3、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）
A商用名片负责制作时要有企业标识、企业全称、部门
B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
A通话内容：语言、信息等内容
B举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系
A星期一早上10：00以前的时段
B周末16：00以后时段
C对方休假时段
7、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ABC）
A不出去接听
B不响
C不听
8、学习商务礼仪的目的是（ABD）
A提高个人素质
B维护企业形象
C有利于交往应酬
D维护企业形象
9、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABC）
A符合身份，以少为佳
B同质同色
C不佩戴珍贵的首饰
10、下列关于语言礼仪正确的有（ABC）
A商务交往中应该遵循“六不问原则”
B语言要正规标准“少说多听”
C双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气
11、关于握手的礼仪描述正确的有（ABC）
A不要戴帽子，不要戴手套握手
B客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手
C忌用左手，握手时不能带墨镜
12、关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（AB）
A社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
C女性在商务交往场合不能穿皮裙（正确答案为，不能穿黑色皮裙）
13、商务着装基本规范（ABC）
A符合身份
B善于搭配
C遵守惯例
14、男性的“三个三”是指（ABC）
A左袖商标拆掉，不穿尼龙袜，不穿白色袜，领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带，只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带
B鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色为佳
C全身颜色不得多余三种颜色（色系）
15、商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述（ABC）
A服饰三要素：色彩、款式、面料。
B接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声
C热情三到：眼到、心到、手到
16、正规商务中，关于着装的说法，以下那些说法正确（ABC）
C工作之余的交往应酬，最好不要穿制服
17、对于座次的描述正确的有（ABC）
A中央高于两侧
B内侧高于外侧
C前排高于后排
18、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（ABC）
A与少数民族交往
B老朋友聚会
C夫妻之间
19、自我介绍应注意的有（ABC）
A先递名片再介绍
B初次见面介绍不宜超过2分钟
C先介绍自己，再让对方介绍
20、在西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（BCD）
A在西餐宴会上女主人是第一次序
B女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始
C女主人拿起刀叉其他人才可以吃
D女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束
A一声
B两声
C三声
A3-5秒
B5-6秒
C10秒
23、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（C）。
A内强素质
B外塑形象
C增进交往
24、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）。
A以对方为中心
B相互沟通
C互相尊重
25、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）。
A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
B和人交谈时，应从下面注视对方
26、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（B）
A下级晚辈主人
B上级长辈嘉宾
C上级晚辈嘉宾
27、在会客时或拜访客户时，手机响了，不合适的做法是（A）