优秀销售人员的基本素质和特征程序员斯文

每年都有大量的社会求职者和应届毕业生转行选择了销售这个工作，那么一个优秀的销售人员应具备怎么样的知识和素养呢？我们分别给以介绍：

二、职业能力：沟通交流的能力，销售的过程就是一个沟通交流的过程，沟通交流的能力的高低直接决定销售的成败。逻辑思维能力：验证各种判断；能够从一系列实际情况中，分析得出可信的结论；创造力：能够积极思考，并能提出独创性意见；沟通能力：能和他人进行条理清楚而又沉着的辩论探讨；综合能力：有积点成线和跨学科跨领域的综合能力；解决问题的能力：能应对变化的外界情况，能针对复杂问题提出解决方法，分析利弊得失并能迅速找到解决方案；从以往经验中认识问题并且能从中总结出解决问题的分析框架。

三、职业素养：一是要有坚韧不拔的意志：原则性强，能在压力下保持坚强，敢于坚持有事实依据的观点主张；并能兼收并蓄。二是要有具有吃苦耐劳精神，世上没有免费的午餐，天上更不会自己掉下馅饼，一个人的成功和荣耀必然是由辛勤的汗水浇灌而成，只有那些在工作中不怕吃苦，乐于奉献的人才可能做生活上和事业上的强者。三是要有要有良好的职业道德，处处维护公司形象。优秀的营销人员会把公司看作是自己的第二个家，时时处处都要维护这个家的形象，不泄露客户和公司的机密。即使离开了原有的公司也不要背后乱发表对其有负面影响的言论。

销售的过程中对于工作中要有强烈的责任心、责任感，认真对待每一项工作；服务客户，为客户提供优质服务，赢得客户满意和尊重；注重团队协作，主动协助同事共同完成工作；对工作充满自信，工作要有热情、耐心，工作中不怕挫折，全身心投入工作，因为只有具备这些知识技能素养要求才能在转行销售的过程中取得成功。