些专业基础课，也以此方法套用)。该科考试若当期非结业学科，不组织补考。
4.体育课每期单独核定学分，每期二分，不补考。
5.学生在每门课程结束时，如果考试不及格，可享有一次补考机会(不收费)。在学生毕业前，如果总学分未达到标准，可根据所差学分，选择相应的补考科目。
七、表格
八、专业核心课程标准
主要内容
能力要求
电子商务基础
1.电子商务的基本内容；
2.互联网基本服务功能；
3.电子商务模式；
4.网络营销；
5.网上支付；
6.电子商务物流；
7.电子商务安全；
8.电子商务法律知识；
9.专业电子商务平台的运作知识。
1.熟悉网络营销的方式方法，能进行网上营销策划、网上推广活动；
2.能完成安全的网上支付；
3.明确电子商务与物流的关系，能合理选择电子商务物流方式和渠道；
市场营销基础
1.市场营销的基本内容；
2.市场营销环境；
3.消费者市场、消费者行为、消费者需求；
4.市场营销调研；
5.市场细分、市场定位；
6.产品和价格策略；
7.促销策略；
8.渠道策略；
9.4C、4S理论。
1.能分析案例产品的市场营销环境；
2.能判断消费者消费者行为，学会分析产品在电子商务环境下消费者需求的变化；
3.能开展市场营销调研，并对调研结果初步分析；
4.能在调研基础上初步学会细分市场及对市场进行正确定位；
5.能够分析常用产品的特色、品牌、包装及其定价策略；
6.会使用常用的促销策略；
7.能分析产品适用的渠道策略；
8.能简单分析4C、4S。
1.电子商务法一般理论；
2.电子商务主体认定的基本原则以及网络服务提供商的法律责任；
3.电子合同；
4.电子签名；
5.电子资金划拨、电子货币法律制度、网络银行法律制度；
6.虚拟货币、第三方支付平台的法律问题；
7.电子域名权、著作权、专利权；
8.网络消费者权益保护
9.电子商务税收；
10.在线争端解决机制；
11.电子证据。
1.能说出在线自然人用户的概念、和卖方从事电子商务的法律资格；
2.能掌握电子合同订立和生效的特殊法律问题以及电子合同的履行和违约救济问题；
3.能正确认识电子签名的法律效力
4.能掌握等电子支付领域出现的新兴法律问题；
6.能对电子商务税收进行必要性分析；
7.能进行电子证据的收集和认定。
网络市场调研
1.认识市场调研；
2.设计市场调查方案；
3.选择市场调查方法；
4.设计市场调查问卷；
5.寻找调查对象；
6.组织实施市场调研；
7.整理分析调查资料；
8.预测市场
9.构思、撰写与呈交市场调研报告。
1.掌握市场调研的程序及具体工作；
2.熟悉市场调研组织的类型及各主要职能；
3.理解市场调查方案的含义、作用及类型；
4.掌握市场调查方案的内容和结构，学会制订市场调查方案；
5.理解市场调查资料的种类；
6.掌握实施文案调查法的方法及步骤，掌握访问调查法，掌握各类调查方法的优缺点，针对性及具体操作步骤；
7.理解认识市场调查问卷的含义、作用；
8.掌握调查问卷的类型和基本结构及调查问卷的编排，评价方法；
9.理解抽样调查的意义和必要性及有关概念；
10.掌握抽样调查的程序及各种方法；学会运用抽样调查的各种方式抽取样本；
11.了解调查资料整理的意义，了解编码设计方法的应用和数据录入；
12.掌握调查问卷的审核内容方法和步骤，掌握编码的概念、原则、内容及分类；
13.了解市场预测的含义作用，掌握市场预测的内容和类型，能够运用市场预测的步骤进行预测。
商务操作平台综合实训
1.网上商店模式；
2.网络支付模式；
4.网络经纪模式；
5.搜索引擎模式；
6.网络游戏模式；
7.网络营销模式；
8.网络聚合模式；
9.分类信息模式；
10.用户贡献模式；
11.无线服务模式。
1.熟悉网上商店模式，能对网上商店模式案例分析；
2.了解网络支付模式，能对网络支付模式案例分析；
4.了解网络经纪模式，能对网络经纪模式案例分析；
5.掌握搜索引擎模式，能对搜索引擎模式案例分析；
6.熟悉网络游戏模式，能对网络游戏模式案例分析；
7.掌握网络营销模式，能对网络营销模式案例分析；
8.了解网络聚合模式，能对网络聚合模式案例分析；
9.知道分类信息模式，能对分类信息模式案例分析；
10.知道用户贡献模式，能对用户贡献模式案例分析；
11.了解无线服务模式，能无线服务模式案例分析。
1.认识Photoshop
2．工具的使用
3．色彩的调整
4．图层、通道和动作的应用
5．滤镜的应用
6．文字特效
7．照片处理
8．图形绘制
9．图像特效
2.掌握Photoshop中菜单的应用
3.掌握Photoshop工具箱各工具的应用
4.掌握Photoshop中色彩的调整
5.掌握Photoshop中图层、通道和动作的应用
6.掌握Photoshop中滤镜的应用
7.掌握Photoshop中矢量图的编辑
8.掌握Photoshop中图片的输出、打印
1.客户关系管理；
2.CRM主要理论；
3.客户满意理论；
4.关系营销理论的实质，客户生命周期；
5.呼叫中心；
6.数据仓库；
7.客户管理战略；
8.客户关系管理项目；
9.企业客户关系管理软件（单机版）
1.能说出客户关系管理的涵义、类型以及营销策略；
2.能掌握客户满意理论；
3.理解关系营销理论的实质，会计算客户生命周期；
4.熟悉呼叫中心的概况，会分析呼叫中心与CRM的关系；
5.能说出数据仓库的概念，会简单实施客户关系管理数据仓库；
6.理解并掌握客户管理战略，能简单分析案例中公司的发展现状；
7.能简单应用客户关系管理项目的实施；
8.能安装使用企业客户关系管理软件
1.电子邮件营销；
2.SEO；
3.免费策略营销；
4.联署营销；
7、O2O、移动商务。
1.熟悉电子邮件营销的方法与技巧，学会跟踪与监测电子邮件营销效果，并能运用电子邮件营销产品和服务；
2.掌握SEO的方法与技巧，能运用SEO营销产品和服务；
3.熟悉互联网免费策略营销的各种应用，能用免费策略开展产品和服务的营销；
4.掌握联署营销的应用，能积极开展产品和服务的营销；
6.了解线下营销、资源合作营销等其他网络营销手段；
7、会利用O2O、移动商务等电子商务的新模式营销，尝试应用。
1.网上谈判与签约；
2.网络销售与网店推广；
3.网页设计与制作；
4.网络支付与结算；
5.物流配送；
6.客户服务与管理；
7.第三方平台；
8.网店维护；
9.客户关系维护
1.具备网上谈判与签约的知识；
2.掌握网络销售与网店推广知识；
3.能自行完成网页设计与制作；
4.掌握网络支付与结算知识；
5.熟悉物流配送知识，能合理选择物流渠道；
6.掌握客户服务与管理知识；
7.能在第三方平台建立网店，销售公司产品；
8.能管理网店，维护网络销售平台；
9.能正确维护客户关系，定期回访VIP客户
6.o2o、移动商务
7.会利用o2o、移动商务等电子商务的新模式营销，尝试应用
九、专业教师任职资格
1.根据技能教学需要，通过校企共建、专兼结合的方式，建有涵盖电子商务领域各工种、各有所长、能持续进行教学改革创新的教学团队，兼职教师占技能教学专业教师的比例为20%～30%。
教师姓名
学历
学位
所学专业
教师系列职称
职业资格证书和执业资格证书名称及等级
汤向阳
本科
硕士
会计学教育
中高
电子商务师（技师）、高级推销员
肖凯
学士
数学与应用数学
讲师
董理
财务会计教育、技术经济及管理
中一
商品营业员（技师）、高级推销员
许丽娟
会计学教育、技术经济及管理
高级讲师
商业经济师（技师）、助理电子商务师
卞爱莲
计算机
平面设计师
蔡春华
化学
商品营业员（技师）
宋文新
管理学
中二
助理讲师会计从业资格证
吴天诚
市场营销
助理电子商务师和高级网络营销师
许丹青
马赛男
艺术设计
薛端利
研究生
国际工商管理
金晓枫
工艺绘画
孟宏玲
信息工程、计算机技术
助理电子商务师、办公自动化中级、DreamWeavery证
唐斌
计算机应用教育
许建铭
计算机科学与技术教育
网络综合布线技术认证工程师、助理电子商务师、办公自动化中级、DreamWeavery证、
蒋燕
电子工程教育、信号与信息处理
高级家用电子产品维修工证
徐丹
法学
神州数码认证网络工程师、助理电子商务师
张琳
汉语言文学教育
助理电子商务师、高级心理保健师
卓石平
会计
高级经济师
王晓波
计算机、物流
电子商务师
十、实训（实验）条件
根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，本专业应配备校内实训（实验）教学功能室和校外实训基地。
1.校内实训（实验）教学功能室
根据专业平台课程和专业方向课程的设置，按每班36名学生为基准，建设以下实训（实验）教学功能室。
实验实训室名称
现有建筑面积
现有设备价值
现有主要设备
主要实训项目
名称
单价
台套数
100㎡
40.08万元
HP电脑
3038
55台
电子商务实训课程
格力空调
7800
2台
学生电脑桌
316
56张
讲台
650
1张
主机架1
57只
塑料靠背椅
119
57个
多媒体投影机
3310
1台
多媒体教学软件
3800
1套
网络机柜
1800
1个
交换机
1980
3台
机房集成
21800
电子商务实验室专业版
55000
电子商务模拟教学系统
98000
网络技术实训室
50.63万元
DELL电脑
54台
图像处理、办公自动化综合实训等
4200
实验室互联设备
22800
网络管理平台
71000
管理服务器
11000
核心组件机柜
4000
管理信息化教学软件
146455
16800
电子商务创业中心
150㎡
56.75万元
29台
商贸实务、职业资格考试培训等课程
300
42张
43张
主机架2
29只
电动幕布
多阻功放
1250
机柜
1600
2800
45000
模拟公司创业实训平台
48000
18800
1批
机架式服务器
26000
4台
硬盘
6000
4个
摄像机
63000
拍摄台
2000
照相机闪光灯
18658
23.65万元
3380
49台
网络运营实务、网络营销推广等课程
350
48张
49只
49张
13600
客服管理中心
44.85万元
客户关系管理实训
54张
PP方凳
45
55
坐席专用话务设备
450
55个
坐席接口
6500
客户关系管理教学实验平台
呼叫中心系统
38800
呼叫中心工控机服务器
9500
服务器操作系统
1950
24800
模拟谈判实训室
12.27万元
6台
职业素养综合化课程、商务礼仪、商务沟通与谈判等
7150
9800
模拟商务谈判系统
18000
销售服务实训室
16.75万元
销售心理实训、商贸能力综合化
1只
顶阻功放
柜台货架
128000
收银操作室
104.63万元
5800
商贸能力综合化课程
POS机
53台
空调
学生桌椅
500
52张
1650
2套
3250
货架
38000
分线开关
9980
53个
超市摆闸
9600
6个
2980
3860
39600
349.61万元
注：教学功能室可以按照教学项目、设备、师资等，进行整合确定。
2.校外实训基地
制定校外实训基地管理制度，校外实训基地不少于3家。通过校外实训基地建设，加强与企业、行业和社会及经济实体间（电子商务公司、IT公司、商贸公司等企业）的联系与合作，互惠互利，共同发展。
3.学校所具备的本专业的实训（实验）设备及数量
我校现有电子商务实训室、网络技术实训室、电子商务创业中心、网络营销实训室、客服管理中心、模拟谈判实训室、收银机实训室、销售服务实训室等校内实训基地为学生营造一个良好的实训环境。软件配置上包括电子商务实务模拟软件，与专业开设课程及专业方向配套的软件，具有构建网站结构、网站的建立与发布、网站的日常管理与维护等实验、实习条件。教学用计算机配备了一定数量的辅助教学设施，便于教师的示范教学，如多媒体投影机、视频展示台、打印机等。
十一、编制说明
1.本方案依据《省人民政府办公厅转发江苏省教育厅<关于进一步提高职业教育教学质量的意见>的通知》（苏政办发[2012]194号）和《省教育厅关于制定中等职业教育和五年制高等职业教育人才培养指导方案的指导意见》（苏教职[2012]36号）编制。
2.本方案充分体现构建以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念。方案围绕经济社会发展和电子商务职业岗位能力要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与企业运营过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。在课程结构上，统筹安排公共基础、专业理论和专业实践课程，科学编排课程顺序，精心选择课程内容。同时，针对毕业后准备继续升学的学生，根据升学需要，选定与对口单招或现代职业教育体系建设试点工作要求的测试科目进行开设升学类任选课程，注重与后续升学相衔接。
3．本专业的必修课为文化基础课和专业基础课，本专业的限定选修课为专业课和专业实践课，每个学生选择选修课不得少于规定学时数。可根据我校实际情况在规定的课时范围内开设任意选修课，并在学期结束前3~5周公布下学期各年级必修课、选修课。